柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用及應(yīng)用

徐騫

摘要：在新形勢下，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐漸發(fā)生變化，使得企業(yè)之間競爭日趨激烈。為提高發(fā)展水平，增強(qiáng)在行業(yè)之中的競爭力，企業(yè)需要采取先進(jìn)的管理模式。當(dāng)前，柔性管理已經(jīng)在實(shí)際運(yùn)作中取得一定成果。因此，柔性管理受到企業(yè)普遍關(guān)注。文章主要分析了柔性管理的內(nèi)涵，探究了柔性管理的特點(diǎn)，闡述了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用，提出了企業(yè)經(jīng)營管理中應(yīng)用柔性管理的有效途徑。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)管理;柔性管理;企業(yè);作用;應(yīng)用

柔性管理是一種以人為中心的管理模式。該管理模式并不是用權(quán)利影響員工，而是依靠心理建設(shè)作用于員工行為。在柔性管理模式下，員工會更加主動地落實(shí)崗位職責(zé)。對于企業(yè)來講，要想獲得最大化的經(jīng)濟(jì)利益，提高綜合實(shí)力，勢必要加強(qiáng)人力資源管理，充分發(fā)揮員工價(jià)值。而柔性管理契合企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理需求?；诖?，企業(yè)有必要積極地應(yīng)用柔性管理模式開展管理工作，提高員工工作主動性，以此促進(jìn)自身健康發(fā)展。

一、柔性管理的內(nèi)涵

與柔性管理相對的是剛性管理。剛性管理主要應(yīng)用強(qiáng)制化的手段，讓員工按照制度規(guī)范穩(wěn)步地推進(jìn)工作，進(jìn)而保證戰(zhàn)略規(guī)劃及早實(shí)現(xiàn)。由于這種管理模式缺乏從員工的角度考慮問題，大部分員工只是從表面上服從企業(yè)安排，而不愿意主動踐行企業(yè)制度。柔性管理模式的出現(xiàn)彌補(bǔ)了剛性管理的缺憾。柔性管理主張以員工為中心開展工作，強(qiáng)調(diào)以思想影響員工的工作活動，使得員工從內(nèi)心認(rèn)可企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化。員工將會積極主動完成上級分配的業(yè)務(wù)。柔性管理可以激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

二、柔性管理的特點(diǎn)

（一）柔軟化

柔性管理的本質(zhì)是以人為中心的。企業(yè)在實(shí)際的管理過程中增加了一些柔性要素，注重從思想上提高員工工作興趣。在柔性管理模式的影響下，各部門會積極地協(xié)調(diào)配合工作。由于企業(yè)管理者在管理中會積極地采納員工意見，員工主人翁意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)整體的向心力明顯會提升。

（二）扁平化

分層化是傳統(tǒng)管理模式主要表現(xiàn)形式。而今，柔性管理模式是朝著扁平化的方向發(fā)展的。在這種情況之下，員工與上級管理者之間的聯(lián)系更加緊密。兩者溝通更加順暢。以往，員工的意見需要經(jīng)過多個(gè)層級才能到達(dá)管理層，當(dāng)前員工傳遞信息則不需要通過繁瑣的程序。加之，企業(yè)構(gòu)建了信息交流平臺，進(jìn)而更加方便了信息傳遞工作，從而保證信息的共享性。

（三）科學(xué)化

實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制乃是柔性管理模式的一大特點(diǎn)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，又包括精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)。其中，加薪、提高福利待遇、合理分配股權(quán)等屬于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);提供免費(fèi)的培訓(xùn)機(jī)會、給予員工榮譽(yù)稱號等屬于精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)，員工更愿意服務(wù)于企業(yè)。

三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用

（一）保證決策正確性，提高決策執(zhí)行力

戰(zhàn)略決策影響著一個(gè)企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)需要著力提高戰(zhàn)略決策的科學(xué)性、有效性。除了企業(yè)管理層需要參加戰(zhàn)略決策之外，員工也需要加入其中，以此提高決策水平。員工也參與到?jīng)Q策中，并且部分決策內(nèi)容采納了員工意見，將會提高員工執(zhí)行決策的積極性。

（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化，提升企業(yè)競爭實(shí)力

柔性管理模式是傳統(tǒng)管理模式的變革。柔性管理模式側(cè)重于關(guān)注市場變化，以市場需求制定合理的生產(chǎn)訂單，防止出現(xiàn)供過于求或者供不應(yīng)求的問題，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)收入水平。除此之外，企業(yè)在柔性管理模式的作用下生產(chǎn)能力將會提升。生產(chǎn)能力代表了可以生產(chǎn)更多類型的產(chǎn)品，進(jìn)而有利于搶占市場份額。

（三）提升管理部門的水平和工作效率

一是柔性管理優(yōu)化了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，扁平化管理趨勢愈加突出。幾乎每個(gè)員工都可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，企業(yè)可以達(dá)到人盡其才、物盡其用的效果。由于大部分員工的工作熱情比較高漲，工作效率與質(zhì)量將會提高，從而實(shí)現(xiàn)人力資源成本的節(jié)約，而企業(yè)可以利用節(jié)約的資金擴(kuò)展業(yè)務(wù)、加強(qiáng)營銷力度等。二是我國信息化水平不斷地提高。企業(yè)也在不斷引入信息技術(shù)，加快信息管理步伐。隨著員工與管理者溝通交流效率逐漸提高，管理者可以更好地獲知員工的工作信息，了解員工工作意愿等，進(jìn)而構(gòu)建合理的管理方案，從而提高管理效率。

