工科高職院?！犊诓排c溝通》課程設(shè)計(jì)研究

潘媛媛

【摘 要】依據(jù)職業(yè)素質(zhì)要求、崗位能力需要與學(xué)生可持續(xù)發(fā)展要求選擇，從課程定位、課程目標(biāo)和教學(xué)評(píng)價(jià)及教學(xué)手段方面闡述了在工科高職院校開(kāi)展《口才與溝通》課程改革的方向與內(nèi)容。使其作為一門(mén)公共選修課程，既能提升工科生的人文素養(yǎng)，又能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。以工作任務(wù)和工作過(guò)程為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，具有完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】崗位需求 口才溝通 課證融合 職業(yè)情境

依據(jù)職業(yè)素質(zhì)要求、崗位能力需要與學(xué)生可持續(xù)發(fā)展要求選擇，工科高職生除了應(yīng)該具備專業(yè)能力以外，還需要具備一定的人文素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神和人際溝通能力 [1]。那么在工科高職的學(xué)生生涯中，開(kāi)設(shè)一定的人文課程可以與專業(yè)教學(xué)起到珠聯(lián)璧合的作用?！犊诓排c溝通》課程作為一門(mén)公共選修課程，既能提升工科生的人文素養(yǎng)，又能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。以工作任務(wù)和工作過(guò)程為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，具有完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。（如下圖）

采用學(xué)生主體，教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方法。以項(xiàng)目模塊化、案例分析、小組研討、語(yǔ)音測(cè)試與團(tuán)隊(duì)溝通、演講競(jìng)賽等多元教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、分析、判斷和解決實(shí)際問(wèn)題能力。以過(guò)程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的口才溝通技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。

1 課程定位

1.1定位：基于職業(yè)核心能力的職場(chǎng)情境化公共課程。本課程和學(xué)生所學(xué)專業(yè)結(jié)合，根據(jù)職場(chǎng)崗位情境設(shè)置課程內(nèi)容，使公共基礎(chǔ)課程和崗位結(jié)合，和專業(yè)結(jié)合，幫助學(xué)生積極主動(dòng)參與實(shí)踐，能在職場(chǎng)中通過(guò)良性的溝通，更高效地發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)和提升個(gè)人職業(yè)空間。

1.2課程總目標(biāo)：本課程著力培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)情境下的言語(yǔ)行為技能、言語(yǔ)行為美感，養(yǎng)成其人際溝通基本素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生掌握職業(yè)言語(yǔ)行為的一般規(guī)律，使學(xué)生了解以利于溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系為核心，從心理素養(yǎng)、邏輯思維、有聲語(yǔ)言、勢(shì)態(tài)語(yǔ)言等方面提高路橋和建筑高職生職業(yè)口語(yǔ)表達(dá)水平，能在不同場(chǎng)合進(jìn)行交流、發(fā)言、演講等，有效地開(kāi)展社交活動(dòng)并達(dá)成業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。

1.3前、后續(xù)課程：本課程作為核心能力型公共基礎(chǔ)課，為各專業(yè)學(xué)生的社會(huì)入行實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。在課程體系當(dāng)中，該課程位于第一學(xué)年的第二學(xué)期，是各專業(yè)的專業(yè)前導(dǎo)課程，后續(xù)課程是各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)素質(zhì)課程，和各專業(yè)課程的學(xué)習(xí)形成一個(gè)技能型人才培養(yǎng)鏈條，此外，與《就業(yè)指導(dǎo)》《職場(chǎng)禮儀》《工程文秘》等課程產(chǎn)生橫向聯(lián)系，促成學(xué)生職業(yè)能力的提高和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。同時(shí)，將高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的特點(diǎn)也在公共基礎(chǔ)課程中體現(xiàn)出來(lái)。

2 課程目標(biāo)

將課程的目標(biāo)分化成知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，對(duì)課堂教學(xué)提出明確的指向性，有利于教師課堂教學(xué)的操作與學(xué)生的延伸學(xué)習(xí)。

