淺析新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)人才需求與管理

張震 張為彬

摘要：房子，無疑是近些年來老百姓談?wù)摰慕裹c(diǎn)問題，這也從一個(gè)側(cè)面折射出了中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展所呈現(xiàn)的高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。由于新形勢(shì)下房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，使其對(duì)人才的需求量也非常巨大。房地產(chǎn)行業(yè)具有專業(yè)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大、投資額大、投資回收期長(zhǎng)、工作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了地產(chǎn)從業(yè)人員必須要具有十分扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的心理素質(zhì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光及很強(qiáng)的綜合能力。這要求房地產(chǎn)企業(yè)充分重視優(yōu)秀管理人才與專業(yè)技術(shù)人才的核心作用。如何吸引、培養(yǎng)和留住更多的優(yōu)秀管理人才與專業(yè)技術(shù)人才是房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理面臨的最大問題。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);房地產(chǎn)行業(yè);人才;核心作用;房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理

一、新形勢(shì)下我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1.1宏觀政策和法規(guī)是指引行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)

國(guó)家宏觀政策和措施使得房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為最為復(fù)雜和風(fēng)險(xiǎn)巨大的行業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。目前，在宏觀調(diào)控和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，房地產(chǎn)業(yè)紛紛進(jìn)行探索發(fā)展方向，不斷創(chuàng)新理念和運(yùn)營(yíng)模式，積極調(diào)整策略，主動(dòng)應(yīng)對(duì)政策變化，化解風(fēng)險(xiǎn)。許多地方性的、處于領(lǐng)導(dǎo)地位的房地產(chǎn)企業(yè)正在不斷調(diào)整和制定新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

1.2房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)明顯

房地產(chǎn)企業(yè)更加專注于房地產(chǎn)市場(chǎng)的細(xì)分研究，經(jīng)營(yíng)專業(yè)化運(yùn)作模式已經(jīng)成為房地產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。專注于產(chǎn)品特色的萬科以城鄉(xiāng)結(jié)合帶的大眾住宅項(xiàng)目開發(fā)作為核心業(yè)務(wù)，2018年，萬科將自身定位進(jìn)一步迭代升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)等領(lǐng)域，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。中海分拆其建筑業(yè)務(wù)，專注于房地產(chǎn)開發(fā)，以打造城市中心的高端房產(chǎn)為主業(yè)，通過不斷的創(chuàng)新開發(fā)保持和提升其品牌形象;恒大地產(chǎn)與各大知名品牌建立戰(zhàn)略供應(yīng)聯(lián)盟，強(qiáng)化成本控制，提高企業(yè)收益;碧桂園以當(dāng)今世界先進(jìn)的城市設(shè)計(jì)理念首建立體分層現(xiàn)代城市，為超過400個(gè)城鎮(zhèn)帶來現(xiàn)代化的城市面貌，提升當(dāng)?shù)厝嗣竦木幼l件和生活品質(zhì)。

1.3房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向上下游延伸

房地產(chǎn)企業(yè)通過在房地產(chǎn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)資源積累，通過業(yè)務(wù)整合和良好的資金鏈，逐步向復(fù)合性地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展。以房地產(chǎn)開發(fā)為核心，業(yè)務(wù)范圍逐漸向房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)行業(yè)延伸，成為集開發(fā)、建材、裝飾、銷售、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等為一體的新型復(fù)合地產(chǎn)公司。同時(shí)，房地產(chǎn)的上游企業(yè)建材制造業(yè)、建筑業(yè)向下游延伸，通過資本運(yùn)作和并購(gòu)等手段也逐漸參與房地產(chǎn)行業(yè)的角逐，共同細(xì)分房地產(chǎn)市場(chǎng)。

二、新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

房地產(chǎn)行業(yè)具有專業(yè)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大、投資額大、投資回收期長(zhǎng)、工作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)，是人才密集型行業(yè)。從趨勢(shì)上看，房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)入了人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前，房地產(chǎn)業(yè)在人力資源管理方面主要存在以下問題：

