淺析事業(yè)單位檔案管理工作中的人性化管理

郝偉男

摘 ?要：本文簡(jiǎn)要分析了人性化管理實(shí)施的必要性，提出了人性化管理實(shí)施措施：調(diào)整觀念、完善管理機(jī)制、確定運(yùn)行流暢的檔案管理模式、建設(shè)檔案人才，以此借助人性化管理思想，為事業(yè)單位營(yíng)建有序的檔案管理流程，發(fā)揮檔案管理工作的綜合價(jià)值，提升事業(yè)單位整體工作效率。

關(guān)鍵詞：檔案管理;檔案人才;人文環(huán)境

事業(yè)單位內(nèi)部開(kāi)展檔案管理工作期間，應(yīng)關(guān)注三個(gè)專業(yè)性：管理能力，檔案管理工作制度與人員，應(yīng)以國(guó)家相關(guān)規(guī)范內(nèi)容為基礎(chǔ)，落實(shí)檔案管理的各項(xiàng)工作;服務(wù)能力，事業(yè)單位開(kāi)設(shè)的檔案管理，面向各部門與社會(huì)群眾，應(yīng)保障檔案管理工作的有序性;技術(shù)能力，信息化檔案管理工作，具有高效便捷的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。

一、人性化管理實(shí)施的必要性

人性化管理具有動(dòng)態(tài)監(jiān)管的性質(zhì)，旨在全面激發(fā)工作人員的職業(yè)熱情，推進(jìn)高效優(yōu)質(zhì)的工作進(jìn)程。在事業(yè)單位內(nèi)部，運(yùn)行檔案管理工作，人性化理念集中表現(xiàn)在全員激勵(lì)方面，有效增強(qiáng)檔案管理服務(wù)的綜合效能。在勞動(dòng)仲裁院中，檔案資料繁多，各類爭(zhēng)取勞務(wù)權(quán)益的案件資料，具有類別的繁雜性、基數(shù)較大性。如若在此類事業(yè)單位中，尚未開(kāi)展有序的檔案管理工作，在開(kāi)庭、受理等程序中，極易發(fā)生資料獲取不準(zhǔn)確，案件全貌仲裁人無(wú)法及時(shí)獲取，影響仲裁單位的整體工作效率。為此，在新時(shí)期，綜合開(kāi)展檔案管理工作，融合人性化管理思想，保障檔案管理工作有序推進(jìn)，提升檔案管理的運(yùn)行能力，為事業(yè)單位增添管理活力，發(fā)揮人性化管理融合檔案管理的應(yīng)用價(jià)值。

人性化管理的目標(biāo)群體，從事檔案工作的人員。具體管理形式為：確定檔案工作權(quán)責(zé)，采取責(zé)任制歸屬方式;檔案管理的綜合效果與檔案人員績(jī)效，兩者建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，以此全面提升檔案人員參與管理工作的內(nèi)驅(qū)力，保障檔案管理工作的服務(wù)效能，為仲裁單位提供檔案管理支持，保障檔案資料完整與真實(shí)，防止勞動(dòng)爭(zhēng)議事件擴(kuò)大與蔓延，增強(qiáng)勞動(dòng)仲裁單位的綜合工作能力。

二、人性化管理實(shí)施辦法

（1）調(diào)整觀念

在事業(yè)單位開(kāi)展管理活動(dòng)中，將人性化理念融合于檔案管理工作中，相關(guān)管理人員應(yīng)積極調(diào)整相關(guān)的管理理念。具體表現(xiàn)為：

1.檔案管理工作應(yīng)獲得高度重視，明確劃分檔案管理權(quán)責(zé)，提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)效率，加強(qiáng)檔案管理工作的嚴(yán)肅性，發(fā)展服務(wù)性良好的檔案管理工作運(yùn)行模式。

2.提升人性化理念的融合效果，加強(qiáng)檔案管理人員職業(yè)性與規(guī)范性的管理的力度，保障檔案管理工作處于有條不紊的運(yùn)行狀態(tài)，為用戶提供精準(zhǔn)便捷的檔案信息服務(wù)，發(fā)揮事業(yè)單位檔案管理工作的重要價(jià)值。

