信管專業(yè)建設“IT產(chǎn)品經(jīng)理”課程模塊的再探索

類驍 王曉敏 王磊 文雯

摘要：本文以我校信管專業(yè)“IT產(chǎn)品經(jīng)理”課程模塊的授課情況與學生反饋為基礎，以新工科與工程教育認證為背景，分析了培養(yǎng)方案中存在的問題，提出了以崗位技能要求指導人才培養(yǎng)目標修訂、優(yōu)化課程內(nèi)容與調(diào)整教學模式、校企合作開展綜合實踐訓練等方面的改革措施，進一步明確了產(chǎn)品類課程的設計思路，加快推進課程體系的優(yōu)化建設。

關鍵詞：IT產(chǎn)品經(jīng)理;新工科;培養(yǎng)方案;校企合作

中圖分類號：G642 ? ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）28-0127-02

Abstract： Based on the teaching and students feedback of "IT product manager" course module in the major of information management and information system in BISTU， this paper analyzed the problems existing in the training plan with the emerging engineering education as the background， then put forward reform measures of posting skill instruction revision of talents training target， optimizing the curriculum content and adjusting teaching mode， making school-enterprise cooperation comprehensive practice training. In conclusion， further clear the design idea of product classes， accelerate the optimization of curriculum system construction.

Key words： IT product manager; emerging engineering education; training plan; school-enterprise cooperation

1 引言

北京信息科技大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)辦學多年來始終緊跟國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展浪潮，堅持以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崗位需求為導向，以培養(yǎng)“技管雙強”人才為目標，注重學科交叉融合與專業(yè)特色凝練，不斷探索適合本專業(yè)學生發(fā)展的培養(yǎng)方案。2016版本科培養(yǎng)方案中，我校信管專業(yè)考慮到學生的個人興趣和發(fā)展規(guī)劃，提出了特色鮮明的課程模塊的概念，其中依據(jù)行業(yè)需求和自身專業(yè)優(yōu)勢建立了“IT產(chǎn)品經(jīng)理”課程模塊體系（后文簡稱產(chǎn)品模塊），模塊共包含《人機交互設計》《信息系統(tǒng)項目管理》《商務溝通與市場營銷》三門課程，并通過為期8周的IT產(chǎn)品設計與運營綜合實踐對知識點進行串聯(lián)并加以應用。整體來看，模塊體系在教學設計上涵蓋了產(chǎn)品維度、市場維度、商業(yè)維度等在內(nèi)的眾多知識點，構建了“產(chǎn)品定位—產(chǎn)品設計—產(chǎn)品開發(fā)—產(chǎn)品運維—產(chǎn)品再定位與迭代”的知識閉環(huán)。目前2020版本科培養(yǎng)方案正處于論證階段，在新工科和工程教育認證的背景下，課程體系應更好地服務于專業(yè)建設和專業(yè)發(fā)展，找準人才培養(yǎng)定位，及時洞察市場的需求變化，緊跟前沿技術的演變與發(fā)展，進一步完善課程體系的建設。

2 2016版培養(yǎng)方案中的幾點問題

2016版培養(yǎng)方案較上一版進行了大幅度的改革創(chuàng)新，首次拋出了課程模塊的概念，在技術追新和緊跟需求的前提下，尊重學生的個人發(fā)展意愿和興趣愛好，建立了“大數(shù)據(jù)技術及應用”和“IT產(chǎn)品經(jīng)理”兩大課程模塊體系，其中前者側(cè)重大數(shù)據(jù)的基礎知識和相關技術、框架的講授，后者則聚焦現(xiàn)實生活中的痛點問題，設計、開發(fā)兼具創(chuàng)新性和實用性的IT產(chǎn)品，培養(yǎng)方案在論證時取得了大多數(shù)專家的一致認可。通過一個階段的授課與過程改進思考后，產(chǎn)品模塊課程也集中暴露出如下幾點問題：

