企業(yè)培訓(xùn)方式分類(lèi)及國(guó)際借鑒

李秉坤

摘要：培訓(xùn)不單是一種知識(shí)的傳遞或技能的傳授的手段，在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人追求的多元化，培訓(xùn)必將起到更大的作用，所以請(qǐng)珍惜每次企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)提升自己發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)真正的意義。

關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；思維培訓(xùn)；企業(yè)員工；國(guó)際經(jīng)驗(yàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）002-0000-01

一、企業(yè)培訓(xùn)的概念

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)培訓(xùn)已不同于往日一次終身的職業(yè)技能培訓(xùn)，信息化、全球化、知識(shí)化的發(fā)展趨勢(shì)要求企業(yè)員工不斷更新知識(shí)和提高技能。同時(shí)，新的發(fā)展趨勢(shì)也要求企業(yè)員工能更積極主動(dòng)地回應(yīng)環(huán)境挑戰(zhàn)和參與企業(yè)變革，有賴(lài)于培養(yǎng)員工善于思考、溝通、處理不確定性問(wèn)題和主動(dòng)參與變革的能力，使他們能夠靈活應(yīng)變和從事新的、多變性的工作。因此，更廣泛、更具有理論性、綜合性有利于創(chuàng)新的培訓(xùn)也就成為先進(jìn)企業(yè)人力資源管理努力的方向。

二、企業(yè)培訓(xùn)的方式

現(xiàn)代的培訓(xùn)活動(dòng)按其性質(zhì)可劃分為五個(gè)方式：知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)和心理培訓(xùn)。這五個(gè)方式的培訓(xùn)是由表及里逐步深入的，不同性質(zhì)的培訓(xùn)其深度也有所不同，另一方面，這五個(gè)方式的培訓(xùn)并不是截然分開(kāi)的，有時(shí)是多種性質(zhì)融合在一起；但是，不同層次的培訓(xùn)對(duì)應(yīng)的主要目標(biāo)不一樣，進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)的方法也會(huì)不一樣。

（一）知識(shí)培訓(xùn)

知識(shí)培訓(xùn)的主要任務(wù)是對(duì)參訓(xùn)者所擁有的知識(shí)進(jìn)行更新。其主要目標(biāo)是要解決“知”的問(wèn)題?，F(xiàn)代社會(huì)的主要特征是知識(shí)的爆炸與知識(shí)的老化幾乎同時(shí)進(jìn)行。人才是知識(shí)的載體，確切地說(shuō)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的載體。他身處現(xiàn)代社會(huì)的環(huán)境之中，知識(shí)的老化與知識(shí)的更新在同一個(gè)人頭腦中循環(huán)交替，當(dāng)知識(shí)更新速度大于老化速度時(shí)，人才就保持了其競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)老化的速度超過(guò)更新的速度時(shí)，人才就逐漸落伍于時(shí)代，被后來(lái)者趕上?，F(xiàn)代培訓(xùn)是不斷地開(kāi)拓人的發(fā)展期，使人不斷適應(yīng)新的工作，適應(yīng)社會(huì)的變化，并開(kāi)拓新的局面，達(dá)到新的水平。

（二）技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)的主要任務(wù)是對(duì)參訓(xùn)者所具有的能力加以補(bǔ)充。其主要目標(biāo)是要解決“會(huì)”的問(wèn)題?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整使大量的舊行業(yè)消失、新行業(yè)興起，必然產(chǎn)生大量的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，新的形式對(duì)技能培訓(xùn)提出了許多新要求，這些要求包括了質(zhì)與量?jī)蓚€(gè)方面。所以，以勝任崗位工作的能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)越來(lái)越得到社會(huì)與人們的歡迎。這種能力不是指簡(jiǎn)單的技能，而是對(duì)人的綜合能力的一種表述。

（三）思維培訓(xùn)

思維培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者固有的思維定勢(shì)得以創(chuàng)新。其主要目標(biāo)是要解決“創(chuàng)”的問(wèn)題。所謂“人才”，就是能夠進(jìn)行創(chuàng)造性思維的人。如果我們的培訓(xùn)僅僅是灌輸知識(shí)、傳授技能，我們就只能培訓(xùn)人的一種“重現(xiàn)”能力，而不是一種可以重新“整合”的創(chuàng)新能力。那么，我們雖然可以繼承，但卻難以發(fā)展。近年來(lái)，一類(lèi)被稱(chēng)為“創(chuàng)造性思維訓(xùn)練”的培訓(xùn)項(xiàng)目在我國(guó)火熱興起。通過(guò)訓(xùn)練，使參訓(xùn)者對(duì)自己原有的思維定勢(shì)提出挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)以一種嶄新的視覺(jué)來(lái)看問(wèn)題，這個(gè)事物的本身就是一種創(chuàng)造?，F(xiàn)代培訓(xùn)就是要勇敢地探索對(duì)人的思維模式的訓(xùn)練，使獲得創(chuàng)新思維成為現(xiàn)代人的一種新的追求，從而使社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的發(fā)展更加日新月異。

