新形勢下主流媒體的社會責(zé)任

王瑩　宗秋

【摘 要】面對新形勢下傳媒界紛繁復(fù)雜的競爭態(tài)勢，主流媒體承擔(dān)的社會責(zé)任顯得尤為重要。主流媒體的主要責(zé)任應(yīng)是正確的輿論導(dǎo)向、精準(zhǔn)的新聞、資訊及我國社會主義意識形態(tài)的傳播，使受眾自然輕松地接收到正確的、積極的、有溫度的、充滿正能量的信息。主流媒體履行好職責(zé)，讓更多的受眾省去在冗雜的社會新聞和信息中甄別真假、對錯(cuò)的時(shí)間和精力，規(guī)避了因?yàn)檎`信、盲從造成的損失或其他風(fēng)險(xiǎn)……因此，本文著重地從四個(gè)方面來談一談主流媒體的責(zé)任。

【關(guān)鍵詞】主流媒體 社會責(zé)任 主流意識形態(tài) 主流價(jià)值觀

新形勢下的媒體宣傳工作，作為主流媒體更需充分認(rèn)識宣傳工作的戰(zhàn)略地位，牢固樹立媒體宣傳必須服從和服務(wù)于黨和國家工作大局的觀念；充分認(rèn)識國內(nèi)外形勢的深刻變化，增強(qiáng)做好宣傳工作的緊迫感和責(zé)任感。而重新審視主流媒體在新形勢下應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任尤為重要。

首先，主流媒體要有承擔(dān)重要宣傳任務(wù)的責(zé)任

具體體現(xiàn)在覆蓋面要廣、引導(dǎo)性要強(qiáng)、影響力要大的幾個(gè)方面，進(jìn)而形成新聞傳播的主導(dǎo)強(qiáng)勢。那么我們所理解的主流媒體就應(yīng)該具有以下特質(zhì)：

1.主流媒體具有黨、政府和人民的喉舌功能，具有非主流新聞媒體難以相比的權(quán)威地位和特殊影響，被國際社會、國內(nèi)社會各界視為黨、政府和廣大人民群眾意志、聲音、主張的權(quán)威代表。

2.主流媒體體現(xiàn)并傳播社會主流意識形態(tài)與主流價(jià)值觀，在我國即是社會主義意識形態(tài)和與之相適應(yīng)的價(jià)值觀，堅(jiān)持并引導(dǎo)社會發(fā)展主流和前進(jìn)方向，具有較強(qiáng)影響力。

3.主流媒體具有較強(qiáng)公信力，報(bào)道和評論被社會大多數(shù)人群廣泛關(guān)注并引以為思想和行動的依據(jù)，較多地被國內(nèi)外媒體轉(zhuǎn)載、引用、分析和評判。因此，樹立和維護(hù)主流媒體的公信力是非常重要的。

一些經(jīng)濟(jì)類、娛樂休閑類、服務(wù)類信息占有一定市場份額，并具有一定影響力的品牌，可視為對主流媒體的某些功能的拓展延伸和補(bǔ)充。主流媒體信息傳播給主流受眾，需要最多的是新聞及生活、工作、學(xué)習(xí)、休閑等方面的信息，其中尤以新聞為主。與每個(gè)受眾的生活都有關(guān)的內(nèi)容，如：政策、科技、健康、經(jīng)濟(jì)等；還有一些與部分受眾有關(guān)，但能引起其他受眾關(guān)注的內(nèi)容，如：發(fā)生在就近地區(qū)的災(zāi)難、事故、事件等；或與本地受眾無關(guān)的，但內(nèi)容反映的是不可預(yù)見性事件，或是由于突發(fā)性造成危害極大的，或者趣味性極強(qiáng)的，并具有懸念性質(zhì)的內(nèi)容。另外還有些信息雖與受眾無關(guān)，但卻是受眾精神上感受所需要的內(nèi)容，如：體育、世界杯足球賽、娛樂等；不同的信息內(nèi)容與不同受眾的信息需要相關(guān)聯(lián)。主流媒體都要讓它反映主流意識形態(tài)，把握了輿論動向，正確引導(dǎo)，傳播正能量。具有權(quán)威報(bào)道的前沿性、前瞻性的同時(shí)還應(yīng)具有服務(wù)性。只有貼近百姓生活，了解百姓需求，為其提供最實(shí)在的服務(wù)，發(fā)布最有用的新聞，傳遞最有價(jià)值的信息，才能實(shí)現(xiàn)影響力，起到引導(dǎo)作用。

