媒介融合環(huán)境下廣電媒體內(nèi)容創(chuàng)新的探索與實(shí)踐

周軍 李苗苗

摘要：媒介融合環(huán)境下，傳統(tǒng)廣電媒體利用自身的內(nèi)容資源優(yōu)勢，通過對平臺的改造進(jìn)行內(nèi)容的重新編排與開發(fā)，針對新的傳播生態(tài)系統(tǒng)在現(xiàn)有內(nèi)容基礎(chǔ)上整合研發(fā)新的影視內(nèi)容，探索出影視內(nèi)容創(chuàng)新的新型道路。其中上海廣播電視臺依托完整產(chǎn)業(yè)鏈布局及全牌照、全渠道運(yùn)營的整合優(yōu)勢，不斷強(qiáng)化內(nèi)容綜合競爭力;無錫廣播電視臺積極探索推進(jìn)媒體融合發(fā)展的運(yùn)作路徑、方法和模式，走出了一條適合自身生存和發(fā)展需求的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新之路。

關(guān)鍵詞：媒介融合? 內(nèi)容創(chuàng)新? SMG? 無錫廣電

在媒介融合上升為國家戰(zhàn)略的背景下，傳統(tǒng)廣電媒體面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。這就要求傳統(tǒng)廣電媒體在“網(wǎng)媒深度融合”的政策指引下，主動打破媒介壁壘，與誕生于網(wǎng)絡(luò)的新媒體深度融合，打造全新的“融媒體”平臺，從而建立以自身為核心的新的互聯(lián)網(wǎng)傳播生態(tài)系統(tǒng)，針對新的傳播生態(tài)系統(tǒng)在現(xiàn)有內(nèi)容基礎(chǔ)上整合研發(fā)新的影視內(nèi)容。例如傳統(tǒng)廣電媒體推出的新聞客戶端或視頻客戶端，就是傳統(tǒng)媒體“網(wǎng)媒深度融合改革”的產(chǎn)物。各級廣電媒體應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展基礎(chǔ)，搭建網(wǎng)媒融合的傳播新平臺，改變影視內(nèi)容的傳播渠道，倒推內(nèi)容創(chuàng)新策略。

上海SMG內(nèi)容創(chuàng)新的深化路徑

作為中國目前產(chǎn)業(yè)門類最多、產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大的省級新型主流媒體及綜合文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，上海廣播電視臺、上海文化廣播影視集團(tuán)有限公司（簡稱“SMG”）是國內(nèi)同行中最早布局全媒體業(yè)務(wù)的媒體機(jī)構(gòu)。經(jīng)過長達(dá)十幾年的媒介融合的探索，SMG積極轉(zhuǎn)變受眾意識，打造“安全、內(nèi)容豐富、開放、融合”的傳播平臺，借力資本市場創(chuàng)新資本運(yùn)作方式，探索出“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下內(nèi)容創(chuàng)新的有效路徑。作為一個以內(nèi)容創(chuàng)造為核心基因的媒體集團(tuán)，SMG努力打造符合互聯(lián)網(wǎng)媒體生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容生產(chǎn)體系，鞏固提升SMG在內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的核心競爭力，依托資本平臺，實(shí)現(xiàn)“文化走出去”的發(fā)展愿景。這個體系的建立為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級，提供了路徑研究的良好范本。