2.1從業(yè)人員素質(zhì)不平衡，專業(yè)人才緊缺

首先，房地產(chǎn)一直被人們認(rèn)為是一個(gè)高收入行業(yè)，導(dǎo)致很多的不同專業(yè)的從業(yè)人員爭(zhēng)相進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，所以造成這個(gè)行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)的不平衡。其次，許多房地產(chǎn)企業(yè)并不具備規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑施工、物業(yè)管理等相關(guān)員工隊(duì)伍，從業(yè)人員主要由管理人員、工程技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員構(gòu)成。從目前的從業(yè)人員構(gòu)成來看，員工的知識(shí)層次和專業(yè)素質(zhì)總體不高，缺少高層次的項(xiàng)目策劃、規(guī)劃、融資、管理人員和營(yíng)銷人員。即便是戰(zhàn)略多元型房地產(chǎn)企業(yè)，大部分員工并不是出身于房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)，缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，這樣的人才結(jié)構(gòu)在無形之中會(huì)給房地產(chǎn)企業(yè)帶來壓力，所以亟需改善目前這種人力資源管理的現(xiàn)狀，完善其管理模式。

2.2房地產(chǎn)綜合型經(jīng)營(yíng)人才是競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)人才需求增大

對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，核心關(guān)鍵人才所起的作用是巨大的，由于綜合型經(jīng)營(yíng)能力已成為房地產(chǎn)行業(yè)高級(jí)人才的核心素質(zhì)，房地產(chǎn)企業(yè)不僅需要專業(yè)型人才，更需要的是具備綜合型經(jīng)營(yíng)能力，即他們不僅要具有一定的工程建筑、規(guī)劃設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目統(tǒng)籌管理能力，還要具有開闊的思維視野、經(jīng)營(yíng)決斷、市場(chǎng)把握、社會(huì)關(guān)系、資金運(yùn)作等綜合能力。而這些能力均需要較長(zhǎng)時(shí)間的錘煉才能培養(yǎng)起來。隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈分工的日趨專業(yè)化，企業(yè)對(duì)細(xì)分的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)人才的需求顯著增大。包括一級(jí)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)人才、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)人才（包括住宅地產(chǎn)項(xiàng)目、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目）、物業(yè)經(jīng)營(yíng)人才（包括商業(yè)物業(yè)、工業(yè)園、綜合型大型社區(qū)）、金融投資運(yùn)作人才、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)人才、國(guó)際化地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人才等。

2.3注重“用人”，忽視“育人”，人才流動(dòng)率較高

當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制普遍不成熟。由于房地產(chǎn)企業(yè)以項(xiàng)目運(yùn)作為主，周期短、見效快，以及成熟的綜合型經(jīng)營(yíng)人才在市場(chǎng)上奇缺，使很多企業(yè)都不惜出重金四處獵取。他們寧愿付給有經(jīng)驗(yàn)、能勝任的應(yīng)聘者高薪，也不愿意自己培養(yǎng)。同時(shí)，由于人才供給和市場(chǎng)需求的巨大落差，在人才獲取上大多采取高薪“挖墻腳”方式。受房地產(chǎn)行業(yè)平均利潤(rùn)較高的影響，房地產(chǎn)行業(yè)人才的薪酬收入處于較高水平。這更加惡化了房地產(chǎn)企業(yè)寧愿挖人，不愿育人的人才獲取方式。

2.4缺乏企業(yè)文化

企業(yè)文化在房地產(chǎn)企業(yè)中是很重要的，它可以凝聚力量盡可能的減少人員的流失，提升員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)。但是現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理普遍沒有這個(gè)意識(shí)，對(duì)于企業(yè)文化的建立和培養(yǎng)不是很重視，甚至忽略了這一方面，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說是很不利的。企業(yè)文化可以說就是企業(yè)的象征，代表著企業(yè)的內(nèi)涵和力量，就像中國(guó)的傳統(tǒng)文化對(duì)中國(guó)人的作用一樣，任何的一種文化都會(huì)對(duì)自身產(chǎn)生一種深刻的影響，所以塑造房地產(chǎn)企業(yè)的文化可以有利于房地產(chǎn)企業(yè)人力資源的管理，更好的管理員工和增強(qiáng)員工對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的情感，這樣會(huì)更有利于房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。

三、新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的舉措

3.1樹立“以人為本”的管理理念。

房地產(chǎn)企業(yè)要確立人力資源是第一資源的觀念和“以人為本”的管理思路。通過人本管理，使企業(yè)的人力資源管理由“外部激勵(lì)”向“自我激勵(lì)”轉(zhuǎn)變;管理者實(shí)現(xiàn)由強(qiáng)制管理向情感管理的轉(zhuǎn)變。通過管理思路、方法、手段的根本轉(zhuǎn)變，達(dá)到吸引人才和留住人才的目的。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)樹立“大人力資源觀”，強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)、全局的觀點(diǎn)來看待人力資源問題，把人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，使它與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化緊密結(jié)合，以達(dá)到短期內(nèi)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)提升，長(zhǎng)期推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

