校企合作模式下高職文秘專業(yè)課程設(shè)置改革思考

【摘 要】本文分析高職院校文秘專業(yè)校企合作辦學(xué)模式存在的問題，針對高職院校文秘專業(yè)課程設(shè)置中課程目標(biāo)定位模糊、理論課程過多實訓(xùn)課程過少、秘書技能的培養(yǎng)與時代脫軌等問題，提出校企合作模式下文秘專業(yè)課程改革的建議：理論與實踐相結(jié)合，保證課程設(shè)置與社會市場需求同軌道;建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)場所，開發(fā)校外實訓(xùn)基地;建設(shè)一支高素質(zhì)的文秘師資隊伍，提高課程教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】校企合作 高職院校 文秘專業(yè) 課程改革

【中圖分類號】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）47-0062-03

高職院校作為企業(yè)文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的一大主體，發(fā)揮著日益重要的作用。近年來，我國職業(yè)教育發(fā)展中大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。2011年《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》明確提出“深化工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式改革”。面對這一形勢，文秘職業(yè)人才需要自我革新，不僅要具備基本的專業(yè)理論知識，更應(yīng)該具備相關(guān)行業(yè)知識和綜合能力。校企合作作為職業(yè)人才培養(yǎng)的一種良性生態(tài)循環(huán)模式，對培養(yǎng)秘書的崗位職業(yè)能力具有關(guān)鍵性的作用，如何結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際及學(xué)校的實際情況，建立校企合作的長效發(fā)展機制，是開設(shè)文秘專業(yè)的高職院校迫切需要研究的課題。

一、高職院校文秘專業(yè)校企合作辦學(xué)模式存在的問題

國內(nèi)高校對文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)模式研究已經(jīng)取得一定的成果，但是對文秘專業(yè)課程設(shè)置方面的研究相對較少。很多高職院校嘗試將校企合作辦學(xué)模式應(yīng)用于文秘專業(yè)中，取得了一定的成效，但也存在不少的問題。

第一，校企合作辦學(xué)模式在文秘專業(yè)中流于形式。由于辦學(xué)經(jīng)費、地理位置的影響，學(xué)校難以聘請有經(jīng)驗的企業(yè)工作人員到校指導(dǎo)文秘專業(yè)課程的設(shè)置、教學(xué)形式的開展。高職院校的教師大多缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，不了解企業(yè)對人才的實際需求，導(dǎo)致學(xué)校人才培養(yǎng)模式與企業(yè)需求脫軌。同時，由于學(xué)校與企業(yè)兩者在身份地位上的差別，學(xué)校也難以主動“放下身段”去找企業(yè)合作。

第二，企業(yè)缺乏相應(yīng)的驅(qū)動力。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，秘書就是前臺工作人員，或者秘書就是負(fù)責(zé)各種雜務(wù)，對學(xué)歷和技能的要求不高，且學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)的秘書人才不一定到培養(yǎng)的企業(yè)中工作，這導(dǎo)致企業(yè)不愿意付出相應(yīng)的成本與學(xué)校共同培養(yǎng)文秘人才。

第三，政府對企業(yè)、學(xué)校合作培養(yǎng)人才的支持力度不夠。國務(wù)院、教育部雖然出臺了很多關(guān)于校企合作的文件，但多數(shù)還只是形式上的支持，缺乏人力、物力、財力上的投入，即使有投入，也較多集中在理工科方面，對于文秘專業(yè)的投入較少。

校企合作存在的問題直接影響高職院校文秘專業(yè)的課程設(shè)置。高職院校人才培養(yǎng)是以市場需求為導(dǎo)向的，離開市場需求，人才培養(yǎng)也就失去相應(yīng)目標(biāo)。近年來，民營企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)的大量增長導(dǎo)致文秘專業(yè)人才的需求量越來越大，很多高職院校順應(yīng)社會需求開設(shè)了文秘專業(yè)，甚至還細(xì)分為法律文秘、商務(wù)文秘、行政文秘、涉外文秘等方向，就業(yè)前景良好。隨著文秘專業(yè)的深入發(fā)展，一些現(xiàn)實問題也隨之凸顯，具體表現(xiàn)在文秘人才的培養(yǎng)與市場需求脫軌、重理論輕實踐、重基礎(chǔ)輕技能等方面。

