高職院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究

侯英杰

摘要：隨著當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們已經(jīng)身處在一個互聯(lián)網(wǎng)時代下，在這樣的新形勢下，人們的生產(chǎn)生活都產(chǎn)生了較大的變化，企業(yè)也得到了對應(yīng)的發(fā)展和轉(zhuǎn)變?？缇畴娮由虅?wù)就是在這樣的背景下產(chǎn)生的，其引領(lǐng)了新時期外貿(mào)增長的新空間，更加便利了商品的全球化流動，因此，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展也走向了世界前列，但對應(yīng)的跨境電子商務(wù)人才供給卻較為滯后。分析這當(dāng)中的原因，就是因?yàn)楹芏喔呗氃盒＿€缺乏一個完善的專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致當(dāng)前高職院校所培養(yǎng)的專業(yè)人才無法有效適應(yīng)新時代的發(fā)展要求，可以說，這不僅影響了高職院校自身的發(fā)展，也極大的阻礙了整個行業(yè)和企業(yè)的可持續(xù)的造成了一定的影響。那么，本文就對高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行深入的分析和探究，以此有效緩解人才的供給壓力，不斷推進(jìn)我國跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職院校;跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng)

跨境電子商務(wù)作為新時代背景下所誕生的貿(mào)易方式，可以說，這不僅包含了國際貿(mào)易的特性，還有效融合了電子商務(wù)的特征?，F(xiàn)如今，跨境電子商務(wù)不僅有著中間環(huán)節(jié)少、交易成本低、周期短和成交金額小等特征。近年來，以洋碼頭等為代表的跨境電子商務(wù)平臺都得到了較快的發(fā)展，其將中國的跨境電子商務(wù)推向了世界前列。且持續(xù)幾年來，跨境電子商務(wù)交易額都呈現(xiàn)快速增長的趨勢，僅2018年上半年，我國跨境電子商務(wù)的交易額就高達(dá)4.5萬億元，同比增長25%。那么，在這樣的背景下，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，在推進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易的同時，還有效構(gòu)建了經(jīng)濟(jì)新格局，高職院校作為專業(yè)人才輸送主體，必須要結(jié)合時代發(fā)展趨勢，培養(yǎng)大量知識技能兼?zhèn)涞目缇畴娮由虅?wù)專業(yè)人才。

1、高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)中的問題

1.1人才理論基礎(chǔ)較為薄弱

結(jié)合當(dāng)前我國高職院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)專業(yè)人才知識面較窄，專業(yè)知識不夠扎實(shí)等都屬于當(dāng)中較為典型的問題，這也表示傳統(tǒng)的電商、外貿(mào)等專業(yè)人才知識儲備量還不夠?，F(xiàn)如今，跨境電子商務(wù)的特征，就決定了其對于行業(yè)人才有著較高的要求，其不僅要掌握跨境電子商務(wù)的專業(yè)知識和技能，還要具有較高的外語能力，且擁有一定的營銷和管理能力等[1]。但結(jié)合當(dāng)前高職院校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，其還沒有形式一個系統(tǒng)的、有效的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，并沒有建立獨(dú)立的專業(yè)設(shè)置與課程體系。在理論知識學(xué)習(xí)上，主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還是在傳統(tǒng)電子商務(wù)與國際貿(mào)易等專業(yè)培養(yǎng)方案上，添加相關(guān)的培養(yǎng)課程，且還有相當(dāng)一部分的課程都屬于選修課程，這就導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠理想，無法從根本上來解決學(xué)生跨境電子商務(wù)理論基礎(chǔ)薄弱的問題。

1.2人才專業(yè)技能掌握不足

在對跨境電子商務(wù)企業(yè)對于大學(xué)教育的期望調(diào)查中，了解到跨境電子商務(wù)企業(yè)希望高校添加實(shí)踐性較強(qiáng)課程的占比高達(dá)80%，結(jié)合這一調(diào)查數(shù)據(jù)，也表示了跨境電子商務(wù)行業(yè)迫切需要實(shí)操能力較強(qiáng)的專業(yè)人才[2]。結(jié)合跨境電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，其實(shí)際上是屬于國際貿(mào)易的范疇，因此，高職院校在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，要著重培養(yǎng)具有一定外貿(mào)業(yè)務(wù)能力的專業(yè)人才。保證其在掌握各種外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、法律法規(guī)和各種外貿(mào)單證填制的基礎(chǔ)上，還能夠有效開展網(wǎng)上交易、報(bào)檢和退稅，跟進(jìn)國際物流等業(yè)務(wù)處理。從跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)媒介出發(fā)，其又屬于電子商務(wù)的范疇，需要工作人員自身有著較強(qiáng)的電商信息搜集、檢索和發(fā)布等能力，這樣才能夠更好的勝任跨境電子商務(wù)工作[3]。那么，結(jié)合跨境電子商務(wù)的特性，其對于人才的專業(yè)技能要求會更高，但在實(shí)際的高職院校教學(xué)中，其在教學(xué)技術(shù)、教學(xué)模式和軟硬件設(shè)施上都不夠完善，也沒有和企業(yè)之間建立一個系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，導(dǎo)致無法有效提升學(xué)生的專業(yè)技能。

