大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院檔案文化建設(shè)創(chuàng)新研究

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳播渠道日益豐富，文化建設(shè)重要性日漸突出。醫(yī)院檔案是醫(yī)院社會(huì)活動(dòng)過程的真實(shí)歷史記錄，可為提升醫(yī)療服務(wù)水平、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供重要參考。新形勢下，醫(yī)院宣傳檔案工作不僅要面向職工、面向院內(nèi)，更要面向社會(huì)。創(chuàng)新醫(yī)院檔案文化建設(shè)，推動(dòng)檔案資源開發(fā)利用，對(duì)醫(yī)院檔案中的信息深入挖掘，提高檔案利用價(jià)值，對(duì)體現(xiàn)檔案工作成就、發(fā)揮檔案服務(wù)人民群眾價(jià)值有重要意義。本文通過對(duì)當(dāng)前醫(yī)院檔案文化建設(shè)情況分析研究，以期發(fā)現(xiàn)檔案文化理論研究新突破點(diǎn)，推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；檔案宣傳；文化建設(shè)；創(chuàng)新機(jī)制；開發(fā)利用

2023年全國檔案局長館長會(huì)議上，陸國強(qiáng)同志在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)要善始善終做好脫貧攻堅(jiān)和疫情防控兩類檔案歸集工作，加大數(shù)字化力度，推動(dòng)資源入庫、專題開發(fā)和宣傳展示，為鄉(xiāng)村振興和健康中國建設(shè)賦能賦彩[1]。大數(shù)據(jù)時(shí)代，公立醫(yī)院不只要救死扶傷，還要推動(dòng)檔案文化建設(shè)，加強(qiáng)健康科普宣傳，助力健康中國。醫(yī)院在社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的檔案是推動(dòng)文化建設(shè)的第一手素材，切實(shí)抓好“三個(gè)體系”建設(shè)，以卓有成效的檔案開發(fā)利用，打造特色檔案文化宣傳品牌，是創(chuàng)新檔案文化建設(shè)的重要抓手[2]。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院檔案文化建設(shè)概況

1.1 推動(dòng)檔案文化建設(shè)恰逢其時(shí)

1.1.1提升社會(huì)檔案意識(shí)。醫(yī)院檔案是進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)科普的重要數(shù)據(jù)庫。宣傳檔案工作，旨在通過各種方式提升全社會(huì)檔案意識(shí)，對(duì)發(fā)揮檔案價(jià)值、增強(qiáng)檔案工作社會(huì)影響力具有重要意義，是檔案工作的重要組成部分，更是檔案文化建設(shè)的重要手段[3]。檔案部門需要從傳統(tǒng)宣傳模式中大膽跳出來，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展宣傳工作，推動(dòng)檔案理念深入人心，充分認(rèn)識(shí)到檔案工作的社會(huì)、歷史價(jià)值，為推動(dòng)檔案事業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展提供良好的展示平臺(tái)和輿論陣地。

1.1.2展示檔案研究成果。對(duì)醫(yī)院檔案這類專業(yè)檔案進(jìn)行深度挖掘、編研與宣傳，有利于拓展醫(yī)學(xué)檔案在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用，以經(jīng)典診斷醫(yī)療案件為側(cè)重內(nèi)容來宣傳，可為循證醫(yī)學(xué)的臨床證據(jù)提供大量數(shù)據(jù)樣品，為新醫(yī)療病歷提供參考，推動(dòng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技發(fā)展，檔案的社會(huì)價(jià)值也將大大提升。通過宣傳檔案工作，可以讓人們了解到檔案背后的故事，了解醫(yī)生救死扶傷、科研攻堅(jiān)過程中的艱辛付出，拉近醫(yī)患關(guān)系，發(fā)揮檔案記錄歷史、啟迪未來的作用。此外，醫(yī)院還可以通過宣傳檔案工作推動(dòng)相關(guān)方針政策貫徹落實(shí)，樹立醫(yī)院和醫(yī)生品牌與形象，展示檔案文化建設(shè)成果。

