美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究：進(jìn)展、趨勢(shì)與特點(diǎn)

周倩 胡志霞

[摘 要】 高校學(xué)生事務(wù)管理是高等教育發(fā)展的產(chǎn)物，美國高校學(xué)生事務(wù)管理理論與實(shí)踐研究走在世界前列。依托Web of Science數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，借助關(guān)鍵詞共現(xiàn)和突現(xiàn)知識(shí)圖譜分析美國高校學(xué)生事務(wù)管理的相關(guān)研究進(jìn)展，借助關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)分布知識(shí)圖譜分析研究趨勢(shì)，最終總結(jié)出其研究的五大特點(diǎn)：研究領(lǐng)域拓寬，關(guān)注管理者素質(zhì)提升；理論運(yùn)用廣泛，用新視角看問題；研究方法多樣，打破定量研究范式；研究形勢(shì)多變，學(xué)生事務(wù)受到新挑戰(zhàn)；研究主題聚焦，公平、公正是永恒目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞] 美國；高等學(xué)校；學(xué)生事務(wù)管理

[中圖分類號(hào)]G647[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]1674 - 6120（2024） 01 - 0073 - 18

伴隨全球高等教育普及化和國際化的不斷推進(jìn)，高校校園環(huán)境復(fù)雜多樣，學(xué)生事務(wù)管理對(duì)高校正常開展教學(xué)等活動(dòng)的作用不容忽視。學(xué)生事務(wù)管理是大學(xué)治理專業(yè)化的領(lǐng)域之一，是對(duì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的非學(xué)術(shù)性事務(wù)和所有課外活動(dòng)進(jìn)行的管理1]。高校學(xué)生事務(wù)是指高等學(xué)校通過非學(xué)術(shù)事務(wù)和課外活動(dòng)對(duì)學(xué)生施加教育影響，以規(guī)范、指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生，豐富學(xué)生校園生活，促進(jìn)學(xué)生成長成才的組織活動(dòng)2]。高校學(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)涵包含三個(gè)方面。一是對(duì)學(xué)生實(shí)施教育。在課堂教學(xué)之外，以組織活動(dòng)、提供輔導(dǎo)、營造氛圍等方式促進(jìn)學(xué)生成為“完整的人”（whole person）。二是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。學(xué)生事務(wù)管理主要是對(duì)學(xué)生在校園內(nèi)課堂外行為的管理，從而維持正常的校園秩序。三是為學(xué)生提供服務(wù)。關(guān)注學(xué)生的主體地位，為學(xué)生接受高等教育提供服務(wù)。高校學(xué)生事務(wù)管理對(duì)履行人才培養(yǎng)這一職能，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

美國是世界上高等教育最發(fā)達(dá)的國家之一，高校學(xué)生事務(wù)管理體系伴隨著高等教育發(fā)展不斷完善，其管理功能也不斷豐富，從方式單一、松散的機(jī)構(gòu)監(jiān)管到如今的集管理、服務(wù)和教育于一體的全方位管理。美國高校學(xué)生事務(wù)管理與時(shí)俱進(jìn)，不斷革新，適應(yīng)和滿足了高校人才培養(yǎng)多元化的要求。美國高校學(xué)生事務(wù)管理伴隨著高等教育的發(fā)展，成為高校管理的重要內(nèi)容。美國兩大學(xué)生事務(wù)專業(yè)組織“全國學(xué)生人事管理者協(xié)會(huì)”（National Association of Student PersonnelAdministrators，NASPA）和“美國大學(xué)人事學(xué)會(huì)”（ American College Personal Association，ACPA）通過提供教育培訓(xùn)項(xiàng)目、組織專業(yè)工作會(huì)議、制定相關(guān)職業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)等工作，成為學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域?qū)I(yè)化發(fā)展的主要推動(dòng)力量3]。隨著美國高校學(xué)生事務(wù)管理者隊(duì)伍的壯大，NASPA和ACPA在2010年聯(lián)合發(fā)布關(guān)于學(xué)生事務(wù)從業(yè)者能力的文件《學(xué)生事務(wù)從業(yè)者專業(yè)勝任力范疇》（ProfessionalCompetency Areas for Student Affairs Educa-tors），旨在為學(xué)生事務(wù)從業(yè)者提供職業(yè)指導(dǎo)，對(duì)美國學(xué)生事務(wù)發(fā)展具有里程碑意義4]。因此，本研究將2010年作為起始年，以十年為一個(gè)周期，分析美國高校學(xué)生事務(wù)管理取得的研究進(jìn)展、趨勢(shì)與特點(diǎn)。