一、推進(jìn)融媒體建設(shè)，升級傳統(tǒng)廣電行業(yè)。作為最早布局全媒體產(chǎn)業(yè)鏈的升級廣播電視媒體，SMG在融媒體建設(shè)方面進(jìn)行了全面的探索?！暗萌肟谡叩锰煜隆笔荢MG布局全媒體產(chǎn)業(yè)鏈的口號，也是SMG作為傳統(tǒng)媒體在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，尋求突破與創(chuàng)新的戰(zhàn)略布局。根據(jù)SMG官網(wǎng)關(guān)于公司定位的介紹，SMG致力于打造新型互聯(lián)網(wǎng)媒體集團(tuán)，打造互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)第一入口，打造互聯(lián)網(wǎng)媒體生態(tài)系統(tǒng)，已構(gòu)建包括“內(nèi)容、渠道與平臺、服務(wù)”三大業(yè)務(wù)板塊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)媒體生態(tài)系統(tǒng)。2015年，SMG進(jìn)行了重大資產(chǎn)重組，旗下“百視通”和“東方明珠”兩家上市公司進(jìn)行資產(chǎn)重組，成立新的上海東方明珠新媒體股份有限公司。重組后的東方明珠新媒體公司成為SMG統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)平臺與資本平臺。除傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務(wù)、演藝業(yè)務(wù)外，SMG旗下所有可經(jīng)營性業(yè)務(wù)已全部進(jìn)入上市公司。目前，SMG圍繞BesTV品牌，圍繞“IPTV+DVB+OTT+移動視頻”全面發(fā)展，旗下?lián)碛兄悄苷Z音助手、智能盒子、智能電視、智能視投、VR一體機(jī)等終端，專注娛樂趣味體驗(yàn)，專注生活服務(wù)，為用戶提供舒適、便捷、沉浸、放松的內(nèi)容體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一入口的愿景。

依托完整產(chǎn)業(yè)鏈布局及全牌照、全渠道運(yùn)營的整合優(yōu)勢，SMG通過內(nèi)生增長與外延擴(kuò)張，不斷強(qiáng)化內(nèi)容綜合競爭力，拓展互聯(lián)網(wǎng)電視渠道布局，優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，豐富媒體相關(guān)服務(wù)，進(jìn)一步完善和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)媒體生態(tài)系統(tǒng)。媒體融合戰(zhàn)略實(shí)施以來，SMG先后推出了一批初具規(guī)模和影響力的新媒體產(chǎn)品及服務(wù)，如“看看新聞”“阿基米德”等;改造了生產(chǎn)流程，建設(shè)多個專門面向互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的機(jī)構(gòu)，如電視新聞中心全媒體融合指揮室;推進(jìn)集成創(chuàng)新，自主開發(fā)多種滿足多媒體傳播需要的技術(shù)系統(tǒng)，如iStudio系統(tǒng)、視頻新聞Xnews系統(tǒng)等。這些措施為實(shí)現(xiàn)“一次生產(chǎn)，多屏分發(fā)”奠定了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，可以為用戶提供8大內(nèi)容體系，超過50萬小時(shí)的影視節(jié)目內(nèi)容。正是平臺的變化為SMG的內(nèi)容優(yōu)勢找到了出口，同時(shí)又依托新的平臺創(chuàng)造出更加符合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新型受眾口味的內(nèi)容。內(nèi)容和技術(shù)可以產(chǎn)生不同組合并嫁接在不同平臺上予以傳播，用戶可以通過一個平臺接受不同的傳播內(nèi)容，并擁有互動的選擇權(quán)，這種排列組合為影視內(nèi)容的創(chuàng)新提供了更為豐富而自由的可能性。

二、積極探索跨平臺內(nèi)容生產(chǎn)，探索影視內(nèi)容創(chuàng)新的新路徑。2015年4月13日，在法國戛納電視節(jié)上，SMG對旗下全新的內(nèi)容戰(zhàn)略體系“SMG智造”進(jìn)行了全球發(fā)布，即獲得了FremantleMedia、A+E Networks、BBC Worldwide等三家國際知名媒體機(jī)構(gòu)的青睞，并與之簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，SMG內(nèi)容創(chuàng)新戰(zhàn)略的又一重要舉措“SMG智造”受到了全世界的矚目。作為一個以內(nèi)容創(chuàng)造為核心基因的媒體集團(tuán)，SMG提出打造一個符合互聯(lián)網(wǎng)媒體生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容生產(chǎn)體系，鞏固、提升SMG在內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的核心競爭力，這就是“SMG智造”內(nèi)容戰(zhàn)略體系。依照市場化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的內(nèi)容戰(zhàn)略體系布局，“SMG智造”不斷擴(kuò)展與深化，推動了SMG原創(chuàng)、上海風(fēng)格、中國氣派、世界品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)與傳播。

