技工院校人力資源管理“專業(yè)英語”教學(xué)策略新探

盧月娣

摘 要：教師應(yīng)在認(rèn)知策略方面端正自己的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)策略方面，要選取合適的教學(xué)內(nèi)容，克服學(xué)生的心理障礙，綜合運(yùn)用前置教學(xué)、分層教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、課堂任務(wù)當(dāng)場完成、課后作業(yè)開放式完成、改革考核制度、搭建互聯(lián)網(wǎng)新媒介平臺(tái)等方法手段，并指導(dǎo)學(xué)生采用“九字法、課后探究、線上練習(xí)”等方式開展學(xué)習(xí)，才能使人力資源管理專業(yè)英語教學(xué)收到真正的實(shí)效。

關(guān)鍵詞：技工院校；人力資源管理；專業(yè)英語；教學(xué)策略

技工院校學(xué)生的英語基礎(chǔ)弱、能力差，興趣低，厭學(xué)，課堂“抬頭率”低、參與度不高，教師“滿堂灌”，學(xué)生“滿堂混”，這些情況尤其在欠發(fā)達(dá)地區(qū)技工院校表現(xiàn)更明顯。要徹底改變上述現(xiàn)象，在現(xiàn)有的機(jī)制體制下，關(guān)鍵在于教學(xué)策略的創(chuàng)新與實(shí)施。教學(xué)策略是為了達(dá)成教學(xué)目標(biāo)、完成教學(xué)任務(wù)，在對教學(xué)活動(dòng)清晰認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的一系列執(zhí)行過程。它包括教師對教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知策略，也包括教師在教學(xué)過程中采取師生相互作用方式、方法、手段的行動(dòng)策略[1]。

一、教師的認(rèn)知策略

（一）積極的心態(tài)

教師首先要對教學(xué)有信心、對學(xué)生有信心。課堂是可以調(diào)控的，是屬于我們的天地。只要想盡一切辦法，用心發(fā)現(xiàn)，勇于實(shí)踐，敢于付出，一定能改變上述狀況。人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，基本是高中畢業(yè)生，不管成績基礎(chǔ)多差，她們還處在被高考這個(gè)強(qiáng)大指揮棒影響的余熱中，她們對高中英語學(xué)習(xí)，仍有“溫度”，如果趁熱打鐵，希望還是很大的。

（二）“哲學(xué)”的思考

為什么要學(xué)英語？學(xué)英語有用嗎？什么才叫有用？怎樣才是理想的課堂、鮮活的課堂、生命的課堂？它還能附帶什么樣的教育哲學(xué)和育人功能呢？工具性和價(jià)值性、文化性、思想性、專業(yè)性，怎么結(jié)合？……只有把這些問題思考清楚、透徹、充分，建立自己一個(gè)“體系答案”，才能更好地回答學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。在英語課堂上不斷地做學(xué)生的思想工作，是初期開展英語教學(xué)的“基本前提”，是我們技工院校英語教學(xué)的“基本功”和一大特色。

（三）方法的靈活

絕對不能再把課堂變成教師“一個(gè)人的武林”。要從課前、課中、課后三個(gè)時(shí)空全方位思考教學(xué)策略，要從教師該做什么，怎么做，學(xué)生該做什么，怎么做，身邊的資源能利用什么，怎么利用等等，去想盡辦法。只要能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的，就是好辦法；只要能擴(kuò)大學(xué)生參與的，就是好辦法；只要能向課堂45分鐘要效益的，就是好方法。

（四）激勵(lì)的大師。沒有激情的人，是沒有資格做英語教師的。英語課對很多學(xué)生而言，簡直就是一堆“二維碼”，看見了都會(huì)“暈”的。越是這樣，越需要激情來帶動(dòng)。特別善于捕捉學(xué)生在英語課堂上的“閃光點(diǎn)”，不斷給以贊許、贊揚(yáng)、贊美、鼓勵(lì)、鼓勁。所有成功的課堂都是激情洋溢的課堂。善于激勵(lì)的教師都是愛崗敬業(yè)的標(biāo)桿。

二、教師的行動(dòng)策略

（一）選取合適的教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)生學(xué)情，結(jié)合企業(yè)行業(yè)調(diào)研，按照“在專業(yè)氛圍中體會(huì)英語、在英語思維中體會(huì)專業(yè)技能”的思路，編寫符合本校學(xué)生特點(diǎn)的教材，注意圍繞人力資源六大模塊“人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理”各種經(jīng)典場景、情景中英語的應(yīng)用，既切合職業(yè)需求，也接近本專業(yè)學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”。

