保修期

式,任一維度的保修期達(dá)到預(yù)定期限,則保修結(jié)束[4]。如某型高炮有長(zhǎng)達(dá)3 a與250 000 km的二維保修期。在二維保修期內(nèi),承制單位還會(huì)定期開(kāi)展預(yù)防性維修。預(yù)防性維修是指在裝備故障前通過(guò)故障檢查、狀態(tài)檢測(cè)、維修或更換等一系列方式防止裝備功能故障發(fā)生,使裝備保持在規(guī)定狀態(tài)所進(jìn)行的全部活動(dòng)。實(shí)踐證明,預(yù)防性維修能夠有效降低裝備非預(yù)期故障帶來(lái)的損失,提高裝備的可用度[5]。盡管軍地雙方都對(duì)新型復(fù)雜裝備的保修工作進(jìn)行了較為深入的理論研究和實(shí)踐,但當(dāng)前在保修服務(wù)決

取任何費(fèi)用?！?span id="j5i0abt0b" class="hl">保修期”是指非三包商品的“保修期”，或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在這個(gè)期限內(nèi)經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者維修商品，可以收取零件成本費(fèi)但不能收取維修費(fèi)用。王先生的這個(gè)鋰電池，保修期為三年，實(shí)際上表示第一年對(duì)三包商品可以“包修”，后兩年則為“保修”。如果在后兩年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者可以收取零件成本費(fèi)。顯然王先生被廣告上的“包”字給忽悠了。資源豐富，多多開(kāi)采？——“采”與“彩”某年春節(jié)期間，“星辰在線”刊發(fā)了一張市民購(gòu)物的照片，并附有這樣一段說(shuō)明文

系，一旦產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生失效(或故障)，制造商負(fù)責(zé)移除產(chǎn)品失效。保修服務(wù)既能保證產(chǎn)品性能，又能消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不確定的心理顧慮。從制造商角度來(lái)說(shuō)，保修服務(wù)不僅能提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和認(rèn)可度，也能樹(shù)立品牌形象和帶來(lái)潛在客戶(hù)；從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，保修服務(wù)不僅能夠保障自身的權(quán)益，也能夠降低保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修費(fèi)用。保修策略是衡量保修服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，也是影響消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的一個(gè)重要因素。基于此，制造商根據(jù)消費(fèi)者對(duì)保修策略的傾向性，提供消費(fèi)者偏愛(ài)

00公里的二維保修期。復(fù)雜裝備的編配極大提高了部隊(duì)的作戰(zhàn)效能,但由于部隊(duì)難以在短時(shí)間內(nèi)形成自主保障能力,因此完全依靠建制力量完成復(fù)雜裝備的維修保障面臨較大困難。將承制單位這一地方維修保障力量納入新型復(fù)雜裝備的維修保障體系之中的方式,在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中缺乏具體的決策技術(shù)支持,使部隊(duì)在裝備保修期內(nèi)的保修成本支出較大,保修效果不夠理想。除此之外,復(fù)雜裝備大多技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜,包含眾多多部件系統(tǒng),保修服務(wù)通常針對(duì)多部件系統(tǒng)展開(kāi)。多部件經(jīng)濟(jì)相關(guān)是指對(duì)系統(tǒng)部件的維

三是艦載導(dǎo)彈的保修期短,當(dāng)前艦載導(dǎo)彈隨同整艦享受一年的初始保修服務(wù),也稱(chēng)為質(zhì)保服務(wù),保修任務(wù)及成本由造船廠承擔(dān)。但當(dāng)前“一刀切”的初始保修服務(wù)并不能使艦載導(dǎo)彈,特別是新研制新型號(hào)艦載導(dǎo)彈在保修期內(nèi)暴露造船廠責(zé)任故障問(wèn)題,一年保修期到期后,艦載導(dǎo)彈無(wú)論出現(xiàn)任何故障,都必須由軍方自行修理。例如,某新艦在出廠服役4～5年后,導(dǎo)彈相繼出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,屬于承制方責(zé)任故障;某艦的導(dǎo)彈發(fā)射系統(tǒng)入役3年后第一次實(shí)際使用時(shí)發(fā)生承制方責(zé)任故障,但2個(gè)故障均超過(guò)了一年保修期,船廠

都可享受兩年的保修期限，而外設(shè)鍵盤(pán)（包含二合一皮套鍵盤(pán)等）、電池及預(yù)裝軟件維保周期則都是一年。產(chǎn)品保修起始日期以購(gòu)機(jī)發(fā)票開(kāi)具日為準(zhǔn)，若保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日時(shí)，以節(jié)假日的次日為有效期的最后一天。消費(fèi)者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)時(shí)，保修起始日期將以主機(jī)機(jī)身顯示的出廠日期向后順延90日（圖3）。這里就存在一個(gè)漏洞了。如果你購(gòu)買(mǎi)的是前幾批上市的華為/榮耀筆記本，哪怕產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)保，但卻可以按照沒(méi)有發(fā)票的生產(chǎn)日