Web of Science（ WoS）數(shù)據(jù)庫是美國科技信息研究所（Institute of Science Information，ISI）收錄論文及其所引用的參考文獻(xiàn)資源，是權(quán)威的科技文獻(xiàn)檢索和分析評(píng)估工具，因其強(qiáng)大的功能成為文獻(xiàn)計(jì)量分析最常用的數(shù)據(jù)庫之一。本研究借助知識(shí)圖譜的工具，結(jié)合美國學(xué)生事務(wù)相關(guān)研究文獻(xiàn)，深層次發(fā)掘美國高校學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域的研究進(jìn)展和趨勢(shì)，進(jìn)而提煉其特點(diǎn)，以期為我國高校學(xué)生事務(wù)管理研究提供有效的借鑒。

一、美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究進(jìn)展

基于WoS核心合集數(shù)據(jù)庫，分別輸入主題詞student affairs+coⅡege和student af-fairs+university，文獻(xiàn)類型Article和Review，語種English，時(shí)間跨度自定義為2010-2019年。其余設(shè)置保持不變，將兩個(gè)檢索式進(jìn)行and組配，得到新的檢索結(jié)果為1 044條。本研究借助可視化分析工具Citespace 5.7．R2整理檢索結(jié)果進(jìn)而文獻(xiàn)除重，并在地址欄中除去美國以外的國家，得到896篇有效文獻(xiàn)。

發(fā)文量的趨勢(shì)可反映一定時(shí)期內(nèi)該研究領(lǐng)域發(fā)展的趨勢(shì)和熱度。美國高校學(xué)生事務(wù)管理年發(fā)文量可以揭示其研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)（圖1）。

可以看出，從2010年至2019年，美國高校學(xué)生事務(wù)管理的發(fā)文量呈波浪式遞增態(tài)勢(shì)。2010-2014年，增勢(shì)較緩。2015年，發(fā)文量有較大幅度提升，增長了近一倍。經(jīng)濟(jì)日趨全球化和高等教育國際化迅猛發(fā)展，世界各國留學(xué)人數(shù)增加，美國作為主要的留學(xué)輸入國之一，高校學(xué)生事務(wù)管理者的要求和標(biāo)準(zhǔn)也在改變。2015年，兩大協(xié)會(huì)在廣泛征求意見后，將《學(xué)生事務(wù)從業(yè)者專業(yè)勝任力范疇》[5進(jìn)行了調(diào)整：引入了一個(gè)新的能力范疇——技術(shù)范疇，合并了兩個(gè)能力范疇，即“公正、多元與包容”改為“社會(huì)公正與包容”，“個(gè)人基礎(chǔ)”與“合乎道德的專業(yè)實(shí)踐”兩個(gè)部分合并成“個(gè)人和道德基礎(chǔ)”，這推動(dòng)了高校學(xué)生事務(wù)管理的專業(yè)化發(fā)展，為其吸引了更多的目光。2015年之后增速有所減緩，但仍保持“爬坡”趨勢(shì)。2019年，發(fā)文量逼近180篇。從年度發(fā)文量趨勢(shì)圖來看，學(xué)者對(duì)高校學(xué)生事務(wù)管理研究的熱度持續(xù)。

