基于學(xué)情分析的在線教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐

［摘 要］ 常態(tài)化在線教育正逐漸向高質(zhì)量方向轉(zhuǎn)變，在線教學(xué)模式逐漸與具體課程相結(jié)合，但已有研究大多忽視了具體課程的學(xué)情基礎(chǔ)。在線教學(xué)應(yīng)秉承以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，在學(xué)情分析的基礎(chǔ)上對課程進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。以學(xué)情分析為基礎(chǔ)，對“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”課程進(jìn)行差異化的教學(xué)設(shè)計(jì)，自建“中醫(yī)藥+思政+管理”在線課程資源，采用“六有課堂”在線教學(xué)模式，提升在線教學(xué)質(zhì)量。通過對在校生進(jìn)行在線教育質(zhì)量的IPA問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”課程在線教學(xué)實(shí)施效果較好。

［關(guān)鍵詞］ 學(xué)情分析；在線教學(xué)；教學(xué)設(shè)計(jì)

［基金項(xiàng)目］ 2021年度山東省本科教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘兩性一度’視域下‘二維度多元化’‘醫(yī)藥市場營銷’課程建設(shè)與實(shí)施研究”（M2021014）；2022年度山東中醫(yī)藥大學(xué)教育教學(xué)研究課題“基于學(xué)情分析的‘醫(yī)藥市場營銷’在線教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐”（ZYZ2022008）

［作者簡介］ 蒲曉芳（1981—），女，山東招遠(yuǎn)人，碩士，山東中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事藥事管理與醫(yī)藥企業(yè)管理研究；程 麗（1997—），女，山東泰安人，山東中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院2021級藥物分析學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究方向?yàn)樗幨鹿芾?；蘇 雪（1999—），女，山東德州人，山東中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院2021級藥物分析學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究方向?yàn)樗幨鹿芾怼?/p>

［中圖分類號］ G642.0 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ Ａ ［文章編號］ 1674-9324（2024）35-0153-04 ［收稿日期］ 2023-09-20

引言

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及終身教育等教育理念的影響之下，在線教育已經(jīng)成為信息技術(shù)改善傳統(tǒng)教育的發(fā)展方向之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的在線教育，影響了從課程設(shè)置到評估，再到教學(xué)方法的教育的各個(gè)方面，且具有巨大的優(yōu)勢。在線教育改變了以往較為封閉、僵化的課堂教學(xué)方式，使教學(xué)不再受時(shí)空限制，能夠幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、自主化學(xué)習(xí)。但同時(shí)應(yīng)明確：在線教學(xué)雖改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)方式，但未改變教與學(xué)的關(guān)系。教師仍是課堂的靈魂，是教學(xué)活動(dòng)的引領(lǐng)者和組織者，對教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)、教學(xué)過程的組織和實(shí)施、教學(xué)效果的預(yù)期和保障都有舉足輕重的作用［1］。

本研究以“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”線上課程為例，以教師的視角，從學(xué)情分析出發(fā)，調(diào)整在線授課的教學(xué)設(shè)計(jì)，以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、增強(qiáng)課堂的可控性、實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)知識傳授與能力培養(yǎng)的有效性為目的，旨在最終全面提升在線教學(xué)質(zhì)量。

一、研究現(xiàn)狀及存在問題

2022年，教育部等五部門印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校在線開放課程教學(xué)管理的若干意見》強(qiáng)調(diào)，高校在線課程主講教師及教學(xué)團(tuán)隊(duì)要按照教學(xué)大綱要求提供教學(xué)服務(wù)，高校配備的責(zé)任教師要加強(qiáng)在線教學(xué)全過程的管理及服務(wù)，提升教學(xué)質(zhì)量［2］。國內(nèi)很多高校對線上教學(xué)平臺進(jìn)行了不斷探索，形成了部分有價(jià)值、可推廣的做法和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)下，在線教學(xué)已實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，如何盡可能地完善并發(fā)揮在線教學(xué)的優(yōu)勢、提升在線教學(xué)的質(zhì)量是即將面對且亟須解決的難題［3］。劉思強(qiáng)、賀暉［1］指出，教師的教學(xué)行為和教學(xué)活動(dòng)成為影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度的主要因素；根據(jù)全樣本路徑系數(shù)發(fā)現(xiàn)，課程考核、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源三個(gè)變量對大學(xué)生滿意度的影響最為明顯，然后依次是進(jìn)度安排、輔導(dǎo)答疑、課程思政、課堂互動(dòng)等。

