殷紅春 徐立俠
摘 要 以滿意度的特性為切入點(diǎn),構(gòu)建高職教育滿意度模型,并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),進(jìn)而對(duì)影響質(zhì)量滿意度的相關(guān)因素進(jìn)行系統(tǒng)分析。研究結(jié)果表明:感知質(zhì)量和就業(yè)能力對(duì)教育滿意度有正向顯著影響;感知質(zhì)量對(duì)就業(yè)能力具有正向的顯著影響;感知價(jià)值受到學(xué)生期待的影響最大;高職教育滿意度顯著影響教育忠誠(chéng)度。
關(guān)鍵詞 高職教育;教育滿意度;結(jié)構(gòu)方程式模型;感知質(zhì)量;就業(yè)能力
中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219(2020)27-0062-05
職業(yè)教育作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和國(guó)家工業(yè)化的重要支柱,在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的重要作用[1]。加快職業(yè)教育發(fā)展,是我國(guó)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、緩解就業(yè)壓力的重大戰(zhàn)略舉措,也是創(chuàng)造人才紅利的重要途徑[2]。然而我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展規(guī)模較大而質(zhì)量卻不高,培養(yǎng)質(zhì)量與國(guó)際先進(jìn)水平相比還有較大差距,存在著大部分職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、教育體制管理不順、就業(yè)問題突出等諸多問題[3]。為此,提升職業(yè)教育質(zhì)量已成為推進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)教育質(zhì)量的提升,取決于學(xué)校所提供的教學(xué)資源、學(xué)業(yè)就業(yè)、教學(xué)水平、管理服務(wù)等的質(zhì)量[4],學(xué)生作為質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體,對(duì)所接受教育的滿意度評(píng)價(jià),成為新時(shí)期職業(yè)教育質(zhì)量保障體系的重要組成部分?;陬櫩蜐M意度理論構(gòu)建職業(yè)教育滿意度模型,探析高職教育滿意度影響因素,對(duì)改進(jìn)職業(yè)教育工作,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的理論和實(shí)踐意義。
一、文獻(xiàn)綜述、研究模型與研究假說
目前,關(guān)于高職教育滿意度的研究成果主要集中在高職教育滿意度評(píng)價(jià)及提升高職教育滿意度對(duì)策研究?jī)煞矫妗T诟呗毥逃凉M意度評(píng)價(jià)方面,主要涉及學(xué)生滿意度、雇主滿意度和高職教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)框架等內(nèi)容,這些研究多以我國(guó)高職院校為研究對(duì)象,運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)分析、構(gòu)建指標(biāo)評(píng)價(jià)體系等實(shí)證方法,研究維度主要包括課程教學(xué)、信息資源和咨詢建議[5],規(guī)章制度和人際關(guān)系[6],領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略規(guī)劃[7]等。在提升高職教育滿意度對(duì)策研究方面,專家學(xué)者從推進(jìn)職業(yè)教育質(zhì)量考核由“外延型”向“內(nèi)涵式”轉(zhuǎn)變[8],創(chuàng)新課程體系、加強(qiáng)配套教材建設(shè)[9]等角度,針對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀與問題,探討了提升職業(yè)教育滿意度的對(duì)策建議。綜上所述,國(guó)內(nèi)學(xué)者從不同視角構(gòu)建了高職教育滿意度評(píng)價(jià)模型,同時(shí)也對(duì)提升教育滿意度的策略進(jìn)行了探討。但是以往文獻(xiàn)主要選擇課程教學(xué)、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量等變量構(gòu)建考察職業(yè)教育滿意度指標(biāo)體系,缺乏基于學(xué)生就業(yè)能力視角的考察,就業(yè)能力關(guān)系到學(xué)生能否獲得并保持與其受教育水平、能力、個(gè)性相稱的就業(yè)機(jī)會(huì),是職業(yè)教育領(lǐng)域“占主導(dǎo)地位的新興主題[10]”。本研究基于顧客滿意度理論,將就業(yè)能力加入研究模型,從多重視角探討高職教育滿意度的形成機(jī)理,構(gòu)建高等職業(yè)教育滿意度研究模型,并對(duì)概念模型所提出的假說進(jìn)行驗(yàn)證,為提升職業(yè)教育質(zhì)量、加強(qiáng)技能型人才培養(yǎng)、推進(jìn)我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展提供理論依據(jù)和決策參考。