關(guān)鍵詞是期刊論文的精髓所在。作者在關(guān)鍵詞選擇時(shí)往往緊扣研究主題。對(duì)關(guān)鍵詞的分析可以梳理美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究的概況，洞悉研究的主題和熱點(diǎn)。本研究利用Citespace軟件中的關(guān)鍵詞共現(xiàn)、聚類、中心度分析功能，通過知識(shí)圖譜等可視化工具來呈現(xiàn)美國學(xué)生事務(wù)管理的研究熱點(diǎn)。

（一）關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜分析

將文件導(dǎo)入Citespace軟件，節(jié)點(diǎn)類型（Node Types）選擇關(guān)鍵詞（Keyword），時(shí)間切片（Time Slicing）選擇2010年1月至2019年12月，點(diǎn)擊運(yùn)行，得到關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜，如圖2所示。 根據(jù)普萊斯高頻閾值公式M= 0.749×

，其中M是高頻閾值，Nmax表示區(qū)間頻次最高值，區(qū)間頻次最高為“學(xué)生事務(wù)”98次，帶入公式得M=7。因此，頻次大于等于7的關(guān)鍵詞為該領(lǐng)域的重要關(guān)鍵詞。同時(shí)，Citespace軟件會(huì)得到相應(yīng)的關(guān)鍵詞頻次（ Count）分布和關(guān)鍵詞中心度（Centrality）?；陉P(guān)鍵詞頻次和中心度對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行匯總，見表1。綜合圖2和表1，發(fā)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)管理研究領(lǐng)域的關(guān)注點(diǎn)有以下幾方面。

一是認(rèn)知和態(tài)度，涉及學(xué)生事務(wù)管理者的工作認(rèn)知和學(xué)生對(duì)高校學(xué)生事務(wù)管理的態(tài)度研究。從研究內(nèi)容來看，美國高校學(xué)生事務(wù)管理重視學(xué)生服務(wù)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。如調(diào)查學(xué)生對(duì)學(xué)生事務(wù)辦公室管理局的總體滿意度，評(píng)估高校學(xué)生事務(wù)管理部門為學(xué)生提供的服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注學(xué)生對(duì)學(xué)生事務(wù)管理質(zhì)量的評(píng)價(jià)等【6。此外，研究還致力于為學(xué)生事務(wù)管理者提供幫助，為其工作提供科學(xué)依據(jù)，從而提升服務(wù)水平。

二是多元化、性別和身份，涉及學(xué)生事務(wù)管理者的身份認(rèn)同、學(xué)生來源多元化和性別差異的研究。美國高校學(xué)生來源多樣，呈現(xiàn)種族多樣化的特征。學(xué)生信仰的不同和互動(dòng)產(chǎn)生的沖突使許多學(xué)生事務(wù)管理者感到自己無力應(yīng)對(duì)，因此，有關(guān)機(jī)構(gòu)制定了《宗教多樣性和信仰間互動(dòng)教育：學(xué)生事務(wù)手冊(cè)》（Religious Diversity and Interfaith InteractionEducation：4Handbook for Student Affairs），旨在為管理者提供操作指南，提升自身專業(yè)能力。同時(shí)，高校致力于推進(jìn)建設(shè)多元化的校園【7。如建立具有性別包容性的學(xué)生公寓，旨在使第三性別的學(xué)生更好地融入公寓中，增強(qiáng)對(duì)少數(shù)群體的包容性。

三是教師、課程、領(lǐng)導(dǎo)力和倫理，涉及高校學(xué)生事務(wù)管理者培養(yǎng)的研究。提高學(xué)生事務(wù)管理者的專業(yè)能力一直是學(xué)界研究的熱點(diǎn)問題，教師、課程、領(lǐng)導(dǎo)力等高頻詞匯都是圍繞其展開的。美國高等教育標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)委員會(huì)（ Council for the Advancement of Stan-dards in Higher Education，CAS）制定了學(xué)生事務(wù)領(lǐng)域《CAS共享倫理原則聲明》（CASStatement of Shared Ethical Principles）， ACPA為美國高校學(xué)生事務(wù)管理者制定了《倫理原則和標(biāo)準(zhǔn)聲明》（Statement of Ethical Principles& Standards），學(xué)生事務(wù)管理者的日常工作更具規(guī)范性。管理者、教師與學(xué)生等群體在交互過程中如何“符合倫理”，是學(xué)者研究探討的重要課題。