當(dāng)前，高職文秘專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生在能力方面與我國社會的需求相脫節(jié)，文秘專業(yè)學(xué)生難以找到自己的定位，很多文秘專業(yè)學(xué)生畢業(yè)之后難以從事專業(yè)工作，大多數(shù)轉(zhuǎn)向教師行業(yè)或者銷售行業(yè)。另外，受傳統(tǒng)思想的影響，社會對文秘專業(yè)還存在一些誤解，導(dǎo)致文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率雖然高，但從事專業(yè)工作比率不高，薪水普遍較低。

人才培養(yǎng)模式是否成功，體現(xiàn)在課程設(shè)置上。課程設(shè)置與人才綜合素質(zhì)、專業(yè)技能息息相關(guān)。高職院校主要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，但是很多高職文秘專業(yè)的課程設(shè)置參照本科院校的設(shè)置模式，導(dǎo)致高職文秘課程設(shè)置理論脫離實際，課程體系設(shè)置不合理，理論課程比重大，教育結(jié)果與市場需求存在偏差;所開的課程重復(fù)內(nèi)容多，教師缺少文秘崗位相關(guān)的實踐經(jīng)驗，很難培養(yǎng)出適合社會需求的文秘專業(yè)人才。

二、高職院校文秘專業(yè)課程設(shè)置存在的問題

（一）課程目標(biāo)定位模糊

目前很多高職院校文秘專業(yè)課程主要以培養(yǎng)學(xué)生的辦文、辦會、辦事、管理協(xié)調(diào)、溝通、參謀能力為目標(biāo)，為中小社會組織尤其小經(jīng)濟(jì)組織培養(yǎng)綜合性輔助人才為主要目標(biāo)，但是卻忽略了文秘專業(yè)可以分為不同的行業(yè)，如法律文秘、商務(wù)文秘、行政文秘、涉外文秘等。每一個行業(yè)都有不同的側(cè)重點，法律文秘要求側(cè)重法律知識的培養(yǎng)，商務(wù)文秘側(cè)重企業(yè)管理知識的培養(yǎng)，行政文秘側(cè)重行政管理知識的培養(yǎng)，涉外文秘要求精通外語。高職院校文秘專業(yè)課程設(shè)置目標(biāo)沒有細(xì)分定位，因而學(xué)生什么都學(xué)一點，但什么都不精通，導(dǎo)致文秘崗位可替代性高，也不符合企業(yè)需求。

校企合作模式可以為文秘專業(yè)課程設(shè)置提供方向性指導(dǎo)。企業(yè)崗位的現(xiàn)狀要求文秘專業(yè)畢業(yè)生能夠馬上適應(yīng)崗位需求，因此應(yīng)以學(xué)生未來的就業(yè)為導(dǎo)向設(shè)置課程，再結(jié)合各個行業(yè)文秘專業(yè)實際以及學(xué)生的興趣愛好設(shè)置課程，減少專業(yè)基礎(chǔ)課程比例，增加選修課的比例，增加實訓(xùn)課程設(shè)置，既強調(diào)知識的積累，又講求能力的訓(xùn)練，同時兼顧學(xué)生的興趣，以實現(xiàn)文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的良性發(fā)展。

