績(jī)效管理

張利

摘要：正確的績(jī)效管理是提升行政力的重要因素之一，而執(zhí)行力的提高對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。本文通過對(duì)執(zhí)行力和績(jī)效管理的涵義、目的、作用等方面的分析，論證了有效的績(jī)效管理對(duì)于執(zhí)行力提升的重要性，并闡述了通過績(jī)效管理來提升執(zhí)行力應(yīng)注意的幾個(gè)環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力；績(jī)效管理；管控手段

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）010-0000-01

企業(yè)的成敗與執(zhí)行力有著極大的關(guān)系。二十一世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)秀的執(zhí)行力能夠使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化做出及時(shí)的反應(yīng)并采取有效的措施來預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)若想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須在執(zhí)行力上引起重視。而績(jī)效管理是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，二者的相互結(jié)合可以提高企業(yè)的實(shí)力，對(duì)完成企業(yè)的既定目標(biāo)具有重要作用。

一、執(zhí)行力概述

執(zhí)行力是企業(yè)的各單位、層次和員工對(duì)企業(yè)的政策、措施、計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)在執(zhí)行過程中表現(xiàn)出來的能力。它是企業(yè)管理層心態(tài)、素質(zhì)和觀念的反映，也是企業(yè)整體素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接決策和目標(biāo)的橋梁，其強(qiáng)弱的程度關(guān)系著企業(yè)的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，執(zhí)行力逐漸引起了國(guó)內(nèi)外的重視，但企業(yè)在其的構(gòu)建水平上還存在著很大的差距。較高的構(gòu)建水平可以為企業(yè)任務(wù)的執(zhí)行和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供基本的保障。

二、績(jī)效管理概述

（一）績(jī)效管理的涵義

業(yè)績(jī)和效率即為績(jī)效。它是企業(yè)管理層和員工通過績(jī)效的輔導(dǎo)溝通、計(jì)劃制定、結(jié)果運(yùn)用、考核評(píng)價(jià)和目標(biāo)提升來實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的持續(xù)循環(huán)的一個(gè)過程。

（二）績(jī)效管理的目的

績(jī)效管理的目的決定著企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)，它可以通過組織的效率和工作人員的水平來進(jìn)行提高。有的績(jī)效管理可以使企業(yè)的許多目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。如工作人員工作目標(biāo)完成的自我認(rèn)同，正確的評(píng)估和獎(jiǎng)懲使員工的工作熱情得到提高，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)的監(jiān)控來避免偏離原有的軌道。這些都是績(jī)效管理的目的。

（三）績(jī)效管理的作用

1.適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和變化

組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化會(huì)使管理者的管理方式和觀念做出調(diào)整，如為提高員工的能力和水平而給他們更多的指導(dǎo)和支持，更多參與管理的機(jī)會(huì)，為員工增加主動(dòng)性。這一切都須靠有效的績(jī)效管理來實(shí)現(xiàn)。

2.有效促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理

績(jī)效管理不僅要重效率，還要重質(zhì)量。質(zhì)量管理的提高可以更好地滿足客戶的期望，加快員工的工作進(jìn)度，最快地完成企業(yè)制定的計(jì)劃。

3.節(jié)約時(shí)間成本

績(jī)效管理可以使職工清楚工作方向和任務(wù)，減少失誤和差錯(cuò)，找出成功的障礙，降低犯錯(cuò)誤的幾率，從而堅(jiān)減少工作時(shí)間上不必要的浪費(fèi)。

4.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系

績(jī)效管理可以使員工之間融洽的相互協(xié)作，體會(huì)互相幫助的樂趣，彼此更加坦誠(chéng)相處，努力實(shí)現(xiàn)自己計(jì)劃范圍內(nèi)的任務(wù)。

三、績(jī)效管理——執(zhí)行力的管控手段

（一）績(jī)效管理通過使員工明確目標(biāo)來提升行政力

員工由于信息掌握不全或是思考角度的問題，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)通常都會(huì)有不同的看法，因而會(huì)出現(xiàn)對(duì)企業(yè)策略的消極抵制與不配合。如此一來，執(zhí)行力大大降低。通過績(jī)效管理，上下級(jí)之間相互討論，分工明確，可以給員工更多的發(fā)揮空間，在受目標(biāo)約束的同時(shí)激發(fā)創(chuàng)造性，提高執(zhí)行力，使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。