四是心理健康（壓力、抑郁癥和焦慮），涉及學(xué)生心理健康教育的研究。美國高校學(xué)生事務(wù)管理工作偏向?yàn)閷W(xué)生提供服務(wù)，將學(xué)生的個(gè)人生活視為隱私，這也會(huì)在一定程度上導(dǎo)致對(duì)學(xué)生的心理狀況了解得不及時(shí)，從而釀成許多難以控制的校園暴力和悲劇事件[8]197。學(xué)者圍繞學(xué)生心理健康教育、咨詢、干預(yù)開展研究，其中包括壓力、抑郁和焦慮等，幫助學(xué)生事務(wù)管理者及時(shí)干預(yù)．維護(hù)校園安全。

五是技能、策略和模式，涉及學(xué)生事務(wù)管理者技能提升的研究。尋找有效的方法為學(xué)生提供服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展是高校學(xué)生事務(wù)管理的工作重點(diǎn)。如消除課外活動(dòng)中工科學(xué)生的害羞感研究，鑒于害羞對(duì)學(xué)生的發(fā)展會(huì)造成負(fù)面影響，尋找解決問題的策略成為研究者、教師和學(xué)生事務(wù)管理部門的主要關(guān)注點(diǎn)[9]

（二）關(guān)鍵詞聚類知識(shí)圖譜分析

聚類分析是通過算法將關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系較為緊密的關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類，同一聚類中值最大的將成為聚類的“代表”，即聚類標(biāo)簽。聚類標(biāo)簽的數(shù)字越小，說明這一關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻次越高。相對(duì)于關(guān)鍵詞的詞頻和中心度統(tǒng)計(jì)來說，聚類分析能將關(guān)鍵詞更集中性地聚集，對(duì)研究主題的分析更具針對(duì)性。借助Citespace的關(guān)鍵詞聚類分析功能，基于關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜，點(diǎn)擊Labelclusters with indexing terms（用索引術(shù)語標(biāo)記集群），得到圖3。

因聚類標(biāo)簽較多，這里只對(duì)聚類前五的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。

第一聚類：信息技術(shù)。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下學(xué)生事務(wù)管理面臨著變革，如何借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效的管理成為研究熱點(diǎn)。針對(duì)遠(yuǎn)程和在線學(xué)生群體，對(duì)在線課堂學(xué)生行為的有效管理、應(yīng)對(duì)學(xué)術(shù)誠信相關(guān)的挑戰(zhàn)都需要借助信息技術(shù)的加持[10]。信息技術(shù)在高校學(xué)生事務(wù)管理中的應(yīng)用占有較大份額，學(xué)生事務(wù)管理者借助信息技術(shù)這一載體不斷實(shí)現(xiàn)管理形式的創(chuàng)新與變革。

第二聚類：牙科教育。近年來，由于美國牙醫(yī)學(xué)教育面臨費(fèi)用昂貴、就業(yè)困難等沖擊和挑戰(zhàn)，學(xué)生存在較大的落差感，針對(duì)牙科教育的學(xué)生事務(wù)管理研究幫助學(xué)生事務(wù)管理者識(shí)別高危學(xué)生，以便及時(shí)干預(yù)，增強(qiáng)對(duì)影響牙科專業(yè)學(xué)生的相關(guān)因素的理解和預(yù)測(cè)口1]。這一領(lǐng)域的研究說明研究者開始重視微觀層面（不同專業(yè)、群體等）的學(xué)生事務(wù)管理，研究內(nèi)容和對(duì)象的覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