結(jié)合具體課程，在線教學(xué)存在的部分問題表現(xiàn)如下：在教學(xué)理念方面，對以學(xué)生為中心的理念貫穿不足，缺乏對學(xué)生在線學(xué)習(xí)的精準(zhǔn)學(xué)情分析。在教學(xué)設(shè)計(jì)方面，缺乏對在線教學(xué)課程的整體設(shè)計(jì)，大多數(shù)教師傾向于采用課件+語音直播形式，但這種在線方式只是機(jī)械地將線下課堂教學(xué)移植到了線上，無法真正實(shí)現(xiàn)“實(shí)質(zhì)等效”。在教學(xué)資源方面，許多教師對在線教學(xué)的認(rèn)識和能力儲備不足，在線教學(xué)資源整合不到位，除了在線授課環(huán)節(jié)外，對在線課程建設(shè)的準(zhǔn)備和投入有限。在教學(xué)手段方面，教師對教學(xué)平臺多種功能交互使用的理解和應(yīng)用不足，導(dǎo)致在線教學(xué)手段和內(nèi)容單一，教學(xué)活力和吸引力呈下降趨勢。

二、“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”課程學(xué)情分析

（一）學(xué)情分析

1.學(xué)生知識能力結(jié)構(gòu)分析。通過調(diào)研學(xué)生對“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”課程學(xué)習(xí)的需求，發(fā)現(xiàn)學(xué)生希望任課教師能夠?qū)⒅攸c(diǎn)放在講解考點(diǎn)、考試題型上，但這種需求僅停留在理論知識層面，而忽略了能力素質(zhì)的提高。因此，在教學(xué)過程中，須要重點(diǎn)關(guān)注理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，把抽象的理論用生動(dòng)的實(shí)踐展現(xiàn)出來，從而提升學(xué)生的高階認(rèn)知。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度分析。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力不足。在線教育中，教師應(yīng)將學(xué)生視為主動(dòng)的、積極的、有進(jìn)取精神的學(xué)習(xí)者，同時(shí)包容和接受學(xué)生個(gè)體發(fā)展的差異性。通過總結(jié)上一年度本課程在線學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生仍然依賴任課教師對知識點(diǎn)的詳細(xì)講解，不能夠從被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的學(xué)習(xí)。只有講解理論與實(shí)踐融合的案例時(shí)，學(xué)生的融入度才變高，但自控力不強(qiáng)。因此，當(dāng)前迫切須要探索多元化的線上學(xué)習(xí)資源，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力和主動(dòng)性。

（二）關(guān)鍵問題

1.整體設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性。與線下教學(xué)相比，在線教學(xué)中學(xué)生與教師之間缺乏直接溝通，學(xué)生對教學(xué)全過程不夠了解，易學(xué)習(xí)碎片化且只停留在知識層面，無法實(shí)現(xiàn)高階學(xué)習(xí)目標(biāo)。這種情況反向促進(jìn)教師須基于學(xué)情對課程進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，系統(tǒng)性地設(shè)計(jì)教學(xué)理念、具體的教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)過程及效果評估。

2.學(xué)習(xí)資源建設(shè)不足。部分教師未能真正把握在線教學(xué)的實(shí)質(zhì)規(guī)律，僅把線下教學(xué)照搬到線上，錯(cuò)誤地認(rèn)為“直播、錄播=線上教學(xué)”或者學(xué)生“純粹自學(xué)=線上教學(xué)”，沒有充分建設(shè)好與課程配套的（如教材、課件、講義、課程資源引用等）線上學(xué)習(xí)資源。

