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      人工智能對(duì)廣告?zhèn)鞑サ挠绊?/h1>
      2018-10-21 17:37:00祁媛
      科技傳播 2018年19期
      關(guān)鍵詞:廣告傳播人工智能

      祁媛

      摘 要 廣告的核心是內(nèi)容,是容易被人工智能所取代的。當(dāng)人工智能與廣告融合,廣告就擁有了智慧,通過對(duì)你的深度了解學(xué)習(xí),為你提供“所想即所得,所得即所想”的產(chǎn)品化、場(chǎng)景化應(yīng)用服務(wù)。從傳統(tǒng)泛廣告到現(xiàn)在精準(zhǔn)群體廣告,將來在人工智能的精準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)廣告的基礎(chǔ)上,采集并建立用戶大數(shù)據(jù)傳輸至人工智能深數(shù)據(jù)分析平臺(tái),隨后可根據(jù)用戶不同維度特征,通過線上線下為用戶提供所想的產(chǎn)品和服務(wù),這或許是廣告行業(yè)的未來。

      關(guān)鍵詞 人工智能;廣告;傳播;影響

      中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2018)220-0144-02

      人工智能是開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。在《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》中,人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃是其中的重要項(xiàng)目。2018年7月5日,國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,已經(jīng)明確將人工智能作為將來國家重要的發(fā)展戰(zhàn)略。從2012年開始,我國在人工智能領(lǐng)域新增專利數(shù)量開始逐漸超越美國,人工智能企業(yè)融資規(guī)模僅次于美國,中國在人工智能的資本、市場(chǎng)、技術(shù)、人才等方面都走在世界前列①。人工智能已經(jīng)被應(yīng)用于傳播與營(yíng)銷領(lǐng)域,基于用戶數(shù)據(jù)的采集和處理,將改變媒體傳播的內(nèi)容分發(fā)和生產(chǎn)。通過數(shù)據(jù)和算法,機(jī)器甚至能在幾秒鐘內(nèi)完成寫作,對(duì)于我們來說,最容易接觸到的應(yīng)用之一就是寫稿機(jī)器人。另一個(gè)和我們關(guān)系緊密的,是基于數(shù)據(jù)和智能分析的資訊傳播。除了寫稿,智能機(jī)器人也已經(jīng)被應(yīng)用到了更廣泛的營(yíng)銷、傳播領(lǐng)域,它們可以決定我們看到的哪些內(nèi)容。以前是人工辨別標(biāo)題黨,人工智能的興起,某種程度上解放了編輯工作者。傳統(tǒng)的方式很難記錄用戶信息,而智能化時(shí)代可以保存用戶手機(jī)型號(hào)、收藏或分享的次數(shù)等。

      人工智能是對(duì)媒介生產(chǎn)力的促進(jìn),它的背后是人和人之間的關(guān)系,并且人工智能是一種技術(shù)迭代,而不是對(duì)人的替代[ 1 ]。廣告商已經(jīng)可以預(yù)測(cè)出哪種形式的廣告會(huì)對(duì)用戶的購買行為造成情感上的影響。隨著時(shí)代的發(fā)展,廣告將會(huì)變得更加個(gè)性化。廣告商植入智能廣告有很多例子,比如相關(guān)產(chǎn)品推薦、搜索結(jié)果和社交新聞推送。這些廣告利用人工智能將你定位為個(gè)人消費(fèi)者。我們可以想象,人工智能只需根據(jù)名字就知道你的一切,將贊助信息插入到普通對(duì)話中,或個(gè)性化的加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的廣告牌上。自然地,這些人工智能算法就可以解析你的行為,并且在你意識(shí)到之前,它們比你還了解你自己。

      6月20日,阿里媽媽在戛納國際創(chuàng)意節(jié)上正式公布“人工智能文案”產(chǎn)品,把淘寶、天貓的海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容與人工智能的算法相結(jié)合,可對(duì)淘寶、天貓的商品自動(dòng)生成高品質(zhì)文案。阿里巴巴人工智能文案系統(tǒng)問世震驚了整個(gè)廣告圈。牛津大學(xué)的研究人員曾對(duì)702種職業(yè)做出了研究結(jié)果表示在未來的20年之內(nèi),47%的工作都可能被人工智能、機(jī)器人取代。當(dāng)然,人工智能不是萬能,有人總結(jié)過,人工智能能取代的職業(yè)和不能取代的職業(yè)有以下特點(diǎn)[2]。

      1)容易被取代的職業(yè)特點(diǎn):(1)不需要與外界交流;(2)和數(shù)據(jù)、邏輯相關(guān);(3)流程化高;(4)機(jī)械化勞動(dòng)。

      2)不容易取代的職業(yè)特點(diǎn):(1)需要與人或社會(huì)直接的交互;(2)需要個(gè)性化服務(wù);(3)需要有創(chuàng)造性;(4)具備個(gè)人影響力、品牌、資源。