（四）激發(fā)了員工工作的積極性和創(chuàng)造性

為了激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，柔性管理中融入了激勵(lì)機(jī)制。正是因?yàn)榧?lì)機(jī)制的存在，員工主動積極參與工作。與此同時(shí)，員工在日常工作生活之中也會通過各種渠道積累專業(yè)知識，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，以便提高處理工作問題的能力。由于柔性管理是通過加強(qiáng)心理建設(shè)讓員工主動地參與工作，員工對企業(yè)管理模式的認(rèn)可度比較高。因此，員工不會輕易地離開企業(yè)。與此同時(shí)，企業(yè)也可以吸引更多的優(yōu)質(zhì)人才，進(jìn)而提升員工整體業(yè)務(wù)水平。而這些人才因?qū)I(yè)素養(yǎng)較高，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問題或者探究到問題的本質(zhì)，進(jìn)而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

四、在企業(yè)經(jīng)營管理中充分應(yīng)用柔性管理的有效途徑分析

（一）要完善組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)柔性化管理

良好的組織結(jié)構(gòu)有助于工作有序進(jìn)行。企業(yè)在構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)時(shí)還要考慮到員工的訴求。在這種情況之下，管理者與員工才容易同心協(xié)力共同完成戰(zhàn)略發(fā)展任務(wù)。不同的員工業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度等存在差異。企業(yè)需要根據(jù)每個(gè)員工的實(shí)際工作情況，安排工作崗位，分配工作任務(wù)。當(dāng)然，員工的工作崗位并不是一成不變的，而是依照實(shí)際情況調(diào)整變化的。比如，當(dāng)員工的工作效率提升時(shí)，就要安排其在更為重要的崗位上;當(dāng)企業(yè)經(jīng)營狀況發(fā)展變化時(shí)，就要精減或者增設(shè)職位等，而與之對應(yīng)的是員工崗位調(diào)整。

（二）要推進(jìn)多樣化的柔性管理辦法

當(dāng)前，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)面臨著眾多挑戰(zhàn)。如果企業(yè)想要抓住發(fā)展機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，就要優(yōu)化員工管理工作，提高員工工作效率。推進(jìn)多樣化的柔性管理辦法勢在必行。一是管理者需要認(rèn)識到員工對企業(yè)健康發(fā)展的重要意義。由于員工是工作的踐行者，相對于管理者更了解企業(yè)存在的問題。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策、制度時(shí)可以召開員工大會，主動地聆聽員工的建議。二是完善考核機(jī)制?？己藱C(jī)制可以對員工工作行為形成一定的約束力?；诖?，企業(yè)需要構(gòu)建合理的考核機(jī)制，并且細(xì)化考核內(nèi)容。在制定考核機(jī)制時(shí)，還要加入獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施。企業(yè)需要有效地考核員工，進(jìn)而實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。雖然企業(yè)會適當(dāng)?shù)貞土P員工，但是懲罰并不是最終目的，而是通過懲罰幫助員工改進(jìn)工作方法。三是在柔性管理模式下，企業(yè)主動地搜集市場經(jīng)濟(jì)信息，了解消費(fèi)者的需求，進(jìn)而開發(fā)新產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品銷量。在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，也要集思廣益，鼓勵(lì)員工提出產(chǎn)品開發(fā)建議。

（三）要采取剛?cè)嵯嘟Y(jié)合的辦法

柔性管理與剛性管理屬于互補(bǔ)管理模式。企業(yè)有必要在經(jīng)營運(yùn)作的過程中根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況，科學(xué)地應(yīng)用管理方式。企業(yè)可以在構(gòu)建制度時(shí)融入柔性管理思維，進(jìn)而以柔性方式管理員工，提升員工工作積極性。由于過度柔性管理會使員工處于松懈的狀態(tài)?；诖?，企業(yè)還要在管理之中加入剛性管理內(nèi)容，以便提升企業(yè)管理效率。

（四）要?jiǎng)?chuàng)造良好的企業(yè)文化，確保柔性管理工作取得良好的實(shí)際效果

企業(yè)文化可以凝聚企業(yè)力量，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)文化，為員工營造良好的工作氛圍。所創(chuàng)造出的企業(yè)文化，要讓員工感受到企業(yè)對自身的關(guān)懷。在這種情況之下，員工將會更加積極投入到工作之中，促進(jìn)企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著社會發(fā)展，國內(nèi)外研究了多種管理模式，以此促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。以往，企業(yè)多采用剛性管理模式。由于員工在剛性管理模式下容易處于精神緊張的狀態(tài)，其工作效率并不高。而柔性管理模式可以解決這一問題。對此，企業(yè)有必要深入地探究柔性管理模式，挖掘管理精髓，以便科學(xué)地把管理模式運(yùn)用到工作之中。本文主要從四大方面研究了柔性管理模式在企業(yè)中具體應(yīng)用，包括優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、推進(jìn)多樣化的柔性管理辦法、要取剛?cè)嵯嘟Y(jié)合的辦法、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)以剛?cè)嵯酀?jì)為管理原則，促進(jìn)兩種模式的有效融合，提高自身發(fā)展動力。

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（作者單位：濰坊市技師學(xué)院）