研究獨立學院圖書管理人員隊伍建設(shè)管理策略

關(guān)鍵詞：獨立學院；圖書管理；隊伍建設(shè)

摘要：文章簡述了獨立學院圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)，分析了圖書管理人員隊伍目前存在的問題，并針對這些問題提出了幾點建設(shè)和管理圖書管理人員隊伍的策略。

中圖分類號：G253文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）03-0079-03

獨立學院是我國近幾十年來飛速發(fā)展的新型民辦高等教育模式，是我國高等教育的重要組成部分，而圖書館作為高校三大支柱之一，其發(fā)展能夠直接影響高校的教學質(zhì)量。圖書館建設(shè)中，建立一支擁有極高的專業(yè)素質(zhì)的圖書管理人員隊伍是最首要的目標[1]。因此，加強獨立學院圖書管理人才隊伍建設(shè)是十分緊要的任務(wù)。

1獨立學院圖書管理人員隊伍應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)

獨立學院是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育機構(gòu)，獨立學院的圖書館則是為獨立學院的教學和科研服務(wù)的，獨立學院圖書管理人員首先要具備良好的思想道德素質(zhì)，堅持正確的政治立場，樹立科學價值觀[2]。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和普及，圖書管理也引進了許多先進的管理技術(shù)和管理方式，圖書管理人員要與時俱進，不斷學習和接受新知識，以為獨立學院教學和科研提供更好的服務(wù)而感到自豪，提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。

1.2專業(yè)素質(zhì)

新時代的圖書管理工作是一項技術(shù)含量越來越高的工作，圖書管理人員應(yīng)具備較高的專業(yè)素質(zhì)。由于現(xiàn)代化電子技術(shù)的應(yīng)用，圖書管理人員所應(yīng)該掌握的專業(yè)知識也越來越多，借還圖書、整理圖書、分類編目等工作采用的技術(shù)已經(jīng)由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M的電子技術(shù)設(shè)備操作，所以現(xiàn)代獨立學院圖書管理人員要學習先進的科學技術(shù)，比如從網(wǎng)絡(luò)上搜集、整理、分析、加工各種有用的信息，建立分類數(shù)據(jù)庫，熟練運用圖書館的各種先進設(shè)備為獨立學院師生和教研人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此外，圖書管理人員應(yīng)具備的不只是圖書管理專業(yè)知識，還應(yīng)該包括各種相關(guān)的學科知識、課外知識等，可以隨時為讀者提供檢索指引。

1.3心理素質(zhì)

獨立學院的圖書管理工作是一項比較嚴謹、枯燥的工作，因此要求圖書管理人員擁有良好的心理素質(zhì)，控制好自己的情緒，以充足的耐心和細心來做好每一項煩瑣的圖書管理工作。面對每一位有不同需求的讀者，避免因消極情緒和不耐煩心理而影響圖書管理工作的效率。同時，圖書管理人員還需具備良好的交流溝通能力，以積極熱心的態(tài)度來了解讀者需求和為讀者服務(wù)[3]。

2獨立學院圖書管理人員隊伍管理現(xiàn)狀

2.1管理理念落后，造成人才流失

目前有很多獨立學院的管理層對圖書管理人員隊伍的建設(shè)不夠重視，加上獨立學院自籌辦學資金的特點，獨立學院圖書館沒有獨立的人事權(quán)利以及圖書管理人員隊伍工作量大，工作壓力大，薪酬低，福利差，造成圖書管理人員的工作積極性不高，人心不安定，希望調(diào)整崗位，人員流失嚴重，隊伍不穩(wěn)定[4]。而且某些獨立學院實行的是企業(yè)化的管理模式，導致圖書管理人員思想雇傭化，隨時擔心被裁員，缺乏安全感。

此外，由于獨立學院的不重視，采用的還是傳統(tǒng)的人事管理模式，導致圖書管理人員的配置方面也有很多缺陷，比如說沒有考慮到圖書管理人員的專業(yè)素質(zhì)、個性特征等，從而降低了獨立學院圖書館的服務(wù)質(zhì)量，影響了獨立學院教學科研工作的質(zhì)量。