（二）理論課程過多，實訓(xùn)課程過少

很多高職院校文秘專業(yè)實踐課程遠(yuǎn)低于教育部所規(guī)定的50%，也缺乏相應(yīng)的校內(nèi)和校外實訓(xùn)基地，不僅難以驗證學(xué)生的理論知識，而且實踐技能也難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。很多高職院校文秘專業(yè)的課程設(shè)置還停留在傳統(tǒng)的機關(guān)文員的培養(yǎng)目標(biāo)上，寫作課程以及思想政治課程占比大，對于市場和企業(yè)所需要的技能培訓(xùn)占比少。以廣東茂名幼兒師范?？茖W(xué)校的文秘專業(yè)為例，公共基礎(chǔ)通識課程占30%，專業(yè)基礎(chǔ)課程比如秘書學(xué)概論、寫作基礎(chǔ)、現(xiàn)代漢語等占40%，而秘書實務(wù)、電子公文寫作與處理等實訓(xùn)課程占比不到20%，到企業(yè)見習(xí)時間也只有一周。同時，學(xué)校目前僅有簡陋實訓(xùn)室一個，且尚未投入使用，導(dǎo)致教師授課中難以展開情景教學(xué)。學(xué)校原計劃實踐課時應(yīng)占總課時的47.8%，但因為實訓(xùn)場地和設(shè)備的不完整，導(dǎo)致很多實訓(xùn)課程都難以開展。文秘專業(yè)實訓(xùn)場地的嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致學(xué)生難以展開模擬訓(xùn)練，實訓(xùn)技能難以得到提高，課程設(shè)置遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。

（三）秘書技能的培養(yǎng)與時代脫軌

廣東茂名幼兒師范?？茖W(xué)校文秘專業(yè)課程設(shè)置內(nèi)容主要以培養(yǎng)學(xué)生的辦文、辦會、辦事、管理協(xié)調(diào)、溝通、參謀能力為目標(biāo)。隨著信息時代的到來，秘書工作產(chǎn)生了巨大的變化，比如傳統(tǒng)的會議記錄是要求秘書人員身臨會議現(xiàn)場，拿上紙和筆邊聽邊記，這需要文秘專業(yè)能夠?qū)W習(xí)速記，而在信息時代，秘書需要用電腦進(jìn)行會議記錄，同時打字速度要達(dá)到60字/分鐘的標(biāo)準(zhǔn)。智能化時代又帶來了錄音筆，給秘書帶來了更多的便利性。在信息時代，秘書不僅要具備基本的辦文、辦會和辦事能力，更要注重信息溝通能力和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。但是，目前部分高職院校重視的還是傳統(tǒng)的辦文、辦會、辦事能力培養(yǎng)，比如傳統(tǒng)的辦文能力是在紙質(zhì)上進(jìn)行寫作，再在電腦上進(jìn)行錄入，是純文字的寫作，而現(xiàn)代辦文能力不僅包括文字的斟酌，還有圖片的處理，還包括公眾號的運營等，既強調(diào)文字功底，又要求較高的計算機應(yīng)用能力。部分高職院校在培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的辦文能力還停留在基本的文字功底訓(xùn)練基礎(chǔ)上，而忽略運營公眾號等培養(yǎng)，這導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生能力與時代脫軌，難以適應(yīng)企業(yè)崗位。

三、校企合作模式下文秘專業(yè)課程改革的建議

（一）理論與實踐相結(jié)合，保證課程設(shè)置與社會市場需求同軌道

文秘專業(yè)的課程設(shè)置，既要注重理論知識的講授，也要增加實訓(xùn)的條件。首先，在選擇教材方面，注重選擇與市場崗位要求比較契合的教材，側(cè)重選擇那些與時代相適應(yīng)、契合高職學(xué)生素質(zhì)水平的教材;其次，在課程設(shè)置上，壓縮公共板塊和基礎(chǔ)板塊課程，重視專業(yè)板塊和實訓(xùn)板塊的課程開發(fā);再次，在教案設(shè)計上，引入企業(yè)崗位的情景設(shè)置，以任務(wù)驅(qū)動式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識，并用所學(xué)的理論知識指導(dǎo)實踐。除此之外，還要堅持拓展課本外知識，每個學(xué)期、每個學(xué)年設(shè)置實訓(xùn)周、實訓(xùn)月，讓文秘專業(yè)的學(xué)生到校內(nèi)部門、校外企業(yè)辦公室實地觀察秘書的現(xiàn)實工作狀態(tài)，從實際中得到啟發(fā)與感悟。只有注重從文秘專業(yè)的社會實踐中總結(jié)知識，才能保持文秘專業(yè)課程設(shè)置與社會市場需求同軌道。

