淺析互聯(lián)網(wǎng)思維在房產(chǎn)企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

徐海峰

摘 要：中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)后，房地產(chǎn)行業(yè)能否推動轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展，其關(guān)鍵在于人，因此人力資源管理在房地產(chǎn)企業(yè)管理中至關(guān)重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，如何能更好地將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于人力資源管理，對企業(yè)管理具有重要意義。本文結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)管理實際現(xiàn)狀，從管理思想、企業(yè)文化、管理體制和管理方式四個方面，對互聯(lián)網(wǎng)思維在人力資源管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，同時針對如何提高房產(chǎn)企業(yè)人力資源管理水平提出了建議。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)思維；人力資源管理

中圖分類號： F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）28-34-2

0 引言

現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍及世界各個領(lǐng)域，其創(chuàng)造出的新成果正在與各經(jīng)濟(jì)社會載體深度融合，人們無時無刻不受到互聯(lián)網(wǎng)思維的影響。2016年，中國掀起供給側(cè)改革浪潮，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。此刻，房地產(chǎn)行業(yè)將面臨改革創(chuàng)新的巨大壓力和考驗，能否頂住壓力，實現(xiàn)跨越發(fā)展，企業(yè)的人力資源深度起到了決定性作用。因此，在房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的進(jìn)程中，必須高度重視人力資源管理，利用互聯(lián)網(wǎng)思維健全管理體系、優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)、提升人才生產(chǎn)力與創(chuàng)造力，從而建立起一支更適應(yīng)時代變革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才隊伍，以推動房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、健康可持續(xù)發(fā)展。

1 樹立與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相統(tǒng)一的管理思想

互聯(lián)網(wǎng)時代的第一要義即是“以人為本”，所以在企業(yè)管理中，要樹立“以人為本”的思想，其主要有三個層面的含義。第一，人是企業(yè)的組成部分，更是企業(yè)生存發(fā)展之源。特別是作為房地產(chǎn)企業(yè)，其發(fā)展所需要的創(chuàng)新、戰(zhàn)略、決策、執(zhí)行等都源于企業(yè)中的每一名員工。所以，樹立“以人為本”的思想就是要堅持以人為核心的管理，通過對人力資源的管理運用推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展[1]。第二，作為人力資源管理，其職能不僅僅是管理人，更應(yīng)當(dāng)是服務(wù)于人，尊重、關(guān)心、珍視企業(yè)中的每一名員工，為員工自身發(fā)展提供保障支持，注重對員工知識水平和個人素質(zhì)的培養(yǎng)提升，讓員工的創(chuàng)造力與活力不斷釋放，從而推進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。第三，樹立“以人為本”的思想，是要將企業(yè)與個人發(fā)展放在同一高度，運用互聯(lián)網(wǎng)“合作共贏”的思維，打造一個多方共贏的生態(tài)圈[2]，建立企業(yè)與員工之間的“同盟”，為員工創(chuàng)建發(fā)揮能力的平臺，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)升級的同時，盡可能幫助員工實現(xiàn)個人的精神理想和價值追求，提升其參與度與存在感，從而提高企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)與員工的“合作共贏”。

2 創(chuàng)建與互聯(lián)網(wǎng)時代相融合的企業(yè)文化

將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理，首要就是讓互聯(lián)網(wǎng)思維融入企業(yè)的組織文化，使企業(yè)價值導(dǎo)向和規(guī)制方式不斷完善，更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢。特別是當(dāng)前企業(yè)員工中“90后”、“00后”的比例不斷增大，傳統(tǒng)企業(yè)文化能否更好地引領(lǐng)這支年輕隊伍，能否更好滲透于現(xiàn)代的管理模式，這些都對企業(yè)人力資源管理具有重要的影響。保留傳統(tǒng)文化精髓，以互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行調(diào)整。一是借鑒互聯(lián)網(wǎng)中的“參與”思維，在企業(yè)文化中倡導(dǎo)員工成為企業(yè)的“主人翁”，讓員工切實參與到企業(yè)的發(fā)展之中，建立企業(yè)與員工共同體。萬科在自己的文化理念中，就把其成功的首要因素，歸功于為人才創(chuàng)建了一個充滿和諧與激情的工作環(huán)境。二是借鑒互聯(lián)網(wǎng)中的“簡約”思維，在當(dāng)前社會信息量劇增的時期，復(fù)雜的表述將加大接收與理解的難度，所以適當(dāng)簡化企業(yè)文化中繁雜瑣碎的部分，讓文化理念清晰明了、一看即懂且能深入人心，讓企業(yè)的核心價值觀念切實影響到每一名員工。三是借鑒互聯(lián)網(wǎng)中的“迭代”思維，在企業(yè)文化中鼓勵創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，當(dāng)前，在供給側(cè)改革的大環(huán)境下，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)短期面臨著“去庫存”壓力，長期面臨著“品質(zhì)”、“結(jié)構(gòu)”“戰(zhàn)略”等更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，此時想突破困境并謀求更大的發(fā)展，就必須調(diào)動員工樹立全員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，激勵員工大膽式創(chuàng)新、突破式創(chuàng)新，利用“微創(chuàng)新”、“精創(chuàng)新”促進(jìn)企業(yè)迭代式發(fā)展。