指標(biāo)，也是影響保修期設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素[1-2]。在保修費(fèi)用投入保持不變的情況下，產(chǎn)品可靠性越高，則可設(shè)計(jì)越長(zhǎng)的保修期；而若保修期一定，產(chǎn)品可靠性越高，則投入的保修費(fèi)用就越少。此外，分布于不同地理區(qū)域的產(chǎn)品，由于實(shí)際所處的工作條件和使用時(shí)間的不同，導(dǎo)致其現(xiàn)場(chǎng)可靠性呈現(xiàn)顯著的差異[3]。因此，從現(xiàn)場(chǎng)可靠性的視角，來(lái)設(shè)計(jì)最優(yōu)的產(chǎn)品區(qū)域差別保修期，既能有效提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平，又可降低企業(yè)保修成本與增加保修效益。基于可靠性的保修期設(shè)計(jì)主要包括可靠性的估計(jì)和如何應(yīng)用可靠

靠性區(qū)域粒度的保修期優(yōu)化決策模型。文獻(xiàn)[3]構(gòu)建了一種考慮混合維修策略和使用環(huán)境的復(fù)雜系統(tǒng)的區(qū)間可用度模型。文獻(xiàn)[4]針對(duì)裝備更新保修策略費(fèi)用難預(yù)測(cè)問(wèn)題建立了考慮多故障模式的一維更新保修策略費(fèi)用模型。文獻(xiàn)[5]基于可修系統(tǒng)冪律過(guò)程模型理論, 提出耗損階段數(shù)控機(jī)床不完全維修的非等周期預(yù)防維修方法。文獻(xiàn)[6]研究了基于使用率的汽車(chē)二維延保策略，以不完全維修和最小維修兩種方式確立了成本最優(yōu)化模型。文獻(xiàn)[7]考慮了消費(fèi)者的效用，提出了保修是再制造產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效策

施以及通過(guò)延長(zhǎng)保修期最大化預(yù)期利潤(rùn)。李浩、劉根[4]則構(gòu)建了基于NSGA-Ⅱ產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)多目標(biāo)優(yōu)化配置設(shè)計(jì)。Darghouth[5]等分析了保修期內(nèi)免費(fèi)、保修期后收費(fèi)兩階段的總利潤(rùn)，據(jù)此制定了產(chǎn)品維護(hù)周期。M．Park等[6]研究了可更新保修期下，制造商的最佳維護(hù)政策。盧麗麗[7]依據(jù)某汽車(chē)售后維修數(shù)據(jù)來(lái)分析汽車(chē)的故障分布，在二維保修策略的基礎(chǔ)上構(gòu)建成本模型，分析了由于里程變化引起的故障率分布及成本。仝鵬、劉子先[8]研究了基于使用率的汽車(chē)二維延保策略，以

在更換的同時(shí)，保修期限也進(jìn)行更新。所謂非更新保修，是指制造商僅負(fù)責(zé)基本保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修服務(wù)，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，保修期限不更新，一旦保修期滿(mǎn)，保修終止。除上述兩種保修策略之外，學(xué)者們還提出了其它保修策略模型[5～7]，此外，還有一些將上述保修策略結(jié)合在一起進(jìn)行研究的文章[8～11]。上述研究中，盡管經(jīng)銷(xiāo)商提供了多樣的保修策略，但主要集中在基本保修方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足顧客的需求。因此，經(jīng)銷(xiāo)商又提供了各種延長(zhǎng)保修策略供顧客選擇。Lam等[12]提出了一個(gè)在免費(fèi)保

維保修是指產(chǎn)品保修期以單一指標(biāo)確定的，通常為日歷時(shí)間或使用時(shí)間之一。二維保修指產(chǎn)品保修期由兩個(gè)指標(biāo)共同確定，通常為使用時(shí)間和使用程度。多維保修，則是指產(chǎn)品保修期由超過(guò)兩個(gè)指標(biāo)共同確定。目前，二維保修策略已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于很多二維保修產(chǎn)品保修服務(wù)中。為了降低保修期內(nèi)維修費(fèi)用、提高可用度，當(dāng)產(chǎn)品使用一段時(shí)間之后，進(jìn)行預(yù)防性維修是必要的。目前，在很多產(chǎn)品保修策略中，也逐漸由單一的修復(fù)性維修為主轉(zhuǎn)變?yōu)榘A(yù)防性維修的策略。通過(guò)研究，很多國(guó)內(nèi)外學(xué)者已證明了這種策略的優(yōu)

們紛紛通過(guò)延長(zhǎng)保修期來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。歷峰集團(tuán)旗下積家、卡地亞、萬(wàn)國(guó)和沛納海等四個(gè)高端制表品牌相繼宣布自家產(chǎn)品的保修期從原來(lái)的2年變?yōu)樵诠俜阶?cè)登記后可延長(zhǎng)至8年。新年伊始，帝舵表也宣布其所有系列表款從2020年1月1日起，保修期從原本的2年延長(zhǎng)至5年，與老大哥勞力士保持一致！雖然，名表保修這種事與保險(xiǎn)一樣，能不用到最好，但到真需要的時(shí)候，那可會(huì)節(jié)省一大筆錢(qián)，所以對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，腕表的保修年限當(dāng)然越長(zhǎng)越好。延長(zhǎng)質(zhì)保期，就意味著將增加相當(dāng)多的售后成本。