（二）建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)場所，開發(fā)校外實訓(xùn)基地

提高文秘學(xué)生的實踐能力是文秘可持續(xù)發(fā)展有效條件之一。廣東茂名幼兒師范?？茖W(xué)校目前未建設(shè)文秘專業(yè)相關(guān)的實訓(xùn)室，學(xué)生實務(wù)訓(xùn)練也僅僅是在校園內(nèi)各辦公室、圖書館、檔案室等場所進(jìn)行實習(xí)。文秘專業(yè)實訓(xùn)建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，實訓(xùn)資源匱乏，難以真正實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合教學(xué)?，F(xiàn)有條件下，學(xué)生很難系統(tǒng)化地深入理解、運用所學(xué)專業(yè)知識，掌握文秘崗位技能，無法滿足復(fù)合型文秘人才的培養(yǎng)需求。調(diào)查廣東茂名幼兒師范專科學(xué)校往屆畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)，剛畢業(yè)到工作崗位的學(xué)生實際操作能力較差，甚至不會使用打印機、復(fù)印機等基本辦公設(shè)備，接待和會務(wù)工作的實際操作也比較生疏。因此，學(xué)校應(yīng)建立和完善以崗位能力為核心的實踐教學(xué)體系，建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)場所，構(gòu)建滿足文秘專業(yè)辦文、辦事、辦會等相關(guān)職業(yè)能力培養(yǎng)的實踐環(huán)境。

同時，拓展校外實訓(xùn)基地。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣東茂名幼兒師范?？茖W(xué)校的文秘專業(yè)畢業(yè)生大部分都是在珠三角的民營企業(yè)里就業(yè)，民營企業(yè)規(guī)模比較小，管理不夠規(guī)范，一般行政秘書不僅僅是涉及辦文、辦會、辦事，還要涉及人力資源、會計、財務(wù)等方面的工作內(nèi)容，文秘專業(yè)理論課程已經(jīng)設(shè)置了行政管理、市場營銷、企業(yè)管理等課程，但是學(xué)生還缺乏實際的管理經(jīng)驗，這就需要教師在設(shè)計教學(xué)內(nèi)容時，應(yīng)把企業(yè)的實際管理運作引入課堂，讓學(xué)生在真實的工作情景中完成各項工作任務(wù)。例如，廣東茂名幼兒師范?？茖W(xué)校文秘專業(yè)與廣東石油化工學(xué)院文秘專業(yè)的學(xué)生自主建立天乙策劃有限公司，將企業(yè)運作與課堂教學(xué)結(jié)合起來，在課堂上以天乙策劃有限公司為例，設(shè)立董事會和管理團(tuán)隊，下設(shè)行政部、業(yè)務(wù)部、策劃部、人力資源部等相關(guān)部門，選擇公司創(chuàng)立階段之間比較典型的工作任務(wù)訓(xùn)練學(xué)生。任務(wù)方式采取“教師指導(dǎo)—自主實訓(xùn)—成果驗收”形式，教師通過設(shè)置情景指導(dǎo)學(xué)生，用任務(wù)驅(qū)動學(xué)生自主完成實訓(xùn)任務(wù)，形成實訓(xùn)報告，并以考核方式驗收學(xué)生任務(wù)完成的成果，以此鍛煉學(xué)生實踐經(jīng)驗與創(chuàng)業(yè)能力。