3.課堂可控性不足。在當(dāng)前的“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”在線教學(xué)中，師生缺少互動(dòng)，教師在在線課堂中大多只是承擔(dān)一個(gè)知識傳授者的角色，很難關(guān)注到屏幕前學(xué)生的真實(shí)感情，缺少線下教學(xué)的在場感與激情感，課堂吸引力不足。

三、“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”課程在線教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）課程教學(xué)資源建設(shè)

基于超星學(xué)習(xí)通平臺，自建一門“中醫(yī)藥+思政+管理”的SPOC課程創(chuàng)新“濟(jì)世經(jīng)邦——中藥企業(yè)的營銷學(xué)解讀”。課程設(shè)計(jì)以思政元素為軸，通過精心挑選8～10個(gè)中醫(yī)藥企業(yè)（老字號）或中醫(yī)藥人的案例，將企業(yè)管理理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略與思政元素全面融合。

（二）課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)

基于學(xué)情分析，建立“六有課堂”在線教學(xué)模式（見表1）。以BOPPPS教學(xué)模型為基礎(chǔ)，通過制定課前—課中—課后的教學(xué)框架，增加課堂互動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，并嘗試對在線教學(xué)的質(zhì)量和效果進(jìn)行評價(jià)。

1.課前自學(xué)。在線教育平臺迅速發(fā)展，為教與學(xué)提供了更大的便利，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)合理使用不同的在線教育平臺，以豐富教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。課前，教師可通過在線學(xué)習(xí)教育平臺發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，清晰地告訴學(xué)生本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，推送學(xué)習(xí)視頻、PPT等學(xué)習(xí)資源，便于學(xué)生按照自己的步調(diào)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)的能力。教師定期在學(xué)習(xí)平臺發(fā)布基礎(chǔ)測試題，對學(xué)生的預(yù)習(xí)效果進(jìn)行檢測，了解學(xué)生對新知識的掌握程度，及時(shí)調(diào)整課上教學(xué)內(nèi)容，促使教師和學(xué)生在課前都做到“有準(zhǔn)備”。

2.課中教學(xué)。重新構(gòu)建課程學(xué)習(xí)體系，將原有的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆分，按照每個(gè)知識點(diǎn)15分鐘的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)備（符合學(xué)生線上注意力持續(xù)時(shí)間）；獨(dú)創(chuàng)訪談式在線教學(xué)方法，設(shè)計(jì)圍繞知識點(diǎn)的訪談提綱，以“教師提問—學(xué)生回答”的訪談方式，對課前學(xué)生掌握較好的知識點(diǎn)簡單講解，對學(xué)生難以理解的疑難點(diǎn)采用案例引導(dǎo)等方式解惑，適當(dāng)減少部分理論知識，增加實(shí)踐內(nèi)容，促使“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”在線課堂做到“有內(nèi)涵”。

線上教學(xué)和線下授課具有較大的差異，線上教學(xué)是把師生通過一塊屏幕銜接，弱化了教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為的影響力，教師無法及時(shí)根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)情況調(diào)整課堂教學(xué)內(nèi)容，不能有效調(diào)動(dòng)課堂氣氛，吸引學(xué)生的注意力。因此，在線直播課中教師應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的課堂互動(dòng)性，充分利用課堂直播軟件功能，如手勢簽到、彈幕互動(dòng)、多人連麥、隨機(jī)答題等，通過互動(dòng)拉近與學(xué)生的距離，把控課堂節(jié)奏，調(diào)動(dòng)課堂氣氛，使課堂“有互動(dòng)”。

教師結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知興趣，豐富課堂體驗(yàn)，如融入微課等可視化資源，結(jié)合時(shí)政新聞或網(wǎng)絡(luò)熱門事件讓教學(xué)內(nèi)容更加新穎；靈活運(yùn)用思維導(dǎo)圖構(gòu)建理論學(xué)習(xí)框架，通過案例教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生具有解題思路，采用師生角色互換、小組討論法等教學(xué)方法創(chuàng)建多元化的課堂模式，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使課堂“有創(chuàng)新”。