      廣告的核心是內(nèi)容,是容易被人工智能所取代的,傳播者的主觀意圖只是廣告?zhèn)鞑サ囊粋€(gè)方面,廣告設(shè)計(jì)者在人工智能的影響下,廣告的客觀效果是怎樣的,主要要看用戶接受廣告后的反響,這就是廣告?zhèn)鞑サ闹髦寄康?,所以人工智能?duì)廣告業(yè)的影響有以下幾點(diǎn)。

      1 對(duì)傳播者主觀意圖的影響

      2017年烏鎮(zhèn)舉辦的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),其實(shí)也就是人工智能的研討會(huì),幾乎所有的行業(yè)人士都在預(yù)測(cè)人工智能對(duì)于未來的影響。人工智能為廣告模式創(chuàng)新創(chuàng)造多種可能。而新奇的廣告模式可以讓廣告進(jìn)一步提升用戶興趣,吸引用戶從而帶來更高轉(zhuǎn)化。通過聯(lián)合人工智能技術(shù)的廣告的創(chuàng)新體制,能讓消費(fèi)者感受到特別的互動(dòng)體驗(yàn),能完成廣告主、投放平臺(tái)、流量的三方共贏。

      數(shù)字人工智能在商業(yè)傳播機(jī)制中有最為重要的三項(xiàng)工作:信息服務(wù)、受眾調(diào)查和注意力售賣進(jìn)行了無縫銜接,實(shí)現(xiàn)了三位一體的整合[3]。這個(gè)技術(shù)突破性地達(dá)成了及時(shí)反饋,使傳播的精準(zhǔn)性得到了很大的進(jìn)步。在信息服務(wù)方面,結(jié)合信息獲取的“社會(huì)化”,新的算法技術(shù)和細(xì)化的用戶標(biāo)簽,使媒體業(yè)務(wù)操作能夠具體壓縮創(chuàng)作者自主性空間。以最高效率實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求的滿足。在廣告和公關(guān)服務(wù)方面,媒體運(yùn)營(yíng)商其實(shí)能夠提供差異化社會(huì)屬性的注意力組合套餐讓用戶選取,數(shù)字營(yíng)銷在很多方面都比傳統(tǒng)宣傳模式的效率高出很多。人工智能技術(shù)使得傳播的各種操作從前臺(tái)走向后臺(tái),這不僅有基于適應(yīng)市場(chǎng)的內(nèi)容采集、基于用戶接受習(xí)慣的信息投遞,也有基于復(fù)雜受眾群體的營(yíng)銷推廣。

      2 對(duì)廣告設(shè)計(jì)者的影響

      廣告是廣告業(yè)主吸引受眾群體的傳播手段和技巧。人工智能在廣告行業(yè)中已經(jīng)嶄露頭角。例如,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,特別是程序性廣告,已經(jīng)得到了快速發(fā)展。到目前為止,它可以自動(dòng)規(guī)劃、購買和優(yōu)化廣告,幫助廣告設(shè)置特定的觀眾和主機(jī)的位置。如果某個(gè)特定單詞在廣告中的效果優(yōu)于其他單詞,AI將能夠?qū)⑵鋫鬟_(dá)給廣告設(shè)計(jì)師。廣告行業(yè)創(chuàng)新是尤為重要的,廣告圖片的創(chuàng)意是吸引消費(fèi)者關(guān)注并成功購買的很重要因素。以往,商家測(cè)圖需要過一段時(shí)間后,依據(jù)點(diǎn)擊進(jìn)行調(diào)整,不確定什么時(shí)候測(cè)完。而AI人工智能工具卻可以顯示出測(cè)圖狀態(tài)和測(cè)圖結(jié)果,為商家優(yōu)先選擇點(diǎn)擊率高的圖片進(jìn)行展現(xiàn),按照當(dāng)前關(guān)鍵詞生成創(chuàng)意標(biāo)題,提升優(yōu)質(zhì)詞的質(zhì)量得分。從當(dāng)前獲得的成效來看,人工智能在廣告創(chuàng)意方面還有很大的提升空間,文案創(chuàng)意者暫時(shí)能夠松一口氣了,現(xiàn)在人工智能設(shè)計(jì)的戶外廣告以及它撰寫的文案都有著粗劣的機(jī)械制造痕跡。

      3 對(duì)受眾收到廣告后的反應(yīng)的影響

      在基于人工智能技術(shù)進(jìn)行的傳播過程中,核心是“受眾信息洞察”,簡(jiǎn)單的來講,人工智能越了解我們,越容易提供我們需要的信息。從傳播的角度看,人們看不到的,或者看了以后沒有任何感覺、印象的傳播,就是失敗的傳播。通過AI進(jìn)行深度的受眾分析和渠道篩選,可以一定程度上避免“看不到”這個(gè)情況,所以未來品牌傳播和營(yíng)銷最重要的,應(yīng)該就是考慮怎么樣創(chuàng)造出讓大家印象深刻的傳播內(nèi)容。