的有效途徑。以保修期為核心要素的保修策略已逐漸成為新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)?？茖W(xué)合理地制定產(chǎn)品的保修期，不但要綜合考慮企業(yè)的保修成本投入以及在目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售價(jià)格，而且要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量屬性?？煽啃砸殉蔀楹饬慨a(chǎn)品質(zhì)量屬性的核心指標(biāo)，也是影響保修期設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素[1-3]。此外，分布于不同地理區(qū)域的產(chǎn)品，由于實(shí)際所處的工作條件和使用時(shí)間不一致，導(dǎo)致其使用可靠性呈現(xiàn)顯著的差異[4]。因此，從使用可靠性的角度對(duì)產(chǎn)品保修期進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，有助于更精準(zhǔn)地制定符合客觀實(shí)際的保修期，

關(guān)鍵詞：房屋 保修期 精裝修中圖分類(lèi)號(hào)：TU712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）11-0-01據(jù)悉，市某小區(qū)的一住戶(hù)房屋，在一夜之間被水淹了，屋內(nèi)地板、家具和一些貴重的收藏品都泡在了水里，大部分都損壞了，經(jīng)濟(jì)損失大約有10萬(wàn)元。事后經(jīng)了解，造成水淹房屋的原因，是因?yàn)榉课輳N房?jī)?nèi)連接上下水管道的一個(gè)三通接口斷裂了。而這間房屋當(dāng)初是由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行裝修的這間房屋的管道及接口的材料和安裝，都是由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)的?，F(xiàn)在，由于管道接口斷裂，造成房屋遭受

維修來(lái)提高裝備保修期內(nèi)的可用度和部隊(duì)的滿(mǎn)意度。因?yàn)橥ㄟ^(guò)預(yù)防性維修可降低裝備發(fā)生故障的概率，提高裝備性能，達(dá)到減少保修期內(nèi)裝備故障次數(shù)、縮短停機(jī)時(shí)間、提高可用度的目的。目前，諸多學(xué)者均對(duì)預(yù)防性維修進(jìn)行了研究報(bào)道[1-3]。相對(duì)而言，一維保修期內(nèi)的預(yù)防性維修研究成果較多，二維保修期內(nèi)的預(yù)防性維修研究成果相對(duì)較少，且多數(shù)研究是從裝備保修合同商的角度進(jìn)行分析，對(duì)保修費(fèi)用的相關(guān)研究較多，而對(duì)裝備使用方關(guān)注的可用度研究不足。二維保修是指同時(shí)采用使用時(shí)間和使用程度2個(gè)維

障率，從而改變保修期內(nèi)產(chǎn)品的故障次數(shù)，降低保修費(fèi)用。在現(xiàn)行保修制度下，包含預(yù)防性維修的保修策略已逐步應(yīng)用到很多產(chǎn)品的保修策略中。當(dāng)前，對(duì)于一些大型設(shè)備的用戶(hù)，用戶(hù)必須具備一定的維修力量，以滿(mǎn)足在日常使用過(guò)程中維修保養(yǎng)的需要。針對(duì)保修期內(nèi)的新產(chǎn)品，在使用初期，由于自身維修人力、物質(zhì)資源和技術(shù)等因素的影響，用戶(hù)與廠家維修力量相比有一定的差距。僅由用戶(hù)對(duì)進(jìn)行預(yù)防性維修，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)防性維修難以達(dá)到規(guī)定要求的情況，造成產(chǎn)品故障率高、故障頻發(fā)、維修費(fèi)用高等現(xiàn)象。因此

公司在住宅項(xiàng)目保修期的職責(zé)1.1 承擔(dān)住宅質(zhì)量責(zé)任是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司履行職責(zé)的法定要求我國(guó)房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)向購(gòu)買(mǎi)人提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。其中，《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是開(kāi)發(fā)商對(duì)銷(xiāo)售的住宅商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。商品房保修期從開(kāi)發(fā)商將竣工驗(yàn)收的房屋交付使用之日起計(jì)算。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司應(yīng)當(dāng)按照《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任?！蹲≌|(zhì)量保證書(shū)》作為住宅商品房銷(xiāo)售合同的要件，與合同具有同等法律效力。1.2

，但對(duì)方以過(guò)了保修期為由，不愿為此負(fù)責(zé)，至今還沒(méi)有找對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)檢查天花板脫落的原因。類(lèi)似的事件在其他家庭也有發(fā)生。同住一個(gè)小區(qū)的周女士介紹，她家的天花板曾跌落過(guò)多次，臥室天花板目前還有很明顯的維修痕跡。周女士說(shuō)：“他們一直推卸責(zé)任不理，我們就只能自己維修，不維修掉下來(lái)砸到自己也不好。”葉女士表示，天花板由開(kāi)發(fā)商找施工隊(duì)裝修，出了這樣的事之后，開(kāi)發(fā)商就開(kāi)始“打太極”，把問(wèn)題拋給施工方。開(kāi)發(fā)商工作人員李先生說(shuō)：“過(guò)了保修期就是過(guò)了保修期。你要追責(zé)我們開(kāi)發(fā)商，我們