通過微觀上指導(dǎo)做事、中觀上指導(dǎo)做人、宏觀上培育愛國的課程思政滲透，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，對學(xué)生進(jìn)行全方位育人教育，促使課程“有溫度”。

3.課后總結(jié)。首先，在線教學(xué)提供了豐富的課后學(xué)習(xí)資源。教師可在線上教學(xué)過程中開啟錄制功能，課后將錄播的視頻分享給學(xué)生；學(xué)生可以針對未理解透徹的問題反復(fù)觀看，鞏固新知識。其次，根據(jù)課程特點(diǎn)，布置不同類型的作業(yè)，如引導(dǎo)學(xué)生通過思維導(dǎo)圖完成每章節(jié)知識點(diǎn)的梳理；在平臺分享醫(yī)藥企業(yè)的典型案例，通過分析案例加深學(xué)生對市場營銷理論知識的應(yīng)用。最后，注重通過作業(yè)對學(xué)生進(jìn)行后測，作業(yè)部分不僅能促使學(xué)生復(fù)習(xí)和鞏固知識，更可以幫助學(xué)生形成知識的內(nèi)化和遷移。可將終結(jié)性考核與形成性評價(jià)相結(jié)合（在線課堂30%+作業(yè)20%+期末50%），利用平臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解學(xué)生的課程參與情況和學(xué)習(xí)效果，從而幫助學(xué)生梳理錯(cuò)題，強(qiáng)化薄弱知識點(diǎn)。在課后環(huán)節(jié)，多樣的課后作業(yè)與創(chuàng)新的考核評價(jià)方式，促使“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”在線課程做到“有難度”。

四、“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”課程在線教學(xué)效果IPA分析

（一）調(diào)查情況

本調(diào)查問卷從重要性和滿意度兩方面對“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”在線課程的24個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了綜合分析，收集了山東中醫(yī)藥大學(xué)2個(gè)年級5個(gè)不同專業(yè)共計(jì)280份問卷?？傮w上，調(diào)查對象對“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”在線課程的重要性均值為4.24，滿意度均值為4.30。這說明調(diào)查對象對“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”在線課程整體上較為滿意。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

本部分主要利用IPA分析法，以學(xué)生為主體，評價(jià)“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”在線課程教育服務(wù)的24個(gè)指標(biāo)在4個(gè)區(qū)域內(nèi)的差異。其中，學(xué)生對指標(biāo)的重要性評價(jià)作為橫軸，對實(shí)際效果的滿意度評價(jià)作為縱軸，以重要性平均數(shù)4.34和滿意度平均數(shù)4.40兩個(gè)軸點(diǎn)的交叉點(diǎn)，劃分出兩維四象的IPA平面圖（見圖1）。對于各區(qū)域內(nèi)的評價(jià)指標(biāo)說明，如下所示。

象限Ⅰ的重要性和滿意度均高，是應(yīng)該“繼續(xù)保持”的區(qū)域。結(jié)果顯示，13項(xiàng)指標(biāo)中有7項(xiàng)歸屬于該象限，分別為教師的專業(yè)知識（1）、語言表達(dá)及感染力（2）、課堂安排與組織能力（3）、備課充分（4）、教學(xué)內(nèi)容充實(shí)及新穎（5）、授課突出重點(diǎn)及難點(diǎn)（6）、課程案例具有代表性（11）。這些指標(biāo)中具有學(xué)生學(xué)習(xí)必不可少的資源支撐，因此，針對這7項(xiàng)指標(biāo)，教師應(yīng)繼續(xù)保持，使其成為更高質(zhì)量課程的在線教學(xué)設(shè)計(jì)因素。

