志愿服務對高職學生就業(yè)能力提升的作用

葉文通

摘 要：志愿服務與學生就業(yè)相結合是實現(xiàn)志愿服務長效化的保障。通過志愿服務提升學生就業(yè)能力，是提高學生就業(yè)質量的有效途徑。本文提出，高職院校應通過營造志愿服務校園文化、培育和支持志愿組織發(fā)展、引入服務學習課程等措施發(fā)展志愿服務，促進高職學生就業(yè)能力的提升。

關鍵詞：高職學生 就業(yè)能力 志愿服務

課 題：本文為2016年度全國學校共青團研究課題（編號：2016LX269）、2016年度廣東省青少年和青少年工作研究課題（編號：2016WT070）階段性研究成果。

一、志愿服務與高職學生就業(yè)能力提升

就業(yè)能力是高職學生獲得和保持工作，并在工作中獲得進步的綜合素質和能力。就業(yè)能力這一概念最早是由國外學者提出的，目前，不同學者和機構仍有不同的界定。例如，國際勞工組織認為，就業(yè)能力是指“個體獲得和保持工作、在工作中進步以及應對工作生活中出現(xiàn)變化的能力”。我國學者通過實證研究認為，大學生就業(yè)能力由五個維度構成：思維能力、社會適應能力、自主能力、社會實踐能力和應聘能力。上述概念泛指各類群體，而具體到高職學生，可以將就業(yè)能力概括為學生通過掌握專業(yè)知識與技能、實踐能力和綜合素質的開發(fā)而順利獲得工作，并在工作中實現(xiàn)自身價值的素質和能力。

志愿服務是指任何人自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推進人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務。在我國，高職學生作為青年大學生的重要組成部分，是我國志愿服務事業(yè)發(fā)展的重要力量。據(jù)權威數(shù)據(jù)顯示，全國高職院校青年志愿服務協(xié)會已達2 000多個。此外，志愿服務已成為高職學生的一種時尚追求，為高職學生的發(fā)展提供了良好的實踐平臺，從職業(yè)適應、就業(yè)社會資本等方面，都有力地促進了高職學生就業(yè)能力的提升與發(fā)展。

二、志愿服務促進高職學生就業(yè)能力提升的作用機制

1.志愿服務有利于增強高職學生的職業(yè)適應能力

（1）有助于完善合理的知識結構。構建自身合理的知識結構，是高職學生提升核心競爭力的關鍵。學生志愿者在參與社會服務和解決所遇到的問題的過程中，會深刻體會到知識的寶貴和自身知識的不足，從而激發(fā)自我學習的熱情和興趣。另外，志愿組織通常會根據(jù)服務內容對志愿者進行有針對性的培訓，學生志愿者通過參與培訓，也能進一步完善自身的知識。

（2）有利于提升社會化技能。志愿服務是高職學生社會化訓練與提升的一種形式。學生志愿者通過志愿服務，可以提升溝通能力、協(xié)調能力、表達能力和問題處理能力等，而上述能力也是就業(yè)崗位所要求具備的重要職業(yè)技能。筆者對所在學校的調查顯示，學生參與志愿服務的主要收獲中，排在首位就是豐富閱歷、增長才干。

（3）有利于培養(yǎng)積極的心理素質。參與志愿服務，是學生進入社會前的就業(yè)體驗的途徑之一。通過志愿服務，學生志愿者可以在較落后的基層、農村等服務環(huán)境中，鍛煉自身的適應能力，增強克服各類困難的信心和勇氣。同時，在服務的過程中，志愿者會遇到各種各樣困難，應對各種突發(fā)情況，不僅可磨礪吃苦耐勞的優(yōu)良品質，還可以培養(yǎng)分析問題、處理問題的能力。這些都有利于培養(yǎng)和鍛煉學生志愿者積極向上的心理素質，使其對未來擇業(yè)就業(yè)中遇到的困難和問題有足夠的心理準備和積極的心態(tài)。