商對(duì)汽車(chē)零部件保修期不同從而導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度低的問(wèn)題，從質(zhì)量屬性和使用頻率兩維因素下，剖析了目前汽車(chē)保修承諾期不同的原因，并指出了不合理之處;在保證制造商利潤(rùn)的前提下，構(gòu)建了面向集成解決方案的汽車(chē)零部件保修期的制定策略模型;通過(guò)實(shí)例對(duì)比分析了分散決策與統(tǒng)一決策下的保修期制定對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響，研究結(jié)論表明：面向集成解決方案的汽車(chē)零部件單一保修期能夠獲得更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。Abstract： According to the problem that the m

一口恍然大悟。保修期有對(duì)夫妻要買(mǎi)電風(fēng)扇，他們來(lái)到電器城，發(fā)現(xiàn)看中的那個(gè)型號(hào)有兩家店在賣(mài)，而妻子堅(jiān)持選擇售價(jià)高的那家店。丈夫?qū)Υ撕懿唤猓蛦?wèn)妻子：“一樣的型號(hào)，為什么要選貴的買(mǎi)呢？”妻子得意地說(shuō)：“你沒(méi)注意吧，另一家的電風(fēng)扇保修期才4個(gè)月，我選的這家雖然貴點(diǎn)，可保修期要多4個(gè)月呢！”丈夫忍不住嘆氣，說(shuō)：“你也不想想，再過(guò)4個(gè)月，誰(shuí)還會(huì)吹電風(fēng)扇呢？”配一配小張是個(gè)吃貨，平時(shí)總愛(ài)回父母家蹭飯。有一次，他拎回一袋黃豆，對(duì)母親說(shuō)：“媽?zhuān)鋬芍回i蹄吧，黃豆燉豬蹄，好吃

國(guó)家在工程質(zhì)量保修期、缺陷期及工程質(zhì)量保證金方面出臺(tái)了一系列政策及操作性意見(jiàn)。作為基建財(cái)務(wù)工作者，發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目參與各方在執(zhí)行建設(shè)工程合同時(shí)，對(duì)“兩期一金”即工程質(zhì)量保修期、缺陷責(zé)任期及質(zhì)量保證金概念容易混淆，通過(guò)開(kāi)展保函替代現(xiàn)金保證金工作，梳理所涉及到的國(guó)家最新文件精神，對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域的“兩期一金”實(shí)際操作問(wèn)題進(jìn)行探討。1 “兩期一金”概念及相關(guān)文件精神1.1 工程質(zhì)量保修期為了維護(hù)工程建設(shè)管理方及使用運(yùn)行單位的合法權(quán)益，我國(guó)法律確立了建設(shè)工程質(zhì)量保修制度

將缺陷責(zé)任期和保修期的起算點(diǎn)均約定為工程通過(guò)竣工驗(yàn)收備案之日嗎？這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則并不能簡(jiǎn)單回答“可以”或者“不可以”。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)行法律規(guī)定、司法裁判觀點(diǎn)以及工程實(shí)踐中存在的風(fēng)險(xiǎn)等綜合角度來(lái)看，我們不建議將保修期和缺陷責(zé)任期的起算點(diǎn)均約定為工程通過(guò)竣工驗(yàn)收備案之日。首先，《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（2017年修訂）、《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》（2017年修訂）中對(duì)保修期和缺陷責(zé)任期的起算點(diǎn)作了基本規(guī)定?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條第三款規(guī)定，建設(shè)工

品保修，承擔(dān)在保修期內(nèi)因產(chǎn)品故障所產(chǎn)生的維修、更換或其他質(zhì)量保證服務(wù)[2]。由于高質(zhì)量產(chǎn)品發(fā)生故障的頻率低，在一定保修期內(nèi)引起的維修成本相對(duì)較低，因此保修期長(zhǎng)度是制造商向顧客傳遞產(chǎn)品質(zhì)量信息的有效手段[3]。此外，質(zhì)量不同的產(chǎn)品生產(chǎn)成本不同，一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量越高生產(chǎn)成本越高，在其他條件不變情況下產(chǎn)品的價(jià)格也越高。因此競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中產(chǎn)品的價(jià)格也是質(zhì)量的重要信號(hào)[4]。在實(shí)踐中，當(dāng)顧客不能準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品質(zhì)量信息時(shí)，高質(zhì)量制造商常常會(huì)提供免費(fèi)的保修服務(wù)向消費(fèi)者傳遞

，如果設(shè)備還在保修期，可以使用吹風(fēng)機(jī)對(duì)著路由器的一些散熱孔進(jìn)行簡(jiǎn)單清理。如果路由器已經(jīng)過(guò)了保修期，那么不妨拆解一下，順便清理下內(nèi)部灰塵。3 定期關(guān)閉路由器（1）任何人或者設(shè)備無(wú)休止地工作，會(huì)導(dǎo)致各種問(wèn)題，無(wú)線路由器也是如此。因此，最好可以隔一段時(shí)間，斷開(kāi)電源關(guān)閉無(wú)線路由器，讓其休息一會(huì)。（2）一般夜間睡覺(jué)，無(wú)人使用的時(shí)候，可以定期選擇關(guān)閉路由器，這樣有利于路由器保養(yǎng)。（3）關(guān)閉路由器，還可以減少WiFi輻射，因此晚間睡前，可以考慮關(guān)閉路由器。

