智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)體系研究

楊曉娟　韓昌豪　周波

[摘 要]智慧鄉(xiāng)村旅游是現(xiàn)代信息技術(shù)與鄉(xiāng)村旅游的高度融合，是全面提升鄉(xiāng)村旅游科技含量和服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，也是智慧旅游的重要組成部分。在研究智慧鄉(xiāng)村旅游的評價(jià)要素的基礎(chǔ)上，從基礎(chǔ)設(shè)施、管理系統(tǒng)、服務(wù)平臺和價(jià)值核算四個(gè)維度建立智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)體系，并對數(shù)據(jù)采集與處理方式以及權(quán)重設(shè)置提出設(shè)想。

[關(guān)鍵詞]智慧鄉(xiāng)村旅游；評價(jià)要素；評價(jià)指標(biāo)體系

[中圖分類號]F592 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

1 引言

鄉(xiāng)村旅游從微觀消費(fèi)者層面來看，是現(xiàn)代社會城市居民周末或假期暫時(shí)擺脫城市鋼筋混凝土，回歸自然放松身心的理想選擇；從宏觀國家層面上來看，是國家實(shí)施精準(zhǔn)扶貧和精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)工程中的有效路徑，也是推進(jìn)全域旅游發(fā)展整合資源的重中之重，更是推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、促進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域統(tǒng)籌發(fā)展的重要手段。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的《2015-2020年中國鄉(xiāng)村旅游市場調(diào)查研究及發(fā)展趨勢趨勢分析報(bào)告》顯示，自上世紀(jì)90年代伊始，我國的鄉(xiāng)村旅游便開始快速發(fā)展。21世紀(jì)后，人民生活質(zhì)量層次的不斷提高，對旅游有了更多元化的要求，鄉(xiāng)村旅游順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，數(shù)量上增加景點(diǎn)數(shù)量、擴(kuò)大旅游規(guī)模，質(zhì)量上提高服務(wù)水平、拓展服務(wù)功能，呈現(xiàn)全面蓬勃發(fā)展的新態(tài)勢。據(jù)農(nóng)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年全國鄉(xiāng)村休閑農(nóng)業(yè)和旅游這一塊接待的游客接近21億人次，營業(yè)收入超過5700億元，從業(yè)人員840多萬人。為了推進(jìn)全域旅游，帶動更多的農(nóng)民受益，發(fā)改委聯(lián)合其他14部門印發(fā)了《促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提質(zhì)升級行動方案（2017年）》，對2017年鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展目標(biāo)做了總體規(guī)劃。而且截至2017年4月，全國已創(chuàng)建休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣328個(gè)，推介中國美麗休閑鄉(xiāng)村370個(gè)，認(rèn)定中國重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)62項(xiàng)。2015年3月李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，5月國家旅游局力推旅游業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)，8月國務(wù)院提出要積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”跨產(chǎn)業(yè)融合，屆時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”開始被社會各界廣泛討論，全國各地各級政府積極探索其發(fā)展模式，鄉(xiāng)村旅游進(jìn)入智慧模式。為評價(jià)鄉(xiāng)村旅游的智慧發(fā)展程度，本文將在分析智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)要素的基礎(chǔ)上，探討智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)的篩選、采集、處理以及賦權(quán)問題。

2 智慧鄉(xiāng)村旅游的評價(jià)要素

智慧鄉(xiāng)村旅游是“智慧”即云計(jì)算、移動通訊、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、GPS、GIS、、VR、海量存儲以及人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與“鄉(xiāng)村旅游”的高度融合。因此，其評價(jià)要素應(yīng)既能體現(xiàn)旅游的“智慧性”又能反映旅游的“鄉(xiāng)村性”，并且可以揭示加入了智慧手段以后的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游與傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游相比其效果優(yōu)勢?；诖?，本文對智慧鄉(xiāng)村旅游的評價(jià)要素設(shè)定為以下四個(gè)方面。

2.1 智慧的鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施

這一點(diǎn)是其他各種評價(jià)要素的基礎(chǔ)，具備智慧的基礎(chǔ)設(shè)施，才能更好的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游管理、服務(wù)以及核算等功能。而體現(xiàn)“智慧”，首先是必須擁有現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備，如電話、電視、電腦、通訊設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)處理設(shè)備、地理位置定位設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)終端適配設(shè)備等硬件設(shè)施，還必須建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、各種網(wǎng)站平臺、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺、互聯(lián)網(wǎng)門戶、手機(jī)APP等軟件系統(tǒng)。硬件和軟件結(jié)合，共同構(gòu)成智慧鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施，為智慧鄉(xiāng)村旅游的云數(shù)據(jù)搜集、存儲、交換以及服務(wù)和核算等提供支撐。

