電子商務(wù)專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式試探

廖俊 植春陽(yáng)

摘 要： 本文以桂林林業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)展校企合作辦學(xué)為案例進(jìn)行分析，介紹了從師資合作、課程設(shè)置、實(shí)習(xí)平臺(tái)、參觀學(xué)習(xí)、招生就業(yè)等方面開(kāi)展校企合作，同時(shí)從人才培養(yǎng)目標(biāo)、崗位能力需求、課程體系更新、突出辦學(xué)特色、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面闡述了校企合作取得的成效。

關(guān)鍵詞： 校企合作 電子商務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)發(fā)展成我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代流通方式的重要組成部分，勢(shì)必引發(fā)對(duì)人才的持續(xù)需求。為此，近年來(lái)很多中職學(xué)校在原有商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而，和電子商務(wù)龐大的人才需求量相對(duì)應(yīng)的卻是電子商務(wù)專業(yè)不到20%的就業(yè)率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)畢業(yè)生就業(yè)簽約率[1]。說(shuō)明學(xué)校在選用教材、建設(shè)基地、教育和培養(yǎng)電商人才等方面存在欠缺。

針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的問(wèn)題，桂林林業(yè)學(xué)校通過(guò)采取與電商企業(yè)合作的方式，開(kāi)展多層次多維度的校企合作，積極構(gòu)建“學(xué)校自主、企業(yè)參與、聯(lián)合培養(yǎng)”的創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，著重提升學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，有效促進(jìn)校企協(xié)同、產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才及服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)起到了積極的作用。

一、開(kāi)展校企合作模式的探索

（一）實(shí)施師資合作

通過(guò)實(shí)施師資合作可以利用企業(yè)資源彌補(bǔ)學(xué)校在師資力量上的不足，主要包括師資培訓(xùn)、兼職教師、實(shí)踐指導(dǎo)教師、開(kāi)辦講座等。師資培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)教師，使他們了解最新的電商行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握最實(shí)用的電子商務(wù)技術(shù)。兼職教師是指學(xué)校聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的電商專家進(jìn)入學(xué)校、走上講臺(tái)給學(xué)生講課。實(shí)踐指導(dǎo)教師由企業(yè)給實(shí)習(xí)學(xué)生安排的經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)員工擔(dān)任。近年來(lái)，桂林林業(yè)學(xué)校電商專業(yè)教師積極進(jìn)入企業(yè)掛職實(shí)踐，打造了一支專兼結(jié)合的高素質(zhì)雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)；同時(shí)，學(xué)校先后聘任多位企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的電商專家擔(dān)任專業(yè)的兼職教師，講授專業(yè)性較強(qiáng)的實(shí)踐課程，如市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)上貿(mào)易、電子商務(wù)等課程。

（二）共同設(shè)置課程

電子商務(wù)專業(yè)涉及面廣、實(shí)踐性強(qiáng)，企業(yè)對(duì)電商人才的需求多類型、多層次，僅具有技術(shù)的人，或僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求。因此，學(xué)校要讓企業(yè)以適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置，比如學(xué)校和企業(yè)精英、行業(yè)專家共同商討課程設(shè)計(jì)，參與制定、調(diào)整課程內(nèi)容及授課方案。桂林林業(yè)學(xué)校建立了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)專家組，聘請(qǐng)電商行業(yè)專家加入，共同參與制訂電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，共同促進(jìn)教學(xué)與課程改革，推動(dòng)了電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)。

（三）建設(shè)實(shí)習(xí)平臺(tái)

實(shí)習(xí)有利于學(xué)生將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)方面的不足，是教學(xué)的重要組成部分，是企業(yè)和學(xué)校合作的重要模式。目前，桂林林業(yè)學(xué)校與廣交會(huì)電子、深圳西聯(lián)、深圳穎源科技等10余家電商企業(yè)建立了實(shí)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生將在最后一個(gè)學(xué)期進(jìn)入電商企業(yè)進(jìn)行為期半年的對(duì)口頂崗實(shí)習(xí)，完成硬件安裝與維護(hù)實(shí)踐、網(wǎng)站維護(hù)實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)踐、營(yíng)銷管理實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生不僅提高了實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而且就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高。

（四）組織參觀學(xué)習(xí)