（四）心理培訓(xùn)

心理培訓(xùn)的主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)參訓(xùn)者的潛能。其主要目的是通過(guò)心理的調(diào)整，引導(dǎo)他們利用自己的顯能去開(kāi)發(fā)自己的潛能。其主要目標(biāo)是要解決“悟”的問(wèn)題。有一個(gè)“冰山理論”，大意為：人的能力好比是海上的冰山，僅有一小部分浮在水面可以看得見(jiàn)，這部分能力為顯能；而大部分的能力卻在海洋深處，不被人們所發(fā)現(xiàn)，這一部分則為潛能，它大約占人的能力的80%。潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)就是希望能用人的20%的顯能去開(kāi)發(fā)那些未知的、看不見(jiàn)的、而卻是大量的潛在的能力。

三、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)借鑒

（一）西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

近年來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家為了適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)需要，應(yīng)付不時(shí)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)衰退和日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，在進(jìn)一步改進(jìn)原已比較完整的職業(yè)培訓(xùn)體系以外，培訓(xùn)理化與實(shí)踐也獲得了很大的發(fā)展，工作的內(nèi)涵也更加豐富。

美國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)一直是世界員工培訓(xùn)方面的典范，美國(guó)政府為促使企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)，制定了各種法案，以法律形式動(dòng)員全國(guó)力量加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。其中影響較大的有《綜合就業(yè)與培訓(xùn)法》、《職業(yè)培訓(xùn)伙伴法》、《柏金斯職業(yè)教育法》。其他西方發(fā)達(dá)國(guó)家也非重視培訓(xùn)立法。規(guī)定了提供在職培訓(xùn)的基本法委條件，也對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的聯(lián)邦職業(yè)培訓(xùn)研究所的職責(zé)起到了很大的作用。

現(xiàn)在培訓(xùn)在西方國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)中愈來(lái)愈占有重要地位，這一工作已成為一種新的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)。在很多大型企業(yè)中都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，有專(zhuān)職的培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管和培訓(xùn)員、教導(dǎo)員和培訓(xùn)管理人員等。對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象，規(guī)定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容。具有150多年輝煌歷史的西門(mén)子公司是實(shí)行全員化培訓(xùn)的典范。西門(mén)子公司素以高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的口碑著稱(chēng)于世。在這些輝煌成績(jī)的背后是西門(mén)子獨(dú)具有特色的人才培訓(xùn)體系。西門(mén)子對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的根本目標(biāo)，是使他們能夠從容應(yīng)付來(lái)自各方面挑戰(zhàn)。

目前共有10000名學(xué)徒在西門(mén)子接受第一職業(yè)培訓(xùn)，大約占員工總數(shù)的5%，他們學(xué)習(xí)工商知識(shí)和技術(shù)，畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。在中國(guó)，西門(mén)子與北京國(guó)際技術(shù)合作中心合作，共同建立了北京技術(shù)培訓(xùn)中心，西門(mén)子投資4000萬(wàn)馬克。合同規(guī)定，中心在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)為西門(mén)子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓(xùn)，目前該中心每年可以對(duì)800人進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的國(guó)際比較

企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)間的國(guó)際比較。美國(guó)波士頓公司的數(shù)據(jù)顯示：美國(guó)90%的公司有正式的培訓(xùn)預(yù)算，雇員每年平均接受15個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。國(guó)企每年人均脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間為18小時(shí)，若扣除每年送人前往干部管理學(xué)院進(jìn)修、讀MBA班所用的時(shí)間，國(guó)企人均培訓(xùn)時(shí)間僅為5.6小時(shí)。通過(guò)以上的比較我們可以看到我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)工作形勢(shì)不容樂(lè)觀，無(wú)論是培訓(xùn)覆蓋面、投資總量，還是員工參與培訓(xùn)的時(shí)間上都與發(fā)達(dá)國(guó)家具有很大差距。

參考文獻(xiàn)：

[1]簫鳴政.人力資源開(kāi)發(fā)與管理，2005.

[2]戴夫·烏爾里克.人力資源管理新政，2007.