2.1 知識(shí)目標(biāo)

序 號(hào) 知識(shí)目標(biāo)

1 言語(yǔ)表達(dá)技巧：傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、肢體語(yǔ)言等

2 團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)涵與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神（以頭腦風(fēng)暴法為主）

3 職場(chǎng)溝通（以演示、任務(wù)情景參與為主），在不同人際風(fēng)格的上司、下屬和客戶溝通等情景下正確使用各種溝通技巧并取得良好效果。

2.2 能力目標(biāo)

序 號(hào) 整 體 能 力 目 標(biāo)

1 通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)人際溝通的基本理論知識(shí)，并用理論指導(dǎo)實(shí)踐。通過(guò)提供案例分析、任務(wù)情景給學(xué)生感性認(rèn)識(shí)，再結(jié)合實(shí)例讓學(xué)生模仿練習(xí)，通過(guò)案例教學(xué)等多種手段，提升學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和分析解決問(wèn)題的能力。

2 傾聽(tīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)思維能力和對(duì)普通話程度做出識(shí)別，并通過(guò)演講等訓(xùn)練有針對(duì)性的提高。

3 會(huì)自我定位在團(tuán)隊(duì)中的角色，能提升與不同性格成員磨合、合作、解決問(wèn)題的能力。

2.3 素質(zhì)目標(biāo)

本課程基于職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作過(guò)程導(dǎo)向，使用建構(gòu)主義理論和行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)理論為依據(jù)，通過(guò)組織學(xué)生學(xué)習(xí)口才表達(dá)技巧、職場(chǎng)溝通的相關(guān)基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)，使學(xué)生形成人際溝通的基本觀念，獲得個(gè)人口語(yǔ)表達(dá)風(fēng)格與樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人社會(huì)形象，從而全面培養(yǎng)學(xué)生的口才溝通實(shí)踐能力，提高學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)和社會(huì)崗位適應(yīng)性。

3 教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

以過(guò)程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的口才表達(dá)溝通技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)?！犊诓排c溝通》課程建設(shè)采用“課證融合”方式，在課程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，充分參考了全國(guó)普通話測(cè)試等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，使得課程內(nèi)容與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，使得口才表達(dá)溝通的培養(yǎng)規(guī)格符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)需求。

課程考核形成 分?jǐn)?shù)

比例 考核

時(shí)間 考核方式

過(guò)程性評(píng)價(jià)模塊 25% 平時(shí) 上課考勤情況評(píng)定，課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)比，日常作業(yè)評(píng)定、參與等。

檢驗(yàn)性評(píng)價(jià)模塊 25% 期中 選擇模塊 普通話測(cè)試證書(shū)考核（以普通話測(cè)試成績(jī)?yōu)楸灸K成績(jī)）

演講

終結(jié)性評(píng)價(jià)模塊 50% 期末 求職溝通

4 現(xiàn)代教學(xué)手段應(yīng)用

4.1利用微課程理念和現(xiàn)代教育技術(shù)手段，開(kāi)發(fā)微視頻、視聽(tīng)光盤(pán)等多媒體課件，通過(guò)搭建起三維、動(dòng)態(tài)、有特色的課程學(xué)習(xí)平臺(tái)，從課堂內(nèi)外充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

4.2傳統(tǒng)的媒介，如：電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)字圖書(shū)館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源也充分的利用與推薦，使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，延伸學(xué)生知識(shí)與能力的拓展空間。[2]

4.3推薦相關(guān)人文、口才溝通等網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注學(xué)科動(dòng)態(tài)，收集信息；創(chuàng)建課程學(xué)習(xí)QQ群和教學(xué)微博，加強(qiáng)與學(xué)生的交流與溝通，倡導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展合作學(xué)習(xí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊東進(jìn). 職業(yè)核心能力與職業(yè)素質(zhì)教育[J]. 當(dāng)代教育論壇（校長(zhǎng)教育研究），2008（09）.

