基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的工科院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制研究

張雪瑩 楊璐一 尹宗毅

摘? ? 要：隨著社會(huì)環(huán)境變化節(jié)奏的加快，越來越大的生活、工作、學(xué)業(yè)及競爭壓力，使得大學(xué)生逐漸成為心理危機(jī)事件的高發(fā)群體。工科院校大學(xué)生因所屬學(xué)科特點(diǎn)和工科院校校園文化氛圍，其學(xué)習(xí)和生活更為單調(diào)及枯燥，因此工科院校大學(xué)生的心理問題更為明顯。文章通過數(shù)據(jù)收集與分析，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與大學(xué)生心理健康相融合，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的便捷、精準(zhǔn)、高效等優(yōu)勢建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)危機(jī)事件最小化，避免惡性事件的發(fā)生，對(duì)促進(jìn)和推進(jìn)工科院校大學(xué)生身心健康成長具有深遠(yuǎn)的意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);工科院校;大學(xué)生心理;危機(jī)干預(yù)

中圖分類號(hào)：G641? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2022）01-0044-02

隨著全國高等教育的快速發(fā)展，大學(xué)生人數(shù)呈井噴式增長，因此大學(xué)生的培養(yǎng)和發(fā)展成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。近年來，大學(xué)生心理危機(jī)事件頻頻發(fā)生，使得大學(xué)生心理健康教育工作逐步得到重視。在黨和國家的大力支持下，高校通過開展各種心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)，在預(yù)防大學(xué)生心理健康問題上已有成效。但隨著“00”后步入大學(xué)校園，他們更加自由、自主、自我的特點(diǎn)導(dǎo)致傳統(tǒng)的心理健康教育模式已不足以為這群大學(xué)生提供服務(wù)。傳統(tǒng)心理健康教育模式下的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)呈現(xiàn)出較為明顯的滯后性，難以及時(shí)為那些處于心理危機(jī)、心理困境或遭受心理挫折的大學(xué)生提供心理支持和幫助，只能是被動(dòng)預(yù)防。

目前，在心理學(xué)領(lǐng)域，已有許多心理學(xué)專家利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集數(shù)據(jù)，并采用大數(shù)據(jù)方法對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。因此，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到心理健康教育領(lǐng)域，提高大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別的準(zhǔn)確率和有效性是一個(gè)值得探討的問題。

一、工科院校大學(xué)生心理問題的成因

大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，每個(gè)學(xué)生的生源地、成長環(huán)境、家庭背景、成長過程以及人文環(huán)境等方面都不相同，使得每個(gè)學(xué)生的生活習(xí)慣、知識(shí)水平、個(gè)人性格等都與其他人存在差異。對(duì)工科院校而言，因其鮮明的學(xué)科特點(diǎn)和校園文化氛圍，決定了它的科研任務(wù)更加剛性，學(xué)習(xí)、生活更加單調(diào)和枯燥，而這對(duì)于正值思想快速發(fā)展、生活環(huán)境變更、逐漸接觸社會(huì)壓力的工科院校大學(xué)生而言，極易導(dǎo)致他們的心理在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)受到?jīng)_擊。因此，當(dāng)來自不同地域、不同成長環(huán)境、不同家庭背景的人組成一個(gè)班級(jí)或進(jìn)入一個(gè)宿舍后難免會(huì)顯得“有高有低”，這就必然會(huì)使得處在“低”位的大學(xué)生產(chǎn)生自卑、懶惰、逃避、煩惱等情緒，若不能及時(shí)改變及調(diào)整，久而久之便會(huì)發(fā)展成為心理問題。通過對(duì)工科院校大學(xué)生心理問題產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，歸納為以下幾個(gè)方面。