1.1.3助力激勵(lì)醫(yī)療學(xué)術(shù)研究。注重檔案編研成果的學(xué)術(shù)意義，可幫助醫(yī)院確定重點(diǎn)發(fā)展的學(xué)科，服務(wù)于做好學(xué)科技術(shù)預(yù)計(jì)醫(yī)教研。通過對(duì)檔案資源內(nèi)容進(jìn)行，判斷醫(yī)院決策方向，把握醫(yī)院年度計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展哪些學(xué)科，在醫(yī)德、技術(shù)、人員等各方面如何發(fā)力，將檔案數(shù)據(jù)匯總分析后，為學(xué)科發(fā)展提供個(gè)性化建議。

1.2 推動(dòng)檔案文化建設(shè)不破不立

1.2.1分眾化程度更高。大數(shù)據(jù)背景下，信息更容易被獲取，人們被海量數(shù)據(jù)包圍，更愿意接收自己想接受的信息，傳播日益碎片化，分眾化程度更高。宣傳檔案工作如何擊中人們的興趣點(diǎn)并產(chǎn)生共鳴，如何依托大數(shù)據(jù)分析提供更精準(zhǔn)更有針對(duì)性地宣傳內(nèi)容，如何讓人們主動(dòng)分享宣傳內(nèi)容、擴(kuò)大宣傳范圍，是需要檔案工作者思考的重要問題。

1.2.2數(shù)據(jù)資源開放共享。當(dāng)前我們的檔案工作正經(jīng)歷著從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型，未來檔案工作數(shù)據(jù)化將成為主要發(fā)展方向。以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)的快速發(fā)展，讓檔案數(shù)據(jù)資源共享成為可能，醫(yī)院檔案室要積極迎接和應(yīng)對(duì)數(shù)字化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，搭建起與其他醫(yī)院檔案部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)間數(shù)字化共享平臺(tái)，在面臨棘手醫(yī)療問題時(shí)也能集思廣益。

1.2.3對(duì)宣傳人員素質(zhì)要求更高。檔案文化建設(shè)是一項(xiàng)兼具創(chuàng)新性與業(yè)務(wù)性的工作，既是檔案管理服務(wù)部門，還兼具媒體屬性，需要知曉傳播學(xué)相關(guān)規(guī)律、掌握一定醫(yī)療知識(shí)和檔案管理知識(shí)，還要具有政治意識(shí)、檔案品牌宣傳意識(shí)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)發(fā)展，推進(jìn)了醫(yī)院檔案資源的整合與共享，對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、分析、利用能力也是相關(guān)工作人員亟待提升的。

1.3 醫(yī)院檔案文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)

1.3.1整體上檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開展有序。近年來，各級(jí)檔案部門緊緊圍繞“四個(gè)好”“兩個(gè)服務(wù)”的目標(biāo)要求，扎實(shí)做好檔案資政服務(wù)和歸集工作。有序開展檔案接收進(jìn)館工作，推進(jìn)政府信息主動(dòng)公開；加強(qiáng)檔案編研開發(fā)和信息化建設(shè)，強(qiáng)化宣傳檔案工作；積極開展檔案開放鑒定工作，接受相關(guān)部門業(yè)務(wù)建設(shè)評(píng)價(jià)，夯實(shí)檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；實(shí)施科技興檔工程，檔案事業(yè)整體穩(wěn)步向好發(fā)展。

1.3.2醫(yī)院對(duì)文化建設(shè)工作重視不足。檔案科研和信息化建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前一些醫(yī)院將主要精力放在日常接診工作上，對(duì)檔案資料不夠重視。部分醫(yī)院依舊延續(xù)傳統(tǒng)管理方式，檔案治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平需要進(jìn)一步提升，對(duì)于歸檔檔案資源的開發(fā)利用更是不足，醫(yī)院之間無法數(shù)據(jù)共享，不僅是檔案管理的損失，更是醫(yī)療事業(yè)的損失。