（2）完善管理機(jī)制

以現(xiàn)有檔案管理相關(guān)規(guī)定為核心，開(kāi)展專項(xiàng)檔案管理工作的構(gòu)建與完善工作。關(guān)注檔案法相關(guān)內(nèi)容，保障檔案管理工作的合法性與規(guī)范性，增強(qiáng)檔案人員法律意識(shí)，減少重要信息泄漏事件發(fā)生，維護(hù)事業(yè)單位服務(wù)社會(huì)的基礎(chǔ)原則，建設(shè)檔案人員崗位職業(yè)意識(shí)，發(fā)揮人性化管理的重要意義，提升其在事業(yè)單位的關(guān)鍵地位。例如，某人來(lái)勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)勞務(wù)維權(quán)，將相關(guān)材料予以上交后，等待核實(shí)與開(kāi)庭。在此期間，仲裁人員尚未與單位負(fù)責(zé)人取得有效聯(lián)系，檔案人員發(fā)現(xiàn)此資料狀告主體，系其親屬，采取證據(jù)銷毀措施，回復(fù)申請(qǐng)人材料不充分，立案不成功。事后申請(qǐng)人繼續(xù)上告，出具檔案人員虛假駁回的電話錄音，認(rèn)定檔案人員履職存在問(wèn)題，對(duì)其法律意識(shí)與職業(yè)能力，加以全面調(diào)查。

由此發(fā)現(xiàn)，在事業(yè)單位中，檔案管理工作尤為關(guān)鍵，相關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)檔案資料保密性管理，以人性化視角，摒棄公利私心，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的維權(quán)途徑，發(fā)揮事業(yè)單位的工作效能，彰顯人性化理念融合檔案管理的積極作用。

（3）確定運(yùn)行流暢的檔案管理模式

事業(yè)單位中，比如仲裁單位，資料較多，類型繁雜，檔案管理工作，應(yīng)確定有序的管理方式，保障檔案管理工作的有序性與便利性。為此，以歸檔工作為中心，加強(qiáng)檔案管理力度。檔案管理人員應(yīng)以采、定、歸、編四個(gè)程序，作為檔案管理的運(yùn)行流程，并以電子檔為保存方式，發(fā)揮事業(yè)單位實(shí)施人性化檔案管理的最大化價(jià)值。采，指檔案收集。定，確定檔案類型，給予有效分類。歸檔，為檔案定編號(hào)，便于日后查找。整編，將檔案按編號(hào)放置在正確的位置，將編號(hào)掃描上傳于檔案管理系統(tǒng)中。與此同時(shí)，人性化管理理念中，將歸檔程序落實(shí)在各部門中，發(fā)揮各部門之間檔案管理工作的協(xié)同作用，減少檔案管理工作失誤問(wèn)題發(fā)生。

（4）建設(shè)檔案人才

人性化管理理念融合于檔案管理工作中，應(yīng)保障檔案管理人員專業(yè)性與職業(yè)性的達(dá)標(biāo)狀態(tài)，保障管理工作的有效落實(shí)。檔案人才建設(shè)方式有：工作流程的統(tǒng)一培訓(xùn)，提升檔案管理人員普遍性工作能力，保障其具備人性化檔案管理的履職能力;建設(shè)適應(yīng)性激勵(lì)機(jī)制，科學(xué)劃分權(quán)責(zé)，提升檔案管理人員工作積極性，發(fā)揮人性化檔案管理的綜合效能。

結(jié)論：綜上所述，檔案管理工作的效率與質(zhì)量，直接關(guān)乎著事業(yè)單位綜合運(yùn)行能力。為此，相關(guān)管理人員應(yīng)將人性化理念，有效融合于檔案管理工作中，加強(qiáng)檔案管理流程的管理力度，選擇運(yùn)行流暢的歸檔形式，促進(jìn)事業(yè)單位穩(wěn)定運(yùn)行檔案管理工作，發(fā)揮人性化理念融合檔案管理工作的綜合價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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