第一，環(huán)境因素。一是大學(xué)環(huán)境。所有學(xué)生自小學(xué)開始皆有固定的教室座位、同學(xué)和同桌，但進(jìn)入大學(xué)后，習(xí)慣的固定場域發(fā)生轉(zhuǎn)變，加之高考前，所有學(xué)生以“考大學(xué)”為目標(biāo)，進(jìn)入大學(xué)后目標(biāo)達(dá)成，而新的目標(biāo)暫時(shí)缺失，這些都容易導(dǎo)致自律性較差的學(xué)生在大學(xué)初期產(chǎn)生迷茫、懶惰、煩躁等不適應(yīng)問題，若不能盡快確立新目標(biāo)，則極易在游戲、小說、睡覺中迷失自我。二是社會(huì)環(huán)境。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，以及學(xué)業(yè)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)壓力等問題的大量報(bào)道，對(duì)這些被“過度保護(hù)”的在校大學(xué)生造成了較重的心理負(fù)擔(dān)，使大學(xué)生對(duì)即將接觸的社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生畏懼心理。目前這兩類環(huán)境問題所導(dǎo)致的心理問題現(xiàn)象已經(jīng)越來越多。

第二，家庭因素。家庭因素對(duì)一個(gè)人的人格形成具有重大影響。現(xiàn)代大學(xué)生大多數(shù)為獨(dú)生子女或與其兄弟姐妹年齡差距較大，由于成長經(jīng)歷所養(yǎng)成的自我認(rèn)可觀念，使得部分大學(xué)生若在大學(xué)校園中遇到自身需求無法得到滿足或所求失敗的時(shí)候，便會(huì)產(chǎn)生挫敗感甚至自我否定。還有一部分大學(xué)生由于情感保守，自入校以來表現(xiàn)較為孤僻與內(nèi)向，又同家人聯(lián)系不緊密，在遭遇困難的時(shí)候不容易向家人、朋友、教師傾訴或?qū)で髱椭?，?dǎo)致問題累積，繼而產(chǎn)生心理問題。

第三，自身因素。當(dāng)代大學(xué)生成長經(jīng)歷順?biāo)炱椒€(wěn)，未經(jīng)磨煉，心理不成熟，缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的心理素質(zhì)，難以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系的恐懼、情感問題、承受能力的欠缺、個(gè)人特殊經(jīng)歷等產(chǎn)生的負(fù)面影響，均會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生非常嚴(yán)重的心理危機(jī)，甚至致使極端惡性事件的發(fā)生。這也是引發(fā)大學(xué)生心理問題的一大因素。

二、將大數(shù)據(jù)技術(shù)與心理危機(jī)干預(yù)結(jié)合的可行性分析

經(jīng)過分析工科院校大學(xué)生心理問題的成因發(fā)現(xiàn)，其影響因素多元且復(fù)雜，涉及大學(xué)生的諸多方面，其中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息都是分析和掌握大學(xué)生心理特征的有效資源。

傳統(tǒng)心理健康測試，如測量量表受題目設(shè)置、學(xué)生理解程度、學(xué)生當(dāng)時(shí)所遇事件等影響，無法全面準(zhǔn)確分析大學(xué)生心理健康狀況，因此仍然需要進(jìn)行大量人為干預(yù)來進(jìn)行判斷，甚至傳統(tǒng)心理健康測試只能反應(yīng)測試大學(xué)生當(dāng)下的健康狀況，無法進(jìn)行持續(xù)性觀察與分析，這在一定程度上導(dǎo)致大學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)效性不高，難以為大學(xué)生提供個(gè)性化的心理健康教育服務(wù)。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，使得通過數(shù)據(jù)產(chǎn)生、收集，進(jìn)而分析大學(xué)生心理健康狀況成為現(xiàn)實(shí)。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育工作，可以有效打破傳統(tǒng)心理健康教育的局限性，從而使高校心理健康教育工作者順利實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生心理健康狀況的全面、動(dòng)態(tài)把握，還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)測大學(xué)生心理狀況及發(fā)展變化，不斷豐富和優(yōu)化大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防的方法和手段，為大學(xué)生心理健康教育創(chuàng)新發(fā)展提供先進(jìn)技術(shù)支撐。

三、基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制研究

危機(jī)干預(yù)就是在發(fā)生心理危機(jī)觸發(fā)事件后，通過采取干預(yù)措施，規(guī)避因?yàn)樾睦砦C(jī)導(dǎo)致的不良事件，甚至提前預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。伴隨互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展與推廣普及，大學(xué)生對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度在不斷增加，尤其給性格普遍沉默、保守、不善于交際，又迫切需求融入社會(huì)的工科院校大學(xué)生提供了很好的平臺(tái)，但同時(shí)也讓大學(xué)生已經(jīng)存在的心理危機(jī)有較大波動(dòng)且更加隱蔽。