1.3.3大數(shù)據(jù)時(shí)代新形勢應(yīng)對(duì)能力不足。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行各業(yè)發(fā)揮作用，檔案干部隊(duì)伍適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的能力本領(lǐng)需要進(jìn)一步增強(qiáng)。部分醫(yī)院未能利用大數(shù)據(jù)來服務(wù)檔案管理，無法利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘處理，對(duì)大數(shù)據(jù)背景下檔案管理信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和未來趨勢也未作細(xì)致分析研究，導(dǎo)致檔案文化建設(shè)缺少重大突破，無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代要求。

2 當(dāng)前醫(yī)院檔案文化建設(shè)工作重點(diǎn)和實(shí)踐探索

2.1 高舉檔案文化大旗，深刻認(rèn)識(shí)檔案文化建設(shè)

2.1.1檔案文化建設(shè)要堅(jiān)持黨性原則。檔案工作要時(shí)刻牢牢把握“檔案工作姓黨”的原則，始終堅(jiān)持黨和國家工作開展到哪里，檔案工作就跟進(jìn)到哪里，做到“更好地服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)人民群眾?！睓n案文化建設(shè)要圍繞人民在追求美好生活過程中不斷出現(xiàn)的新需要，滿足新時(shí)代新征程人民群眾對(duì)檔案信息、檔案文化日益增長的需求；要堅(jiān)持服務(wù)中心大局，為黨和政府作出決策提供參考，發(fā)揮檔案工作資政育人功能。

2.1.2構(gòu)建醫(yī)療檔案工作宣傳話語體系和醫(yī)療科普敘事體系。大數(shù)據(jù)背景下，檔案資源開發(fā)過程經(jīng)歷了以檔案編研出版物和展覽為代表的靜態(tài)文本形式與檔案節(jié)目為代表的長視頻形式以及短視頻形式，檔案資源開發(fā)的內(nèi)容、主體和形式等側(cè)重點(diǎn)也在不斷變化。構(gòu)建有影響力的話語體系和敘事體系，用人民喜聞樂見的方式傳播醫(yī)院信息，如將學(xué)術(shù)性極強(qiáng)的科普文章以動(dòng)畫、短視頻形式，用簡單通俗語言加以注解，或?qū)⑼惒±龣n案統(tǒng)一整理，圖文并茂，形成案例匯編，查閱利用時(shí)可橫縱向?qū)Ρ?，方便理解?/p>

2.1.3優(yōu)化檔案宣傳傳統(tǒng)模式。大數(shù)據(jù)時(shí)代，宣傳檔案工作要改變過去被動(dòng)模式，主動(dòng)“走出去”，送學(xué)上門，開展形式多樣的檔案宣傳活動(dòng)，這不僅能夠讓檔案文化更廣泛傳播，也能讓檔案部門了解人們的檔案文化需求，形成正向反饋機(jī)制。從幕后走向前臺(tái)，服務(wù)社會(huì)、教育群眾，需要把準(zhǔn)時(shí)代脈搏、緊扣時(shí)代主題、適應(yīng)時(shí)代要求，進(jìn)一步開展具有新時(shí)代特點(diǎn)的檔案宣傳工作，才能更有滲透力、說服力、吸引力。

2.2 堅(jiān)持變革創(chuàng)新思維，重新審視檔案文化建設(shè)

目前，醫(yī)院檔案文化建設(shè)存在一些問題。一是對(duì)檔案內(nèi)容深入挖掘不夠。部分檔案管理部門和其他部門人員交流少，對(duì)檔案蘊(yùn)含的內(nèi)容了解不細(xì)致，難以對(duì)檔案資源進(jìn)行深入挖掘；大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對(duì)數(shù)據(jù)的提取和處理技術(shù)性增強(qiáng)，對(duì)館藏檔案資源進(jìn)行深入挖掘、打造特色醫(yī)療檔案品牌難度增加，使得對(duì)有價(jià)值的醫(yī)療檔案信息挖掘力度不夠。二是對(duì)宣傳檔案工作創(chuàng)新性不足。認(rèn)為檔案工作的重點(diǎn)在于歸檔與管理，認(rèn)識(shí)不到宣傳檔案工作在檔案管理中的重要性和必要性，不愿花精力促進(jìn)宣傳工作高質(zhì)量發(fā)展，導(dǎo)致檔案信息資源開發(fā)不足、利用率不高，許多珍貴有價(jià)值的醫(yī)療檔案湮沒在故紙堆中，發(fā)揮不出應(yīng)有價(jià)值。