（二）績(jī)效管理通過提高管理效率來提升行政力

績(jī)效管理可以使各級(jí)從企業(yè)的整體利益出發(fā)，提高運(yùn)行效率。在這一過程中，通過合理的績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。優(yōu)秀員工得到提拔，執(zhí)行力大大提高，更加主動(dòng)、積極地投入工作，潛力被激發(fā)，改進(jìn)方法和技術(shù)，從而加快了企業(yè)整體的運(yùn)作效率。

（三）績(jī)效管理通過層層目標(biāo)的落實(shí)來提升行政力

績(jī)效管理為企業(yè)目標(biāo)的貫徹提供了有效途徑?？?jī)效管理通過對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)和近期目標(biāo)的梳理與分解，使企業(yè)的發(fā)展思路得以明確。各部門、各級(jí)員工經(jīng)過協(xié)調(diào)商議，分解業(yè)績(jī)目標(biāo)，提高效率和執(zhí)行力，使目標(biāo)層層落實(shí)，找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，有效改進(jìn)，促進(jìn)計(jì)劃的完成。

四、通過績(jī)效管理提升執(zhí)行力應(yīng)注意的環(huán)節(jié)

（一）確定績(jī)效管理的目標(biāo)

績(jī)效管理目標(biāo)的確立為企業(yè)指明了前進(jìn)的方向，也為企業(yè)制定了發(fā)展路線。因此，績(jī)效目標(biāo)的確定是企業(yè)活動(dòng)中一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)。

企業(yè)高層根據(jù)市場(chǎng)變化和形式需要制定出總目標(biāo)，而具體的實(shí)施過程中，還需將總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，明確各部門、各級(jí)員工的任務(wù)和工作進(jìn)度。這樣可以確保目標(biāo)的穩(wěn)定性和一致性，合理分配人力資源，使員工知曉自身肩負(fù)的責(zé)任，明確目標(biāo)執(zhí)行過程中的權(quán)利和義務(wù)，避免盲目，提高目標(biāo)完成速度，為提升企業(yè)執(zhí)行力奠定良好的基礎(chǔ)，保證執(zhí)行效果。

（二）加強(qiáng)績(jī)效管理過程中的溝通

績(jī)效管理中出現(xiàn)問題往往是因?yàn)槿狈贤āＦ髽I(yè)上下級(jí)之間共同商議制定目標(biāo)后，如果不在進(jìn)行適時(shí)的交流，就不會(huì)了解到實(shí)際操作中的計(jì)劃開展情況，遇到的障礙和問題就不能得到及時(shí)的解決。

溝通貫穿于績(jī)效管理的全過程。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、員工的評(píng)估，失誤原因的分析都需要相互之間的交流。很多企業(yè)由于缺少有效的溝通，在決策制定后，無法清晰傳達(dá)目標(biāo)和意圖，導(dǎo)致各部門缺少共同前進(jìn)的方向。及時(shí)有效的績(jī)效上的溝通，可以統(tǒng)一對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，及時(shí)了解員工的工作狀況，找到出現(xiàn)問題的原因，不斷改進(jìn)不足，促進(jìn)各級(jí)之間真誠(chéng)合作，擴(kuò)大積極影響，從而提升執(zhí)行力。

（三）制定正確的績(jī)效考核方法

績(jī)效考核對(duì)績(jī)效管理極為重要，直接影響到績(jī)效管理的效果?？?jī)效考核是管理層采用科學(xué)的方法對(duì)員工的一種跟蹤、記錄和考評(píng)。考核方法的科學(xué)性可以保證考核的公平性。

績(jī)效考核的方法具有多樣性，每種方法也有其自身的特點(diǎn)和適用范圍。錯(cuò)誤的考核方法會(huì)使企業(yè)的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)之間失衡，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。而正確的考核方法可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外部的平衡，正確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，正確評(píng)估工作人員的績(jī)效，激發(fā)員工的熱情和積極性，進(jìn)而提升執(zhí)行力。

五、結(jié)束語

綜上所述，強(qiáng)大的執(zhí)行力源于績(jī)效管理，它是管控執(zhí)行力的有效手段?？?jī)效管理的成功，可促進(jìn)企業(yè)運(yùn)作效率，提高管理水平，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的完成具有重要作用。績(jī)效管理的完善會(huì)推進(jìn)執(zhí)行力的提升，從而早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

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