（1）培養(yǎng)定位角度過于單一，目標不夠細致準確。

隨著近些年的發(fā)展，對產(chǎn)品經(jīng)理的定義更加多元化，按晉升通路劃分，從低到高分別是產(chǎn)品專員或產(chǎn)品助理、普通產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān);按工作屬性劃分，分為功能設計產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理等;按具體工作內(nèi)容則可以分為文檔類、需求類、產(chǎn)品線類產(chǎn)品經(jīng)理等。對照來看，2016版培養(yǎng)方案更多的是對準初級和普通產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能要求，僅基于該視角來定義人才培養(yǎng)目標與制訂課程方案顯得不夠科學，沒有考慮不同維度產(chǎn)品崗位對知識與技能儲備的差異化要求。

（2）模塊課的知識銜接不夠緊密，課程間存在部分內(nèi)容重疊。

在第七學期要求學生在《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎》、《信息系統(tǒng)分析與設計》、《JAVA企業(yè)級開發(fā)》等重要前序課和模塊課的基礎上，以產(chǎn)品團隊的形式完成IT產(chǎn)品的設計、開發(fā)與運營管理實踐活動。而在教學實施過程中發(fā)現(xiàn)，一方面產(chǎn)品原型設計、用戶建模、運營數(shù)據(jù)分析等關鍵知識與技術并未在前序課程中講授，在綜合實踐課的教學中必須花費了大量的精力和學時去補充該方面的知識，造成了留給學生獨立實踐的時間被大大壓縮;另一方面有些課程在內(nèi)容上出現(xiàn)了重疊和冗余的現(xiàn)象，如《信息系統(tǒng)分析與設計》和《信息系統(tǒng)項目管理》均含有生存期模型的內(nèi)容，且兩門課都將其作為重點知識;《信息系統(tǒng)分析與設計》與《人機交互設計》存在不少的知識內(nèi)容重疊，雖然這些課程在側(cè)重點上有所不同，但仍會造成學時的浪費和課堂學習效率的降低。

（3）可視化視覺效果已成為IT產(chǎn)品的重要元素，但現(xiàn)有課程給予的理論支撐較少。

除了原型設計外，現(xiàn)在的軟件產(chǎn)品或應用更偏向于可視化視覺效果的展示，通過多渠道、多形式、動靜結合的可視化效果來充分體現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新立意和設計理念，大大提升了用戶體驗，在增強產(chǎn)品易用性的同時，也提高了用戶的粘度，可以說可視化效果已成為開發(fā)者最關注的產(chǎn)品特性之一。現(xiàn)在的專業(yè)課程體系中雖開設了一門《數(shù)據(jù)可視化技術》選修課，但由于課時數(shù)少、前期經(jīng)驗不足等因素，只介紹一些可視化的基礎知識和少量應用場景，以及ECharts等熱門工具的簡單應用操作，對提升學生的數(shù)據(jù)可視化分析與展示的能力作用甚微，這種需求與課程支撐的不對等問題應盡快解決。

3 針對以上問題開展的改革與探索

（1）對畢業(yè)生工作情況進行摸底，以崗位技能要求指導培養(yǎng)目標的修訂。

我系于2019年下半年開始對往屆畢業(yè)生的入職崗位、現(xiàn)崗位、工作內(nèi)容等進行摸底，通過編寫調(diào)查問卷并發(fā)放，共回收有效問卷133份，結果顯示有相當一部分學生畢業(yè)后進入或正在從事產(chǎn)品類職位。根據(jù)調(diào)查問卷的信息反饋以及與CSDN、奧德塔等IT技術公司的溝通交流，產(chǎn)品模塊的教師團隊對產(chǎn)品類崗位的工作內(nèi)容、能力需求、課程支撐進行了分析研究，得出了如下的結論：首先，大多數(shù)畢業(yè)生從事以下四類產(chǎn)品類崗位，一是產(chǎn)品設計崗，其中2C類產(chǎn)品注重細節(jié)設計，強調(diào)設計方法、交互、用戶體驗設計等方面的能力培養(yǎng)，2B類產(chǎn)品則更需要在業(yè)務邏輯、流程分析等方面具備突出的能力;第二類是產(chǎn)品管理或項目管理崗，需要培養(yǎng)學生的項目管理能力、跟蹤控制能力、溝通能力和資源調(diào)配能力;第三類是運營崗位，要求具備較強的數(shù)據(jù)分析和可視化技術展示能力，且兼具一定的營銷能力;第四類我們定義為產(chǎn)品創(chuàng)造崗，即能夠準確快速地把握市場痛點問題，創(chuàng)新性地提出某種產(chǎn)品來填補市場空白或滿足市場需求，能夠推動甚至掌控產(chǎn)品的設計、開發(fā)與運營等多個環(huán)節(jié)，但這一類崗位對學生的創(chuàng)造性思維和綜合素質(zhì)要求極高。