2.2 智慧的鄉(xiāng)村旅游管理系統(tǒng)

獨(dú)特的自然環(huán)境、田園風(fēng)光、民俗風(fēng)情、鄉(xiāng)村生活等，是鄉(xiāng)村開展旅游活動的基礎(chǔ)，一旦這些特有的鄉(xiāng)村生態(tài)被破壞，勢必會影響鄉(xiāng)村旅游的旅游效益；而鄉(xiāng)村特有的地理風(fēng)貌使得安保問題成為鄉(xiāng)村旅游管理的難點(diǎn)和重點(diǎn)之一；另外，智慧管理系統(tǒng)還應(yīng)能智能整合管理農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店、旅行社（含導(dǎo)游）、鄉(xiāng)村景區(qū)（或景點(diǎn)）、交通等內(nèi)部資源和游客信息、旅游協(xié)會信息、相關(guān)政策信息等外部資源，促進(jìn)資源合理配置，不造成浪費(fèi)和虛耗；除了這些實(shí)體信息的管理，該系統(tǒng)還應(yīng)該包括對旅游誠信的管理，主要通過游客投訴數(shù)據(jù)的采集分析來實(shí)現(xiàn)，一方面督促旅游企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，另一方面為旅游者在旅游企業(yè)的選擇中提供比較權(quán)威的參考?；谝陨戏治?，智慧的鄉(xiāng)村旅游管理系統(tǒng)包括資源保護(hù)和環(huán)境監(jiān)測管理系統(tǒng)、智能安防管理系統(tǒng)、資源整合管理系統(tǒng)和鄉(xiāng)村旅游誠信管理系統(tǒng)四個(gè)部分。

2.3 智慧的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)平臺

鄉(xiāng)村旅游服務(wù)應(yīng)面向旅游者（含旅游企業(yè)，很大程度上，旅游者和旅游企業(yè)需要的服務(wù)信息是一致的，所以才有自助游和跟團(tuán)游）、旅游鄉(xiāng)村和旅游管理機(jī)構(gòu)三個(gè)主體。從產(chǎn)業(yè)供給的角度來講，旅游包括“吃、住、行、游、娛、購”六個(gè)方面，而旅游的整個(gè)過程包含了旅游前的準(zhǔn)備、旅游中的體驗(yàn)和旅游后的滿足程度。對于旅游者來說，智慧服務(wù)平臺旅游前應(yīng)便捷，如智能信息查詢咨詢服務(wù)，自助訂票退票服務(wù)等；旅游中則突出良好的體驗(yàn)感受，如自助導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)、地理位置定位服務(wù)等；旅游后旅游者更注重旅游過程中評價(jià)或投訴事件的反饋和處理服務(wù)等。對于旅游鄉(xiāng)村，智慧服務(wù)平臺除了能實(shí)現(xiàn)前面第二個(gè)要素里提到的管理服務(wù)以外，還應(yīng)能利用在線等方式實(shí)現(xiàn)旅游目的地的推介、促銷、形象展示以及各種信息發(fā)布，即智能營銷服務(wù)；以及旅游紀(jì)念品、旅游用品等的網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)等。對于旅游管理機(jī)構(gòu)，最重要的是通過智慧鄉(xiāng)村旅游服務(wù)平臺的獲得智能方便的鄉(xiāng)村旅游資源、鄉(xiāng)村旅游行業(yè)、鄉(xiāng)村旅游誠信、鄉(xiāng)村旅游者等各種數(shù)據(jù)庫的采集服務(wù)，然后綜合各種定性手段，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘和定量分析，為鄉(xiāng)村旅游的保護(hù)和管理各項(xiàng)工作提供更科學(xué)透明的決策依據(jù)。