      目前人工智能還在不斷迭代更新,并且人工智能將改變用戶的心理、行為和社會(huì)關(guān)系,然后改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣和價(jià)值觀。面對(duì)這種情況我認(rèn)為人類也沒有必要恐慌,而是要把人工智能和人類的創(chuàng)新思維完美結(jié)合,才會(huì)使傳統(tǒng)的廣告業(yè)煥發(fā)青春,具體有以下幾點(diǎn)。

      1)從以人主導(dǎo)到人機(jī)協(xié)同。探索人機(jī)相互補(bǔ)充的模式,是經(jīng)過人體與非有機(jī)計(jì)算機(jī)設(shè)備結(jié)合形成新一代的“半機(jī)械人”來順應(yīng)人工智能時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì), 而且是不斷摸索機(jī)器人永久沒法仿照的、人類“獨(dú)有”的靈性領(lǐng)域。雖然目前的探索其實(shí)不那么完美,但人工智能在將來戶外廣告中的大量出現(xiàn)是能夠預(yù)料的事情。它打破了技術(shù)和創(chuàng)意之間的界限,整合了人機(jī)交互的要素,這將改變整個(gè)廣告業(yè)的未來。

      2)傳播內(nèi)容從同質(zhì)化到分眾化、個(gè)性化。大數(shù)據(jù)是人工智能的基礎(chǔ)。用戶畫像在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上完成,廣告商通過人工智能識(shí)別出用戶或是潛在用戶,迅速進(jìn)行分析、判斷用戶的需求,策劃更加個(gè)性化的廣告。而怎樣用最能觸達(dá)用戶心靈的元素創(chuàng)意進(jìn)行投放展示,這其中囊括多層次與多維度的完善工作:個(gè)性化廣告樣版產(chǎn)生、個(gè)性化元素動(dòng)態(tài)填充、優(yōu)選組合展示。在將來,在人工智能的輔助下,廣告商不需要再去依賴沒有生命力的表層數(shù)據(jù),對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的反饋進(jìn)行“猜測(cè)”,就能依據(jù)消費(fèi)用戶的喜好和需要,定制出特有的個(gè)性化廣告體驗(yàn)。

      3)傳播媒介從單一功能到智能化、全息化。當(dāng)人工智能與廣告融合,廣告就擁有了智慧,通過對(duì)你的深度了解學(xué)習(xí),為你提供“所想即所得,所得即所想”的產(chǎn)品化、場(chǎng)景化應(yīng)用服務(wù)。在日本麥肯廣告公司,舉辦過一場(chǎng)人類和AI的廣告創(chuàng)意大賽策劃TVC廣告,得把產(chǎn)品特點(diǎn)“即刻清新感受,持久到10分鐘”展現(xiàn)給大家。雖然人工智能以46%VS54%的微小劣勢(shì)輸給了人類的小清新廣告,可是我們真切的感受到了AI學(xué)習(xí)力的強(qiáng)大。

      4 結(jié)論

      綜上所述,人工智能對(duì)廣告?zhèn)鞑グl(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用,之前認(rèn)為很難突破的創(chuàng)意工作,如今通過人工智能便能輕松地完成,從傳統(tǒng)泛廣告到現(xiàn)在精準(zhǔn)群體廣告,將來在人工智能的精準(zhǔn)產(chǎn)品與服務(wù)廣告的基礎(chǔ)上,采集并建立用戶大數(shù)據(jù)(年齡、性別、愛好、健康狀況、長(zhǎng)相特征)傳輸至人工智能深數(shù)據(jù)分析平臺(tái),隨后可根據(jù)用戶不同維度特征,通過線上線下為用戶提供所想的產(chǎn)品和服務(wù),所以人機(jī)協(xié)同、傳播內(nèi)容的個(gè)性化、傳播媒介的智能化才能讓廣告行業(yè)未來的道路走得更寬更廣。

      注釋

      ①引自國務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》.

      參考文獻(xiàn)

      [1]張洪忠.人工智能是一種技術(shù)迭代,不是對(duì)人的替代[EB/OL].[2018-01-29].http://www.sohu.com/ a/219626596_114731.

      [2]礦妹.廣告行業(yè)或許是master最后戰(zhàn)勝的行業(yè)[EB/OL].[2017-01-04].http://www.sohu.com/a/123416333_381039.

      [3]呂新雨,趙月枝.生存,還是毀滅——“人工智能時(shí)代數(shù)字化生存與人類傳播的未來”圓桌對(duì)話[J].新聞?dòng)浾撸?018(6).

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