瑞典顧客滿意度指數(shù)模型(SCSB)是世界上第一個(gè)國(guó)家顧客滿意度指數(shù)體系。顧客滿意度是模型的核心,滿意度有兩個(gè)前提:第一個(gè)是感知績(jī)效,即顧客享受產(chǎn)品和服務(wù)后感受到的價(jià)值;第二個(gè)是顧客預(yù)期,即顧客在未享用產(chǎn)品和服務(wù)之前內(nèi)心產(chǎn)生的期望。美國(guó)顧客滿意度指數(shù)模型(ACSI)是基于瑞典顧客滿意度建立的模型,模型包含三個(gè)前置要素:感知質(zhì)量、感知價(jià)值和顧客期望,感知價(jià)值指的是將支付價(jià)格與產(chǎn)品使用或服務(wù)感受進(jìn)行對(duì)比。在顧客滿意度理論中,顧客滿意度的前因變量是感知質(zhì)量、感知價(jià)值和顧客期望,結(jié)果變量是顧客抱怨和顧客忠誠(chéng)度,它展示了各變量與顧客滿意度之間的作用機(jī)理,已被廣泛應(yīng)用于服務(wù)組織的顧客滿意研究。
將顧客滿意度理論應(yīng)用到職業(yè)教育,并構(gòu)建高等職業(yè)教育滿意度模型,在本研究中,其前因變量為感知質(zhì)量、感知價(jià)值、就業(yè)能力、學(xué)校形象和學(xué)生期望,結(jié)果變量是學(xué)生滿意度和忠誠(chéng)度,如圖1所示。
學(xué)習(xí)期望是學(xué)生在入學(xué)前希望學(xué)校提供的教育教學(xué)能滿足其需要的水平,達(dá)到或超過這一期望,學(xué)生就會(huì)感到滿意?;谇叭说慕?jīng)驗(yàn)和研究發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)學(xué)校期望及滿意度呈現(xiàn)一定的相關(guān)關(guān)系,如果學(xué)生的期望較低,則滿意度就會(huì)增強(qiáng)?;诖耍芯刻岢鲆韵录僭O(shè):學(xué)生期望對(duì)感知質(zhì)量(H1)、感知價(jià)值(H2)和教育滿意度(H3)有顯著的直接影響。
感知質(zhì)量具有抽象性和主觀性色彩,它表示學(xué)生在接受高職教育服務(wù)后的實(shí)際感覺,是學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量、支持服務(wù)和設(shè)施的評(píng)價(jià)結(jié)果。在學(xué)生的培養(yǎng)過程中,良好的高職教育會(huì)極大提升學(xué)生的感受體驗(yàn),也會(huì)對(duì)學(xué)生就業(yè)能力和滿意度有促進(jìn)作用。故此研究提出以下假設(shè):感知質(zhì)量對(duì)感知價(jià)值(H4)、就業(yè)能力(H5)和學(xué)生滿意度(H6)有顯著的直接影響。
感知價(jià)值指的是學(xué)生通過教學(xué)獲得的收益與學(xué)習(xí)付出之間的權(quán)衡,用公式表示為:學(xué)生感知價(jià)值=學(xué)生獲得的總價(jià)值-學(xué)生付出的總成本。有研究表明,學(xué)生希望通過有效率的付出得到較為合理的學(xué)習(xí)收獲,基于此研究提出以下假設(shè):感知價(jià)值對(duì)學(xué)生滿意度(H7)有顯著的直接影響。
學(xué)校形象是學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校前,通過多種渠道獲得的對(duì)學(xué)校的總體印象。一個(gè)好的學(xué)校形象能夠讓學(xué)生在實(shí)際感知受到好的影響,提升學(xué)生的期望值,在就業(yè)方面也會(huì)給學(xué)生提供便利,進(jìn)而提高就業(yè)概率。因此研究提出以下假設(shè):學(xué)校形象對(duì)學(xué)生期望(H8)、感知質(zhì)量(H9)、教育滿意度(H10)有顯著的直接影響。
就業(yè)能力是一個(gè)以結(jié)果為導(dǎo)向的測(cè)量變量,是指學(xué)生通過職業(yè)教育教學(xué)獲得實(shí)現(xiàn)就業(yè)的能力。學(xué)生的就業(yè)能力是衡量高職院校教育質(zhì)量的重要指標(biāo),就業(yè)能力的提升在一定程度上能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,研究提出以下假設(shè):就業(yè)能力對(duì)感知價(jià)值(H11)、學(xué)生滿意度(H12)有顯著的直接影響,學(xué)生滿意度是學(xué)生對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)知和情感評(píng)價(jià),學(xué)生滿意度的主要結(jié)果是學(xué)生的忠誠(chéng)度,忠誠(chéng)度是指學(xué)生重復(fù)“購(gòu)買”或推薦他人“購(gòu)買”高職院校提供的教育服務(wù)的可能性。研究提出以下假設(shè):學(xué)生滿意度對(duì)學(xué)生忠誠(chéng)度有顯著的直接影響(H13)。