其次，主流媒體更有創(chuàng)新主流品牌的責(zé)任

用創(chuàng)新的理念打造主流品牌，樹立主流媒體新形象。新聞同質(zhì)化，是我國媒體市場混戰(zhàn)的典型特征，各媒體之間的相互替代性十分明顯。而獨(dú)特的視角、權(quán)威的評論、客觀的監(jiān)督以及高品質(zhì)的傳播不僅能產(chǎn)生良好的社會聲譽(yù)，更能贏得豐厚的市場回報(bào)，進(jìn)而占有較大的市場份額。主流品牌戰(zhàn)略，體現(xiàn)在新聞報(bào)道上、節(jié)目內(nèi)容上都要創(chuàng)新，打造不一樣的品牌欄目，構(gòu)建強(qiáng)有力的服務(wù)地位。如沈陽廣播電視臺FM98.6交通廣播有一檔創(chuàng)辦六年之久的民生類節(jié)目《汽車小辣椒》就是一個(gè)創(chuàng)新品牌欄目。這檔節(jié)目多年來收聽率一直名列前茅，曾獲得2014年全國廣播民生影響力10強(qiáng)品牌欄目。該欄目本著公平公正公開的宗旨，為受眾在汽車消費(fèi)領(lǐng)域遇到的問題搭建了一個(gè)維權(quán)的平臺。主持人犀利、睿智、專業(yè)成為特有的風(fēng)格，該節(jié)目的創(chuàng)新之處還在于敢為人先做到了現(xiàn)場接聽聽眾關(guān)于汽車消費(fèi)領(lǐng)域的投訴，節(jié)目進(jìn)行時(shí)連線被投訴4S店或汽車廠商，做到了當(dāng)時(shí)投訴，三方通話在線溝通，當(dāng)時(shí)有結(jié)果或者當(dāng)日有回復(fù)。除了主持人超強(qiáng)的專業(yè)知識的儲備之外，我們面向社會招募組建的一支強(qiáng)大的律師團(tuán)隊(duì)和汽車維修技師團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)了節(jié)目的權(quán)威性，他們同時(shí)在線幫助車主理性維權(quán)。該節(jié)目多年來收聽率和市場占有率一直保持領(lǐng)先地位的原因就是不斷創(chuàng)新，不斷地學(xué)習(xí)新的模式為節(jié)目充實(shí)力量，我們用互聯(lián)網(wǎng)的思維進(jìn)行全方位整合，為傳統(tǒng)參與互動的方式插上了翅膀，率先采用微信平臺與直播同步互動，將車主投訴問題的車輛圖片或有爭議的購車合同圖片上傳到平臺上，節(jié)目中權(quán)威發(fā)聲，平臺上有圖有真相，形成有利互補(bǔ)，增加受眾對節(jié)目的關(guān)注度和參與度，增強(qiáng)節(jié)目黏性，擴(kuò)大影響力，讓維權(quán)更透明。這是主流媒體在創(chuàng)新中應(yīng)把握的方向——權(quán)威、專業(yè)、服務(wù)、道義、責(zé)任、榮譽(yù)。本著一顆真誠為聽眾服務(wù)的心來創(chuàng)辦節(jié)目，要從節(jié)目內(nèi)容上創(chuàng)新，從題材到形式上創(chuàng)新，把服務(wù)做到實(shí)處，構(gòu)建輿論引導(dǎo)的新格局，在創(chuàng)新中更好地完成媒體宣傳報(bào)道，這就是主流媒體創(chuàng)新品牌的責(zé)任。

第三，主流媒體有著正確把握輿論導(dǎo)向的重任

如今社會信息冗雜，媒體間競爭激烈，為吸引受眾的眼球（耳朵）而使出渾身解數(shù)，但良莠不齊的隊(duì)伍，很多報(bào)道失去底線，真真假假的新聞充斥著百姓的生活。而在這樣的競爭態(tài)勢中，主流媒體承擔(dān)的社會責(zé)任顯得尤為重要。正確的輿論導(dǎo)向、精準(zhǔn)的新聞、資訊及文化意識形態(tài)的傳播，使受眾自然輕松地接收到正確的、積極的、有溫度的、充滿正能量的信息。主流媒體履行好職責(zé)，讓更多的受眾省去在冗雜的社會新聞和信息中甄別真假、對錯(cuò)的時(shí)間和精力，規(guī)避了因?yàn)檎`信、盲從造成的損失或其他風(fēng)險(xiǎn)……主流媒體需要做的不僅僅是告知受眾正在發(fā)生的事情，同時(shí)還必須承擔(dān)起正面引導(dǎo)受眾的責(zé)任，既保證信息的有效性及實(shí)用性，又要確定信息的輿論導(dǎo)向。它需要主流媒體以其不可質(zhì)疑的權(quán)威性贏得受眾的信賴，在這個(gè)基礎(chǔ)上，才有可能生產(chǎn)有效的信息。

第四，主流媒體還要有維護(hù)媒體公信力的責(zé)任

2015年度媒體公信力調(diào)查顯示，在“公眾最反感的假新聞?lì)愋汀闭{(diào)查中，“肆意曲解新聞事實(shí)的假新聞”登上首位，此次調(diào)查結(jié)果顯示了微博、微信的可信度同樣排名落后。但在不同類型媒體公信力排名中廣播電視高居榜首，依然是人們最信任的媒體。可見，主流媒體的公信力最高。

因此，維護(hù)好主流媒體的公信力，求真才是法寶。作為主流媒體的新聞工作者，我們要尊重新聞傳播規(guī)律，注重新聞?wù)鎸?shí)性，因?yàn)樾侣務(wù)鎸?shí)性才是新聞的生命，主流媒體的公信力就源于此。

綜上所述，在新形勢下主流媒體的責(zé)任是不可替代并且是一項(xiàng)重要的工作。輿論歷來是影響社會發(fā)展的重要力量。新聞輿論工作作為黨的一項(xiàng)重要工作，自黨成立起就肩負(fù)著神圣職責(zé)與光榮使命。事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。主流媒體作為黨和人民的耳目喉舌，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在唱響主旋律、維護(hù)全黨全國工作大局方面發(fā)揮了重要作用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步營造了積極向上的輿論氛圍。可見，主流媒體的責(zé)任是履行好黨的新聞輿論工作，我們應(yīng)深刻認(rèn)識到，做好黨的新聞輿論工作是治國理政、定國安邦的大事，我們要適應(yīng)國內(nèi)外形勢發(fā)展，從黨的工作全局出發(fā)把握定位，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

（作者單位：沈陽廣播電視臺）endprint