高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)探索

［摘 要］加強高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)是推動高等教育發(fā)展的需要、開展團學(xué)組織科學(xué)化建設(shè)的需要、促進(jìn)現(xiàn)代科技人才培養(yǎng)的需要。目前高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)存在部分團學(xué)干部對高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)認(rèn)識不到位、部分高校團學(xué)組織服務(wù)學(xué)生不全面、部分高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)考核機制不規(guī)范等問題。針對這些問題，文章提出了相應(yīng)的解決對策。

［關(guān)鍵詞］高校團學(xué)組織建設(shè)；服務(wù)型；團學(xué)組織；就業(yè)創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)

［中圖分類號］G641 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］2095-3437（2024）22-0123-04

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，世界出現(xiàn)了政治多極化、經(jīng)濟全球化、文化多元化、教育國際化的趨勢，這給高校團學(xué)工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，傳統(tǒng)的團學(xué)工作模式急需轉(zhuǎn)型，以便更好地服務(wù)新時代廣大青年大學(xué)生的成長成才需求。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記圍繞黨的團學(xué)工作發(fā)表了一系列重要論述，把黨對團學(xué)工作的規(guī)律性認(rèn)識提升到新的高度，為做好新時代團學(xué)工作指明了前進(jìn)方向、提供了根本遵循[1]。中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，高校共青團要在“大思政”格局中找準(zhǔn)發(fā)力點，著力建設(shè)服務(wù)型團組織[2]。建設(shè)服務(wù)型團學(xué)組織是建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型高校新時代馬克思主義青年組織的基礎(chǔ)工程，也是高校團學(xué)組織開展工作的重要方向[3]。因此，如何加強團學(xué)組織的科學(xué)化建設(shè)顯得非常重要，而高校團學(xué)工作的重點就是服務(wù)學(xué)生成長成才，探索構(gòu)建一套符合新時代大學(xué)生成長成才的高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)體系，具有十分重要的意義。

一、加強高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)的必要性

（一）加強高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)是推動高等教育發(fā)展的需要

人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)系國家的未來、民族的興衰。高等教育作為國民教育重要的一環(huán)，經(jīng)過百年的改革和發(fā)展，已經(jīng)從精英化過渡到大眾化，高等教育得到了空前的發(fā)展。然而，近年來隨著大量高校畢業(yè)生走上工作崗位，部分畢業(yè)生工作能力不盡如人意，社會呼吁要提高高等教育的質(zhì)量。如何平衡大眾化教育和質(zhì)量化教育的杠桿，成為教育工作者亟待解決的問題。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次走訪高校時指出，新時代高校要抓住全面提高人才培養(yǎng)能力這個重點，想國家之所想、急國家之所急、應(yīng)國家之所需，著力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。習(xí)近平總書記強調(diào)，團學(xué)青年大學(xué)生要肩負(fù)時代責(zé)任，高揚理想風(fēng)帆，靜下心來刻苦學(xué)習(xí)，努力練好人生和事業(yè)的基本功，做有理想、有追求的大學(xué)生，做有擔(dān)當(dāng)、有作為的大學(xué)生，做有品質(zhì)、有修養(yǎng)的大學(xué)生。習(xí)近平總書記指出，高等教育要立足中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，心懷“國之大者”，把握大勢，敢于擔(dān)當(dāng)，善于作為，為服務(wù)國家富強、民族復(fù)興、人民幸福貢獻(xiàn)力量。習(xí)近平總書記指出，廣大青年要成為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的生力軍，肩負(fù)起國家和民族的希望。由此可見，高等教育質(zhì)量的提升已經(jīng)成為全黨和全國人民共同關(guān)心的大事。

高等教育發(fā)展至今，教學(xué)管理模式也經(jīng)歷了長足的發(fā)展。從傳統(tǒng)封閉教育為主發(fā)展到今天的開放辦學(xué)，從主修發(fā)展到主輔修結(jié)合，從單一學(xué)位發(fā)展到雙學(xué)位，從學(xué)年制發(fā)展到學(xué)分制，高等教育一直沒有停止對教學(xué)模式的研究、探討和實踐[2-4]。服務(wù)型教學(xué)管理模式在部分發(fā)達(dá)國家推行多年，已細(xì)化到教學(xué)管理過程的各個環(huán)節(jié)，小到一門課程的開設(shè)，大到學(xué)校政策的制定，效果好，成功推動了高等教育的發(fā)展[5]。高校團學(xué)組織開展的各項活動是人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，高校團學(xué)組織如何加強自身建設(shè)、服務(wù)好人才培養(yǎng)工作、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高等教育發(fā)展的必然要求。