二、樣本特征與量表設(shè)計(jì)
(一)樣本特征
本研究選取T市7所入選“雙高計(jì)劃”的高職院校,研究對(duì)象為7所院校的應(yīng)屆畢業(yè)生,與其他年級(jí)學(xué)生相比,應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)職業(yè)生涯有更高的期望,且已經(jīng)接受了完整的職業(yè)教育,他們更有能力評(píng)估教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。在正式開展調(diào)研之前,進(jìn)行了50份的預(yù)調(diào)查,以保證調(diào)查結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性和完備性。本次調(diào)查共發(fā)出問卷600份,回收問卷573份,有效問卷為505份,問卷回收有效率為84.17%。
(二)量表設(shè)計(jì)
基于滿意度概念模型,研究將調(diào)查問卷分為兩個(gè)部分:第一部分是樣本的人口統(tǒng)計(jì)變量,包括學(xué)生的性別、年齡、專業(yè)等個(gè)體特征信息;第二部分是有關(guān)高職教育滿意度及其前因變量和結(jié)果變量的指標(biāo),題目?jī)?nèi)容覆蓋職業(yè)教育滿意度的五個(gè)維度,問卷對(duì)所有變量的賦值均從低到高排列,采用李克特式(Likert)七點(diǎn)量表,分值賦予為1~7分。為設(shè)計(jì)出有效的量表,本文根據(jù)當(dāng)前已有文獻(xiàn)反復(fù)修改測(cè)度項(xiàng)并進(jìn)行設(shè)計(jì),以保證問卷的內(nèi)容效度。問卷由職業(yè)教育管理領(lǐng)域的專家進(jìn)行評(píng)審,根據(jù)其反饋意見對(duì)問卷進(jìn)行完善。測(cè)度項(xiàng)具體內(nèi)容及得分如表1所示。
三、質(zhì)量滿意度概念模型的驗(yàn)證
(一)測(cè)量模型的檢驗(yàn)
測(cè)量模型的檢驗(yàn)即檢測(cè)模型中兩種重要的效度:收斂效度(Convergent Validity)和區(qū)別效度(Discriminant Validity),故本研究采用驗(yàn)證性因子分析對(duì)變量的信任、收斂效度和區(qū)別效度進(jìn)行檢驗(yàn)。信度是指量表的一致性、穩(wěn)定性及可靠性,Cronbach α系數(shù)用來測(cè)度模型中各因子的信度,復(fù)合信度(Composite Reliability,CR)則用來衡量各測(cè)度項(xiàng)的內(nèi)部一致性,根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理,Cronbach α值在0.7是可接受的最小值。通過SPSS21.0軟件分析,量表的信度檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示,經(jīng)計(jì)算,刪除掉負(fù)載較低的因子后,剩余測(cè)度項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載都在0.7以上,且都在0.001的水平上顯著,此外其余因子的Cronbach α值和CR值都高于0.7,以及各因子的平均抽取方差(AVE)都高于0.5,說明測(cè)度項(xiàng)均擁有較好的收斂效度。
在效度上,研究使用區(qū)分效度進(jìn)行檢驗(yàn),即在應(yīng)用不同方法測(cè)量不同概念時(shí),所觀測(cè)到的數(shù)值之間應(yīng)該能夠加以區(qū)分,研究使用AVE的平方根值與其他因子的相關(guān)系數(shù)進(jìn)行對(duì)比,如果AVE平方根值大于“該因子與其他因子間的相關(guān)系數(shù)”,說明具有良好的區(qū)分效度。分析結(jié)果如表3所示,AVE平方根值均大于相應(yīng)的相關(guān)系數(shù),所以各個(gè)因子之間具有較好的區(qū)別效度。
(二)結(jié)構(gòu)模型實(shí)證分析
研究運(yùn)用AMOS軟件來判定模型結(jié)果與模型假設(shè)的一致性,判斷滿意度理論模型中提出的主要關(guān)系是否獲得結(jié)果的支持。對(duì)概念模型的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)和顯著性概率值進(jìn)行評(píng)判,發(fā)現(xiàn)研究模型的13個(gè)假設(shè)中,共有10個(gè)假設(shè)達(dá)到1%的顯著水平,接受研究假設(shè),而另外3個(gè)假設(shè)(H1、H3、H10)不能通過檢驗(yàn),說明學(xué)校形象和學(xué)生期望對(duì)教育滿意度的影響不顯著,學(xué)生期望對(duì)感知質(zhì)量的影響不顯著。