[2]金捷.突出職業(yè)能力培養(yǎng) 制定核心課程標(biāo)準(zhǔn)[J].沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（09）.endprint

【摘 要】依據(jù)職業(yè)素質(zhì)要求、崗位能力需要與學(xué)生可持續(xù)發(fā)展要求選擇，從課程定位、課程目標(biāo)和教學(xué)評(píng)價(jià)及教學(xué)手段方面闡述了在工科高職院校開(kāi)展《口才與溝通》課程改革的方向與內(nèi)容。使其作為一門(mén)公共選修課程，既能提升工科生的人文素養(yǎng)，又能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。以工作任務(wù)和工作過(guò)程為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，具有完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】崗位需求 口才溝通 課證融合 職業(yè)情境

依據(jù)職業(yè)素質(zhì)要求、崗位能力需要與學(xué)生可持續(xù)發(fā)展要求選擇，工科高職生除了應(yīng)該具備專業(yè)能力以外，還需要具備一定的人文素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神和人際溝通能力 [1]。那么在工科高職的學(xué)生生涯中，開(kāi)設(shè)一定的人文課程可以與專業(yè)教學(xué)起到珠聯(lián)璧合的作用?！犊诓排c溝通》課程作為一門(mén)公共選修課程，既能提升工科生的人文素養(yǎng)，又能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。以工作任務(wù)和工作過(guò)程為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，具有完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。（如下圖）

采用學(xué)生主體，教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方法。以項(xiàng)目模塊化、案例分析、小組研討、語(yǔ)音測(cè)試與團(tuán)隊(duì)溝通、演講競(jìng)賽等多元教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、分析、判斷和解決實(shí)際問(wèn)題能力。以過(guò)程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的口才溝通技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。

1 課程定位

1.1定位：基于職業(yè)核心能力的職場(chǎng)情境化公共課程。本課程和學(xué)生所學(xué)專業(yè)結(jié)合，根據(jù)職場(chǎng)崗位情境設(shè)置課程內(nèi)容，使公共基礎(chǔ)課程和崗位結(jié)合，和專業(yè)結(jié)合，幫助學(xué)生積極主動(dòng)參與實(shí)踐，能在職場(chǎng)中通過(guò)良性的溝通，更高效地發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)和提升個(gè)人職業(yè)空間。

1.2課程總目標(biāo)：本課程著力培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)情境下的言語(yǔ)行為技能、言語(yǔ)行為美感，養(yǎng)成其人際溝通基本素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生掌握職業(yè)言語(yǔ)行為的一般規(guī)律，使學(xué)生了解以利于溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系為核心，從心理素養(yǎng)、邏輯思維、有聲語(yǔ)言、勢(shì)態(tài)語(yǔ)言等方面提高路橋和建筑高職生職業(yè)口語(yǔ)表達(dá)水平，能在不同場(chǎng)合進(jìn)行交流、發(fā)言、演講等，有效地開(kāi)展社交活動(dòng)并達(dá)成業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。

1.3前、后續(xù)課程：本課程作為核心能力型公共基礎(chǔ)課，為各專業(yè)學(xué)生的社會(huì)入行實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。在課程體系當(dāng)中，該課程位于第一學(xué)年的第二學(xué)期，是各專業(yè)的專業(yè)前導(dǎo)課程，后續(xù)課程是各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)素質(zhì)課程，和各專業(yè)課程的學(xué)習(xí)形成一個(gè)技能型人才培養(yǎng)鏈條，此外，與《就業(yè)指導(dǎo)》《職場(chǎng)禮儀》《工程文秘》等課程產(chǎn)生橫向聯(lián)系，促成學(xué)生職業(yè)能力的提高和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。同時(shí)，將高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的特點(diǎn)也在公共基礎(chǔ)課程中體現(xiàn)出來(lái)。

2 課程目標(biāo)

將課程的目標(biāo)分化成知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，對(duì)課堂教學(xué)提出明確的指向性，有利于教師課堂教學(xué)的操作與學(xué)生的延伸學(xué)習(xí)。

2.1 知識(shí)目標(biāo)