“SMG智造”不是一個具體的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，而是一個內(nèi)容創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)，它的核心就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下融合了各平臺的優(yōu)勢力量，創(chuàng)造出新的更為豐富的影視節(jié)目形態(tài)。各平臺之間的聯(lián)合制作，提升了影視內(nèi)容的制作力量，也為影視內(nèi)容的傳播提供了更精準(zhǔn)的渠道，是“用戶思維”統(tǒng)籌下的“內(nèi)容+渠道”模式。隨著“SMG智造”品牌計(jì)戰(zhàn)略的推進(jìn)，2016年6月，SMG電視新聞中心經(jīng)歷長達(dá)兩年的部署與規(guī)劃后，重新整合推出了“融媒體中心”，將傳統(tǒng)電視新聞進(jìn)行了革新，推出了以《小哥喂喂喂》為代表的多檔跨平臺聯(lián)合制作節(jié)目，在2016年實(shí)現(xiàn)了近7億元的收入。流媒體產(chǎn)品“看看新聞”（KNEWS）承擔(dān)東方衛(wèi)視各檔新聞產(chǎn)出，并在“百視通”的OTT和IPTV中開出新聞應(yīng)用專區(qū)，既有一個命名為“Knews24”的24小時(shí)新聞直播流，又有符合互聯(lián)網(wǎng)特性的視頻新聞點(diǎn)播服務(wù)。隨后推出的“看看新聞”客戶端以“實(shí)現(xiàn)你新聞達(dá)人的夢想”作為品牌訴求，致力于提供最優(yōu)質(zhì)的視頻新聞，用最專業(yè)的新聞生產(chǎn)能力，覆蓋移動傳播終端。同時(shí)，“看看新聞”客戶端精心打造了獨(dú)家的直播內(nèi)容，用心服務(wù)于每一位用戶，讓每一位客戶都可以“隨時(shí)隨地，看正在發(fā)生”。

SMG強(qiáng)大的內(nèi)容資源是支撐“SMG智造”跨平臺生產(chǎn)的重要力量，但是跨平臺的內(nèi)容生產(chǎn)又對內(nèi)容資源的運(yùn)用提出了新的要求。為適應(yīng)跨平臺生產(chǎn)的需要，建立與之相配套的節(jié)目資料數(shù)字化存儲管理和利用系統(tǒng)，上海文廣節(jié)目中心、上海市廣播科學(xué)研究所合作開發(fā)“媒體資產(chǎn)數(shù)字化存儲管理系統(tǒng)”。作為全國第一家建立媒資管理系統(tǒng)的傳統(tǒng)媒體，SMG在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下，不斷升級該項(xiàng)目，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部媒體資產(chǎn)管理的工作流程，以媒體品牌為核心打造跨媒體的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，取得了良好的成效，為跨平臺的內(nèi)容生產(chǎn)提供了更為便捷的內(nèi)容鏈接，為影視內(nèi)容創(chuàng)新提供了豐富的資源保障。

SMG互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目中心常務(wù)副主任藺志強(qiáng)表示，“傳統(tǒng)電視媒體的‘廣電+互聯(lián)網(wǎng)，就是要以自主研發(fā)為主，完善內(nèi)容創(chuàng)新體系，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的品質(zhì)和傳播力。”在這樣的思路指導(dǎo)下，SMG互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目中心在節(jié)目策劃上堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷推出具有影響力和傳播力的影視作品，生產(chǎn)了一批主流媒體發(fā)起、臺網(wǎng)聯(lián)動發(fā)力、全媒體運(yùn)營的標(biāo)志性產(chǎn)品，立志打造互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容領(lǐng)域第一品牌。如2017年引起網(wǎng)絡(luò)圍觀的中國第一女團(tuán)選秀品牌《SNH48第四屆網(wǎng)絡(luò)總決選》，星素結(jié)合的戶外真人秀《我行我秀》，國內(nèi)首檔家庭競技類真人秀《我愛我家》等。