結(jié)構(gòu)方程式模型中的路徑關(guān)系,主要以標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)來呈現(xiàn),系數(shù)越大表示在因果關(guān)系中的重要性越高,路徑系數(shù)及其顯著性如圖2所示。由圖2可知,就業(yè)能力、感知質(zhì)量和感知價(jià)值對(duì)職業(yè)教育滿意度有正向影響,感知質(zhì)量對(duì)就業(yè)能力和感知價(jià)值有正向影響,學(xué)校形象對(duì)感知質(zhì)量和學(xué)生期望有正向影響,就業(yè)能力和感知質(zhì)量對(duì)感知價(jià)值有正向影響,教育滿意度對(duì)教育忠誠(chéng)度有正向影響。
進(jìn)一步比較結(jié)構(gòu)式中各潛在變量之間的效果,以了解變量間的關(guān)系,潛在變量的效果包括直接效果、間接效果和總效果三方面。表4顯示各變量的結(jié)構(gòu)關(guān)系,例如就業(yè)能力對(duì)滿意度的直接效果為0.69,即在其他條件不變的情況下,就業(yè)能力每提升一個(gè)單位,滿意度直接提升0.69個(gè)單位。由此可以得出對(duì)滿意度影響較大的是就業(yè)能力和感知質(zhì)量,較小的是學(xué)生期望和學(xué)校形象。
四、結(jié)果討論與啟示
根據(jù)已檢驗(yàn)過的職業(yè)教育滿意度模型,研究對(duì)前因變量和結(jié)果變量之間的相互關(guān)系進(jìn)行討論分析,進(jìn)而找出影響高職教育滿意度的關(guān)鍵影響因素和影響機(jī)制。
(一)高職教育滿意度的關(guān)鍵影響因素
在滿意度模型中,因子負(fù)荷值能夠解釋潛在變量對(duì)觀測(cè)變量的影響程度,因子負(fù)荷值越高,說明此項(xiàng)目對(duì)滿意度的影響越大。研究發(fā)現(xiàn),“感知質(zhì)量”的6個(gè)觀測(cè)變量中,課程教學(xué)(0.873)、實(shí)習(xí)實(shí)踐(0.860)、師資隊(duì)伍(0.848)、學(xué)校管理(0.836)的因子負(fù)荷值均達(dá)0.80以上,測(cè)量變量所占權(quán)重較大,說明學(xué)生對(duì)其期望值更高。因此,課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)踐、師資隊(duì)伍和學(xué)校管理是影響職業(yè)教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素,是進(jìn)行教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。有研究表明,高職院校教學(xué)質(zhì)量越高、課程安排越合理、教學(xué)實(shí)踐越完善,職業(yè)教育滿意度就越高。然而,當(dāng)前我國(guó)職業(yè)教育存在忽視本專業(yè)群共同的知識(shí)技能要求、課程職業(yè)相關(guān)性不突出、課程重復(fù)建設(shè)[14]等問題。提升高職院校教育質(zhì)量,必須構(gòu)建符合職業(yè)教育專業(yè)特點(diǎn)的課程體系,調(diào)整課程數(shù)量與結(jié)構(gòu),強(qiáng)調(diào)“能力本位”的課程觀。因此,推進(jìn)課程教學(xué)改革,是提升職業(yè)教育滿意度的有效途徑之一。
在“就業(yè)能力”的4個(gè)觀測(cè)變量中,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力(0.876)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力(0.849)、職業(yè)技能水平(0.842)、職業(yè)道德水平(0.833)的因子負(fù)荷值均達(dá)0.80以上,測(cè)量變量所占權(quán)重較大,說明學(xué)生對(duì)這些指標(biāo)較為滿意、期望值更高。高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)具有行業(yè)導(dǎo)向性,以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才為根本任務(wù),加強(qiáng)就業(yè)能力培養(yǎng)的工作,可以使高職學(xué)生的就業(yè)能力適應(yīng)行業(yè)需求,關(guān)系到學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)和用人單位中的受歡迎程度,成為衡量高職院校辦學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)[15]。以就業(yè)為導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是高職教育應(yīng)該貼近社會(huì)和市場(chǎng)的需求,使學(xué)生具備可持續(xù)的就業(yè)能力,并克服在“以就業(yè)為導(dǎo)向”問題上的實(shí)用性和功利性的片面認(rèn)識(shí),在此基礎(chǔ)上提高職業(yè)教育滿意度。職業(yè)技能是學(xué)生職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)就業(yè)的基本條件,也是大多數(shù)用人單位選用人才的決定因素[16]。目前,由于高職院校受師資、課時(shí)和相關(guān)專業(yè)的條件限制,導(dǎo)致學(xué)生不能在課堂學(xué)習(xí)中全面掌握相關(guān)理論知識(shí)和專業(yè)技能,從而出現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象,部分學(xué)生的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較差,綜合技能水平也不高,嚴(yán)重影響高職學(xué)生的就業(yè)能力。因此,高職教育要著重提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、職業(yè)技能水平和職業(yè)道德水平,這是影響職業(yè)教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