序 號(hào) 知識(shí)目標(biāo)

1 言語(yǔ)表達(dá)技巧：傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、肢體語(yǔ)言等

2 團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)涵與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神（以頭腦風(fēng)暴法為主）

3 職場(chǎng)溝通（以演示、任務(wù)情景參與為主），在不同人際風(fēng)格的上司、下屬和客戶溝通等情景下正確使用各種溝通技巧并取得良好效果。

2.2 能力目標(biāo)

序 號(hào) 整 體 能 力 目 標(biāo)

1 通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)人際溝通的基本理論知識(shí)，并用理論指導(dǎo)實(shí)踐。通過(guò)提供案例分析、任務(wù)情景給學(xué)生感性認(rèn)識(shí)，再結(jié)合實(shí)例讓學(xué)生模仿練習(xí)，通過(guò)案例教學(xué)等多種手段，提升學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和分析解決問(wèn)題的能力。

2 傾聽(tīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)思維能力和對(duì)普通話程度做出識(shí)別，并通過(guò)演講等訓(xùn)練有針對(duì)性的提高。

3 會(huì)自我定位在團(tuán)隊(duì)中的角色，能提升與不同性格成員磨合、合作、解決問(wèn)題的能力。

2.3 素質(zhì)目標(biāo)

本課程基于職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作過(guò)程導(dǎo)向，使用建構(gòu)主義理論和行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)理論為依據(jù)，通過(guò)組織學(xué)生學(xué)習(xí)口才表達(dá)技巧、職場(chǎng)溝通的相關(guān)基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)，使學(xué)生形成人際溝通的基本觀念，獲得個(gè)人口語(yǔ)表達(dá)風(fēng)格與樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人社會(huì)形象，從而全面培養(yǎng)學(xué)生的口才溝通實(shí)踐能力，提高學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)和社會(huì)崗位適應(yīng)性。

3 教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

以過(guò)程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的口才表達(dá)溝通技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)?！犊诓排c溝通》課程建設(shè)采用“課證融合”方式，在課程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，充分參考了全國(guó)普通話測(cè)試等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，使得課程內(nèi)容與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，使得口才表達(dá)溝通的培養(yǎng)規(guī)格符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)需求。

課程考核形成 分?jǐn)?shù)

比例 考核

時(shí)間 考核方式

過(guò)程性評(píng)價(jià)模塊 25% 平時(shí) 上課考勤情況評(píng)定，課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)比，日常作業(yè)評(píng)定、參與等。

檢驗(yàn)性評(píng)價(jià)模塊 25% 期中 選擇模塊 普通話測(cè)試證書(shū)考核（以普通話測(cè)試成績(jī)?yōu)楸灸K成績(jī)）

演講

終結(jié)性評(píng)價(jià)模塊 50% 期末 求職溝通

4 現(xiàn)代教學(xué)手段應(yīng)用

4.1利用微課程理念和現(xiàn)代教育技術(shù)手段，開(kāi)發(fā)微視頻、視聽(tīng)光盤(pán)等多媒體課件，通過(guò)搭建起三維、動(dòng)態(tài)、有特色的課程學(xué)習(xí)平臺(tái)，從課堂內(nèi)外充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

4.2傳統(tǒng)的媒介，如：電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)字圖書(shū)館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源也充分的利用與推薦，使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，延伸學(xué)生知識(shí)與能力的拓展空間。[2]

4.3推薦相關(guān)人文、口才溝通等網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注學(xué)科動(dòng)態(tài)，收集信息；創(chuàng)建課程學(xué)習(xí)QQ群和教學(xué)微博，加強(qiáng)與學(xué)生的交流與溝通，倡導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展合作學(xué)習(xí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊東進(jìn). 職業(yè)核心能力與職業(yè)素質(zhì)教育[J]. 當(dāng)代教育論壇（校長(zhǎng)教育研究），2008（09）.