3.2職業(yè)經(jīng)理人、高端項(xiàng)目策劃和規(guī)劃人才的引進(jìn)。

由于房地產(chǎn)企業(yè)以項(xiàng)目運(yùn)作為主，周期短、見效快，以及成熟的職業(yè)經(jīng)理人、高端項(xiàng)目策劃、規(guī)劃人才在市場(chǎng)上的稀缺，更加突顯了吸納綜合型管理人才的重要性。房地產(chǎn)企業(yè)不僅需要吸納綜合經(jīng)營(yíng)和專業(yè)技術(shù)方面的人才，更要加大職業(yè)經(jīng)理人、高端項(xiàng)目策劃和規(guī)劃人才的引進(jìn)，這就需要人力資源管理部門發(fā)揮其重要作用。

3.3房地產(chǎn)企業(yè)既要重視“用人”，又要重視“育人”。

員工是企業(yè)的發(fā)展之本，房地產(chǎn)企業(yè)要定期的對(duì)在職員工進(jìn)行思想教育、專業(yè)知識(shí)教育，以提升他們自身的文化修養(yǎng)、內(nèi)涵。員工也是企業(yè)的象征，對(duì)員工的塑造就是對(duì)企業(yè)形象的提升，這點(diǎn)也是人力資源管理方面的重要一點(diǎn)。當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)的新技術(shù)、新理念以及新的管理模式層出不窮，因此需要采取多種形式提高員工的素質(zhì)能力，對(duì)于新入職員工和老員工要分別進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)。很多的房地產(chǎn)企業(yè)也注意到了培訓(xùn)的重要性，只有在自身發(fā)展的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工能力的培訓(xùn)和提升，這樣才可以讓員工跟得上行業(yè)發(fā)展的步伐。

房地產(chǎn)行業(yè)的人員流動(dòng)性大的一個(gè)很大原因就是培訓(xùn)機(jī)制的不健全，很多企業(yè)寧愿支付高薪給經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)聘者，也不愿意自己培養(yǎng)人才。但是高薪雖然可以在一定程度上，收攬住人才，但是時(shí)間長(zhǎng)了，大家還是會(huì)更加希望自己能夠提高技能，不斷提升。如果沒有一個(gè)健全的培訓(xùn)機(jī)制，只是去“獵”現(xiàn)成的人才，很難形成具有企業(yè)忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍。現(xiàn)在的人才流動(dòng)調(diào)查已經(jīng)顯示，很多房地產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)秀人才不僅是跳去更好的房產(chǎn)公司，更是跳去別的行業(yè)。所以房地產(chǎn)企業(yè)一定既要重視“用人”，又要重視“育人”。要注意進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有人才的素質(zhì)培訓(xùn)，特別是要重點(diǎn)培養(yǎng)房地產(chǎn)專業(yè)的技術(shù)人才與中高級(jí)管理人才。并通過多種途徑和手段，對(duì)新員工、工程技術(shù)類人員、管理類人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，分層次地對(duì)專業(yè)知識(shí)、技能、企業(yè)制度文化等內(nèi)容進(jìn)行深度培訓(xùn)。

深圳萬科集團(tuán)要求部門副經(jīng)理級(jí)以上人員都需要擔(dān)任講師，并且有最少授課時(shí)間規(guī)定，如果沒有達(dá)到規(guī)定時(shí)間就要進(jìn)行處罰。內(nèi)部的培訓(xùn)師資定期進(jìn)行評(píng)價(jià)并按照其能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)級(jí)。每次培訓(xùn)結(jié)束后無論內(nèi)部還是外出培訓(xùn)都需要填寫培訓(xùn)滿意評(píng)估表，對(duì)授課內(nèi)容、講師、課程組織等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

萬科集團(tuán)培訓(xùn)管理的啟發(fā)：

3.3.1萬科系統(tǒng)的培訓(xùn)管理與實(shí)施體系，為員工的職業(yè)發(fā)展和自我能力的提升起到了重要的作用，也為萬科的穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，人才是萬科的資本，而這種資本在培訓(xùn)體統(tǒng)下不斷提升其價(jià)值，并為萬科的發(fā)展持續(xù)地創(chuàng)造著更大的價(jià)值。