參觀學(xué)習(xí)可以是電商專業(yè)師生到電商企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，也可以是企業(yè)代表到學(xué)校訪問(wèn)，通過(guò)相互間的參觀交流，學(xué)校師生可以了解到電商行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)作流程，電商企業(yè)代表可以了解到學(xué)校在培養(yǎng)電商專業(yè)人才方面的課程設(shè)置、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)生理論水平等有關(guān)信息。2015年至今，桂林林業(yè)學(xué)校先后組織電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生前往電商行業(yè)參觀學(xué)習(xí)累計(jì)200余人次，同時(shí)接待桂林青木等10多家電商行業(yè)的到校訪問(wèn)。

（五）開(kāi)展招生就業(yè)

招生就業(yè)也被稱為訂單式培養(yǎng)，學(xué)校為有關(guān)企業(yè)或用人單位定向培養(yǎng)人才，不僅可以解決學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)為企業(yè)提供合乎需求的人才，減少培訓(xùn)成本。目前，訂單式培養(yǎng)在一些專業(yè)技術(shù)學(xué)院已經(jīng)發(fā)展成熟，比如，中山火炬職業(yè)學(xué)校和中榮公司合作開(kāi)辦了“中榮班”，為培養(yǎng)具有松德設(shè)備制造安裝、操作維修等技能人才開(kāi)辦了“松德班”[2]?；茨下殬I(yè)技術(shù)學(xué)院與中國(guó)煤炭行業(yè)協(xié)會(huì)合作，針對(duì)基層管理和技術(shù)人員，開(kāi)展以煤礦安全生產(chǎn)為重點(diǎn)內(nèi)容的系列培訓(xùn)[3]。近年來(lái)，學(xué)校借鑒成功案例，同對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有需求的相關(guān)企業(yè)就此展開(kāi)了一系列“訂單式培養(yǎng)”的探索。

二、實(shí)施校企合作取得的成效

（一）明確電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)

通過(guò)分析電商企業(yè)對(duì)電商人才的需求，明確了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，就是培養(yǎng)具備較強(qiáng)的硬件安裝與維護(hù)能力、網(wǎng)站（店）建設(shè)與維護(hù)能力、網(wǎng)站（店）推廣能力、辦公自動(dòng)化能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、營(yíng)銷管理能力及人際交往能力的應(yīng)用復(fù)合型專業(yè)人才。同時(shí)，桂林林業(yè)學(xué)校結(jié)合本校的園林專業(yè)優(yōu)勢(shì)，要求電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生選修園林相關(guān)方面的課程，具備園林方面的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、宣傳能力。學(xué)生畢業(yè)后除了可以選擇到電商企業(yè)就業(yè)外，還可到園林、城市建設(shè)、旅游景區(qū)等相關(guān)單位從事園林景觀的設(shè)計(jì)及宣傳推廣工作。

（二）了解電商企業(yè)的崗位能力需求

在校企合作中，教師通過(guò)與電商行業(yè)專家的溝通，了解到7種能力是電商企業(yè)需要電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生具備的。

1.硬件安裝與維護(hù)能力。要求畢業(yè)生具備計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的安裝維護(hù)能力，能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線，配置路由器和交換機(jī)，排解設(shè)備錯(cuò)誤。

2.網(wǎng)站（店）建設(shè)與維護(hù)能力。需要畢業(yè)生具備運(yùn)用Phoptoshop，CorelDraw，Dreamweaver，F(xiàn)lash，HTML，PHP等工具的能力，運(yùn)用工具進(jìn)行平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)開(kāi)放、視頻編排等，要有審美意識(shí)、美術(shù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站視覺(jué)配色及布局等能力。

3.網(wǎng)站（店）推廣能力。要能運(yùn)用百度、360、Google等搜索引擎及運(yùn)用論壇、博客、微博、微信、QQ等方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣，優(yōu)化搜索引擎排名，提升網(wǎng)站Alexa排名和PR值。

4.辦公自動(dòng)化能力。運(yùn)用word、Excel、PPT等辦公軟件進(jìn)行文字編排和排版，具備常用軟件的安裝使用與維護(hù)能力，能策劃和撰寫文案。

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。要求學(xué)生熟練使用阿里巴巴、淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，能夠運(yùn)用QQ、旺旺、飛信等即時(shí)通信軟件，具有網(wǎng)絡(luò)銷售技巧運(yùn)用、商品圖片拍攝、選擇和策劃產(chǎn)品等技能。