[2]金捷.突出職業(yè)能力培養(yǎng) 制定核心課程標(biāo)準(zhǔn)[J].沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（09）.endprint

【摘 要】依據(jù)職業(yè)素質(zhì)要求、崗位能力需要與學(xué)生可持續(xù)發(fā)展要求選擇，從課程定位、課程目標(biāo)和教學(xué)評(píng)價(jià)及教學(xué)手段方面闡述了在工科高職院校開(kāi)展《口才與溝通》課程改革的方向與內(nèi)容。使其作為一門(mén)公共選修課程，既能提升工科生的人文素養(yǎng)，又能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。以工作任務(wù)和工作過(guò)程為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，具有完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】崗位需求 口才溝通 課證融合 職業(yè)情境

依據(jù)職業(yè)素質(zhì)要求、崗位能力需要與學(xué)生可持續(xù)發(fā)展要求選擇，工科高職生除了應(yīng)該具備專業(yè)能力以外，還需要具備一定的人文素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神和人際溝通能力 [1]。那么在工科高職的學(xué)生生涯中，開(kāi)設(shè)一定的人文課程可以與專業(yè)教學(xué)起到珠聯(lián)璧合的作用。《口才與溝通》課程作為一門(mén)公共選修課程，既能提升工科生的人文素養(yǎng)，又能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。以工作任務(wù)和工作過(guò)程為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，具有完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。（如下圖）

采用學(xué)生主體，教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方法。以項(xiàng)目模塊化、案例分析、小組研討、語(yǔ)音測(cè)試與團(tuán)隊(duì)溝通、演講競(jìng)賽等多元教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、分析、判斷和解決實(shí)際問(wèn)題能力。以過(guò)程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的口才溝通技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。

1 課程定位

1.1定位：基于職業(yè)核心能力的職場(chǎng)情境化公共課程。本課程和學(xué)生所學(xué)專業(yè)結(jié)合，根據(jù)職場(chǎng)崗位情境設(shè)置課程內(nèi)容，使公共基礎(chǔ)課程和崗位結(jié)合，和專業(yè)結(jié)合，幫助學(xué)生積極主動(dòng)參與實(shí)踐，能在職場(chǎng)中通過(guò)良性的溝通，更高效地發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)和提升個(gè)人職業(yè)空間。

1.2課程總目標(biāo)：本課程著力培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)情境下的言語(yǔ)行為技能、言語(yǔ)行為美感，養(yǎng)成其人際溝通基本素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生掌握職業(yè)言語(yǔ)行為的一般規(guī)律，使學(xué)生了解以利于溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系為核心，從心理素養(yǎng)、邏輯思維、有聲語(yǔ)言、勢(shì)態(tài)語(yǔ)言等方面提高路橋和建筑高職生職業(yè)口語(yǔ)表達(dá)水平，能在不同場(chǎng)合進(jìn)行交流、發(fā)言、演講等，有效地開(kāi)展社交活動(dòng)并達(dá)成業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。

1.3前、后續(xù)課程：本課程作為核心能力型公共基礎(chǔ)課，為各專業(yè)學(xué)生的社會(huì)入行實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。在課程體系當(dāng)中，該課程位于第一學(xué)年的第二學(xué)期，是各專業(yè)的專業(yè)前導(dǎo)課程，后續(xù)課程是各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)素質(zhì)課程，和各專業(yè)課程的學(xué)習(xí)形成一個(gè)技能型人才培養(yǎng)鏈條，此外，與《就業(yè)指導(dǎo)》《職場(chǎng)禮儀》《工程文秘》等課程產(chǎn)生橫向聯(lián)系，促成學(xué)生職業(yè)能力的提高和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。同時(shí)，將高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的特點(diǎn)也在公共基礎(chǔ)課程中體現(xiàn)出來(lái)。

2 課程目標(biāo)

將課程的目標(biāo)分化成知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，對(duì)課堂教學(xué)提出明確的指向性，有利于教師課堂教學(xué)的操作與學(xué)生的延伸學(xué)習(xí)。

2.1 知識(shí)目標(biāo)

序 號(hào) 知識(shí)目標(biāo)

