媒介融合背景下高校圖書館的數(shù)字移動閱讀服務模式研究

陳建新

摘 要：文章對媒介融合背景下的數(shù)字圖書館及其移動閱讀服務進行了簡要概述，分析了媒介融合背景下高校圖書館數(shù)字移動閱讀服務系統(tǒng)的組成要素，指出了媒介融合背景下高校圖書館數(shù)字移動閱讀服務模式構建需要解決的關鍵問題，提出了媒介融合背景下高校圖書館數(shù)字移動閱讀服務模式的構建策略。

關鍵詞：媒介融合；高校圖書館；數(shù)字移動閱讀；模式構建

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2017）02-0033-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術與便攜式閱讀設備的普及，人們的閱讀習慣也隨之發(fā)生了改變，逐漸趨向數(shù)字化、移動化閱讀。多種媒介的融合進一步為數(shù)字圖書館的建設開辟了一條快速路，同時也為高校圖書館的數(shù)字移動閱讀服務創(chuàng)造了一個新的信息環(huán)境，而用戶對圖書館資源建設也提出了新要求。

1 媒介融合背景下的數(shù)字圖書館及其移動閱讀服務概述

1.1 媒介融合概念及特點

所謂媒介融合，是指將原屬于不同類型的媒介結合在一起，既包括傳統(tǒng)的電視、報紙、期刊媒體，也包括基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的多媒體平臺，其中數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)是媒介融合的核心平臺。目前我國的媒介融合屬于初級發(fā)展階段，僅是物理意義上的融合，高層次的應用融合鮮少涉獵。實際上，媒介融合的特點更多體現(xiàn)在數(shù)字化、全能化、移動化三個方面[1]。首先，媒介融合要依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺進行發(fā)展，其傳輸?shù)男畔⑼抢脭?shù)字技術進行編碼和轉送，信息的數(shù)字化特性是數(shù)據(jù)、圖片、聲音相互傳送的基礎條件。其次，媒介融合的全能化是指大眾文化、高雅文化、世俗文化都能被包容在內(nèi)，表現(xiàn)全能性與多元化的特點。最后，媒介融合還促進了無線通信系統(tǒng)的發(fā)展，網(wǎng)絡以其無處不在的特征占據(jù)了人們的日常生活，促使人們的信息獲取途徑向移動化轉變。

1.2 數(shù)字圖書館及相關概念

數(shù)字圖書館最早是由美國人Garrett于1992年探討并提出的，同年，美國國家科學基金會以數(shù)字圖書館為關鍵詞召開主題會議，此后數(shù)字圖書館概念被大眾所知。所謂數(shù)字圖書館，是指以數(shù)字化信息進行存儲，并且通過網(wǎng)絡訪問的一種有組織的信息館藏與相關服務。數(shù)字圖書館對數(shù)字化館藏的存儲具有一致性與永久性等特點，由計算機技術、通信網(wǎng)絡組成。

1.3 移動閱讀服務及相關概念

目前，數(shù)字圖書館移動閱讀服務的概念存在爭議，有學者將其解釋為無線圖書館、移動圖書館，還有學者提出移動圖書館服務、圖書館移動信息服務系統(tǒng)的概念。筆者認為，數(shù)字圖書館移動閱讀服務是一種以數(shù)字化信息服務資源形態(tài)為核心、以信息服務為目的、依托移動終端等技術為平臺的圖書館的服務活動，無論從哪個切入點對移動閱讀服務進行研究，都離不開信息人、信息技術、信息資源和信息服務四大要素。

2 媒介融合背景下高校圖書館的數(shù)字移動閱讀服務系統(tǒng)組成要素（見圖1）

2.1 主導因素：信息人

信息人是指高校數(shù)字圖書館移動閱讀的服務者，它是媒介融合背景下高校圖書館數(shù)字移動閱讀服務系統(tǒng)的主導因素，涵蓋了數(shù)字圖書館相關服務的所有參與者，即移動閱讀的設計者、組織者、建設者、執(zhí)行者和管理者，在廣義范疇內(nèi)也包含數(shù)字移動閱讀的使用者。高校數(shù)字圖書館移動服務水平的優(yōu)劣，在一定程度上取決于信息服務者的基本素養(yǎng)。具體而言，隨著知識技術對數(shù)字圖書館的影響作用越來越大，從事移動閱讀服務的人才也需要具有更高的專業(yè)水平。如：清華大學圖書館、北京大學圖書館、南京大學圖書館等的數(shù)據(jù)庫就十分完善與先進，有能力為高校學子提供全面而優(yōu)質(zhì)的國內(nèi)外資源信息，有利于促進媒介融合背景下高校圖書館的數(shù)字移動閱讀服務。