在文秘專業(yè)的實踐教學(xué)方面，校企合作是一種能促進(jìn)文秘專業(yè)良性發(fā)展的有效模式，一部分高職院校已經(jīng)與企業(yè)建立了一定程度的合作，并取得一定成效。比如有的高職院校在校內(nèi)建立秘書事務(wù)所，承辦市場業(yè)務(wù)，以此鍛煉學(xué)生的實踐技能;有的高職院校與企業(yè)合作，開展頂崗實習(xí)，企業(yè)秘書定期到校園分享實戰(zhàn)經(jīng)驗;有的高職院校建立文秘公眾號，教授文秘課程內(nèi)容，及時分享學(xué)習(xí)成果，這些經(jīng)驗都值得我們借鑒。但從總體情況來看，文秘專業(yè)的校企合作還沒有模式化運作，主要以零星的、自發(fā)的形式合作，合作方式也比較單一。文秘專業(yè)教師和企業(yè)行政人員雙方缺乏溝通合作平臺，缺乏行政主管部門的政策引導(dǎo)和保障。因此，現(xiàn)有的實踐教學(xué)體系建設(shè)規(guī)劃與使用過程中均未體現(xiàn)校企校地協(xié)同共建的需求，進(jìn)而導(dǎo)致實踐教學(xué)設(shè)計與企業(yè)真實崗位流程所需的技能脫節(jié)、人才培養(yǎng)質(zhì)量不高等問題。

（三）建設(shè)一支高素質(zhì)的文秘師資隊伍，提高課程教學(xué)質(zhì)量

文秘教師的學(xué)識、知識、經(jīng)驗在很大程度上決定了專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合的成果。因此，文秘教師要提高自身的素質(zhì)。一是要不斷地努力學(xué)習(xí)文秘專業(yè)知識，了解學(xué)科前沿動態(tài)，掌握國家最新的相關(guān)政策法規(guī);二是要研究教材，針對高職院校文秘專業(yè)學(xué)生的學(xué)識水平設(shè)計有效的教學(xué)方案，豐富課堂教學(xué)形式，創(chuàng)設(shè)崗位工作情景，以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)積極調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與熱情;三是要增加企業(yè)實踐經(jīng)驗，增加社會調(diào)查與實踐分析，不斷地改革課堂教學(xué)方法，把專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合，讓學(xué)生在努力學(xué)好專業(yè)知識的前提下，著力提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、市場競爭意識與合作意識，同時利用平時周末以及寒暑假時間到企業(yè)去實踐，實地調(diào)研，調(diào)查分析，豐富自己的實踐經(jīng)歷，增長自己的閱歷。高職院校的文秘專業(yè)不僅要有專業(yè)性文秘理論教師，還要有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗、成功的企業(yè)家或者是有著豐富秘書工作經(jīng)驗的人員來校擔(dān)任文秘專業(yè)的客座教授，定期給學(xué)生授課、開講座，形成一支專業(yè)性的高水平創(chuàng)業(yè)型的教師隊伍。另外，高職院校的文秘教師隊伍還可以定期與合作企業(yè)、合作院校開展交流，相互學(xué)習(xí)先進(jìn)的辦學(xué)模式，互幫互助，共同提高。

總之，文秘專業(yè)課程設(shè)置適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、符合時代的需求，離不開校企合作。開展校企合作，可以促進(jìn)文秘專業(yè)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合，提高崗位職業(yè)能力。學(xué)校應(yīng)該積極為師生創(chuàng)造到企業(yè)實踐的平臺，增強師生對企業(yè)崗位能力需求的理解;同時企業(yè)也應(yīng)該主動積極聯(lián)系學(xué)校，積極參與高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的良性互動。

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【基金項目】廣東茂名幼兒師范?？茖W(xué)校2020年度教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題（2020GMYSKT07）;廣東省普通高校青年創(chuàng)新人才類項目（高職）“基于校企合作的高職文秘類人才培養(yǎng)模式實踐研究”（2019GWQNCX040）

【作者簡介】黎曉華（1989— ），女，漢族，廣西貴港人，碩士，廣東茂名幼兒師范?？茖W(xué)校文學(xué)院講師，研究方向：文秘教育研究。

（責(zé)編 黎 原）