6.營(yíng)銷管理能力。要求學(xué)生具備制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和執(zhí)行方案的能力，能夠分析營(yíng)銷效果、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并做出相應(yīng)的改進(jìn)和處理。

7.人際交往能力。需要學(xué)生具有好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通和談判能力，能夠協(xié)調(diào)、管理和領(lǐng)導(dǎo)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

（三）更新電子商務(wù)行業(yè)的課程體系

根據(jù)電商企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生崗位能力需求，推進(jìn)教學(xué)與課程改革，不僅更新課程體系與其相適應(yīng)，同時(shí)在各類課程的比重上也進(jìn)行了相應(yīng)的分配。立足學(xué)校實(shí)際，根據(jù)企業(yè)需求及電商人才應(yīng)具備的知識(shí)和技能要求，桂林林業(yè)學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程進(jìn)行了詳細(xì)、科學(xué)的設(shè)置、修訂，如新增加了《客戶心理與溝通技巧》、《圖形圖像處理》等課程，增加了《FLASH動(dòng)畫制作》、《計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修》等課程的學(xué)時(shí)數(shù)。通過(guò)建立注重培養(yǎng)實(shí)踐能力的特色課程體系，加大設(shè)計(jì)類、實(shí)踐類等相關(guān)課程比重，強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新能力，有效提高了學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（四）突出林業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)特色

針對(duì)學(xué)校的特點(diǎn)，培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)型人才，突出了林業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)特色。園林專業(yè)是桂林林業(yè)學(xué)校的“龍頭專業(yè)”，被教育部門認(rèn)定為?。ú浚┘?jí)示范專業(yè)，為了使電子商務(wù)專業(yè)與園林學(xué)科相融合，充分發(fā)揮學(xué)校園林學(xué)科的辦學(xué)特色，學(xué)校大膽進(jìn)行教學(xué)改革，增加了一些其他職校電子商務(wù)專業(yè)很少開(kāi)設(shè)的課程，如《園林美術(shù)》等。在定崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)校以能力需求、職業(yè)興趣為導(dǎo)向，讓一些熱愛(ài)園林工作的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)到園林企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生將園林知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí)有效結(jié)合并運(yùn)用到工作中，深受園林企業(yè)的歡迎。

（五）建設(shè)一支綜合能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍

電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)離不開(kāi)師資隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)校企合作，建立了一支高理論水平、高實(shí)踐技能的師資隊(duì)伍，一是安排專職教師進(jìn)入企業(yè)掛職，參與電商企業(yè)實(shí)踐及管理，通過(guò)真實(shí)環(huán)境的體驗(yàn)，培養(yǎng)和提高教師的實(shí)踐能力；二是企業(yè)兼職教師要進(jìn)入學(xué)校接受繼續(xù)教育，通過(guò)更新電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，不僅提高他們的理論水平，更促進(jìn)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合；三是專職教師與兼職教師相互交流學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，專職教師可以向兼職教師請(qǐng)教實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，兼職教師可以向?qū)Ｂ毥處煂W(xué)習(xí)教學(xué)技巧。

三、結(jié)語(yǔ)

桂林林業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)與企業(yè)共同進(jìn)行人才培養(yǎng)，從師資合作、課程設(shè)置、實(shí)習(xí)平臺(tái)、參觀學(xué)習(xí)、招生就業(yè)等方面成功構(gòu)建了校企合作的培養(yǎng)模式，明確了人才培養(yǎng)目標(biāo)及企業(yè)對(duì)畢業(yè)生能力的需求，更新了電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，突出了林業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)特色，建設(shè)了一支高理論水平、高實(shí)踐技能的師資隊(duì)伍。但是校企合作還存在一些問(wèn)題，如機(jī)制不完善、對(duì)接不緊密、合作不夠深、利益難協(xié)調(diào)等。這些問(wèn)題的解決不僅需要校企間的密切合作和不斷溝通，還需要相關(guān)部門及行業(yè)的引導(dǎo)，共同努力建立學(xué)校、企業(yè)互利共贏的長(zhǎng)效合作機(jī)制，不斷增加校企合作的廣度和深度，有效增強(qiáng)人才市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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