2.2 技術因素：信息技術

所謂信息技術，泛指在資源信息的收集、整理、加工、傳遞、存儲和應用過程中所采用的技術和方法。從高校圖書館數(shù)字移動閱讀服務系統(tǒng)層面看，信息技術可以分為信息基礎技術、信息系統(tǒng)技術、信息應用技術和安全技術四個方面。信息基礎技術又包括微電子技術與分子電子技術等；信息系統(tǒng)技術包括信息的獲取、傳輸、處理技術；信息應用技術則主要指信息管理技術；安全技術，顧名思義為密碼技術與防火墻技術等[3]。媒介融合背景下的高校圖書館的數(shù)字移動閱讀服務模式構建要依賴先進的信息技術，目前大多數(shù)高校圖書館已進行相關技術的自主開發(fā)與創(chuàng)新，圖書館、數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)商等資源提供方將成為數(shù)字圖書館移動服務技術平臺開發(fā)的主導者。

2.3 資源因素：信息資源

高校數(shù)字圖書館移動服務中的資源因素，是指信息用戶在相關服務接受過程中直接的利用對象，集中體現(xiàn)出媒介融合背景下高校數(shù)字圖書館移動信息服務的核心價值。高校圖書館的服務對象主要是在校學生，他們對圖書館的使用更多的是集中在知識層面，離開了信息資源，圖書館就失去了其存在的價值。因此，加強對數(shù)字圖書館的移動服務信息資源建設是各類建設的重中之重。目前，高校移動閱讀服務的資源建設內(nèi)容主要來自傳統(tǒng)數(shù)字資源的移動化升級與具體移動信息資源內(nèi)容建設兩個維度。

2.4 服務因素：信息服務

媒介融合背景下高校圖書館數(shù)字移動閱讀服務，是指信息用戶接觸的數(shù)字圖書館移動服務的門面，是最貼近讀者的一項因素，是數(shù)字移動閱讀服務系統(tǒng)四大要素中最具操作性的一環(huán)，也是集中體現(xiàn)數(shù)字移動閱讀服務模式成效高低的重要環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)圖書館的信息服務相比，高校數(shù)字圖書館移動信息服務體現(xiàn)出服務對象社會化、服務內(nèi)容數(shù)字化、服務方式移動化等特點。因此，開展高質(zhì)量的信息服務不僅是信息用戶的需求，更是數(shù)字圖書館移動服務系統(tǒng)發(fā)展的內(nèi)在動力。截至2015年年底，美國已有54%的高校圖書館提供移動閱讀服務，我國高校圖書館的移動閱讀服務起步較晚，但近年來呈快速發(fā)展趨勢[4]。

3 媒介融合背景下高校圖書館的數(shù)字移動閱讀服務模式構建需要解決的關鍵問題

3.1 優(yōu)化信息資源平臺

一項針對天津大學的調(diào)查報告顯示，大學生的資源需求除專業(yè)知識內(nèi)容外，基本不受年級因素的影響，其整體趨同性較為明顯。如：在信息資源的選擇方面，大學生多集中在青春文學類、勵志教育類、考試輔導類與生活服務類幾方面，部分信息資源的選擇率一度高于50%。除此之外，大學生對移動網(wǎng)絡信息資源的需求表現(xiàn)在娛樂和生活兩方面?；ヂ?lián)網(wǎng)媒介下的信息選擇具有較強的分散性，共性行為較少，更多的是個性化利用過程。因此，媒介融合背景下高校圖書館數(shù)字移動閱讀服務模式在構建過程中要根據(jù)大學生的需求，優(yōu)化信息資源建設，做到傳統(tǒng)媒介與互聯(lián)網(wǎng)媒介全面融合、共性資源與個性化服務共同建設[5]。

3.2 準確服務需求定位

傳統(tǒng)圖書館在升級移動服務的同時，應加強書目查詢、信息導航等基本服務的建設，同時，根據(jù)媒介融合的特點與平臺，充分利用移動媒體展開相關的特色化信息服務。如：視頻資源服務、互聯(lián)網(wǎng)自助借閱與查詢服務、移動媒體個性化訂閱服務、終端推送服務等。以最為普及的終端推送服務——短信息服務模式為例，其最大優(yōu)勢在于通過對緩存數(shù)據(jù)庫與DL數(shù)據(jù)庫的建設，用戶只需擁有可收發(fā)短信的手機設備，即可享受圖書館提供的短信息移動閱讀服務；而圖書館通過群發(fā)功能，在幾分鐘內(nèi)就可以向幾百個用戶發(fā)送消息，大大節(jié)約了時間（見圖2）。但這種服務缺乏靈活性，如果將移動服務與傳統(tǒng)服務結合起來將會更有意義，高校圖書館應基于媒介融合的背景，突破束縛，準確定位服務需求。