（2）開展課程內(nèi)容與模式的研究探索，推進知識內(nèi)容與體系的優(yōu)化升級。

具體來看，《人機交互設計》是介紹產(chǎn)品設計理念和方法的重要課程，在新培養(yǎng)方案中要進一步強化實踐訓練，注重以案例驅(qū)動的方式來推進課程改革，建立“用戶-環(huán)境-目標-設計”的問題導向式授課模式，同時增加產(chǎn)品建模、信息框架、原型設計等的知識與技術的介紹，從而提高學生的產(chǎn)品設計能力;《信息系統(tǒng)項目管理》維持課時數(shù)不變，適當壓縮PMBOK項目管理基礎知識的學時數(shù)，增加敏捷項目開發(fā)管理和DevOps開發(fā)運維一體化方案的授課學時，讓學生充分體會當前IT項目快速響應、持續(xù)交付的特點;將《商務溝通與市場營銷》課程調(diào)整為前序選修課，將《數(shù)據(jù)可視化技術》調(diào)整為模塊課，前者增加產(chǎn)品運營和推廣的相關知識內(nèi)容，例如如何根據(jù)下載量、頁面瀏覽量等參數(shù)開展數(shù)據(jù)分析和可視化輸出，從而為產(chǎn)品的策略調(diào)整提供決策支持;可視化技術在用戶研究、產(chǎn)品設計等方面已取得了廣泛應用，相關的技術、框架也已發(fā)展的較為成熟，因此，將《數(shù)據(jù)可視化技術》調(diào)整到模塊體系中并大幅度增加實踐課時數(shù)，要求學生學習并完成對案例或產(chǎn)品的可視化呈現(xiàn)，在學習過程中注重與其他課程的知識點融合與交叉，為綜合實踐打好技術基礎，切實提高學生的可視化分析與設計能力。

（3）校企合作開展綜合實踐訓練，提升學生對產(chǎn)品類項目的實操能力。

通過校企合作方式，共同開發(fā)IT產(chǎn)品設計與運營實訓項目庫，該模式的采用一來有助于學生的專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、工程能力的均衡發(fā)展，二來通過接觸企業(yè)的實際項目案例，幫助學生建立產(chǎn)品思維，快速熟悉產(chǎn)品設計與開發(fā)的整套流程，熟練掌握相關工具應用，對需求變更及時響應、快速交互設計、沖刺迭代等核心技能開展針對性訓練，提高學生的綜合素質(zhì)與能力。同時，邀請業(yè)界知名產(chǎn)品經(jīng)理、培訓師、優(yōu)秀校友參與實踐環(huán)節(jié)答辯，對產(chǎn)品項目效果進行綜合考評，并從工程化和市場化的角度給出意見和建議。

4 結束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更新速度加快，產(chǎn)品經(jīng)理的分類不斷細化，對人才技能的要求也隨之提高。在新工科和工程教育認證的背景之下，信管專業(yè)應充分發(fā)揮其在學科交叉上的優(yōu)勢，及時調(diào)整專業(yè)建設思路以迎合對產(chǎn)品類崗位日益增長的需求，據(jù)此，在對模塊課首輪次教學總結的基礎上，分別從人才培養(yǎng)目標定位、課程內(nèi)容與知識體系、綜合實踐組織開展等角度進行了課程體系的探索和創(chuàng)新，以期進一步加深學生對產(chǎn)品類崗位工作內(nèi)容和技能要求的理解，鍛煉和提升學生的綜合能力。

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