1 言語(yǔ)表達(dá)技巧：傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋、肢體語(yǔ)言等

2 團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)涵與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神（以頭腦風(fēng)暴法為主）

3 職場(chǎng)溝通（以演示、任務(wù)情景參與為主），在不同人際風(fēng)格的上司、下屬和客戶溝通等情景下正確使用各種溝通技巧并取得良好效果。

2.2 能力目標(biāo)

序 號(hào) 整 體 能 力 目 標(biāo)

1 通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)人際溝通的基本理論知識(shí)，并用理論指導(dǎo)實(shí)踐。通過(guò)提供案例分析、任務(wù)情景給學(xué)生感性認(rèn)識(shí)，再結(jié)合實(shí)例讓學(xué)生模仿練習(xí)，通過(guò)案例教學(xué)等多種手段，提升學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和分析解決問(wèn)題的能力。

2 傾聽(tīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)思維能力和對(duì)普通話程度做出識(shí)別，并通過(guò)演講等訓(xùn)練有針對(duì)性的提高。

3 會(huì)自我定位在團(tuán)隊(duì)中的角色，能提升與不同性格成員磨合、合作、解決問(wèn)題的能力。

2.3 素質(zhì)目標(biāo)

本課程基于職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作過(guò)程導(dǎo)向，使用建構(gòu)主義理論和行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)理論為依據(jù)，通過(guò)組織學(xué)生學(xué)習(xí)口才表達(dá)技巧、職場(chǎng)溝通的相關(guān)基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)，使學(xué)生形成人際溝通的基本觀念，獲得個(gè)人口語(yǔ)表達(dá)風(fēng)格與樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人社會(huì)形象，從而全面培養(yǎng)學(xué)生的口才溝通實(shí)踐能力，提高學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)和社會(huì)崗位適應(yīng)性。

3 教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

以過(guò)程考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生的口才表達(dá)溝通技能，利用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)?！犊诓排c溝通》課程建設(shè)采用“課證融合”方式，在課程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，充分參考了全國(guó)普通話測(cè)試等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，使得課程內(nèi)容與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，使得口才表達(dá)溝通的培養(yǎng)規(guī)格符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)需求。

課程考核形成 分?jǐn)?shù)

比例 考核

時(shí)間 考核方式

過(guò)程性評(píng)價(jià)模塊 25% 平時(shí) 上課考勤情況評(píng)定，課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)比，日常作業(yè)評(píng)定、參與等。

檢驗(yàn)性評(píng)價(jià)模塊 25% 期中 選擇模塊 普通話測(cè)試證書(shū)考核（以普通話測(cè)試成績(jī)?yōu)楸灸K成績(jī)）

演講

終結(jié)性評(píng)價(jià)模塊 50% 期末 求職溝通

4 現(xiàn)代教學(xué)手段應(yīng)用

4.1利用微課程理念和現(xiàn)代教育技術(shù)手段，開(kāi)發(fā)微視頻、視聽(tīng)光盤(pán)等多媒體課件，通過(guò)搭建起三維、動(dòng)態(tài)、有特色的課程學(xué)習(xí)平臺(tái)，從課堂內(nèi)外充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

4.2傳統(tǒng)的媒介，如：電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)字圖書(shū)館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源也充分的利用與推薦，使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，延伸學(xué)生知識(shí)與能力的拓展空間。[2]

4.3推薦相關(guān)人文、口才溝通等網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注學(xué)科動(dòng)態(tài)，收集信息；創(chuàng)建課程學(xué)習(xí)QQ群和教學(xué)微博，加強(qiáng)與學(xué)生的交流與溝通，倡導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展合作學(xué)習(xí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊東進(jìn). 職業(yè)核心能力與職業(yè)素質(zhì)教育[J]. 當(dāng)代教育論壇（校長(zhǎng)教育研究），2008（09）.

[2]金捷.突出職業(yè)能力培養(yǎng) 制定核心課程標(biāo)準(zhǔn)[J].沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（09）.endprint