2.3 探索民本發(fā)展模式，大力推進(jìn)檔案文化建設(shè)

2.3.1善用網(wǎng)絡(luò)開展宣傳。不少檔案部門以單位網(wǎng)站為基地，以政務(wù)公眾號(hào)、微博、微信、抖音等為輻射鏈條，進(jìn)行組合打包，推動(dòng)形成網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣的工作合力。重點(diǎn)建好辦好用好專業(yè)網(wǎng)站，吸收和借鑒頂流網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)做法，建成集新聞動(dòng)態(tài)、檔案法規(guī)、服務(wù)利用、基礎(chǔ)知識(shí)、檔案文化等內(nèi)容于一體的專業(yè)網(wǎng)站，開設(shè)具有區(qū)域檔案特色的專欄，用文字史料、實(shí)物圖片、口述歷史、動(dòng)漫動(dòng)畫等新鮮活潑的方式，從檔案角度講述地域文化、風(fēng)俗人情等；設(shè)置與群眾生活息息相關(guān)的民生檔案板塊，與當(dāng)?shù)攸h委政府主流網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)絡(luò)鏈接關(guān)系，回應(yīng)群眾關(guān)心的檔案事務(wù)。通過推送檔案內(nèi)容，積極發(fā)揮微信公眾號(hào)、微博、微信、抖音等輻射鏈條的作用，讓宣傳效果外溢，不斷拉近檔案與公眾的距離。

2.3.2以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)盤活優(yōu)勢宣傳資源。不少檔案部門通過強(qiáng)化運(yùn)用檔案信息資源，積極推進(jìn)檔案開放，大幅簡化檔案利用手續(xù)，提供高效便捷服務(wù)，在群眾心中樹起“口碑”，引入更多優(yōu)勢力量，讓檔案宣傳“活起來”。利用日益增長的檔案資源，組建起檔案宣傳方陣，以靈活多樣的形式開展檔案宣傳工作。如，部分檔案部門背靠黨委政府的行政資源、本身的檔案信息資源，采取與新聞出版、廣播電視等傳播平臺(tái)聯(lián)合搭臺(tái)、共同唱戲的方式，為利用檔案編史修志、宣傳地域文化等創(chuàng)造有利條件、提供高效服務(wù)，使檔案宣傳工作由“獨(dú)唱”變成部門聯(lián)動(dòng)的“檔案宣傳大合唱”，切實(shí)讓檔案工作更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。

2.3.3檔案宣傳深挖檔案內(nèi)涵。近年來，不少檔案部門致力于讓檔案“活起來”，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)及重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，適時(shí)推出檔案宣傳作品。如依《理想照耀中國》之《守護(hù)》就講述了守護(hù)黨的珍貴檔案的紅色傳奇，收視率屢創(chuàng)新高。這些文化現(xiàn)象的背后都有檔案元素的浸潤與滲透，富有檔案元素的熱播影視劇，給檔案工作者開展檔案宣傳工作提供了新的契機(jī)，即抓住人們關(guān)注的焦點(diǎn)，透過文化現(xiàn)象表層，從檔案角度分析背后的深刻內(nèi)涵，闡釋社會(huì)熱點(diǎn)中的檔案文化因子，營造全民重視檔案工作、關(guān)心檔案工作的良好氛圍。

3 醫(yī)院檔案文化建設(shè)的創(chuàng)新舉措

3.1 優(yōu)化檔案服務(wù)