（二）加強高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)是開展團學(xué)組織科學(xué)化建設(shè)的需要

高校團學(xué)組織工作的服務(wù)對象是廣大青年學(xué)生，是培養(yǎng)人才的工作，要求高校全面、及時和有效地掌握青年大學(xué)生的所思所想、所需和所困，提高團學(xué)工作的針對性和實效性。當(dāng)前，高校青年大學(xué)生最關(guān)心、最迫切需要解決的問題就是學(xué)業(yè)職業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、提升綜合能力和核心競爭力等問題。要使青年大學(xué)生畢業(yè)后能夠更順利、更快速和更有效地就業(yè)創(chuàng)業(yè)，就要幫助大學(xué)生提升自身的綜合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和實踐動手能力。高校團學(xué)組織作為中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群團組織，只有把竭誠服務(wù)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力提升作為全部工作的出發(fā)點、落腳點和基本點，才能更好地團結(jié)和凝聚廣大團員青年。高校團學(xué)組織要緊密圍繞服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，為新時代中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此，加強高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)不僅可以為高校育人提供新的途徑，為促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高提供有力保障[6]，而且對增強高校團學(xué)組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。

（三）加強高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)是促進(jìn)現(xiàn)代科技人才培養(yǎng)的需要

新時代中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要一大批政治素質(zhì)過硬、理論知識基礎(chǔ)扎實、實踐能力強的科技人才[7]。這類人才的培養(yǎng)不僅要靠專業(yè)課教師在課堂和實驗室的教育與培養(yǎng)，更離不開高校團學(xué)組織參與人才培養(yǎng)的全過程，達(dá)到“1+1gt;2”的人才培養(yǎng)效果。因此，高校團學(xué)組織充分利用好各級各類學(xué)生組織，發(fā)揮組織的特色優(yōu)勢，因地制宜地開展好思想政治教育、專業(yè)技能比賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽、“三下鄉(xiāng)”暑期社會實踐等項目活動，提高大學(xué)生的思想政治覺悟、專業(yè)綜合技能水平、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力以及實踐動手能力，是培養(yǎng)新時代中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的必然要求。

二、高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)存在的問題

（一）部分團學(xué)干部對高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)認(rèn)識不到位

目前，部分高校團學(xué)干部認(rèn)為團學(xué)組織承擔(dān)著高等教育中的大量管理工作，開展各項活動時往往根據(jù)上級組織的要求和自己的意愿來辦，很難統(tǒng)籌考慮學(xué)生的實際情況，沒有就學(xué)生最需要的方面做好服務(wù)，使得學(xué)生活動參與的積極性不高、被動參加活動的現(xiàn)象較多，部分高校團學(xué)組織開展活動時存在強行要求學(xué)生參加的現(xiàn)象，使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理和情緒，從而使團學(xué)組織活動開展吸引力不足和思想教育引領(lǐng)效果不明顯。

（二）部分高校團學(xué)組織服務(wù)學(xué)生不夠全面

部分高校團學(xué)組織開展活動多是“精英化”的活動，往往是有特長的學(xué)生才能參加，沒有特長的學(xué)生很難參與其中。例如，高校團學(xué)組織開展的各類文體活動、專長性競賽活動很多，各二級單位為了取得好成績，往往選拔少數(shù)“尖子生”參加一個又一個的活動競賽，而沒有特長的學(xué)生則沒有機會或沒興趣參加。這就容易使高校團學(xué)組織不能服務(wù)全體青年學(xué)生的成長成才，長此以往必然使高校團學(xué)組織的凝聚力松散，使得對廣大青年學(xué)生的吸引力、感染力下降。

（三）部分高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)考核機制不規(guī)范

部分高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)的考核指標(biāo)多側(cè)重于各類活動成績，對于團學(xué)組織服務(wù)青年成長成才等方面的考核比重不大，這就容易使部分高校團學(xué)組織過分注重各類活動成績，很少考慮到如何服務(wù)好全體青年大學(xué)生的成長成才，很難全面吸引、教育和凝聚廣大青年學(xué)生。