1.3缺乏系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案

結(jié)合當(dāng)前高職院?？缇畴娮由虅?wù)的教學(xué)現(xiàn)狀，由于這屬于一個新興的專業(yè)，其在人才培養(yǎng)工作上還較為滯后。盡管一些院校開設(shè)了國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，但由于缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在實(shí)際的課程教學(xué)中，具體的學(xué)科教學(xué)內(nèi)容差異較大，且在課程教學(xué)內(nèi)容和課程占比上都有著較大不同。并且在實(shí)際課程教學(xué)中，其教學(xué)技術(shù)也較為滯后，在跨境電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，并沒有有效應(yīng)用混合學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式[4]。這就導(dǎo)致在跨境電子商務(wù)理論知識教學(xué)上，占據(jù)了較多課堂時間，從而導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)、知識拓展等課程教學(xué)占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，嚴(yán)重影響了學(xué)生的綜合發(fā)展。在實(shí)踐教學(xué)上，盡管很多高職院校有建立產(chǎn)學(xué)研基地，但由于配套的軟硬件設(shè)施沒有跟上實(shí)際發(fā)展，只是高職院校的教學(xué)效果不夠理想，企業(yè)的自身的體驗(yàn)也相對較差這也嚴(yán)重影響力校企之間的合作發(fā)展，更不利于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣。

1.4實(shí)踐訓(xùn)練教學(xué)效果較差

高職院校在跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，對于學(xué)生實(shí)踐技能的訓(xùn)練也存在較多的問題，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)實(shí)踐訓(xùn)練教學(xué)投入的時間和精力相對較多，但總體效果并不理想。在跨境電子商務(wù)教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)作為當(dāng)中的一個重要內(nèi)容，就要不斷加強(qiáng)實(shí)踐課程的占比，以此有效提升學(xué)生的實(shí)踐能力，確保學(xué)生能夠更好的勝任新時期企業(yè)的發(fā)展要求。因此，當(dāng)前很多高職院校在跨境電子商務(wù)課程教學(xué)中，也確實(shí)比較重視實(shí)踐教學(xué)，一直強(qiáng)調(diào)要將理論和實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行有效結(jié)合，但其卻并沒有以企業(yè)對于跨境電子商務(wù)人才專業(yè)素養(yǎng)的要求為目標(biāo)，來進(jìn)行針對性地人才培養(yǎng)和訓(xùn)練。跨境電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，只進(jìn)行了單一的課堂實(shí)訓(xùn)，缺乏真實(shí)項(xiàng)目的接觸、操作和實(shí)踐，導(dǎo)致在人才培養(yǎng)上不夠科學(xué)、有效[5]。另外，在高校實(shí)訓(xùn)基地中，對于軟硬件平臺的建設(shè)也是一項(xiàng)重要內(nèi)容，這能夠在一定程度上決定實(shí)踐訓(xùn)練的有效性，高職院校只有對實(shí)訓(xùn)基地的軟硬件設(shè)施進(jìn)行不斷的改進(jìn)和優(yōu)化，才能夠更好的提升跨境電子商務(wù)實(shí)踐訓(xùn)練的效果。

2、高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)措施探究

2.1學(xué)科綜合課程體系

要想不斷推進(jìn)高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)，就要完善跨境電子商務(wù)專業(yè)綜合課程體系，加強(qiáng)理論、實(shí)驗(yàn)以及軟硬件環(huán)境配置等內(nèi)容。在新時期跨境電子商務(wù)課程設(shè)置上，除了必修的思政、計(jì)算機(jī)和英語等課程之外，結(jié)合跨境電子商務(wù)專業(yè)的特性，還要建立社會學(xué)、組織行為學(xué)和藝術(shù)與審美等選修課程，以此不斷提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)[6]。在專業(yè)類的課程體系建立上，就要從專業(yè)能力素養(yǎng)培養(yǎng)的角度出發(fā)，著重培養(yǎng)學(xué)生的外語綜合能力，這是由跨境電子商務(wù)行業(yè)的特性所決定的，其必然要和全球各地的買家、賣家等進(jìn)行溝通。因此，這就決定了其還要加強(qiáng)對于世界各地的商業(yè)禮儀習(xí)俗等知識的學(xué)習(xí)、了解，這就是營銷制勝的法寶。