加強(qiáng)檔案資源建設(shè)，做好前端控制，加強(qiáng)對(duì)歸檔文件的審核把關(guān)，規(guī)范檔案收集、整理、立卷、歸檔、保管、利用、安全、保密等環(huán)節(jié)，做到收集齊全、整理規(guī)范、保管有序，為后續(xù)開發(fā)利用和宣傳提供珍貴檔案素材；努力實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破檔案查詢利用壁壘，豐富檔案查詢利用途徑，優(yōu)化檔案服務(wù)，參考綜合性檔案館線上查詢利用做法，推動(dòng)病例等利用頻率較高的民生類檔案線上查、預(yù)約查，讓群眾少跑腿。

3.2 宣教結(jié)合建設(shè)輿論陣地

打造網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等新媒體傳播矩陣，形成融媒體傳播渠道。豐富宣傳載體，充實(shí)宣傳內(nèi)容，傳播宣教信息，宣傳院內(nèi)規(guī)章制度、醫(yī)院新聞、重大主題教育、醫(yī)學(xué)教育等內(nèi)容。與廣播電臺(tái)、電視臺(tái)合作辦節(jié)目，打造宣傳檔案工作輿論陣地。講好醫(yī)療檔案故事，探索拍攝醫(yī)院工作紀(jì)實(shí)報(bào)告系列短視頻，在報(bào)紙開設(shè)專欄，刊發(fā)醫(yī)院檔案編研成果等宣傳工作新路子。醫(yī)院檔案室還可聯(lián)合各級(jí)綜合檔案館推出系列宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。要堅(jiān)持宣教結(jié)合，打造醫(yī)療檔案文化品牌。

3.3 打造檔案編研精品

對(duì)醫(yī)療診治類檔案等有開發(fā)利用價(jià)值的檔案進(jìn)行研究，撰寫科普文章，宣傳科室特色、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)患故事等，以大眾喜聞樂見的形式標(biāo)化后推送并服務(wù)社會(huì)。利用醫(yī)院大廳走廊等空間舉辦特色醫(yī)療檔案文獻(xiàn)展，與上級(jí)主管部門、圖書館等單位進(jìn)行合作，利用其場地舉辦展覽，擴(kuò)大檔案信息宣傳范圍，推動(dòng)編研成果在一定領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用，發(fā)揮檔案自身價(jià)值。

3.4 培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化宣傳檔案工作人才

新時(shí)代要奮力書寫檔案事業(yè)現(xiàn)代化和高質(zhì)量發(fā)展新篇章，要以高素質(zhì)專業(yè)化人才做支撐。檔案學(xué)、傳播學(xué)相關(guān)出身的人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中從事宣傳檔案工作看似合理，但由于醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)不足，在檔案資源開發(fā)利用和與專家溝通時(shí)難免“雞同鴨講”；而臨床專業(yè)人員從事宣傳工作，又會(huì)因?yàn)檫^于專業(yè)讓患者難理解。因此，宣傳檔案工作人員要在涉及領(lǐng)域中深耕，才能做好這項(xiàng)工作。醫(yī)院要利用好質(zhì)量管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)宣傳檔案工作進(jìn)行質(zhì)量管理考評(píng)，為工作人員擬定職業(yè)發(fā)展方向，提升從業(yè)者專業(yè)化程度。

結(jié)語

推動(dòng)檔案文化建設(shè)在新時(shí)代大有可為、大有作為，檔案工作者要不斷開創(chuàng)宣傳檔案工作新模式，建設(shè)“大宣傳”檔案文化資源體系，持續(xù)提升檔案工作的影響力。實(shí)施科技興檔戰(zhàn)略，利用好大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提升醫(yī)院檔案資源利用率，提升全社會(huì)檔案意識(shí)，樹立醫(yī)院檔案部門文化形象，推動(dòng)檔案工作服務(wù)人民群眾。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：杜秋樂（1986— ），寧津縣人民醫(yī)院團(tuán)總支書記、宣傳科干事、館員，研究方向：醫(yī)院檔案管理。