2.2人才結(jié)構(gòu)失調(diào)，造成人才素質(zhì)問題

獨立學院圖書館作為一個學術(shù)性服務(wù)機構(gòu)，對其管理人員的素質(zhì)要求是很高的，但是目前很大一部分獨立學院圖書管理人員隊伍都存在結(jié)構(gòu)失調(diào)的問題。在人員知識結(jié)構(gòu)方面，由于圖書管理人員隊伍的不穩(wěn)定，導致圖書管理人員的缺乏，新晉工作人員來不及接受圖書管理專業(yè)培訓就上崗，人員專業(yè)素質(zhì)不高。在年齡結(jié)構(gòu)方面，由于圖書管理工作的薪資待遇不高，導致圖書管理人員大部分是剛畢業(yè)的年輕人或者已退休的老教師，經(jīng)驗豐富又有活力的工作人員很少。在專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)方面，由于獨立學院的辦學歷史還很短，所以圖書管理人員隊伍里幾乎沒有中高級職稱人員；在性別結(jié)構(gòu)方面，由于工作性質(zhì)和工資待遇問題，導致圖書管理人員中女性比例極高，某些體力活無法順利完成[5]。

2.3人才培訓機制不夠完善

當前我國的獨立學院還處在發(fā)展階段，建設(shè)資金不夠，對圖書管理人員隊伍建設(shè)的重視也不夠，因此學院的重點培訓對象都是教學方面的人員，而圖書管理人員幾乎沒有接受專業(yè)、系統(tǒng)培訓的機會，加上圖書管理人員的工作量很大，無法抽出時間來參加培訓或進修，自然也就無法提高圖書管理人員隊伍的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，也無法調(diào)動其工作積極性，不利于整個圖書館的發(fā)展。

3獨立學院圖書管理人員隊伍建設(shè)策略

3.1更新管理理念，推行人性化管理

建設(shè)獨立學院圖書管理人員隊伍要以圖書館的長遠發(fā)展為出發(fā)點，獨立學院一直存在人才匱乏的問題，只有重視人才、尊重人才，制訂合適的人才培養(yǎng)計劃，才能激發(fā)人才的潛能，形成良好的工作氛圍，從而提高工作質(zhì)量，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的圖書管理人員以提高獨立學院圖書館的整體力量。

王作先：研究獨立學院圖書管理人員隊伍建設(shè)管理策略王作先：研究獨立學院圖書管理人員隊伍建設(shè)管理策略 推行人性化管理，即是將柔性管理融入人才隊伍的建設(shè)中去，盡量滿足圖書管理人員的個性化發(fā)展需求，尊重圖書管理人員的自我選擇和情感，建立一個能激發(fā)人員創(chuàng)造力的環(huán)境。比如可以淡化圖書館內(nèi)的等級觀念，注重各部門之間平等互助；管理層要加強與圖書管理人員的溝通，在日常工作中多關(guān)心幫助他們；采用寓教于樂的方式來培養(yǎng)圖書管理人員；鼓勵他們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，尊重他們的個性發(fā)展。

3.2優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，改善人員結(jié)構(gòu)

順應(yīng)時代發(fā)展的需求，建立一個明確的圖書管理人員素質(zhì)要求目標，創(chuàng)建一個科學學習制度幫助他們加強對新觀念、新知識、新技術(shù)的掌握，努力提高他們的知識結(jié)構(gòu)層次。同時，優(yōu)秀的人才是一直在追求進步的，學習和創(chuàng)新是他們內(nèi)心的需求。為此，對圖書管理人員的繼續(xù)教育和培訓是必不可少的，具體的途徑有很多種，比如給新晉員工進行圖書管理學和信息技術(shù)的基礎(chǔ)性培訓；制訂定期的培訓計劃，在每年的寒暑假集結(jié)所有工作人員進行分類的專門性培訓；選拔部分圖書管理人員到其他高?；驒C構(gòu)進行經(jīng)驗交流和學習；學院還可以聘請經(jīng)驗豐富的退休老員工，實行導師制，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。

為了提高人員的使用效率，可以簡化機構(gòu)，合理配置人員和崗位，實行按需設(shè)崗、因崗設(shè)人、用人所長，同時也可以實行輪崗工作制，讓每一個圖書管理人員都能熟悉每道工序和流程，提高全面發(fā)展的能力。例如廣西大學的行健文理學院圖書館，根據(jù)該校的圖書館發(fā)展目標、師生人數(shù)、館藏數(shù)量、開展的業(yè)務(wù)等各方面因素，設(shè)置了辦公室、網(wǎng)絡(luò)管理部、信息咨詢部等分工明確的崗位，按照每一個崗位的工作量與工作性質(zhì)安排合適的人員，這樣既避免了工作的重復(fù)和人員的浪費，又確保了圖書館工作能順利開展。

3.3制訂績效考核和激勵機制

隨著社會的發(fā)展，圖書管理人員的精神需求和物質(zhì)需求都有所提高，包括自我價值的實現(xiàn)、對學校的歸屬感和認同感、改善福利待遇、得到獎勵和回報、得到繼續(xù)教育的機會等。為滿足圖書管理人員的這些需求，同時增加他們的競爭意識和危機感，獨立學院圖書館可以采用績效考核制度和激勵機制。