3.3 健全移動閱讀機制

一般來說，圖書館數(shù)字移動閱讀服務機制包括組織決策機制、資源構建機制及平臺研發(fā)機制。組織決策機制是指宏觀制定符合用戶需求的戰(zhàn)略規(guī)劃；資源構建機制是指根據(jù)本校情況和師生要求，甄選信息資源，并進行收集、分析和歸納，最終向師生提供完整、有用的資源產(chǎn)品；平臺研發(fā)機制是指采用先進的科學技術，結合師生閱讀習慣，研發(fā)更加符合用戶需求的資源閱讀平臺。在媒介融合的背景下，高校圖書館只有健全移動閱讀機制，才能促使數(shù)字移動閱讀服務模式不斷進步。

4 媒介融合背景下高校圖書館的數(shù)字移動閱讀服務模式構建策略

4.1 依托媒介融合背景，創(chuàng)新移動閱讀方式

媒介融合背景使高校移動閱讀方式發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻開始向數(shù)字化方向轉變，閱讀方式不再僅限于紙質(zhì)閱讀，碎片化閱讀、掌上閱讀、互聯(lián)網(wǎng)閱讀等新形式不斷涌現(xiàn)。高校圖書館可依托媒介融合的背景，依據(jù)本校師生閱讀情況開發(fā)適用于本館的特色化客戶端或APP軟件，豐富自身的服務項目，創(chuàng)新多種移動閱讀方式。

4.2 整合館藏資源，完善館藏文獻構成

高校圖書館擁有過硬的圖書情報知識專業(yè)人員及豐富的館藏資源，可以利用這種優(yōu)勢整合館藏資源，完善館藏文獻構成。如：高校圖書館可以將不同學科的圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等重新歸類加工，針對高校讀者群不同的年齡及閱讀習慣，提供不同學科專業(yè)的研究導航，開發(fā)具有本館特色的移動閱讀資源，方便讀者的檢索及閱讀[7]。

4.3 轉變館員服務理念，培養(yǎng)高質(zhì)量的服務團隊

媒介融合背景下的高校圖書館數(shù)字移動閱讀服務模式的構建離不開館員的努力。圖書館員要轉變傳統(tǒng)的服務理念，不僅要具備基本的館員素質(zhì)，還要提高數(shù)字化與網(wǎng)絡化建設的水平。培養(yǎng)高質(zhì)量的服務團隊，是媒介融合背景下高校圖書館數(shù)字移動閱讀服務的發(fā)展需求，也是推動未來高校圖書館數(shù)字化發(fā)展的強大動力。高校圖書館可以定期開展館員培訓講座，充分調(diào)動館員的工作積極性、主動性與創(chuàng)造性，提高館員的技術與服務水平。

5 結語

綜上所述，對媒介融合背景下高校圖書館的數(shù)字移動閱讀服務的全面建設，有益于促進信息資源共享、創(chuàng)新數(shù)字化閱讀環(huán)境，有益于實現(xiàn)信息用戶的個性化體驗、推動高校數(shù)字圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，推動高校圖書館的數(shù)字化建設和移動服務轉型，是完成高校圖書館閱讀推廣發(fā)展的里程碑式的革新。

參考文獻：

[1]吳信訓，吳小坤，高紅波，等.互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體融合趨勢研究[M].//吳信訓.世界傳媒產(chǎn)業(yè)評論（第7輯）.北京：中國國際廣播出版社，2011：69.

[2]馬駿濤.基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術的移動圖書館系統(tǒng)研建[D].北京：中國人民解放軍軍事醫(yī)學科學院，2012.

[3]王建娟.中國高校移動圖書館服務研究[D].鄭州：鄭州大學，2013.

[4]李彬彬.我國移動數(shù)字圖書館建設研究[D].湘潭：湘潭大學，2014.

[5]陳宇碟.大數(shù)據(jù)背景下我國高校圖書館移動信息服務優(yōu)化研究[D].長春：吉林大學，2015.

[6]陳新昕.從數(shù)字出版看我國移動圖書館建設[D].哈爾濱：黑龍江大學，2013.

[7]田櫻.圖書館移動服務研究[D].上海：華東師范大學，2013.

（編校：徐黎娟）