(二)高職教育滿意度的具體影響機(jī)制
從模型檢驗(yàn)結(jié)果中,研究在滿意度模型中各變量之間的相互作用關(guān)系的基礎(chǔ)上,同時(shí)綜合考慮變量之間的路徑系數(shù),故高職教育滿意度的具體影響機(jī)制如下:首先,滿意度受到感知質(zhì)量的影響最大(0.49),其次是就業(yè)能力(0.32),說明高職教育在課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)踐、師資素質(zhì)和就業(yè)能力培養(yǎng)等方面的優(yōu)劣對(duì)高職教育滿意度具有決定性作用。其次,感知價(jià)值受到學(xué)生期待的影響最大(0.34),說明學(xué)生對(duì)職業(yè)教育價(jià)值的認(rèn)知與對(duì)職業(yè)教育的實(shí)際感知密不可分,對(duì)職業(yè)教育質(zhì)量感知越好,則對(duì)其價(jià)值的認(rèn)可度越高。再次,感知質(zhì)量對(duì)就業(yè)能力存在正向顯著影響(0.40),對(duì)于學(xué)生而言,在學(xué)校教育中,掌握知識(shí)和技能越多,自身價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力越高,就業(yè)成功的機(jī)會(huì)越大。最后,學(xué)生滿意度對(duì)忠誠(chéng)度具有正向的顯著影響(0.24),學(xué)生對(duì)教育質(zhì)量滿意度越高,越能激發(fā)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的樂趣,在不斷的自我探索中獲得滿足感,提升高職學(xué)生對(duì)教育教學(xué)的滿意度,可以極大提升他們對(duì)高職院校及教育教學(xué)的忠誠(chéng)度。高職院校進(jìn)行課程改革、強(qiáng)調(diào)校企合作、改進(jìn)教學(xué)水平、提升學(xué)生的滿意度和忠誠(chéng)度,是提高高職院校質(zhì)量、推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)的重要舉措。
(三)研究啟示
基于以上研究結(jié)論,本研究得到以下啟示:第一,以課程改革為著力點(diǎn),強(qiáng)調(diào)能力本位,優(yōu)化高職教育課程教學(xué)理念和模式,構(gòu)建符合職業(yè)教育特點(diǎn)的課程體系,確保高技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量;第二,以促進(jìn)就業(yè)為落腳點(diǎn),高職教育要以就業(yè)為導(dǎo)向,將提升畢業(yè)生的就業(yè)能力作為適應(yīng)社會(huì)需求的重要目標(biāo)之一;第三,以校企合作為切入點(diǎn),各高職院校要結(jié)合學(xué)校專業(yè)和行業(yè)特色,出臺(tái)符合學(xué)校發(fā)展的校企合作辦學(xué)規(guī)劃和人才培養(yǎng)方案[17],促進(jìn)本行業(yè)人才培養(yǎng)持續(xù)性發(fā)展;第四,以培養(yǎng)目標(biāo)為邏輯起點(diǎn),突出人的發(fā)展,重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生非認(rèn)知能力的培養(yǎng),幫助學(xué)生提升創(chuàng)新合作精神并培養(yǎng)職業(yè)道德等,以“高素質(zhì)、高技能”標(biāo)準(zhǔn)作為高職院校的質(zhì)量定位;第五,以建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍為保障點(diǎn),“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)高職教育教學(xué)改革、強(qiáng)化實(shí)踐技能教學(xué)、提高教育辦學(xué)水平、實(shí)現(xiàn)教育培養(yǎng)目標(biāo)的迫切需要[18],建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教師隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)當(dāng)前我國(guó)高職教育發(fā)展的有力保障。
參 考 文 獻(xiàn)
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