圖書館應(yīng)針對圖書館的發(fā)展目標和工作任務(wù)確定一個考核目標，再根據(jù)圖書館的具體情況決定一系列的考核依據(jù)，例如圖書館的規(guī)章制度、各個部門的工作指標、每個崗位的崗位職責都可以用來作為績效考核的依據(jù)，這些內(nèi)容可以用出勤率、學生滿意度調(diào)查、讀者投訴率、業(yè)務(wù)質(zhì)量、工作失誤率等具體數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，當然還可以采用每月評分、自我總結(jié)等方式來進行考核。通過考核結(jié)果來發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并解決問題，進一步改善工作質(zhì)量，同時在考核過程中應(yīng)注意要充分考慮到圖書管理人員的感受和反饋。

采用激勵機制不僅可以調(diào)動圖書管理人員的工作積極性，還能防止圖書管理人員流失，有利于隊伍的穩(wěn)定性。

3.3.1經(jīng)濟激勵。這是一種最直接也是最有效的激勵手段，將薪酬制度與圖書管理人員業(yè)績聯(lián)系起來，對其進行經(jīng)濟獎懲。運用經(jīng)濟激勵一定要注意薪酬制度和薪酬水平要合理靈活，要符合各崗位的技能水平，這樣才會對館員具有吸引力，才能促使其提升自己的能力與競爭力。

3.3.2情感激勵。情感激勵是針對圖書管理人員精神方面的一種激勵手段，如對館員充分授權(quán)，能夠讓其感受到自己是被尊重、被重視、被信任的，也就能夠增強他們的責任感和參與感，能夠讓其體會到自我價值的實現(xiàn)，從而提高工作效率；還可以讓館員參與圖書館決策與計劃制訂，增加他們對圖書館的歸屬感和認同感。

3.3.3職業(yè)激勵和培訓激勵。獨立學院圖書館可以為每一位圖書管理人員制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，為其提供合適的培訓計劃，滿足其自身提高發(fā)展的需要。另外，還可以完善圖書管理人員職務(wù)和職稱晉升制度，由于圖書館一般采用的都是等級工資制，所以規(guī)范職位序列、完善晉升制度，可以為館員提供更大的發(fā)展空間，并激勵其努力提升自己的能力，最終為圖書管理工作做出貢獻。

3.4開發(fā)人力資源，吸引人才

3.4.1母體院校圖書館人才共享。獨立學院的母體高校一般都是擁有非常雄厚的人才資源的院校，獨立學院完全可以利用他們的技術(shù)和人才支持來培養(yǎng)一批高素質(zhì)圖書管理人員，比如聘請專業(yè)人員來為本館館員做培訓和指導等。

3.4.2本校各系部人才共享。為提高圖書管理人員的學科知識和信息技術(shù)知識，圖書館可以聘請各系的專業(yè)教師來為圖書管理人員傳授專業(yè)知識，或者參與圖書館專業(yè)學科欄目和網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)。

3.4.3組建學生義工隊伍。因為高校學生本身素質(zhì)比較高，并且有足夠的時間和精力來進行志愿者服務(wù)，所以圖書館可以組建一支學生義工隊伍來為獨立學院圖書館貢獻一份力量。例如北京航空航天大學北海學院圖書館從建館伊始就建立了一支穩(wěn)定的學生義工隊伍，這個舉措不僅緩解了當時圖書館人員不足、經(jīng)費緊張、工作量大等問題，還能提高學生的素質(zhì)，開創(chuàng)圖書管理的新思路。

3.4.4市場資源人才共享。由于市場經(jīng)濟的發(fā)展和獨立學院的辦學特點，圖書館可以將某些業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)公司，這樣不僅能解決圖書館技術(shù)人員不足的問題，還能降低圖書館的成本，并提高工作效率。

3.4.5區(qū)域性圖書館人才共享。目前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)十分發(fā)達并且普遍，隨著經(jīng)濟文化的發(fā)展，有的區(qū)域高校圖書館工委會、圖書館學會等已經(jīng)建立了人才數(shù)據(jù)庫，并且可以隨時在網(wǎng)上進行工作交流，獨立學院圖書館完全可以與所在市、區(qū)的公共圖書館建立合作關(guān)系，充分利用這些條件，聘請專業(yè)人才為本校圖書館解決問題并參與建設(shè)。

4結(jié)語

綜上所述，獨立學院圖書館的圖書管理人員隊伍目前還存在著一些問題，圖書館應(yīng)該從更新人員管理理念、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、制訂績效考核和激勵機制、開發(fā)更多人才資源等方面來加強圖書管理人員隊伍的建設(shè)，提高圖書館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻：

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（編校：崔萌）