心理危機(jī)的產(chǎn)生是以事件為觸發(fā)點(diǎn)，往往伴隨與日常行為相異的行為發(fā)生。利用大數(shù)據(jù)的便捷、精確分析功能，建立數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)大學(xué)生日常產(chǎn)生的各方面數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)誘發(fā)心理危機(jī)的隱性因素，在排除誤差后便可利用大數(shù)據(jù)對(duì)可能發(fā)生的各種危機(jī)進(jìn)行預(yù)測，或?qū)σ呀?jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行評(píng)估。

數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立，應(yīng)包含以下幾個(gè)步驟。

第一，數(shù)據(jù)收集。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，QQ、貼吧、微博、微信、陌陌、短視頻等社交平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，大學(xué)生登錄這些平臺(tái)，瀏覽平臺(tái)信息，每天都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。另外，校內(nèi)各平臺(tái)如圖書館、學(xué)習(xí)資源、第二課堂、運(yùn)動(dòng)記錄等同樣產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。將大學(xué)生在各類平臺(tái)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，可為實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)干預(yù)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

第二，數(shù)據(jù)分析與處理。將收集到的海量數(shù)據(jù)與大學(xué)生基礎(chǔ)背景情況進(jìn)行分析與處理，使用樸素貝葉斯模型挖掘數(shù)據(jù)間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，進(jìn)而預(yù)測大學(xué)生未來心理發(fā)展趨勢，將大學(xué)生心理狀況以數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)。

第三，建立預(yù)警系統(tǒng)。在完成數(shù)據(jù)的收集和處理后，建立大學(xué)生心理健康預(yù)警系統(tǒng)。一方面可以實(shí)時(shí)地反映大學(xué)生群體不同階段的心理狀況、情感走向和行為動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱藏在大量細(xì)節(jié)背后的規(guī)律;另一方面也可根據(jù)建立的數(shù)據(jù)模型預(yù)測大學(xué)生未來的行為發(fā)展，甚至預(yù)測某些危機(jī)事件的發(fā)生，并可據(jù)此進(jìn)行人為干預(yù)，進(jìn)而得以開展更具針對(duì)性的心理健康教育。對(duì)于健康發(fā)展的大學(xué)生，利用合理方法進(jìn)行潛力挖掘，培養(yǎng)其創(chuàng)造性，這在一定程度上促進(jìn)了因材施教的教育模式的建立。

總而言之，高校心理健康教育工作者如何快速、準(zhǔn)確判斷大學(xué)生心理問題，有效預(yù)測大學(xué)生心理問題發(fā)生并及時(shí)解決，是所有心理健康教育工作者有序開展相關(guān)工作的有效前提。大數(shù)據(jù)時(shí)代，要想把工科院校大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作做到位、做到實(shí)處，高校要采取先進(jìn)、科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)測與分析，通過建立工科院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)平臺(tái)，對(duì)大學(xué)生的行為、心理、情感等進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，并實(shí)施及時(shí)、有效的干預(yù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工科院校大學(xué)生日常行為活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，同時(shí)基于對(duì)大學(xué)生隱私的保護(hù)，積極對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)與教育，在此基礎(chǔ)上提高心理危機(jī)干預(yù)工作的時(shí)效性。發(fā)現(xiàn)問題及預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，有利于實(shí)現(xiàn)危機(jī)事件最小化，對(duì)避免惡性事件的發(fā)生、促進(jìn)和推進(jìn)工科院校大學(xué)生身心健康成長具有深遠(yuǎn)意義。

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■ 編輯∕陳晶

收稿日期：2020-07-01? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修回日期：2020-08-07

作者簡介：張雪瑩（1978—），女，北京人，河北工業(yè)大學(xué)融媒體中心副主任，副教授，博士，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

基金項(xiàng)目：2018年河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)視角下大學(xué)生心理健康多源預(yù)警研究”（HB18JY025）