月不限里程超長(zhǎng)保修期。誰(shuí)開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)重卡超長(zhǎng)保修期的先河？一般情況下，高速物流一年運(yùn)行30萬(wàn)公里，國(guó)內(nèi)主流重卡企業(yè)給予產(chǎn)品的保修期大多為2年，3年保修期并不常見(jiàn)，而上汽依維柯紅巖商用車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上汽紅巖”）此次推出4年保修期并且不限里程，相當(dāng)于紅巖大馬力重卡在120萬(wàn)公里左右都可享受保修服務(wù)，在國(guó)內(nèi)當(dāng)屬第一家。業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)，只有B10真正達(dá)到150萬(wàn)公里的整車(chē)才敢如此承諾，上汽紅巖此次首推4年超長(zhǎng)保修期，充分體現(xiàn)出其對(duì)自身同步歐洲IVECO的技術(shù)

率進(jìn)行支付，在保修期中監(jiān)理也可以根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《工程建設(shè)監(jiān)理合同》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》和設(shè)計(jì)文件、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行保修期工作的正常進(jìn)行。2.2 工程保修階段監(jiān)理服務(wù)期限在現(xiàn)在的建筑工程中，在工程進(jìn)行施工時(shí)，工程的“施工合同”中包含的承包商保修期期限必須符合國(guó)家的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中的第三十二條規(guī)定來(lái)進(jìn)行編制：（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程和房屋設(shè)施中的主要工程部位有地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，同時(shí)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目文件中必須明

：施工合同中的保修期約定是必備條款，國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》對(duì)于正常使用條件下建設(shè)工程的最低保修期限有明確規(guī)定。本文探討施工合同中保修期條款可否自由約定，以及合同無(wú)效情況下保修期條款的效力。關(guān)鍵詞：施工合同；保修期建設(shè)工程質(zhì)量保修制度，是指建設(shè)工程辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)，并交付建設(shè)單位使用后，在法律規(guī)定的質(zhì)量保修期內(nèi)，因勘察設(shè)計(jì)、施工、建筑材料等原因造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)當(dāng)由施工單位負(fù)責(zé)維修的法律制度。一、法律關(guān)于保修期的規(guī)定《建筑法》第六十二條規(guī)定，建筑工程

將缺陷責(zé)任期和保修期的起算點(diǎn)均約定為工程通過(guò)竣工驗(yàn)收備案之日嗎？解答這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則并不能簡(jiǎn)單回答“可以”或者“不可以”。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)行法律規(guī)定、司法裁判觀點(diǎn)以及工程實(shí)踐中存在的風(fēng)險(xiǎn)等綜合角度來(lái)看，我們不建議將保修期和缺陷責(zé)任期的起算點(diǎn)均約定為工程通過(guò)竣工驗(yàn)收備案之日。一起來(lái)看看背后的原因。1《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（2017年修訂）、《建設(shè)工程質(zhì)量保證金管理辦法》（2017年修訂）中對(duì)保修期和缺陷責(zé)任期的起算點(diǎn)做了基本規(guī)定?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四

規(guī)定了商品房的保修期要寫(xiě)在合同里，且保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題維修費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，但裝修、使用不當(dāng)造成的質(zhì)量缺陷不在保修范圍內(nèi)。該辦法明確了我省實(shí)行工程質(zhì)量責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任制。辦法規(guī)定，住宅工程建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)先組織分戶(hù)驗(yàn)收房屋，合格后再組織竣工驗(yàn)收。違反規(guī)定的建設(shè)單位將被處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。樓盤(pán)竣工后，未經(jīng)驗(yàn)收并備案的，不得交付使用。辦法指出，施工企業(yè)對(duì)工程的保修期，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；開(kāi)發(fā)商對(duì)其銷(xiāo)售的商品房的保修期，自商品

車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的初始保修期限包括日歷時(shí)間和使用摩托小時(shí)兩個(gè)限制條件，根據(jù)保修服務(wù)過(guò)程中的維修方式可將保修服務(wù)分為兩類(lèi)：第一，修復(fù)性維修的保修服務(wù)；第二，修復(fù)性維修和預(yù)防性維修的保修服務(wù)[2，3]。在二維保修期內(nèi)若對(duì)單元實(shí)施預(yù)防性維修，則預(yù)防性維修間隔期也應(yīng)是二維的[4，5]。Huang建立了退化過(guò)程服從非奇次泊松過(guò)程單元在按比例費(fèi)用分?jǐn)偙Ｐ薏呗韵碌闹芷谛灶A(yù)防性維修貝葉斯決策模型[6]，并利用二元聯(lián)合分布建立可修單元二維保修服務(wù)中的定期預(yù)防性維修優(yōu)化模型[7]。C

般房屋裝修工程保修期為2年；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年；其他項(xiàng)目的保修期由開(kāi)發(fā)商和業(yè)主訂立。無(wú)論是否為全裝修房，只要出現(xiàn)問(wèn)題，在保修期內(nèi)找開(kāi)發(fā)商維修（或開(kāi)發(fā)商委托的物業(yè)公司），費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商支付；保修期外則找物業(yè)維修，費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。徐女士家的漏水是因?yàn)榉浪醋龅轿?，而防水工程，是開(kāi)發(fā)商在建造房屋時(shí)就應(yīng)該做好的，與是否為全裝修房無(wú)關(guān)。目前徐女士的房子在保修期內(nèi)，雖然物業(yè)已屢次維修，但沒(méi)有根本解決問(wèn)題。為避免開(kāi)發(fā)商