2.4 智慧的鄉(xiāng)村旅游價(jià)值核算體系

智慧鄉(xiāng)村旅游最終需要從應(yīng)用價(jià)值上宏觀的體現(xiàn)其實(shí)施的效果。應(yīng)用價(jià)值的評價(jià)需要從社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益以及政策支持效益幾個(gè)方面來考量。反映社會效益的核算指標(biāo)包括旅游者滿意度、信息化水平、智慧公共服務(wù)應(yīng)用普及率、服務(wù)效能以及旅游鄉(xiāng)村從事旅游業(yè)的人員結(jié)構(gòu)等；反映經(jīng)濟(jì)效益的核算指標(biāo)有旅游者人數(shù)、旅游者結(jié)構(gòu)、鄉(xiāng)村旅游總收入、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品成交額、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)交易額等；反應(yīng)環(huán)境效益的核算指標(biāo)可以選擇旅游鄉(xiāng)村環(huán)保投入額、旅游鄉(xiāng)村居民環(huán)保意識、旅游鄉(xiāng)村的生態(tài)承載力和生態(tài)效率、單位旅游收入能耗等；反映政策支持效益的核算指標(biāo)考慮旅游鄉(xiāng)村智慧建設(shè)資金投入額、高層次人才支持度、鄉(xiāng)村旅游建設(shè)規(guī)劃編制水平等。這些指標(biāo)之間可能存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，在具體分析的時(shí)候，需要結(jié)合旅游鄉(xiāng)村的實(shí)際情況篩選和整理。

3 智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

自從“智慧+旅游”的理念提出以后，有不少的研究者對智慧旅游評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了研究。比較有代表性的有鄧賢鋒建立的信息化評價(jià)體系，對智慧城市和智慧景區(qū)進(jìn)行評價(jià)研究，劉利寧在對智慧旅游的內(nèi)涵和特征等內(nèi)容的分析基礎(chǔ)上建立的綜合評價(jià)指標(biāo)體系，姚國章在智慧服務(wù)、智慧商務(wù)、智慧管理和智慧政務(wù)四大應(yīng)用體系基礎(chǔ)上建立的評價(jià)體系以及基于服務(wù)能力、服務(wù)內(nèi)容、管理水平和服務(wù)效果四個(gè)方面構(gòu)成的智慧旅游公共服務(wù)平臺績效評價(jià)體系，高維全構(gòu)建的包括社會支撐體系、旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施體系、智慧旅游產(chǎn)業(yè)體系和智慧旅游應(yīng)用創(chuàng)新體系四個(gè)體系的大連市智慧旅游評價(jià)體系，韓玲華在其碩士論文里從智慧旅游公共服務(wù)平臺的建設(shè)和運(yùn)營兩個(gè)角度出發(fā)，探討了江蘇省智慧旅游公共服務(wù)平臺績效評價(jià)指標(biāo)體系，湯文菲在其碩士論文里，構(gòu)建智慧旅游景區(qū)的評價(jià)指標(biāo)體系和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，等等。綜上資料可看出，對于智慧旅游評價(jià)指標(biāo)的研究仍處于初級階段，缺乏統(tǒng)一性和權(quán)威性。而針對智慧鄉(xiāng)村旅游的研究多是從定性的角度分析其存在的問題和解決策略等，而涉及到評價(jià)指標(biāo)研究的也僅僅是對傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量的角度，對互聯(lián)網(wǎng)與鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展起來的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)研究較少。本文將從智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)的四個(gè)要素著手，探討建立其評價(jià)指標(biāo)體系。

3.1 指標(biāo)選取的原則

3.1.1 既要科學(xué)合理又要實(shí)用可行。智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)的選取首先應(yīng)建立在客觀科學(xué)的基礎(chǔ)之上，指標(biāo)體系中的每一個(gè)指標(biāo)都必須真實(shí)的反映研究對象的本質(zhì)和內(nèi)涵，在篩選和確定各個(gè)指標(biāo)的過程中都需遵循嚴(yán)格的理論規(guī)定和科學(xué)準(zhǔn)則，指標(biāo)之間的關(guān)系應(yīng)該合理明確。同時(shí)，應(yīng)考慮指標(biāo)在采集和應(yīng)用的中的可行性和可操作性，充分結(jié)合鄉(xiāng)村旅游的實(shí)際情況，選擇便于理解和識別的指標(biāo)，加強(qiáng)實(shí)用性。

3.1.2 既要全面系統(tǒng)又要代表典型。智慧鄉(xiāng)村旅游是一個(gè)融合的、復(fù)雜的系統(tǒng)，其評價(jià)指標(biāo)體系一方面應(yīng)涵蓋智慧鄉(xiāng)村旅游的各個(gè)方面，依據(jù)前面對其評價(jià)要素的分析，評價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括智慧的基礎(chǔ)設(shè)施、智慧的管理系統(tǒng)、智慧的服務(wù)平臺以及智慧的應(yīng)用評價(jià)等；另一方面由于系統(tǒng)內(nèi)部具備層次性與條理性，所以需對指標(biāo)分級，進(jìn)行分解和細(xì)化，保證指標(biāo)體系的系統(tǒng)性。同時(shí)，為避免指標(biāo)之間重疊交叉，指標(biāo)選取應(yīng)能反映研究對象的典型特征，具有代表性。