三、加強高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)的對策

（一）加強宣傳，提高團學(xué)干部對加強高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)的認(rèn)識

團學(xué)青年是祖國的未來、民族的希望。青年興則國興，青年強國家就有前途、民族就有希望。高校團學(xué)組織要充分利用團學(xué)干部會議、培訓(xùn)等契機，強調(diào)加強服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)的重要性，幫助團學(xué)干部改變傳統(tǒng)的“重管理、輕服務(wù)”的觀念，增強“管理就是服務(wù)”的觀念，提升高校服務(wù)型團學(xué)組織工作質(zhì)量。只有這樣，高校團學(xué)組織才能真正圍繞廣大青年學(xué)生的需求，服務(wù)全體學(xué)生的成長成才。

（二）創(chuàng)新相關(guān)工作機制體制，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效的高校團學(xué)組織服務(wù)體系

1.創(chuàng)新相關(guān)工作機制體制，為加強高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)奠定基礎(chǔ)

一要建立科學(xué)、完整的團學(xué)管理體制，為人才培養(yǎng)服務(wù)。制定團學(xué)干部管理規(guī)定和工作職責(zé)，幫助團學(xué)干部明確自身的常規(guī)工作，樹立“以學(xué)生為本”的理念，認(rèn)清自身在高校中扮演著服務(wù)者、管理者、教育者的多重角色，竭誠為學(xué)生服務(wù)。同時，要注重完善團學(xué)干部的考核和培訓(xùn)機制，切實提高團學(xué)干部的服務(wù)能力。

二要充分發(fā)揮學(xué)生兼職團學(xué)干部作用，提高服務(wù)效率。學(xué)生團學(xué)干部來自學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，他們生活在學(xué)生中間，比專職團學(xué)干部更了解學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的各種需求。因此，吸收兼職學(xué)生團學(xué)干部參與服務(wù)青年學(xué)生，能夠提高團學(xué)組織服務(wù)青年學(xué)生的效率，使團學(xué)工作更加生動活潑、富有朝氣。

三要常態(tài)化開展 “我為師生辦實事”活動。高校團學(xué)組織應(yīng)將“我為師生辦實事”活動與解難題、服務(wù)社會等活動有機結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生在為同學(xué)辦實事的過程中踐行社會主義核心價值觀。通過開展“我為師生辦實事”活動，解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中遇到的“小”煩惱，不斷優(yōu)化青年成長成才“大”環(huán)境；積極引導(dǎo)廣大青年學(xué)生把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大同學(xué)根本利益作為團學(xué)工作的出發(fā)點和落腳點，為青年學(xué)子辦實事、辦好事、解難事，在活動開展過程中有效錘煉自身的品德修養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生主動深入社會、積極參與行業(yè)實踐，將專業(yè)理論知識內(nèi)化為服務(wù)行業(yè)發(fā)展的實踐能力，以實際行動擔(dān)當(dāng)時代使命，投身強國偉業(yè)。

2.優(yōu)化高校團學(xué)組織服務(wù)內(nèi)容，提升其服務(wù)質(zhì)量

高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)是指為了充分發(fā)揮基層團學(xué)組織服務(wù)青年、凝聚人心、促進(jìn)高校和諧的作用，把服務(wù)作為基本價值取向和功能定位的一種團學(xué)組織工作模式。高校團學(xué)組織應(yīng)為青年學(xué)生做好以下六方面的服務(wù)。

一是做好學(xué)生思想引領(lǐng)服務(wù)工作。高校團學(xué)組織承擔(dān)著思想教育的重任，思想教育不僅僅是上政治課、聽一兩次報告就能解決的問題。大學(xué)生思想政治教育重在“春風(fēng)化雨，潤物無聲”，是一項長期的、逐步滲透的工作，要求高校團學(xué)組織以柔軟的、有穿透力的、持之以恒的工作態(tài)度去浸潤大學(xué)生思想，這需要較高的服務(wù)水平。

二是做好第二課堂實踐教學(xué)服務(wù)工作。教學(xué)是高等教育的核心，學(xué)生作為教學(xué)的受體，有多重性的需求和期待。高校團學(xué)組織開展各項活動時要統(tǒng)籌教學(xué)與社會實踐工作，明確自身不僅是教育者更是服務(wù)者。要認(rèn)真思考教師如何傳授知識、如何改進(jìn)教學(xué)方法，滿足“00后”學(xué)生的個性化合理需求。此外，高校團學(xué)組織要圍繞學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升和實踐動手能力的培養(yǎng)，組織開展一系列學(xué)術(shù)科技競賽、專業(yè)技能競賽、“三下鄉(xiāng)”社會實踐等豐富多彩的第二課堂活動，幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)，畢業(yè)以后能夠更快地適應(yīng)社會，更好地就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