3.3.2如果是一家真正做企業(yè)而不僅僅做項(xiàng)目的公司就必須關(guān)注員工的成長(zhǎng)，因?yàn)橹挥袉T工的成長(zhǎng)才能帶來企業(yè)的成長(zhǎng)和壯大。

3.3.3企業(yè)不僅要在培訓(xùn)上有足夠的資源投入，更需要按照員工的職業(yè)生涯全過程進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，從進(jìn)入公司開始到成長(zhǎng)的過程中設(shè)計(jì)并提供其發(fā)展需要的充分的培訓(xùn)。

3.4建立科學(xué)完善的績(jī)效考核制度和薪酬獎(jiǎng)懲機(jī)制

在當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境下，一方面由于人內(nèi)心在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響下的不安分，另一方面由于房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的不完善，很多的人頻繁的更換工作企業(yè)，不斷跳槽，所以亟需建立科學(xué)完善的房地產(chǎn)的人力資源管理績(jī)效薪酬體系，更加合理、規(guī)范的績(jī)效薪酬體系可以更好的吸引、選拔、留住、利用人才。作為房地產(chǎn)企業(yè)要充分考慮到自身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略，出于公司公平性和合理性考慮，建立符合自身特點(diǎn)的動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核體系和薪酬體系，根據(jù)崗位和層級(jí)設(shè)置不同的考核指標(biāo)和激勵(lì)手段，根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。

3.5優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)配置，采用“適才原則”

把適當(dāng)?shù)娜税才旁谶m當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邷?zhǔn)則。正如管理理論不論先進(jìn)只論適用一樣，適才比優(yōu)秀的人才更重要。把一個(gè)能力不足的人安排在一個(gè)他不能勝任的職位上，那是強(qiáng)人所難，被用人也不必受寵若驚，這決不是件好事，經(jīng)受了不適應(yīng)的折磨，才知道那滋味的確不好受。而把一個(gè)能力非凡之士安排在一個(gè)平凡的職位上，那是對(duì)人力資源的浪費(fèi)，沒有哪個(gè)公司可以經(jīng)得起這種浪費(fèi)，杰出人才最終也只會(huì)棄你而去。為了加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，注重人力資源管理體系的不斷完善是必然選擇。若想發(fā)揮人力資源的重要價(jià)值，必須利用有限的人力資源發(fā)揮出無限的工作價(jià)值，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)配置，根據(jù)人員的專業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人優(yōu)勢(shì)進(jìn)行崗位的有效匹配，提高資源的利用效率，是人才利用的有效方法。企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)配置的重視，能將合適的人才放在合適的位置，以求發(fā)揮出人才的重大價(jià)值，進(jìn)而為企業(yè)謀取利益，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.6注重以企業(yè)文化建設(shè)來留住人才

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中培育形成，并共同遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。如果覺得這個(gè)定義有點(diǎn)晦澀的話，舉個(gè)例子就好理解了。企業(yè)文化就像是火車的慣性，在火車啟動(dòng)時(shí)，也就是企業(yè)文化的形成過程，這個(gè)啟動(dòng)階段是比較費(fèi)勁的，企業(yè)文化的形成也不是一件容易的事情?？墒请S著火車速度的不斷加快，企業(yè)文化也會(huì)不斷顯現(xiàn)，到那時(shí)，火車的慣性可以推動(dòng)車身勢(shì)不可擋！任何員工也不可能在高速前進(jìn)的過程中下車，這樣，優(yōu)良的企業(yè)文化也就為企業(yè)留住了人才。

四、結(jié)束語：

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是人力資源開發(fā)與管理的競(jìng)爭(zhēng)。房地產(chǎn)企業(yè)若想進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，促進(jìn)自身發(fā)展，不僅要提高財(cái)力、物力方面的競(jìng)爭(zhēng)力，更要關(guān)注企業(yè)人才方面的競(jìng)爭(zhēng)力。房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，作為房地產(chǎn)企業(yè)的管理者要徹底摒棄陳舊的用人觀念，明確人力資源管理的重要地位，著重從系統(tǒng)和全局觀點(diǎn)看待人力資源問題，將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略規(guī)劃中，使其與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化緊密結(jié)合，以達(dá)到短期內(nèi)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升，長(zhǎng)期推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。所以，在新時(shí)期下，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該跟隨時(shí)代的需要制定新的，符合自己企業(yè)文化的人力資源管理的新體系，保證人力資源管理在企業(yè)管理中的引領(lǐng)和創(chuàng)新作用，滿足未來房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，為企業(yè)迎接未來新的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

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