我們的建議是，保修期內(nèi)盡量還是在4S店里做維護(hù)，脫保后再自主選擇吧，這樣會(huì)少一點(diǎn)麻煩。這里有幾個(gè)原因，我們慢慢捋。其實(shí)最近一段時(shí)間里，我身邊也有很多朋友問(wèn)過(guò)我同樣的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹叶缄P(guān)注到了去年的一條新聞。根據(jù)報(bào)道說(shuō)，在2015年8月8日交通部發(fā)布了《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改〈機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定〉的決定》第一次修正，其中第一章總則第五條就規(guī)定：任何單位和個(gè)人不得封鎖或者壟斷機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)；托修方有權(quán)自主選擇維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行維修，除汽車(chē)生產(chǎn)廠家履行缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回、汽

生間和外墻防水保修期為5年。也就是說(shuō)，如果業(yè)主在房屋保修期內(nèi)，因?yàn)槁┧?、滲水造成財(cái)產(chǎn)損失，可以找開(kāi)發(fā)商索賠追責(zé)。如果已經(jīng)超過(guò)保修期，樓頂維修便屬于公共部分，出現(xiàn)漏水問(wèn)題，業(yè)主可以申請(qǐng)啟動(dòng)房屋維修基金維修，但由于漏水現(xiàn)象并不是人為故意造成的，沒(méi)有侵權(quán)人，屬于自然現(xiàn)象，因此已經(jīng)造成的損失只能由業(yè)主自己承擔(dān)。記者還了解到，暴雨發(fā)生后，一般都是業(yè)主與物業(yè)糾紛發(fā)生的高發(fā)期。很多業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)需承擔(dān)部分責(zé)任；而物業(yè)公司則認(rèn)為，暴雨屬于不可抗力。對(duì)此，有律師指出，特大暴

沒(méi)有考慮機(jī)器的保修期和保修費(fèi)等．Yeh和Lo[4]研究了對(duì)于可修產(chǎn)品的預(yù)防–維修策略．Pascual和Ortega[5]通過(guò)建立一個(gè)隨機(jī)模型確定了產(chǎn)品每次檢測(cè)和大修的最優(yōu)時(shí)間．關(guān)于研究維修服務(wù)契約模型的主要方法和結(jié)果，讀者可參見(jiàn)Murthy和Blischke[6]的綜述以及Murthy和Djamaludin[7]的文獻(xiàn)評(píng)述和Murthy和Blischke[8]的著作．近年來(lái)，Huber和Spinler[9]對(duì)維修服務(wù)合約進(jìn)行了最優(yōu)定價(jià)分析．Xiang等[1

制：無(wú)論您是在保修期內(nèi)還是保修期外，只要是愛(ài)普生針式打印機(jī)的用戶(hù)均可享受免費(fèi)上門(mén)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)及免費(fèi)各類(lèi)發(fā)票打印調(diào)試（僅限調(diào)試打印機(jī)打印各類(lèi)發(fā)票格式調(diào)整，若是系統(tǒng)故障，不在服務(wù)范圍內(nèi)）；對(duì)于處于保修期內(nèi)的針式打印機(jī)用戶(hù)，愛(ài)普生會(huì)提供免費(fèi)的上門(mén)維修服務(wù)（即凡是保修期內(nèi)的針式打印機(jī)用戶(hù)，如出現(xiàn)任何硬件故障，均可享受免費(fèi)上門(mén)維修，省去您抱著機(jī)器來(lái)回路上奔波的辛苦和時(shí)間成本）；而在愛(ài)普生認(rèn)證店面購(gòu)買(mǎi)LQ-630K/730K的新用戶(hù)，即可獲得一張200元的延?？?，

1）工程建設(shè)中保修期與缺陷責(zé)任期的法律辨析諸文彬（南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)部，天津 300071）保修期與缺陷責(zé)任期的概念及與之相關(guān)的質(zhì)量保證金返還問(wèn)題一直以來(lái)都是建設(shè)工程合同中極易造成混淆和引發(fā)雙方爭(zhēng)議的環(huán)節(jié)所在。我國(guó)缺陷責(zé)任期概念的產(chǎn)生原因很大程度上是為了確保質(zhì)量保證金的及時(shí)返還，兩者在起算時(shí)間、期限長(zhǎng)短、質(zhì)量保證金返還、期限屆滿(mǎn)后的法律效果上都存在差異，缺陷責(zé)任期的屆滿(mǎn)引起質(zhì)量保證金的返還，而保修期的屆滿(mǎn)并非保修責(zé)任的絕對(duì)免除，而只是舉證責(zé)任的轉(zhuǎn)移。保修期；

于商品住宅質(zhì)量保修期限，國(guó)家出臺(tái)了多部管理規(guī)定進(jìn)行規(guī)范，《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》）、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》?！兑?guī)定》（1998年9月1日起實(shí)施），對(duì)建設(shè)單位（即開(kāi)發(fā)商）向購(gòu)房人出具的質(zhì)量保修期限提出了要求。其中對(duì)防水質(zhì)量保修期限的要求是：屋面防水保修不得低于3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏保修不低于1年?！稐l例》（2000年1月10起發(fā)布執(zhí)行），對(duì)建筑