第三聚類：學(xué)術(shù)事務(wù)。學(xué)術(shù)事務(wù)如何與學(xué)生事務(wù)合作來促進(jìn)學(xué)生成功，這也是學(xué)生事務(wù)管理的重要目標(biāo)之一。有研究以大學(xué)中的黑人學(xué)生為例，借助量化指標(biāo)體系，構(gòu)建學(xué)生事務(wù)和學(xué)術(shù)事務(wù)合作伙伴關(guān)系綜合模型[12]。有關(guān)研究倡導(dǎo)構(gòu)建學(xué)習(xí)社區(qū)，學(xué)術(shù)事務(wù)和學(xué)生事務(wù)管理部門為促進(jìn)學(xué)生在校園的成功創(chuàng)建持久的合作伙伴關(guān)系[13]。學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)合作研究是高校學(xué)生事務(wù)管理研究的熱點(diǎn)問題。

第四聚類：學(xué)生事務(wù)管理者。學(xué)生事務(wù)管理者流失問題是行業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。研究探討學(xué)生事務(wù)管理者的工作壓力和倦怠程度與其工作滿意度和離職意圖之間的關(guān)系，討論其對(duì)學(xué)生事務(wù)管理者的影響[14]。學(xué)生事務(wù)管理者的專業(yè)化發(fā)展也是高校學(xué)生事務(wù)研究的重要議題。

第五聚類：種族。同質(zhì)化校園逐步消失，學(xué)生種族多樣性成為美國高校的重要特征之一。如何處理好不同種族和價(jià)值觀學(xué)生之間的平等對(duì)話是高校追求校園和諧的重要任務(wù)，也是高校學(xué)生事務(wù)管理研究的重要課題。如使用批判性種族理論，考察美國學(xué)生的種族化經(jīng)歷，與白入學(xué)生的相處問題，種族不同帶來的身份無效感問題，種族刻板印象和孤立感問題，對(duì)社會(huì)正義、包容性承諾與其政策制定之間存在脫節(jié)問題等都是擺在管理者和研究者面前的挑戰(zhàn)[5]。

（三）關(guān)鍵詞突現(xiàn)知識(shí)圖譜分析

根據(jù)學(xué)科發(fā)展特點(diǎn)，在一定發(fā)展時(shí)期內(nèi)該學(xué)科或研究領(lǐng)域中會(huì)形成較為集中的研究主題，表現(xiàn)為學(xué)者相繼圍繞這一主題產(chǎn)出較多成果。本研究將突現(xiàn)（burst terms）的關(guān)鍵詞作為研究前沿詞匯予以分析，厘清2010-2019年美國高校學(xué)生事務(wù)管理的發(fā)展?fàn)顩r，明確研究前沿和重點(diǎn)領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞的突現(xiàn)是指某一關(guān)鍵詞猶如火山爆發(fā)般“噴涌而出”，在短時(shí)間內(nèi)大量且集中地出現(xiàn)。工具窗口選擇Burstness，點(diǎn)擊Refresh后，點(diǎn)擊View，得到圖4。 關(guān)鍵詞主要包括以下四組。 一是醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)學(xué)生。醫(yī)學(xué)教育因?qū)W制較長且對(duì)專業(yè)技術(shù)要求較高，醫(yī)學(xué)生面臨的學(xué)業(yè)壓力、身心壓力普遍高于其他專業(yè)的學(xué)生，因此，更易引發(fā)或患上心理疾病。大學(xué)生健康計(jì)劃該如何制定，如何降低醫(yī)學(xué)生焦慮和抑郁癥的患病率，預(yù)防醫(yī)學(xué)生精神疾病的發(fā)生成為學(xué)生事務(wù)管理中的心理健康咨詢和教育相關(guān)部門的工作重點(diǎn)。醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)學(xué)生成為美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究的前沿議題。