三、探索新型融資方式，構(gòu)建影視內(nèi)容創(chuàng)新的資本戰(zhàn)略。2015年6月19日，被稱為國有文化傳媒行業(yè)整合“第一局”的上海文廣完成重大資產(chǎn)重組，原“百視通”與“東方明珠”兩家上市公司通過資產(chǎn)重組合并為新的上海東方明珠新媒體股份有限公司，除傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務(wù)、演藝業(yè)務(wù)外，SMG旗下所有可經(jīng)營性業(yè)務(wù)已全部進(jìn)入上市公司，邁開了全國廣電傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的第一步，中國A股首家市值超過千億的文化傳媒上市公司正式起航。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)造就的新媒體以強(qiáng)大的資本支撐從建立新的渠道入手，逐步建立起自己的商業(yè)模式。站穩(wěn)腳根之后，他們再繼續(xù)依靠資本的支撐，逐步向內(nèi)容端滲透，豐富自己的收入模式，構(gòu)建起更加強(qiáng)壯的產(chǎn)業(yè)鏈。新媒體的飛速發(fā)展離不開強(qiáng)大的資本支持。因此，充分發(fā)揮資本市場的積極作用，運(yùn)用好上市公司這個統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)與資本平臺，用靈活有效的市場化手段，加快推進(jìn)SMG從一家傳統(tǒng)廣播電視媒體向新型互聯(lián)網(wǎng)媒體集團(tuán)的轉(zhuǎn)型，是SMG內(nèi)容創(chuàng)新戰(zhàn)略的根本保證。

除了以東方明珠上市公司為平臺建立證券化的資本平臺，SMG還采用更為靈活的資本方式，激勵內(nèi)容創(chuàng)新。例如SMG控股的精品紀(jì)錄片制作與運(yùn)營公司“云集將來”，實(shí)行了員工持股30%的員工激勵計(jì)劃，吸引了中國第一流的紀(jì)錄片導(dǎo)演和制作人來加盟。2016年，公司只有十二個人，但執(zhí)行的高端紀(jì)錄片項(xiàng)目多達(dá)七八個，實(shí)現(xiàn)了5000多萬的制作和版權(quán)收入。這種市場上普遍認(rèn)可的機(jī)制體制，讓優(yōu)秀的人才獲得了公平的價(jià)值認(rèn)定，通過創(chuàng)新資本運(yùn)作方式，為內(nèi)容創(chuàng)新提供了人才保證。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)廣電媒體面臨著新的媒介生態(tài)，必須通過顛覆式的創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。SMG作為中國傳統(tǒng)媒體變革的先行者，以內(nèi)容創(chuàng)新為核心，通過受眾思維的轉(zhuǎn)化、融媒體平臺建設(shè)、跨平臺制作意識及創(chuàng)新資本運(yùn)作方式，為傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合探索了新的路徑與對策。其提出的“用戶驅(qū)動”“入口建設(shè)”“SMG智造”及靈活的資本運(yùn)作，是其充分發(fā)揮傳統(tǒng)廣電媒體內(nèi)容資源優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新的成功布局。目前，從傳統(tǒng)廣播電視媒體向新型互聯(lián)網(wǎng)媒體集團(tuán)轉(zhuǎn)型的SMG，正致力于圍繞用戶數(shù)據(jù)化經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)，拓展線上線下渠道，加快成為國內(nèi)領(lǐng)先的傳媒娛樂創(chuàng)意者和提供商。