三是做好學(xué)生管理服務(wù)工作。高校團學(xué)組織的管理涉及的范圍廣、內(nèi)容多。高校團學(xué)組織要從大學(xué)生入校開始就做好對青年團員的管理服務(wù)工作，圍繞學(xué)校育人中心工作，做好新生的入學(xué)教育、日常管理等工作，幫助新生盡快完成從高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，明確目標(biāo)，更快地適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活。高校團學(xué)組織干部要做到管理與育人相結(jié)合，積極幫助學(xué)生協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，解決學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中遇到的各種問題，使學(xué)生在接受團學(xué)組織管理的過程中受教育、長才干。

四是做好學(xué)生日常服務(wù)工作。高校團學(xué)組織要為學(xué)生營造一個有理想、有追求、肯奮斗的環(huán)境，使學(xué)生受到熏陶，健康成長成才。

五是做好學(xué)生心理健康教育服務(wù)工作。高校團學(xué)組織應(yīng)根據(jù)“00后”學(xué)生的心理健康狀況，完善學(xué)生心理咨詢保障措施，為有成長困惑或煩惱的學(xué)生建立心理基本資料檔案，根據(jù)診斷結(jié)果擬訂輔導(dǎo)方案，遵循傾聽、共情、保密原則，幫助學(xué)生解決問題。同時，充分調(diào)動各級團學(xué)組織學(xué)生骨干的積極性，在存在心理困惑的學(xué)生群體中廣泛開展體驗式教學(xué)，不斷優(yōu)化心理健康教育的形式，提高廣大學(xué)生的心理健康水平。

六是做好學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。就業(yè)創(chuàng)業(yè)成為制約高校發(fā)展的關(guān)鍵因素，只有所培養(yǎng)的人才在社會上有較好的發(fā)展，高校才能長久發(fā)展。高校團學(xué)組織要不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，促進(jìn)第一課堂和第二課堂的有機融合，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識及就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程融入校園文化活動中，使大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識和能力得到培養(yǎng)和增強。針對當(dāng)前部分高校對大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶不足問題，團學(xué)組織要主動出擊，整合學(xué)校、企業(yè)及社會等方面的資源，為畢業(yè)生提供全方位的幫扶?？傊?，高校團學(xué)組織應(yīng)該在學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面更新服務(wù)理念，明確高校培養(yǎng)的人才是要能走進(jìn)社會、融入社會，進(jìn)而建設(shè)社會、服務(wù)社會的人才。高校團學(xué)組織所有工作的重點要向提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力傾斜，為提高畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量鋪路。

（三）完善高校服務(wù)型團學(xué)組織建設(shè)考核體系

高校團學(xué)組織考核不僅要注重各項活動成績的取得，而且要注重對全體青年學(xué)生的服務(wù)過程考核。高校在建立團學(xué)組織建設(shè)考核體系時，應(yīng)重點考核團學(xué)組織對全體青年的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量?？己诉^程中要加大對各項活動學(xué)生的參與面以及學(xué)生的滿意度考核的力度，引導(dǎo)高校團學(xué)組織在開展活動時真正從青年學(xué)生的實際需求出發(fā)，全方位服務(wù)青年學(xué)生的成長成才，進(jìn)而增強高校團學(xué)組織對青年的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

面對新時代、新征程和新挑戰(zhàn)，高校建設(shè)服務(wù)型團學(xué)組織是為了更好地培養(yǎng)新時代所需的專業(yè)人才，是團學(xué)組織的發(fā)展所需、職責(zé)所在[8]。高校服務(wù)型團學(xué)組織要清晰認(rèn)識存在的問題、準(zhǔn)確把握基本職能、強化服務(wù)能力，推動自身建設(shè)的開拓創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展同向同行，組織帶領(lǐng)廣大青年學(xué)生在與黨同心、跟黨奮斗中書寫對黨和人民事業(yè)的忠誠，不負(fù)歷史，不負(fù)時代，不負(fù)人民。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

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［責(zé)任編輯：龐丹丹］