二是民主、組織和策略。促進(jìn)學(xué)生民主參與校園活動(dòng)是當(dāng)下的使命。研究表明，當(dāng)學(xué)生面臨困難時(shí)，會(huì)降低其參與學(xué)生事務(wù)管理的熱情，還會(huì)因管理者服務(wù)質(zhì)量不佳而引起騷亂，研究發(fā)現(xiàn)應(yīng)聯(lián)合學(xué)生中的“領(lǐng)袖”來解決學(xué)生內(nèi)部問題16]。美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究廣泛涉及民主等高頻詞，彰顯了學(xué)生在管理中的地位。學(xué)生事務(wù)相關(guān)的專業(yè)性組織致力于學(xué)生事務(wù)管理者成長和專業(yè)發(fā)展，關(guān)注策略研究，目的在于提升學(xué)生事務(wù)管理的實(shí)際效果。

三是多元化。在過去的100年里，尤其是近40年，面對(duì)種族、宗教、性別和國別等趨于多元化的學(xué)生群體，學(xué)生事務(wù)管理者如何創(chuàng)建一個(gè)多元化的校園來服務(wù)學(xué)生是研究的重要主題[17]195?！胺?wù)學(xué)習(xí)”（ ServiceLeaming）應(yīng)運(yùn)而生，多元化的校園生活和學(xué)術(shù)目標(biāo)漸趨融合，學(xué)生事務(wù)管理理念也隨著校園學(xué)生群體的多元化而在不斷發(fā)展。

四是學(xué)術(shù)事務(wù)。近年來，學(xué)術(shù)事務(wù)和學(xué)生事務(wù)合作研究在學(xué)生事務(wù)管理研究中占據(jù)較大比重。學(xué)生事務(wù)管理者尋求與學(xué)術(shù)事務(wù)教師合作來支持學(xué)生發(fā)展是高校長期秉承的原則。學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)對(duì)于促進(jìn)學(xué)生成功這一目標(biāo)是相同的，但如何提升合作效果以促進(jìn)更多的學(xué)生在校園獲得發(fā)展是學(xué)術(shù)事務(wù)和學(xué)生事務(wù)協(xié)作的重要突破口。

二、美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究趨勢(shì)

趨勢(shì)分析是借助時(shí)區(qū)分布指標(biāo)，分析變化趨勢(shì)，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，為預(yù)測(cè)未來發(fā)展方向提供幫助的一種分析方法。這里基于2010-2019年美國高校學(xué)生事務(wù)管理關(guān)鍵詞知識(shí)圖譜，生成關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)分布圖，為把握美國未來高校學(xué)生事務(wù)管理研究提供一定參考。

本研究將時(shí)間跨度（Time Slicing）設(shè)定為“2010-2019”，每單個(gè)時(shí)間切片（Year PerSlice）設(shè)置為1年，共計(jì)10個(gè)時(shí)間切片，生成圖5。為更直觀分析關(guān)鍵詞在2010-2019年的變化過程，將知識(shí)圖譜中呈現(xiàn)的高頻關(guān)鍵詞制成表2。

依據(jù)圖5和表2，將同一類型的高頻關(guān)鍵詞歸納后，得出以下五大研究趨勢(shì)。

（一）非美國裔學(xué)生群體研究

美國高等教育在國際上享有盛譽(yù)，加上國際留學(xué)熱潮高漲，非美國裔學(xué)生占比較高，是美國學(xué)生群體的重要組成部分。非美國裔學(xué)生的學(xué)業(yè)調(diào)整和適應(yīng)直接影響著其身心發(fā)展，而學(xué)生事務(wù)管理在學(xué)生適應(yīng)和過渡到大學(xué)生活中又起著十分重要的作用。關(guān)于非美國裔研究生的學(xué)業(yè)影響因素、亞裔大學(xué)生的學(xué)業(yè)拖延因素等研究逐漸增多。

（二）心理咨詢和健康教育研究

“美國高校學(xué)生心理咨詢與健康是學(xué)生事務(wù)管理研究的重要方面?！盵18]“抑郁癥”“壓力”等關(guān)鍵詞頻出，大學(xué)生心理出現(xiàn)的一些不利因素影響其身心健康。心理健康教育研究成為新的趨勢(shì)，如何及時(shí)預(yù)防、主動(dòng)干預(yù)、積極治療，完善高校學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)體系為學(xué)生身心健康保駕護(hù)航，成為高校學(xué)生事務(wù)管理又一研究主題。