（二）克服學(xué)生的心理障礙

1.培養(yǎng)自尊。很多學(xué)生把自己的學(xué)英語的姿態(tài)放得很低，沒有這方面的自尊了。最常見的措辭是：我都不是學(xué)英語的料，我還聽什么課呢？所以無聊玩下手機(jī)咯?！逼渲小拔也皇菍W(xué)英語的料”，這是一種認(rèn)知，與這種認(rèn)知匹配的行為是“不聽課玩手機(jī)”。這完全符合美國社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格認(rèn)知失調(diào)理論：人有一種保持認(rèn)知一致性的趨向。學(xué)生用一個(gè)非常低的自尊心來達(dá)到與他不學(xué)英語的行為來協(xié)調(diào)。俗話說：死豬不怕開水燙。他是死豬一個(gè)了，你再用開水燙他是沒用。哪怎么辦？既然是死豬，我們先“激活”，再“燙”！這就要培養(yǎng)學(xué)英語的自尊心，把他“喚醒”。培養(yǎng)自尊的最好辦法是贊美。要善于捕捉課堂上學(xué)生表現(xiàn)積極的任何一個(gè)舉動(dòng)，要及時(shí)、準(zhǔn)確表揚(yáng)努力過程，特別要做到“情理之中，意料之外”。學(xué)生沒有預(yù)期得到的表揚(yáng)才是最好的表揚(yáng)[2]。這樣才給學(xué)生足夠的“震撼”，把學(xué)英語的自尊心、自信心“喚醒”。

2.激發(fā)興趣。一是走“親民路線”，多接觸學(xué)生，多以各種方式之交流，讓學(xué)生對老師認(rèn)識(shí)更加全面，減少距離感，增加親近感，建立融洽的師生關(guān)系，“愛屋及烏”有利于學(xué)生“親師信道”，積極參與課堂。二是可以采取寓教于樂、動(dòng)靜結(jié)合、學(xué)用結(jié)合、多媒體直觀等教學(xué)方法，注意導(dǎo)入引人，注意精講而不長講，善于“變講為問”，注重啟發(fā)，分散難度，降低坡度、引入游戲等等方式激發(fā)學(xué)生興趣。

3.提升動(dòng)力。人的動(dòng)機(jī)由內(nèi)部的需要、興趣、信念，以及外部的目標(biāo)、誘因、強(qiáng)化物等因素引起。除了上述激發(fā)興趣能產(chǎn)生動(dòng)力之外，還可以通過兩個(gè)方法來提升動(dòng)力。一是幫助學(xué)生確立目標(biāo)，明確努力方向。在學(xué)生對英語產(chǎn)生興趣后，就要根據(jù)他們各自的水平，“一對一”向他們分別提出不同層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)要循序漸進(jìn)，從小到大，具體而可測、可評，善于按照心理學(xué)“登門檻效應(yīng)”規(guī)律持續(xù)遞進(jìn)。目標(biāo)確定后，接下來最好讓學(xué)生公開他的目標(biāo)。心理學(xué)研究成果告訴我們，每個(gè)人都希望自己是言而有信的，當(dāng)一個(gè)人做出承諾時(shí)，如果知道的人更多，履行承諾的心理壓力也越大。為了落實(shí)目標(biāo)與承諾，可以組織學(xué)生找一個(gè)“隊(duì)友”合作監(jiān)督提高，找一個(gè)“對手”進(jìn)行PK。教師把這種合作與競爭“一對一”的名單公布出來，確定PK項(xiàng)目，實(shí)時(shí)公布“戰(zhàn)果”。二是給學(xué)生適當(dāng)施加壓力，促使其繼續(xù)努力。首先可以強(qiáng)調(diào)畢業(yè)證方面的壓力，按照廣東省的做法，凡是畢業(yè)前有一科成績不合格的，不予頒發(fā)畢業(yè)證。其次，組織小組開展合作學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的競爭壓力。再次，由于前期英語教師對學(xué)生的親近交流而產(chǎn)生的人際熟絡(luò)，給學(xué)生施加“人際”壓力、“期待”壓力。最后，英語教師偶爾也出其不意客串一下“班主任”的角色，聯(lián)系個(gè)別家長告訴學(xué)生具體的英語學(xué)習(xí)的進(jìn)步表現(xiàn)，這都會(huì)令家長和學(xué)生倍感驚奇意外，感受到英語老師的用心。只要功夫要到“家”，學(xué)生沒有理由不努力的。