2.2混合學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)

在高職院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，還要注重進(jìn)行混合學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)，在新時期，混合學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)中，還是要堅(jiān)持以學(xué)生作為課程教學(xué)的主體，以此為基礎(chǔ)，積極創(chuàng)建對應(yīng)的實(shí)踐活動環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)人和環(huán)境的有效統(tǒng)一，促進(jìn)人的綜合性發(fā)展[7]。首先，教學(xué)系統(tǒng)中的人，主要包含學(xué)生、教師和企業(yè)導(dǎo)師這三大類，在混合學(xué)習(xí)教學(xué)中，如果學(xué)生的自覺性相對較差，經(jīng)常出現(xiàn)缺勤、遲到等問題，教師就要注重培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)劃推行能力。如果學(xué)生的專業(yè)技能較強(qiáng)，但卻存在和師生互動較少等問題，教師就要培養(yǎng)學(xué)生的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等素養(yǎng)。其次，在教學(xué)環(huán)境上，混合學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)作為一個線上線下有效結(jié)合的教學(xué)模式，那么，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)境中，就要以跨境電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為主;對于線上環(huán)境，可以以MOOC等平臺為主，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合。

2.3產(chǎn)學(xué)合作實(shí)踐實(shí)習(xí)

在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，可以說，實(shí)踐實(shí)習(xí)就是實(shí)現(xiàn)和企業(yè)需求相接軌的重要環(huán)節(jié)，那么，高職院校可以對跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行科學(xué)分層，主要分為課堂同步實(shí)踐訓(xùn)練、實(shí)訓(xùn)基地訓(xùn)練以及企業(yè)實(shí)習(xí)。并將企業(yè)實(shí)習(xí)作為高職院?？缇畴娮由虅?wù)教學(xué)的主導(dǎo)部分，那么在實(shí)踐教學(xué)中項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)就是一個較為適宜的教學(xué)方式，其能夠充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，有效體現(xiàn)學(xué)生的探索性和自主性[8]。而實(shí)訓(xùn)基地訓(xùn)練作為一個處于課堂環(huán)境和企業(yè)環(huán)境這兩者之間的實(shí)踐環(huán)節(jié)，高職院?？梢院推髽I(yè)聯(lián)合，打造跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)營，學(xué)生在這一平臺中，先進(jìn)行培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，再自主組織團(tuán)隊(duì)完成對應(yīng)的項(xiàng)目，最后進(jìn)行成果展示。在企業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，也是以學(xué)生作為主體，以企業(yè)為主導(dǎo)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，這能夠幫助學(xué)生更好的了解實(shí)際崗位工作，盡快的認(rèn)知企業(yè)，進(jìn)入該行業(yè)。

2.4學(xué)習(xí)效果評價機(jī)制

學(xué)習(xí)效果評價一直都是人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，那么，高職院校在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，要注重建立一個完善的學(xué)習(xí)效果評價機(jī)制，這樣才能夠更好的促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展。那么，在學(xué)習(xí)效果評價人員建設(shè)上，主要評價方有教師、學(xué)生、企業(yè)導(dǎo)師所組成的。在評價內(nèi)容設(shè)置上，可以直接分為線上學(xué)習(xí)考核和線下學(xué)習(xí)考核這兩個部分[9]。線上學(xué)習(xí)考核就是對學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中的相關(guān)作業(yè)和出勤等情況進(jìn)行評分，通常對學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果考核過程中，能夠直接利用平臺后臺來進(jìn)行計(jì)算、統(tǒng)計(jì)。線下學(xué)習(xí)效果評價，主要就是以任課教師作為評價的主體，直接結(jié)合學(xué)生在線下課堂的發(fā)言、出勤以及考試等情況進(jìn)行評價，通過這樣線上線下相結(jié)合的評價方式，能夠充分發(fā)揮評價的作用，更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

結(jié)語

總而言之，在目前經(jīng)濟(jì)、文化全球化的趨勢下，跨境電子商務(wù)作為新時代所催生的一個新的行業(yè)，跨境電子商務(wù)綜合性人才一直都處在供不應(yīng)求的情況下，那么，高職院校要緊密結(jié)合跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，不斷完善、優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，以此有效緩解我國跨境電子商務(wù)人才缺失的窘境。

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