無錫廣電，凸顯城市臺定位的內(nèi)容創(chuàng)新

新技術(shù)的不斷革新，逐漸打通了不同媒體間的技術(shù)壁壘，出于生存和發(fā)展需要，傳統(tǒng)媒體與傳統(tǒng)媒體之間、傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的融合漸成潮流。在這種新的發(fā)展潮流面前，在我國新聞傳播體系中處于基礎(chǔ)地位的城市廣電媒體，更要主動出擊、化危為機(jī)，在創(chuàng)新發(fā)展上尋找突破。近年來，無錫廣播電視臺（以下簡稱“無錫廣電”）積極探索推進(jìn)媒體融合發(fā)展的運(yùn)作路徑、方法和模式，并取得了明顯成效。其中，在內(nèi)容創(chuàng)新方面，進(jìn)行了一系列的探索與實(shí)踐，走出了一條適合自身生存和發(fā)展需求的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新之路。2016年10月，全國政協(xié)常委、中國廣播電影電視社會組織聯(lián)合會會長張海濤，中廣聯(lián)合會副秘書長周然毅，學(xué)術(shù)部主任張君昌等一行4人，赴無錫廣電集團(tuán)（臺）調(diào)研媒體融合發(fā)展情況。調(diào)研中張海濤會長指出：“對于無錫廣電已經(jīng)取得的經(jīng)驗(yàn)和做法，要做好提煉和梳理，形成可復(fù)制、可借鑒的模板，在全行業(yè)起到標(biāo)桿和示范效應(yīng)”。

一、堅(jiān)持本土新聞立臺，打造核心內(nèi)容。堅(jiān)持新聞立臺，不僅能夠堅(jiān)守宣傳輿論主陣地，提升主流輿論引導(dǎo)能力，也是對受眾本土新聞資訊需求的滿足。作為傳統(tǒng)廣電媒體的無錫廣播電視臺，新聞節(jié)目在自辦節(jié)目中占比最大，是最主要的內(nèi)容支撐板塊。這些立足于本地的新聞節(jié)目，具有貼近性和關(guān)聯(lián)性的特點(diǎn)，對無錫廣電在當(dāng)?shù)氐氖找暦蓊~貢獻(xiàn)巨大。然而，新媒體的崛起為新聞信息的傳播提供了多種可供選擇的渠道，傳統(tǒng)廣電媒體不可避免地受到了擠壓和挑戰(zhàn)。面對如此情形，無錫廣電通過對新聞資源的整合，打破媒體介質(zhì)及新老媒體之間的壁壘，融合發(fā)展，創(chuàng)新了城市臺新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和運(yùn)營。

首先，建立“六位一體”全媒體運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了新聞生產(chǎn)的流程再造和新聞資源跨平臺整合的“化學(xué)反應(yīng)”。城市臺的內(nèi)容生產(chǎn)受到資源、平臺、人才等多方面的制約，通過機(jī)制改革，無錫廣電集合了廣播、電視、平面、網(wǎng)絡(luò)和微博、微信等新媒體媒介中的新聞資源，通過組建全媒體新聞中心和全媒體采編團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一了采訪隊(duì)伍和編播平臺，打造出新的“前端采集一體化，終端發(fā)布多樣化”的新聞生產(chǎn)運(yùn)行流程。在這一流程下，同一新聞事件通過不同播出平臺進(jìn)行傳播，根據(jù)不同媒體的特點(diǎn)呈現(xiàn)的內(nèi)容和形態(tài)同中有異，滿足不同受眾群體的需要。

第二，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)平臺升級改造和高清制播體系建設(shè)基礎(chǔ)上，打造“智慧無錫”和“無錫博報(bào)”等移動客戶端，形成“全媒體、全天候、全覆蓋”的新聞傳播格局。通過全媒體運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享從而提高了生產(chǎn)效率，也豐富了新聞節(jié)目的品種和形態(tài)。近年來，無錫廣電挖掘內(nèi)容創(chuàng)新的資源潛力，開辦了《早安無錫》《新聞午間道》，改版晚間各類新聞節(jié)目，使本地新聞全天候全覆蓋，日均播出新聞節(jié)目時(shí)長超過80小時(shí)，新媒體平臺日均更新量超過400條。

二、推進(jìn)制播分離，激活內(nèi)容創(chuàng)新能力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作機(jī)制受到強(qiáng)大沖擊，借鑒網(wǎng)絡(luò)媒體制播分離的運(yùn)作機(jī)制，是激活傳統(tǒng)廣電媒體內(nèi)容創(chuàng)新能力、提升節(jié)目原創(chuàng)水平的有效途徑。無錫廣電深化欄目、頻道（頻率）、社會等多個層面的制播分離改革，逐漸形成了具有無錫廣電特色的原創(chuàng)節(jié)目群。

