低碳旅游背景下酒店管理模式探討

左成吏

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的同時(shí)我國(guó)的環(huán)境也出現(xiàn)了一定的問題。如何促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為了目前迫切需要解決的問題。人們?cè)谏钯|(zhì)量與居住水平不斷提高，也越來越關(guān)注自我精神世界的豐富。旅游成為人們經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的主要表現(xiàn)方式，國(guó)家也越來越關(guān)注低碳旅游的發(fā)展，真正促進(jìn)與旅游相關(guān)的各產(chǎn)業(yè)鏈立足于低碳經(jīng)濟(jì)，酒店作為低碳旅游的重要環(huán)節(jié)，需要得到人們的充分關(guān)注，本文就低碳旅游背景下酒店管理模式進(jìn)行了簡(jiǎn)單探討。

關(guān)鍵詞：低碳旅游;酒店管理;可持續(xù)

引言：

低碳旅游在不斷的發(fā)展過程中也逐漸得到人們的關(guān)注，相關(guān)部門也出臺(tái)了政策與措施，幫助低碳旅游背景下各產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。酒店作為低碳旅游的重要組成部分，在一定程度上影響著低碳旅游的發(fā)展?fàn)顩r，真正促進(jìn)酒店在發(fā)展的過程中對(duì)自我進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，真正促進(jìn)酒店內(nèi)的各個(gè)管理模式都符合低碳旅游的原則與內(nèi)涵。幫助酒店成為發(fā)展低碳旅游的動(dòng)力之一，真正促進(jìn)低碳旅游背景下酒店服務(wù)水平的提高。

一、低碳旅游背景下酒店管理的基本問題

關(guān)注低碳理由對(duì)酒店管理模式的影響，有助于相關(guān)部門切實(shí)創(chuàng)新管理模式，促進(jìn)低碳旅游，真正幫助改善環(huán)境，保護(hù)自然，促進(jìn)人們自發(fā)性綠色出行，真正促進(jìn)能源利用的最大化，促進(jìn)酒店真正貫徹落實(shí)綠色環(huán)保理念，以下是低碳旅游背景下酒店管理模式的幾點(diǎn)問題：

（1）綠色環(huán)保，可持續(xù)發(fā)展的觀念未能真正落實(shí)。

部分酒店在低碳旅游的背景下增大了自我設(shè)施設(shè)備的引入，但卻忽略了真正的環(huán)保意識(shí)。因此在促進(jìn)自我設(shè)備智能化的過程中存在著浮于表面的問題，可能造成顧客感受不佳，從而并不利于酒店的持續(xù)性發(fā)展，實(shí)際上是未能真正貫徹落實(shí)綠色環(huán)保，可持續(xù)發(fā)展觀念的表現(xiàn)。在進(jìn)行酒店升級(jí)的過程中過分關(guān)注利益的最大化，因此可能降低了服務(wù)水平或設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量要求。

（2）酒店的管理模式未能國(guó)際化

低碳旅游的出行方式已成為了國(guó)際潮流，在目前的中國(guó)，越來越多的外國(guó)人在中國(guó)旅游與經(jīng)商，但由于我國(guó)低碳旅游背景下酒店的管理模式尚未真正的國(guó)際化，在與外國(guó)友人進(jìn)行溝通交流的過程中仍然缺乏專業(yè)水準(zhǔn)，可能影響了外國(guó)游客的居住質(zhì)量，并不利于中國(guó)酒店國(guó)際聲譽(yù)的提高，實(shí)際上也是部分酒店的管理模式，尚未真正工國(guó)際化引入先進(jìn)的國(guó)際管理人員，在相關(guān)教育培養(yǎng)階段也缺乏與酒店管理的專業(yè)，并不能夠持續(xù)的為酒店行業(yè)提供大量的專業(yè)人才。

二、低碳旅游背景下酒店管理模式的策略探究

關(guān)注低碳旅游背景下酒店管理模式的創(chuàng)新策略，有助于促進(jìn)相關(guān)酒店真正制定相匹配的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高自我服務(wù)水平，促進(jìn)相關(guān)部門監(jiān)管到位，真正推廣普及低碳旅游的出行方式，提高我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。以下是低碳旅游背景下酒店管理模式的幾點(diǎn)建議：

（1）促進(jìn)相關(guān)部門出臺(tái)酒店標(biāo)準(zhǔn)

真正促進(jìn)低碳旅游背景下酒店管理模式的創(chuàng)新，需要相關(guān)部門出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，真正促進(jìn)酒店根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，加大相關(guān)部門的監(jiān)管，真正促進(jìn)酒店提高管理意識(shí)，提高自我服務(wù)水平，酒店部分設(shè)備實(shí)際上未能真正達(dá)到國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，可能仍然造成了資源的浪費(fèi)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分旅客在低碳旅游過程中選擇綠色可持續(xù)的酒店的居住感受不佳，部分硬件設(shè)施與星級(jí)酒店仍然存在著較大的差距。綠色酒店在發(fā)展的過程中需要真正協(xié)調(diào)利益與環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)先進(jìn)化的服務(wù)設(shè)備，制定相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)責(zé)任到人，建立綜合新的評(píng)價(jià)體系，幫助顧客對(duì)酒店的服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，真正幫助酒店總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在管理中提高服務(wù)質(zhì)量，真正達(dá)到相關(guān)的低碳標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)我國(guó)低碳旅游的可持續(xù)性發(fā)展。

（2）轉(zhuǎn)變酒店管理模式

低碳旅游要求對(duì)酒店模式進(jìn)行創(chuàng)新，要求在酒店發(fā)展過程中減少對(duì)于能源與資源的浪費(fèi)，真正提高資源的可持續(xù)性，需要酒店真正樹立節(jié)約能源，提高服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)文化，促進(jìn)酒店在招攬人才的過程中關(guān)注人員的服務(wù)意識(shí)與綠色環(huán)保意識(shí)，真是促進(jìn)員工能夠樹立良好的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)設(shè)備引入水平的提高，設(shè)立新的監(jiān)督職位，轉(zhuǎn)變管理模式。酒店缺乏專業(yè)的國(guó)際人才隊(duì)伍，在一定程度上制約了酒店的可持續(xù)性發(fā)展。社會(huì)對(duì)于酒店行業(yè)存在一定的誤解，并不利于更多專業(yè)人員涌入酒店行業(yè)，需要促進(jìn)低碳旅游背景下酒店管理模式真正的創(chuàng)新，創(chuàng)新相關(guān)的薪資標(biāo)準(zhǔn)，部分中國(guó)酒店未能真正走向國(guó)際，給低碳旅游潮流的發(fā)展造成了一定的障礙。需要酒店在確立酒店文化的過程中，加強(qiáng)對(duì)于員工的審核，真正促進(jìn)員工在服務(wù)過程中提高服務(wù)意識(shí)。

三、總結(jié)

低碳旅游已經(jīng)成為我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一，同時(shí)也影響著我國(guó)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，如何促進(jìn)低碳旅游背景下酒店管理模式的創(chuàng)新，需要關(guān)注于轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式，設(shè)立監(jiān)督崗位，促進(jìn)相關(guān)部門制定合理的政策與措施，幫助酒店創(chuàng)新管理模式，建設(shè)高效率、高質(zhì)量的酒店人才管理隊(duì)伍，直接促進(jìn)酒店管理模式國(guó)際化，引入先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，減輕能源、資源的浪費(fèi)，促進(jìn)酒店管理真正低碳可持續(xù)發(fā)展。

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