三、綜合運(yùn)用教學(xué)方法

（一）前置教學(xué)——逼你主動(dòng)

前置教學(xué)，指的是讓學(xué)生學(xué)在課前，即在教師導(dǎo)學(xué)案的引導(dǎo)下，進(jìn)行預(yù)習(xí)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，英語課必須預(yù)習(xí)。把是否預(yù)習(xí)、預(yù)習(xí)效果，作為英語課最重要的考核評價(jià)，沒有之一。教師要提前發(fā)放和收齊導(dǎo)學(xué)案，進(jìn)行批閱評分，進(jìn)行點(diǎn)評，重點(diǎn)是在預(yù)習(xí)態(tài)度上、完成率上大力表揚(yáng)好的同學(xué)，讓學(xué)生養(yǎng)成規(guī)范的預(yù)習(xí)習(xí)慣。把功夫做在課前，“逼”學(xué)生主動(dòng)自學(xué)，課堂參與率就得到極大保證，才有課堂效果可言，否則一切后續(xù)都是扯談。

（二）分層教學(xué)——促你成功

分層教學(xué)來源于孔子的“因材施教”。首先進(jìn)行綜合評估，遵循自愿原則和動(dòng)態(tài)原則，從學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)成績等幾方面進(jìn)行分析，采取學(xué)生自報(bào)和教師考查相結(jié)合的辦法，把學(xué)生分為A、B、C三個(gè)層次（人數(shù)比例為2∶4∶4，層次根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況隨時(shí)調(diào)整），實(shí)現(xiàn)分層建組。對A層學(xué)生，直接進(jìn)行人力資源專業(yè)工作情景的聽與說訓(xùn)練，學(xué)會(huì)用英語思維；對B層學(xué)生，進(jìn)行閱讀和寫說的訓(xùn)練；對C層學(xué)生要求掌握基本音標(biāo)、詞匯，會(huì)讀會(huì)寫，理解教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)用簡單的英語。為此，我們一要分層備課，根據(jù)學(xué)生能力，設(shè)置不同難度的任務(wù)，突出層次性；二要選擇分層教學(xué)方法，設(shè)置分層練習(xí)、作業(yè)，設(shè)計(jì)反饋等檢測環(huán)節(jié)；三要注重分層訓(xùn)練，對A層少講精練，注重培養(yǎng)其綜合運(yùn)用知識(shí)的能力；對B層精講多練，在基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和基本技能的訓(xùn)練上下功夫；對C層淺講多練，促其弄懂基本詞匯，掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；四是做到分層評價(jià)，重在激勵(lì)為及時(shí)了解學(xué)生的知識(shí)掌握程度，進(jìn)行每周測試，每月測驗(yàn)，進(jìn)行分層次檢測。試題分為基礎(chǔ)題（滿分為100分）和提高題（滿分為30分）。A層學(xué)生按要求完成A、B卷，B、C層學(xué)生要求答完A卷。當(dāng)B、C層學(xué)生A基礎(chǔ)題成績分別超過A或B層學(xué)生時(shí)，調(diào)整其層面，增強(qiáng)其學(xué)好英語的信心，也使A、B層學(xué)生感到被人超過的壓力，進(jìn)一步激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性，使各層次學(xué)生都體驗(yàn)到成功的喜悅。

（三）體驗(yàn)教學(xué)——要你參與

模擬人力資源管理工作場景，進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)，讓學(xué)生參與在其中體會(huì)英語的應(yīng)用。如，在學(xué)習(xí)《招聘與找工作》（recruitandjob search）這課時(shí)，首先是角色布置環(huán)節(jié)，分別安排“考官團(tuán)、應(yīng)聘者若干、人事主管、評判團(tuán)角色。其次，讓學(xué)生小組討論，準(zhǔn)備好資料。再次是角色表演環(huán)節(jié)：考官團(tuán)逐個(gè)對面試者進(jìn)行面試。面試過程中，面試官會(huì)問諸如此類問題：自我介紹、學(xué)歷教育、工作經(jīng)驗(yàn)、薪酬情況和相關(guān)的專業(yè)知識(shí)等。最后教師給各小組作出客觀整體評價(jià)，并對優(yōu)勝組給以獎(jiǎng)勵(lì)。通過角色扮演的體驗(yàn)式教學(xué)，作為導(dǎo)演的教師，就能驅(qū)動(dòng)學(xué)生去充當(dāng)學(xué)習(xí)的主角。