3.1.3 既要可比可靠又要特色動態(tài)。為了便于評價(jià)結(jié)果的橫向和縱向比較，選取的指標(biāo)應(yīng)在內(nèi)涵、口徑、范圍和時(shí)間上保持一致，還要保證選取的指標(biāo)規(guī)范可靠，并且在一定時(shí)期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性。但是，鄉(xiāng)村旅游地在資源、產(chǎn)品、區(qū)位、規(guī)模、經(jīng)營管理體制等方面各具差異性，因此，評價(jià)指標(biāo)的選取還應(yīng)能分類反映研究鄉(xiāng)村的實(shí)際，突出其特色性，以便旅游管理部制定精準(zhǔn)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展政策和合理決策。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)水平還在不斷發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游地也會隨著時(shí)代的發(fā)展不斷變化，所以，智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)體系也不能一成不變，應(yīng)是與時(shí)俱進(jìn)的、動態(tài)的。

3.2 指標(biāo)體系

3.2.1 指標(biāo)體系內(nèi)容框架。本文仔細(xì)查閱和研究了有關(guān)智慧旅游和鄉(xiāng)村旅游評價(jià)類文獻(xiàn)，借鑒了其中指標(biāo)體系構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，遵循智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)選取原則，從基礎(chǔ)設(shè)施、管理系統(tǒng)、服務(wù)平臺和價(jià)值核算四個(gè)評價(jià)要素著手，初步形成了智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)體系內(nèi)容框架，如表1所示。

3.2.2 指標(biāo)預(yù)選補(bǔ)充說明。正如表1所展示的指標(biāo)體系內(nèi)容，智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)體系既有定性指標(biāo)也包含了定量指標(biāo)。定量指標(biāo)客觀且處理方便，也便于數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用，但是智慧鄉(xiāng)村旅游本身是一個(gè)高度融合的概念，其評價(jià)指標(biāo)體系涉及的面較廣，描述的現(xiàn)象也較為復(fù)雜，所以有很多指標(biāo)無法直接量化，比如表1中出現(xiàn)的穩(wěn)定性、完善程度、建設(shè)程度、顧客滿意度、服務(wù)成熟度、方便程度、居民環(huán)保意識、規(guī)劃編制水平等指標(biāo)，可采用主觀評價(jià)的方式，或者細(xì)化其內(nèi)容，選擇若干個(gè)定性或定量指標(biāo)來說明，然后在評價(jià)過程中如有需要再利用統(tǒng)計(jì)方法對其進(jìn)行量化處理。這樣既可使評價(jià)更加符合客觀實(shí)際，又可彌補(bǔ)單純的定性或定量評價(jià)的不足，做到優(yōu)勢互補(bǔ)。另外，根據(jù)評價(jià)目的和內(nèi)容以及旅游鄉(xiāng)村的實(shí)際情況，上述指標(biāo)體系的內(nèi)容可通過統(tǒng)計(jì)相關(guān)性、獨(dú)立性檢驗(yàn)進(jìn)行刪減和補(bǔ)充，對于已經(jīng)采集的指標(biāo)數(shù)據(jù)，如果指標(biāo)之間相關(guān)性太高，有重疊嫌疑，做刪減處理；對于反映特色智慧鄉(xiāng)村旅游的數(shù)據(jù)指標(biāo)在評價(jià)分析的時(shí)候可適當(dāng)補(bǔ)充。

3.3 數(shù)據(jù)采集與處理

數(shù)據(jù)是智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)分析的基礎(chǔ)，而科學(xué)具體的數(shù)據(jù)采集方法和處理程序是評價(jià)分析的前提。智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)體系復(fù)雜而綜合，指標(biāo)數(shù)據(jù)的形成過程與標(biāo)準(zhǔn)不同形成了上述指標(biāo)預(yù)選補(bǔ)充說明里提到的兩類指標(biāo)數(shù)據(jù)，即定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，也有研究者稱之為客觀數(shù)據(jù)和主觀數(shù)據(jù)。兩類數(shù)據(jù)采集途徑有不同也有交叉。對于定量數(shù)據(jù)，一般宏觀的、中觀的或通識問題的數(shù)據(jù)，可通過文案調(diào)查的方式，查閱相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料（二手?jǐn)?shù)據(jù)或者叫次級數(shù)據(jù)）獲得；而對于微觀的或特色的數(shù)據(jù)，可通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查采集（一手?jǐn)?shù)據(jù)或原始數(shù)據(jù)）。對于定性數(shù)據(jù)，一般需要通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查（常用問卷調(diào)查）的方式獲取，或者集中相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行征詢采集。由于智慧鄉(xiāng)村旅游數(shù)據(jù)采集范圍廣泛，采集方法、采集途徑和數(shù)據(jù)屬性也不盡相同，所以在評價(jià)分析之前，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使數(shù)據(jù)量綱一致、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。有時(shí)甚至要消除量綱，標(biāo)準(zhǔn)化處理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方法有直線型方法（如極值法、標(biāo)準(zhǔn)差法）、折線型方法（如三折線法）、曲線型方法（如半正態(tài)性分布）等。不同的標(biāo)準(zhǔn)化方法，對評價(jià)結(jié)果會產(chǎn)生不同的影響，運(yùn)用的時(shí)候需要根據(jù)評價(jià)目的和內(nèi)容選擇。