2.志愿服務有利于擴展高職學生就業(yè)的社會資本

（1）參與志愿服務有助于提升自我形象。目前，用人單位在招聘員工時除了考察應試者的專業(yè)知識和技能外，越來越重視應試者的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。學生志愿者所秉承的奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，與職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的要求是一致的，都體現(xiàn)了社會主義核心價值觀的核心內容。另外，教育部規(guī)定，要將高校學生參加志愿服務活動的有關記錄納入到中國高等教育學生信息網(wǎng)的畢業(yè)生信息庫中。因此，高職學生在校期間參與志愿服務的經(jīng)歷和志愿者身份，會給予社會和用人單位一種誠實可信的良好形象，會對學生求職就業(yè)產(chǎn)生積極的影響。

（2）參與志愿服務擴大了社會交往網(wǎng)絡。學生志愿者通過組織和參與志愿服務，可以在與社會志愿服務團體、成員以及服務對象交往的過程中，建立自己的社會關系網(wǎng)絡。通過這些廣泛的社會關系網(wǎng)絡，增加自身了解理想職業(yè)或與能提供就業(yè)幫助的人建立個人聯(lián)系的機會，從而加大就業(yè)能力和機會。此外，學生志愿者通過志愿服務提高了自身的職業(yè)探索能力，對自身能力與未來職業(yè)的匹配性有更充分的了解，有助于提高就業(yè)成功率。

（3）參與志愿服務增強了錄用概率。目前，我國為鼓勵和促進公民參與志愿服務，陸續(xù)出臺了優(yōu)秀志愿者在就業(yè)方面享有優(yōu)先錄用權利的相關文件。顯而易見，這類志愿服務促進措施的落實會切實提高高職學生志愿者被錄用的概率。例如，《民政部關于印發(fā)〈志愿服務記錄辦法〉的通知》鼓勵有關單位在招生、招聘時，在同等條件下優(yōu)先錄用、聘用和錄取有良好志愿服務記錄的志愿者。廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第二十次會議修訂的《廣東省志愿服務條例》明確提出，鼓勵國家機關、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織在招聘人員以及學校招收學生時，在同等條件下優(yōu)先錄用、錄取優(yōu)秀志愿者。

三、發(fā)展志愿服務促進高職學生就業(yè)能力的提升

結合高職院校志愿服務工作的現(xiàn)狀，筆者認為可以通過以下三個措施推進高職院校志愿服務工作，促進學生就業(yè)能力的提升。

1.營造志愿服務校園文化

學生對志愿服務的認知程度不高，是制約志愿服務發(fā)展的原因之一。因此，高職院校要把志愿服務融入校園文化中，使其成為校園文化的重要組成部分，提高學生對志愿服務的認知度。例如，在學校宣傳欄、校報、廣播站等線下宣傳平臺和網(wǎng)站主頁、新媒體等網(wǎng)上宣傳陣地，廣泛宣傳學生志愿者活動、志愿者風采、志愿服務的無私奉獻精神等，營造良好的志愿服務氛圍，號召學生積極參與志愿服務實踐。

2.培育和支持志愿組織發(fā)展

從零散自發(fā)到組織動員，是高職院校志愿服務發(fā)展的必然趨勢。組織化才能顯著提高志愿服務的效率和效果。大量實踐證明，一個發(fā)展良好的志愿組織，在發(fā)掘志愿服務需求、創(chuàng)新志愿服務項目、動員學生參與，以及招募、培訓和激勵志愿者等方面的作用更加顯著，也更受學生志愿者的歡迎。因此，高職院校要從政策、資源、制度等層面，加大對學生志愿組織的培育和支持，促進其科學健康發(fā)展。

3.引入服務學習課程

服務學習是在美國大學中興起的，即將社區(qū)志愿服務與學校教育相結合，重視在服務中學習的理念和模式。高職院校可以引入服務學習這一理念，將志愿服務活動與專業(yè)學習、教學實踐相結合，并將其納入共青團中央大力推行的“第二課堂成績單”系列，逐步納入學校的整體教育教學計劃，實現(xiàn)志愿服務教育課程化。這不僅可以提高高職學生志愿者的綜合素質和能力，更是學校人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

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（作者單位：廣東行政職業(yè)學院）