的依然還是各自保修期內(nèi)的服務(wù)，對(duì)于保修期外的服務(wù)，明顯缺乏足夠的重視。其實(shí)各廠商忽略了一個(gè)重要的服務(wù)管理問(wèn)題：保修期外的服務(wù)依然是品牌形象的延續(xù)，依然影響著顧客滿(mǎn)意度和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利益。因此，針對(duì)保修期外產(chǎn)品的服務(wù)市場(chǎng)，形成統(tǒng)一、規(guī)范的管理模式或形成新的服務(wù)形象突破點(diǎn)，無(wú)論從消費(fèi)者的利益還是企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)都是值得深入探討的話題。若要實(shí)現(xiàn)廠商的雙贏，必須做到以顧客的滿(mǎn)意度為基礎(chǔ)，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，使服務(wù)逐步達(dá)到顧客預(yù)期需求，讓顧客相信、愿意選

中關(guān)于工程質(zhì)量保修期方面出現(xiàn)了兩個(gè)術(shù)語(yǔ)“缺陷責(zé)任期”和“質(zhì)量保修期”。如何理解這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)以及確定相應(yīng)的“期限”，項(xiàng)目招標(biāo)人在編制施工招標(biāo)文件時(shí)應(yīng)當(dāng)給予充分的重視，以免在合同實(shí)施中合同雙方對(duì)上述兩個(gè)術(shù)語(yǔ)的理解不同而發(fā)生爭(zhēng)議。2 保修期、缺陷責(zé)任期與質(zhì)量保證金的定義2.1 保修期工程的質(zhì)量保修，是指對(duì)通過(guò)工程完工驗(yàn)收后在使用中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或損壞，承包人應(yīng)予以修復(fù)。工程質(zhì)量缺陷，是指建設(shè)工程的質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，以及承包合同的約定。保修期是

幾種情形：未滿(mǎn)保修期，房屋在正常使用情況下保修范圍內(nèi)發(fā)生滲漏，開(kāi)發(fā)商為責(zé)任主體。按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定：屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年，保修期從房屋竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。由于房屋竣工驗(yàn)收合格日期與交房日期存在時(shí)間差，如果業(yè)主拿到房屋時(shí)，已是房屋竣工驗(yàn)收合格即將滿(mǎn)5年或者已經(jīng)滿(mǎn)5年，是否開(kāi)發(fā)商就不再承擔(dān)保修責(zé)任了呢？答案當(dāng)然是否定的！這是因?yàn)樯唐纷≌擞蟹课?span id="j5i0abt0b" class="hl">保修期外，還有一個(gè)住宅保修期?！渡唐纷≌瑢?shí)行住

、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的維修和更新、改造的資金。住宅共用部位，一般包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶(hù)外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等；共用設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)專(zhuān)項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的維修和更新、改造，不得挪作他用。endprint

逸名●不在保修期一名MBA營(yíng)銷(xiāo)學(xué)畢業(yè)生和一個(gè)女孩結(jié)婚了。兩人在一起生活了一年后，他發(fā)現(xiàn)自己再也受不了她了，于是他生氣地給岳父留了張字條：你的產(chǎn)品不符合我的要求。女孩的父親是學(xué)法律的，他回復(fù)道：一年保修期已過(guò)，本公司現(xiàn)不承擔(dān)任何責(zé)任?！窀挥忻戏牵骸罢?qǐng)新上場(chǎng)的女嘉賓談一下自己的擇偶標(biāo)準(zhǔn)?！迸钨e：“我心目中的那個(gè)他，應(yīng)該富有同情心，富有上進(jìn)心，富有責(zé)任心，富有包容心……”孟非：“能再簡(jiǎn)潔一點(diǎn)嗎？”女嘉賓：“哦，他應(yīng)該富有?！薄襁@手機(jī)摔得不輕小明去商場(chǎng)購(gòu)物，埋單

要】建設(shè)工程保修期是工程建設(shè)監(jiān)理的重要組成部分，是對(duì)建筑施工后安全狀況所實(shí)施的后期監(jiān)督管理，它一方面是對(duì)業(yè)主的全面負(fù)責(zé)，另一方面是提高施工企業(yè)信譽(yù)，追求高質(zhì)量建筑產(chǎn)品的有效管理手段。它是社會(huì)進(jìn)步的成果，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)施工企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)與社會(huì)責(zé)任的約束?！娟P(guān)鍵詞】建筑工程；保修期；監(jiān)理建設(shè)工程監(jiān)理就是在業(yè)主與承建商之間引入了建設(shè)監(jiān)理單位作為中介與法制化監(jiān)督的第三方公證性管理和約束機(jī)制，它以規(guī)范的經(jīng)濟(jì)合同為紐帶，以便高工程建設(shè)水平為目的，基本形成了相互制約、

