IT資產(chǎn)綜合績效評價研究

【摘 要】由于IT資產(chǎn)和企業(yè)產(chǎn)值并無直接關(guān)系，企業(yè)對于IT資產(chǎn)的管理控制重視程度不高，IT資產(chǎn)管理相對薄弱。本文基于安全、效能和成本理論，結(jié)合IT資產(chǎn)的管理控制目標(biāo)，研究IT資產(chǎn)的評價方法和指標(biāo)計算公式，并對影響因子進(jìn)行進(jìn)一步分析，量化各個影響因子對IT資產(chǎn)控制效果的影響程度，為管理層提供信息，做出合理決策，在既有的管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實現(xiàn)IT資產(chǎn)精細(xì)化管理。

【關(guān)鍵詞】IT資產(chǎn)管理;評價方法;安全效能成本;精細(xì)化管理

引言：

相對于傳統(tǒng)的企業(yè)資產(chǎn)來說，企業(yè)對于IT資產(chǎn)的管理控制是不夠的。隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展和信息化進(jìn)程的加快，企業(yè)在IT資產(chǎn)方面的投資加大加快。目前看來，企業(yè)IT資產(chǎn)投入不斷增加與企業(yè)IT資產(chǎn)管理薄弱之間的矛盾逐漸凸顯。IT資產(chǎn)有別于傳統(tǒng)企業(yè)資產(chǎn)，管理的主要困難來自于量化、計算和評價。安全效能成本使得IT資產(chǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)可量化、可計算和可評價，但是囿于IT資產(chǎn)的特殊性，安全效能成本（SEC）未必能夠在絕對量化的基礎(chǔ)上對IT資產(chǎn)的管理績效進(jìn)行評價，只能通過對比分析。本文將基于安全效能成本（SEC）基礎(chǔ)上，提高安全效能成本的可對比性。

1安全效能成本的基本概念

1.1 SEC的概念

安全效能成本即SEC，是指安全（Security）、效能（Efficiency）和成本（Cost）的縮寫，表示在安全、效能水平相當(dāng)情況下，資產(chǎn)在有效利用時間對應(yīng)的成本。在IT資產(chǎn)管理領(lǐng)域，安全是指保證IT資產(chǎn)運(yùn)行的可用性、穩(wěn)定性、安全性和合法性;效能是指在現(xiàn)有的經(jīng)營管理基礎(chǔ)上，盡可能提高IT資產(chǎn)的利用效率;成本是指在企業(yè)需要在IT資產(chǎn)投入、使用和退出整個生命周期的各個階段合理控制投入成本。

1.2 SEC的目標(biāo)

SEC的本質(zhì)是在全生命周期管理的基礎(chǔ)上，促進(jìn)公司資產(chǎn)管理水平的安全、效能、周期成本三者的綜合平衡和有機(jī)統(tǒng)一，提高企業(yè)資產(chǎn)管理的水平和質(zhì)量。使企業(yè)全面實現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理，從定性粗放式到精細(xì)化、信息化的管理模式轉(zhuǎn)變。

2 SEC的數(shù)據(jù)源的選取原則

2.1可靠性

IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)的選取的要具有可靠性，必須是真實事件或者真實記錄的信息，數(shù)據(jù)獲取的渠道持續(xù)、穩(wěn)定。

2.2相關(guān)性

IT資產(chǎn)評價指標(biāo)數(shù)據(jù)的選取需要和該評價指標(biāo)或者管理目標(biāo)相關(guān)，避免選取無關(guān)或者相關(guān)度較低的指標(biāo)而可能造成的評價結(jié)果失真。盡可能排除可預(yù)計的異常影響，例如IT資產(chǎn)運(yùn)行管理存在的計劃性檢修和計劃性停機(jī)并不能包括在內(nèi)。

2.3謹(jǐn)慎性

對于IT資產(chǎn)運(yùn)行事件的發(fā)生，需要根據(jù)事件影響程度進(jìn)行專業(yè)判斷，不可以高估或低估事件層級、效能高低和成本大小。如果存在高估或者低估事件影響的情況，那么該指標(biāo)控制體系同樣會失真，不能真實反映H企業(yè)的IT資產(chǎn)管理情況，亦不能對資產(chǎn)管理績效進(jìn)行準(zhǔn)確的評價。

3 SEC指標(biāo)構(gòu)成

3.1安全指標(biāo)

周期內(nèi)發(fā)生在IT資產(chǎn)設(shè)備管理中，記錄的影響IT資產(chǎn)可用性、穩(wěn)定性、安全性和合法性的事件、次數(shù)、影響層級。

3.2效能指標(biāo)

效能指標(biāo)主要體現(xiàn)IT資產(chǎn)的綜合利用效率，其中不僅包括硬件設(shè)備，還要考慮IT資產(chǎn)軟件的利用效率。

3.3周期成本指標(biāo)

IT資產(chǎn)的周期成本，包括IT資產(chǎn)投入、使用和退出整個生命周期的投入成本。

4. SEC綜合績效評價方法

SEC作為一個綜合評價指標(biāo)，是由安全指標(biāo)、效能指標(biāo)和成本指標(biāo)三個指標(biāo)共同決定的。如果在此基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)的IT資產(chǎn)管理現(xiàn)狀或者管理目標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)值，直接進(jìn)行差異分析，可能存在掩蓋兩個變量或者多個變量的變化的情況，無法準(zhǔn)確的分析各個變量對IT資產(chǎn)綜合評價指標(biāo)的影響程度，企業(yè)管理者也無法做出正確的決策，那么SEC綜合評價指標(biāo)也就失去了價值。因此，本文引入連續(xù)替代因素分析法來評價各個因素變動對SEC綜合績效評價指標(biāo)的影響，并在其中穿插差額計算，評價各個因素在綜合評價績效中的影響程度。

為標(biāo)準(zhǔn)總成本、為標(biāo)準(zhǔn)安全指標(biāo)因子、為標(biāo)準(zhǔn)效能指標(biāo);

為當(dāng)期總成本、為當(dāng)期安全指標(biāo)因子、為當(dāng)期效能指標(biāo)。

5結(jié)束語

IT資產(chǎn)管理是企業(yè)資產(chǎn)管理中的短板，安全效能成本是企業(yè)實現(xiàn)資產(chǎn)精細(xì)化管理的重要一步，因此，傳統(tǒng)的SEC綜合評價指標(biāo)單一的，可比性較差。將其三個指標(biāo)進(jìn)行拆解，并計算各個指標(biāo)變動對SEC綜合指標(biāo)的影響程度，有助于管理層做出合理的資產(chǎn)管理決策，節(jié)約企業(yè)的管理資源，實現(xiàn)IT資產(chǎn)的管理目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王淑嬌. 企業(yè)IT資產(chǎn)的管理控制體系研究[D].東北財經(jīng)大學(xué)，2010.

作者簡介：

尹國慶，男，碩士。