（四）現(xiàn)場完成——令你緊張

英語教師在授課初期，要注意樹立威信。在威信與紀(jì)律嚴(yán)明的前提下，要求學(xué)生當(dāng)堂完成任務(wù)。譬如，要求重點(diǎn)單詞必須現(xiàn)場默寫誦讀背熟，現(xiàn)場考核記分；重點(diǎn)句子，必須現(xiàn)場先抄N遍，并檢查，然后脫稿朗讀，現(xiàn)場考核記分；開展小組角色演練，把工作場景的英語劇每個(gè)小組都演練一遍，現(xiàn)場考核記分。通過考核壓力、現(xiàn)場完成、小組競賽等方式，使英語學(xué)習(xí)在緊張、興奮中過濾了枯燥語乏味，把課堂變成學(xué)生比學(xué)趕超的訓(xùn)練場。

（五）開放作業(yè)——讓你發(fā)揮

在課堂“收緊式”的扎實(shí)訓(xùn)練后，課后作業(yè)采取“開放式”更受學(xué)生歡迎。譬如，圍繞“招聘”，布置一個(gè)“用英文的方式去呈現(xiàn)和完成一個(gè)招聘啟事”的作業(yè)。那么學(xué)生可以通過去網(wǎng)絡(luò)搜尋參考類似啟事來“寫”一個(gè)，或“打印”一個(gè)，或者“錄”一個(gè)，或者“拍”一個(gè)，或者“表演”一個(gè)，也可以利用手機(jī)應(yīng)用軟件如“美篇”等工具，都制作成為英文版的，通過書面、微信、郵件等各種方式交給老師。可以自己獨(dú)立完成，也可以合作完成。方法方式靈活，任學(xué)生自由發(fā)揮。

（六）改革考核——使你在意

為了確保統(tǒng)一、公平，考核由教師主導(dǎo)，班級考核小組協(xié)助登記。主要分考試成績（占50%）和平時(shí)成績（占50%）組成。具體示意如下表：

這種考核方式，突出平時(shí)成績，突出課前預(yù)習(xí)，突出月測比重，實(shí)際是一個(gè)過程評價(jià)。學(xué)生更加在意平時(shí)的學(xué)習(xí)效果、更加在意學(xué)習(xí)習(xí)慣和表現(xiàn)。

（七）平臺(tái)搭建——給你展示

我們要盡可能在課堂與課后，給學(xué)生展示機(jī)會(huì)。只有他的成就感、成功欲得到滿足，得到認(rèn)可，他就會(huì)持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力去學(xué)英語。譬如，在課堂上，經(jīng)常組織角色扮演情景對話，讓他們用多媒體展現(xiàn)作業(yè)成果；在課后，我建立英語公眾號、微信群、微信直播間，發(fā)布任務(wù)、在線輔導(dǎo)、師生交流。有一次，筆者用微信布置一個(gè)口語模仿朗讀的“一句話”作業(yè)，學(xué)生只要在微信群上模仿朗讀即可完成這個(gè)小任務(wù)。任務(wù)雖小，但在群里卻“炸”開了，實(shí)踐證明，很多同學(xué)樂于參與，英語學(xué)習(xí)的興趣漸濃。

四、善于指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)

一是善于指導(dǎo)學(xué)生用“九字法”學(xué)習(xí)——“看、聽、說、讀、寫、練、思、競、展”。發(fā)揮學(xué)生各種感官潛能，立體式、全方位參與課堂。二是善于指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究。讓學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)軟件等方式，自己或者小組合作去查找資料，完成一些“調(diào)查式、搜集式、創(chuàng)作式”的任務(wù)，拓展教學(xué)時(shí)空。三是要善于指導(dǎo)學(xué)生線上練習(xí)。在新媒介平臺(tái)上，積極與學(xué)生互動(dòng)，推薦“百詞斬”等手機(jī)應(yīng)用軟件給他們，讓英語學(xué)習(xí)滲透到生活中去。

總之，只要敢于創(chuàng)新去實(shí)施一些教學(xué)策略，以教師的激發(fā)、引導(dǎo)、付出為主導(dǎo)，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的沖勁，那么再難啃的人力資源專業(yè)英語課，也必將成為一次次生動(dòng)而充實(shí)，既有獲得感又有成就感的課堂！

參考文獻(xiàn)：

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