制播分離激發(fā)了員工的創(chuàng)新意識，提升了員工的市場意識，為節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。無錫廣電首個委托制作、節(jié)目招標(biāo)試點(diǎn)的《大話阿?！窓谀縿〗⒘藷o錫廣電內(nèi)部市場化的內(nèi)容提供和購買機(jī)制，推出了一系列原創(chuàng)節(jié)目。廣播電視和新媒體跨界欄目《悅談》采取“即時(shí)訪談+音樂+紀(jì)實(shí)錄影”的形式制作，制作完成后，廣播、電視、新媒體各播出平臺實(shí)行評估購買，專家組打分和視聽數(shù)據(jù)考核分別占70%和30%，從而產(chǎn)生每一期節(jié)目的購買費(fèi)用。這種市場化的運(yùn)作通過制播分離的形式，調(diào)動了內(nèi)容創(chuàng)作的積極性，以及出精品的能動性。

制播分離以內(nèi)部公司化運(yùn)營等方式培育了節(jié)目制作的市場主體，以專業(yè)化和市場化手段打造原創(chuàng)精品節(jié)目。內(nèi)容生產(chǎn)能力大幅提升的無錫廣電又以跨區(qū)域協(xié)作、定向定制等方式，拓展合作制片新渠道。近年來，無錫廣電牽頭全國多個城市臺組織了“人文中國”系列作品征集評選活動，構(gòu)建了跨區(qū)域電視節(jié)目交易平臺，成為多個媒體平臺的核心內(nèi)容供應(yīng)商;與央視合作推出反映無錫城市文化特色的專題片、紀(jì)錄片;以承攬外包、定向定制的方式，制作推出符合國家級平臺播出水準(zhǔn)的內(nèi)容精品。如紀(jì)錄片《阿炳傳奇》《尋找1972》等具有地域特色和文化韻味的作品，都在傳播無錫文化的同時(shí)創(chuàng)造了可觀的市場價(jià)值。

三、創(chuàng)新思維模式，打造城市信息主平臺。面對信息接收者從受眾到用戶的根本性轉(zhuǎn)變，打造移動媒體的平臺化產(chǎn)品，結(jié)合城市廣電自身的優(yōu)勢，通過新平臺去拓展更廣泛的本土民生服務(wù)資源，是傳統(tǒng)廣電媒體內(nèi)容創(chuàng)新的又一重要途徑。截至2017年4月，由無錫廣電自主開發(fā)的“智慧無錫”手機(jī)客戶端，下載用戶總量突破500萬，日活躍用戶近50萬，注冊會員近100萬，每天接口訪問量500萬次，成為無錫本地的城市信息主平臺。

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心概念，“智慧無錫”深刻理解這一概念，致力于打造對用戶“有用”的客戶端。除了為市民提供節(jié)目直播與回看、新聞資訊服務(wù)之外，“智慧無錫”整合了無錫市各行業(yè)信息化建設(shè)成果，為市民提供便捷的資訊服務(wù)，并將公共信息與便民服務(wù)帶入了即時(shí)互動時(shí)代，以“有用”吸引用戶的下載。平臺分為三大板塊：第一板塊以無錫廣電生產(chǎn)的節(jié)目內(nèi)容為主，用戶可以快速瀏覽新聞資訊，還可通過直播模塊流暢收看收聽無錫廣電旗下各頻道、頻率正在直播的節(jié)目，回看往期節(jié)目。第二板塊引入第三方已開發(fā)成熟的應(yīng)用內(nèi)容。與之相連的是第三板塊引入需做接口開發(fā)的內(nèi)容，對資源二次加工后轉(zhuǎn)入統(tǒng)一的內(nèi)容生產(chǎn)平臺，如第二板塊中交通、公安等與居民生活服務(wù)相關(guān)的各類信息。建立在互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺基礎(chǔ)之上的內(nèi)容創(chuàng)新，凸顯了用戶理念，為提高用戶粘度、增強(qiáng)平臺影響力奠定了基礎(chǔ)。