3 優(yōu)化與互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制相適應(yīng)的管理體制

管理制度與組織結(jié)構(gòu)是人力資源管理的基礎(chǔ)，將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理，就需要健全完善與網(wǎng)絡(luò)時代相適應(yīng)的管理體制。從“B2B”到“B2C”，到“C2C”，再到“O2O”，互聯(lián)網(wǎng)最核心的特點就是“去中介化”，從而降低“交流成本”。對于企業(yè)管理來講，想要利用現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步來提高工作效率，就應(yīng)當(dāng)逐步扁平化組織結(jié)構(gòu)，使信息溝通的渠道更為通暢。建立扁平化組織機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵，一方面在于科學(xué)合理的崗位設(shè)置和清晰明確的職責(zé)劃分，另一方面在于標(biāo)準(zhǔn)精簡的工作流程和有序統(tǒng)一的協(xié)作方式。以房地產(chǎn)企業(yè)為例，結(jié)合企業(yè)實際，一是優(yōu)化管理崗位設(shè)置，對市場開發(fā)、技術(shù)設(shè)計、項目管理、成本控制、質(zhì)量驗收等工作按照“專業(yè)”、“系統(tǒng)”、“整體”的原則進(jìn)行劃分，整合相近相通崗位，盡可能減少不必要的交叉協(xié)作；二是確立清晰明確的職責(zé)分工，從各系統(tǒng)管理人員到各專業(yè)技術(shù)人員，再到各項目經(jīng)理人、技術(shù)員、資料員等崗位，建立清晰明確的責(zé)任分工和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)管理和溝通的指向性，標(biāo)準(zhǔn)越詳盡反而工作越簡化；三是在保證管理有序的前提下，打破傳統(tǒng)的層級匯報關(guān)系，利用BIM系統(tǒng)等新技術(shù)，借助OA系統(tǒng)等新渠道，讓管理層、業(yè)務(wù)部門、項目部之間能夠形成有效的協(xié)同互動，也讓管理者能夠更直觀地掌握項目及工作進(jìn)度，并了解員工及其工作狀態(tài)。

4 應(yīng)用與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合的管理方式

4.1 多元考評，注重人才綜合素養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時代是跨界發(fā)展的時代，房地產(chǎn)行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級的過程中，不斷擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)邊界的多元化發(fā)展是必不可少的趨勢，所以在人才招聘的過程中，將更加注重人才隊伍組成的多元化以及應(yīng)聘人員綜合素質(zhì)。在人才招聘中，不僅要吸引房地產(chǎn)專業(yè)人才，更要挖掘其他行業(yè)的優(yōu)秀人才，一方面通過他們的視角來為企業(yè)的發(fā)展提供更廣闊的思路，另一方面通過他們的行業(yè)經(jīng)驗來發(fā)現(xiàn)與解決企業(yè)存在的問題。此外，在對管理崗位應(yīng)聘人員的考評中，除對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)能力的測評外，還要綜合考察對經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)管理等多元化知識的掌握情況。

4.2 需求導(dǎo)向，精確制定培養(yǎng)方向

互聯(lián)網(wǎng)提倡“需求導(dǎo)向”，致力于提供更貼近需求的服務(wù)。作為人力資源管理者，對人才的培養(yǎng)即是對人才的服務(wù)，把握人才需求更有助于培養(yǎng)出更為優(yōu)秀的人才。在教育培訓(xùn)中，建立培訓(xùn)需求相關(guān)性分析體系，利用問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)選課等方式，找到員工對知識的需求點，有針對性地開展分類培訓(xùn)，這樣可以使培訓(xùn)真正運用到實際工作中。在工作安排中，不僅僅要考慮到公司經(jīng)營生產(chǎn)的需要，同樣要兼顧到員工自身發(fā)展，以員工個人規(guī)劃為起點，精確制定培養(yǎng)方向，合理安排好其在工程項目、業(yè)務(wù)部門之間的生產(chǎn)鍛煉，這不僅有助于員工個人成長，更有助于公司整體發(fā)展。

4.3 人性管理，從根源解決執(zhí)行問題

企業(yè)執(zhí)行力與軍事執(zhí)行力有所不同，后者是絕對執(zhí)行，而前者則是智慧執(zhí)行。所以在互聯(lián)網(wǎng)時代，強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊執(zhí)行力，更應(yīng)當(dāng)注重的是人性化管理。首先，要注重執(zhí)行的人，而非被執(zhí)行的事，讓員工在執(zhí)行目標(biāo)前先認(rèn)可目標(biāo)，這樣可以讓員工在執(zhí)行過程中提升參與感，保證執(zhí)行力充足。其次，是充分發(fā)揮員工智慧，做到讓員工主觀執(zhí)行，而非被動式、機(jī)械式的服從，給予員工充分發(fā)揮智慧的空間，這樣自主性操作所帶來的執(zhí)行動力比單調(diào)服從強(qiáng)很多。再次，是從管理源頭找問題，當(dāng)團(tuán)隊執(zhí)行力不足時，不要僅從員工責(zé)任、態(tài)度的角度看問題，而是要更多地從管理機(jī)制剖析問題所在，從根源解決執(zhí)行問題。

將互聯(lián)網(wǎng)思維與房地產(chǎn)企業(yè)實際相結(jié)合，并有效地融入人力資源管理，使其更能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代成長起來的年輕人才群體的要求，更能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新時代的要求，更能適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的要求。通過以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向的創(chuàng)新管理機(jī)制、強(qiáng)化人才培養(yǎng)、優(yōu)化管理考核等一系列方式，使企業(yè)人才隊伍不斷提高管理能力與業(yè)務(wù)水平，不斷提升執(zhí)行力、協(xié)同力、創(chuàng)造力，讓企業(yè)在新時代、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中更加具備競爭力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 楊易達(dá).人力資源管理在企業(yè)管理中的地位和作用[J].統(tǒng)計與管理，2015（09）.

[2] 趙春福.互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)思維方式創(chuàng)新[J].企業(yè)文明，2015（02）.