你的激活日期、保修期等等信息。在這里需要提醒一下的是，盡管網(wǎng)上有很多第三方輔助查詢(xún)的網(wǎng)站，不過(guò)還請(qǐng)以蘋(píng)果官方網(wǎng)站的保修查詢(xún)?yōu)闇?zhǔn)。通過(guò)在蘋(píng)果官方保修查詢(xún)網(wǎng)站輸入序列號(hào)，可以查到該機(jī)的保修截止日期，再往前倒推一年就可以得知該機(jī)的激活時(shí)間。至此，我們就可以做出如下判斷：第一，激活日期不是你購(gòu)買(mǎi)那天的是翻新機(jī)；第二，iPhone5剛買(mǎi)回來(lái)，保修期都是按你購(gòu)買(mǎi)那天開(kāi)始順延一年，如果保修期不到一年的也是翻新機(jī)。最后，小編要為各位小白用戶(hù)提供一個(gè)最為簡(jiǎn)單的，也是小編親身

露，系統(tǒng)電腦在保修期內(nèi)損壞，臺(tái)海軍委托美國(guó)廠商依約維修，但美方聲稱(chēng)電腦必須送回生產(chǎn)地中國(guó)大陸維修，這時(shí)臺(tái)海軍才發(fā)覺(jué)電腦是大陸產(chǎn)品。因受法令所限，臺(tái)海軍不能交給大陸維修，改而尋求島內(nèi)廠商協(xié)助。但島內(nèi)廠商稱(chēng)不維修其他品牌保修期內(nèi)的產(chǎn)品，臺(tái)海軍為避免泄密，只好任其損壞，拖過(guò)保修期后，才另外編列經(jīng)費(fèi)委由島內(nèi)廠商完成維修。 對(duì)于這一傳聞，臺(tái)海軍司令部稱(chēng)，目前基德艦所設(shè)的電子化教室系統(tǒng)均妥善正常，硬件是向戴爾代理商購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品與一般電腦相同，保修期為一年，現(xiàn)已過(guò)保修期

保修范圍和最低保修期限由國(guó)務(wù)院規(guī)定?！痹摋l法律確定了我國(guó)對(duì)建筑工程質(zhì)量保修期的法律制度，即地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命內(nèi)保證使用，其余部位在最低保修年限內(nèi)保證使用，但保證使用的責(zé)任局限在施工方?！督ㄖā返?0條規(guī)定：“在建筑物的合理使用壽命內(nèi)，因建筑工程質(zhì)量不合格受到損害的，有權(quán)向責(zé)任者要求賠償?！痹摲梢?guī)定，確立了我國(guó)建筑工程損害賠償期的法律制度，即在整個(gè)合理使用期內(nèi)，因工程質(zhì)量不合格造成損害的，責(zé)任者均應(yīng)賠償?shù)姆芍贫?，且?zé)任者未限定在施工方。由

談;公路工程;保修期隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，公路工程建設(shè)已遍布各個(gè)城市、鄉(xiāng)村， “村村通”“蜘蛛網(wǎng)”式的公路框架在我國(guó)出現(xiàn)了繁榮昌盛的局面。但是眾所周知，隨著中國(guó)居民生活水平的日益提高，運(yùn)輸業(yè)也以迅雷不及掩耳的速度形成“鋪天蓋地”的架式，有目共睹的是，公路上，特別是市政道路上，車(chē)擠車(chē)，人擠人，面對(duì)人口量增加，物流量大，車(chē)流量增加這樣一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的客觀因素，公路往往不堪重負(fù)，“前面修，后面壞”的情況屢屢發(fā)生，國(guó)家用于這些方面的資金也日趨增加，但是，車(chē)流量

為其延長(zhǎng)了2年保修期。即洗衣機(jī)的保修期從2008年11月1日延長(zhǎng)到了2010年11月1日。延長(zhǎng)保修期后，終于有一位維修人員查出了問(wèn)題所在，為洗衣機(jī)更換了零件。張先生以為這件煩心事從此可以結(jié)束了。沒(méi)有想到，洗衣機(jī)依然是三天兩頭出毛病，一會(huì)兒漏水了，一會(huì)兒甩干盒出了問(wèn)題。張先生覺(jué)得他的洗衣機(jī)再修也修不好，延長(zhǎng)保修期管不了什么用，提出讓廠家為他更換一臺(tái)新機(jī)。海爾公司拒絕張先生的要求，告訴他如果換機(jī)就要支付3年半的折舊費(fèi)。張先生不理解，在延保期內(nèi)換機(jī)，是很正常的。

家用電器一過(guò)了保修期立即“休克”，要起死回生，好，拿錢(qián)來(lái)。彩電已經(jīng)炸了好幾臺(tái)；吃的東西也要小心，留神，那很可能是過(guò)期食品。而洋貨的制造商，能推則推，能拖則拖。一個(gè)非常著名的日本電器制造廠商竟然說(shuō)出一句“這是小題大作，中國(guó)自己的產(chǎn)品比我們的產(chǎn)品的問(wèn)題大得多呢?！毖酝庵鉄o(wú)非是“有本事別買(mǎi)我的東西呀！”其實(shí)毛病都是慣出來(lái)的，當(dāng)年人家不是也用淘汰的“磚頭機(jī)”騙得我們美滋滋的嗎？要我說(shuō)，大家不妨長(zhǎng)點(diǎn)骨氣，多造些精品，多買(mǎi)點(diǎn)國(guó)貨，免得遭“洋”罪。天津張杰