除了用戶思維，“智慧無錫”客戶端的發(fā)展，還是媒體融合思維的產(chǎn)物。得益于無錫廣電推行的全媒體戰(zhàn)略，“智慧無錫”并沒有脫離原來的媒體平臺和傳播渠道，而是與無錫廣電的核心資源和生產(chǎn)能力高度融合、共同發(fā)展。依托傳統(tǒng)廣電媒體優(yōu)勢，“智慧無錫”通過統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)“媒資共享平臺”，建立起全媒體新聞資源集散機(jī)制，廣播、電視、新媒體都可以在這一平臺上調(diào)取素材，然后根據(jù)自身傳播特點(diǎn)進(jìn)行個性化加工，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)內(nèi)容的多屏分發(fā)。除此之外，“智慧無錫”全面推進(jìn)與廣電欄目的深度合作，預(yù)告、推薦視頻內(nèi)容，宣傳電視劇動態(tài)，加強(qiáng)推動全媒體互動平臺以及各類新功能的應(yīng)用推廣。與集團(tuán)內(nèi)部各媒體共同策劃活動，開通“慧直播”平臺，將活動轉(zhuǎn)化為直播內(nèi)容，借助傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢和新媒體的平臺優(yōu)勢，將一批主持人記者打造成為“網(wǎng)紅”，增加了內(nèi)容創(chuàng)新的主體。

作為本土廣電媒體自主開發(fā)的客戶端，“智慧無錫”在服務(wù)好用戶的同時(shí)，始終不忘服務(wù)好政府，不僅獲得了接入平臺的各類資源，還獲得了項(xiàng)目、資金扶持、產(chǎn)業(yè)信息等重要的衍生資源。一方面，“智慧無錫”通過打造智慧城市應(yīng)用平臺，引入民生服務(wù)，成為市民的流量入口和政府民生服務(wù)外包的受益者;另一方面，作為新媒體平臺，“智慧無錫”站在城市區(qū)域傳媒中心的高度，將它作為“智慧城市”建設(shè)中重要的組成部分精心打造。除了常規(guī)各類模塊內(nèi)容建設(shè)，“智慧無錫”對各級政府日常活動提供大量的項(xiàng)目策劃和開發(fā)服務(wù)，完善升級政府部門的有關(guān)規(guī)劃和設(shè)想。以文化模塊為例：“智慧無錫”為無錫市文化和宣傳部門量身打造，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)開發(fā)了文化消費(fèi)的閉環(huán)設(shè)計(jì)，整合了無錫市大小文化場館的演出資源，提供本地文化資訊及演出信息，創(chuàng)新推出了日歷及地圖模式，方便市民檢索。這就在為政府和為用戶提供服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了傳播內(nèi)容的創(chuàng)新。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，由城市廣電媒體開發(fā)的移動信息平臺集納當(dāng)?shù)氐母黝愋畔⒎?wù)和政務(wù)服務(wù)，更好地發(fā)揮本地的深度覆蓋優(yōu)勢，為用戶提供更為精細(xì)的服務(wù)，是城市臺進(jìn)行以內(nèi)容創(chuàng)新為核心的轉(zhuǎn)型升級的機(jī)遇和優(yōu)勢。無錫廣電打造的“智慧無錫”客戶端探索了傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的運(yùn)營模式，將傳統(tǒng)廣電媒體的內(nèi)容資源與新媒體進(jìn)行嫁接與融合，多屏互動，數(shù)據(jù)互聯(lián)，深耕本地，創(chuàng)造價(jià)值，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的短板，實(shí)現(xiàn)了用戶與平臺之間的多維互動，是傳統(tǒng)廣電媒體內(nèi)容創(chuàng)新的有益探索。（本文為中國廣播電視社會組織聯(lián)合會2016年立項(xiàng)課題“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的影視內(nèi)容創(chuàng)新戰(zhàn)略與策略研究”階段性成果）