象限Ⅱ的重要性低但滿意度高，是應(yīng)該“控制優(yōu)化”的區(qū)域。該象限共包括1項(xiàng)指標(biāo)，為教學(xué)計(jì)劃安排合理（9）。學(xué)生比較滿意目前該課程的教學(xué)計(jì)劃，但認(rèn)為該指標(biāo)對于建設(shè)高質(zhì)量在線課程而言重要性不高。對于該項(xiàng)指標(biāo)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)目前可以在保持的同時(shí)，對該項(xiàng)指標(biāo)的投入進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

象限Ⅲ的重要性和滿意度均低，是應(yīng)該“適度發(fā)展”的區(qū)域。課程時(shí)間安排合理（10）、學(xué)習(xí)資源豐富（12）、教師與學(xué)生的課堂互動(dòng)（13）共3項(xiàng)指標(biāo)位于該象限，在資源有限的情況下，可不優(yōu)先關(guān)注該區(qū)域的3項(xiàng)指標(biāo)。因此，可在對“重點(diǎn)改善”區(qū)域完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行提高。

象限Ⅳ中指標(biāo)的重要性高但滿意度低，是應(yīng)該“重點(diǎn)改善”的區(qū)域。該象限共有兩項(xiàng)指標(biāo)，包括課程考核（7）、教學(xué)方法多樣性（8）。這兩項(xiàng)指標(biāo)對調(diào)查者而言非常重要，但該課程在此方面的表現(xiàn)卻未完全達(dá)到調(diào)查者的心理預(yù)期，因此，教師在今后的教學(xué)中應(yīng)對該區(qū)域內(nèi)指標(biāo)給予更高的重視。

結(jié)語

通過“醫(yī)藥市場營銷學(xué)”在線教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為，在線教學(xué)應(yīng)與具體課程相結(jié)合，開發(fā)符合不同課程特點(diǎn)的在線教學(xué)模式。一是精準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)情分析，制定符合學(xué)生最近發(fā)展區(qū)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，精準(zhǔn)預(yù)設(shè)教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)，創(chuàng)新教學(xué)方法手段，做到因材施教，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。二是注重課程設(shè)計(jì)的整體觀和系統(tǒng)觀，創(chuàng)新“六有課堂”在線教學(xué)模式，從課前—課中—課后全方位提升學(xué)生的課堂參與度和教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度。三是改革考核方式，注重過程性考核及對高階認(rèn)知的考核。

參考文獻(xiàn)

［1］劉思強(qiáng)，賀暉.大學(xué)課程在線教學(xué)中的有效性教學(xué)行為：基于疫情期間大規(guī)模在線教學(xué)的實(shí)證分析［J］.現(xiàn)代教育管理，2022（3）：66-73.

［2］教育部等五部門關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校在線開放課程教學(xué)管理的若干意見：教高〔2022〕1號［A/OL］.（2022-02-11）［2023-08-20］.https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2022-04/01/content_5682923.htm.

［3］湯書波，張媛媛.高職院校大規(guī)模在線教學(xué)成效、問題及提升策略研究［J］.當(dāng)代教育論壇，2021（1）：89-100.

Analysis of Online Teaching Design and Practice Based on Learning Situation： Taking Medical Marketing Course as an Example

PU Xiao-fanga， CHENG Lib， SU Xueb

（a. School of Health Management，b. School of Pharmacy， Shandong University of Traditional Chinese Medicine， Jinan， Shandong 250355， China）

Abstract： The normal online education is gradually changing to the direction of high quality， and the online teaching model is gradually combined with specific courses. Most of the existing studies have ignored the learning basis of specific courses. Online teaching should adhere to the student-centered teaching concept and carry out the overall design of the course based on the analysis of learning situation. Based on the analysis of learning situation， this paper makes a differentiated teaching design for the course of “Pharmaceutical Marketing”， builds online course resources of “Traditional Chinese medicine + Ideology and politics + management” by itself， and adopts the online teaching mode of “six-dimensional classroom” to improve the quality of online teaching. The IPA questionnaire survey on the quality of online education shows that the implementation of online teaching of this course gets good results.

Key words： learning situation analysis; online teaching; instructional design