3.4 權(quán)重設(shè)置方式設(shè)想

權(quán)重的賦值方式有定性賦權(quán)（主觀）和定量賦權(quán)（客觀）兩種。定性賦權(quán)是根據(jù)決策者主觀信息進(jìn)行判斷賦權(quán)，常用的有層次分析法、專家調(diào)查法（ 德爾菲法）、二項(xiàng)系數(shù)法、環(huán)比評分法、關(guān)聯(lián)矩陣法（古林法）、直接打分法、對比排序法等；定量賦權(quán)法則主要依賴實(shí)測數(shù)據(jù)來確定權(quán)重系數(shù)，常用的有熵值法、主成分分析法、均方差法（ 離差法） 、變異系數(shù)法、多目標(biāo)規(guī)劃法、CRITIC 法等。雖然定性賦權(quán)直觀、簡單，能夠反映決策者意向，但是決策和評價(jià)結(jié)果通常帶有很強(qiáng)的主觀性；而定量賦權(quán)雖然可以避免人為因素的影響，但其容易忽略指標(biāo)本身重要程度的不同，有時(shí)確定的指標(biāo)權(quán)數(shù)與實(shí)際相差較大。由此看來，兩種賦權(quán)方法各有一定的局限性。在查閱大量的有關(guān)智慧旅游、鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)賦權(quán)問題的文獻(xiàn)中，大部分研究者使用了定性（主觀）賦權(quán)的方式（多數(shù)選擇層次分析法），選擇定量（客觀）賦權(quán)的很少。而在前面分析中可看出，智慧鄉(xiāng)村旅游的評價(jià)是一個(gè)多目標(biāo)多屬性問題，而且預(yù)選的評價(jià)指標(biāo)既包含主觀信息，也包含客觀信息，因此有必要探討一種能將主觀信息和客觀信息綜合起來的新的權(quán)重賦值方式，使融合后的權(quán)重既可以反映決策者的主觀經(jīng)驗(yàn)和指標(biāo)本身的重要程度，又可以反映客觀的實(shí)測數(shù)據(jù)，這已然是一個(gè)新的課題和賦權(quán)趨勢。宋冬梅等運(yùn)用主客觀融合賦權(quán)研究探討了多目標(biāo)多屬性的決策方法，并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)分析，驗(yàn)證了這種融合方法的可行性和實(shí)用性，值得借鑒。

4 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”和全域旅游的發(fā)展背景下，鄉(xiāng)村旅游的智慧發(fā)展成為必然趨勢，也是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的一種形態(tài)。雖然近幾年在新技術(shù)、新媒體的推動下，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速，但是基礎(chǔ)設(shè)施落后、營銷宣傳方式傳統(tǒng)、信息化水平不高、旅游活動項(xiàng)目單一以及農(nóng)民經(jīng)營水平較低等問題仍然阻礙著智慧鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)一步發(fā)展。適時(shí)評價(jià)智慧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展程度無疑是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的較好方法。由此，構(gòu)建準(zhǔn)確完善的智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)指標(biāo)體系就有著至關(guān)重要的作用和意義。同時(shí)也必須看到，智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)是一個(gè)長期的過程，其評價(jià)指標(biāo)體系也應(yīng)在這個(gè)時(shí)代發(fā)展、技術(shù)變革長期過程中與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整并修改完善。本文設(shè)置的智慧鄉(xiāng)村旅游評價(jià)各指標(biāo)還不盡完善，需要在實(shí)際應(yīng)用中不斷改進(jìn)。而針對智慧鄉(xiāng)村旅游這種復(fù)雜的多屬性指標(biāo)權(quán)重賦值問題以及其實(shí)際評價(jià)方法的選擇和應(yīng)用則（下轉(zhuǎn)頁）

（上接頁）是另外兩個(gè)值得深入研究的領(lǐng)域。

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