2016年出席全球?qū)W生事務(wù)服務(wù)峰會(huì)的專家指出，心理健康已成為全球高校關(guān)注的問題，我們看到全球范圍內(nèi)心理健康挑戰(zhàn)的增加——更多的壓力、焦慮、抑郁和自殺[19]。大學(xué)生從高中過渡到大學(xué)，生理和心理健康是影響學(xué)生發(fā)展的首要問題。有研究發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生生活壓力及身心健康方面，一年級(jí)大學(xué)生和高校大學(xué)生之間存在顯著差異；高校學(xué)生事務(wù)管理者對(duì)大學(xué)生心理問題的識(shí)別和預(yù)防以及改善學(xué)生的心理健康和學(xué)術(shù)成功有積極作用[20]。

（三）同性、雙性戀群體研究

自由開放的時(shí)代下，男女關(guān)系演變得日益復(fù)雜，在高校學(xué)生事務(wù)管理中亦存在這樣的問題。一方面是學(xué)生事務(wù)管理者中存在男同性戀、女同性戀、雙性戀等不同傾向，在工作中，他們?nèi)绾味ㄎ蛔约旱男陨矸荩鞔_自己的角色和責(zé)任是學(xué)生事務(wù)管理研究的課題；另一方面，高校學(xué)生中也會(huì)出現(xiàn)這樣的群體，如宿舍、衛(wèi)生間等校園文化建設(shè)應(yīng)如何將這一群體包含其中?；谶@些現(xiàn)實(shí)問題，高校學(xué)生事務(wù)管理研究自然聚焦于此。

（四）校園文化多元共生研究

美國高校學(xué)生的種族、性別和國籍等紛繁復(fù)雜，越來越多的黑人、西班牙裔及其他少數(shù)民族裔學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園。女權(quán)運(yùn)動(dòng)和“性別歧視”帶來性別關(guān)系緊張，同性戀等群體開始維護(hù)自己的權(quán)利[17]131。此外，種族正義是高校學(xué)生事務(wù)管理研究的核心之一。高校學(xué)生事務(wù)管理者提倡包容性和多樣性，不斷追求公平、包容和社會(huì)正義，以確保來自不同身份背景、能力和信仰體系的學(xué)生能夠獲得公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，為營造公平、正義和適合所有學(xué)生發(fā)展的校園而努力?；诖?，在學(xué)生事務(wù)管理中，校園文化多元共生研究主要集中在如何堅(jiān)持面向國際、走向全球和多元文化和諧相處，國際學(xué)生之間如何友好、平等交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)生產(chǎn)與傳播，促進(jìn)全體學(xué)生全面發(fā)展等方面。

（五）與學(xué)術(shù)事務(wù)協(xié)作研究

隨著學(xué)習(xí)成為學(xué)生的中心任務(wù)，學(xué)生事務(wù)部門的作用轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)建并維護(hù)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的最優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境”[21]99。研究發(fā)現(xiàn)，符合伙伴關(guān)系模型的學(xué)生學(xué)業(yè)成績有顯著提高。在以實(shí)現(xiàn)多元化和包容性為目標(biāo)，旨在建立學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)合作伙伴關(guān)系的大規(guī)模調(diào)查和實(shí)踐中，參與者通過改善不平等現(xiàn)象并在課程中實(shí)施多樣性和包容性措施，有效改善了學(xué)生的校園環(huán)境現(xiàn)狀。此外．學(xué)者就多樣性和公平的教育如何影響學(xué)生的校園體驗(yàn)進(jìn)行了研究。學(xué)生事務(wù)管理者開展合作，提出多樣性和公平性倡議的策略來改善學(xué)生校園環(huán)境等研究都基本指向同一主題：建立高效的學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)伙伴關(guān)系。然而二者關(guān)系的平衡絕非一朝一夕之事，仍需在研究和實(shí)踐中磨合。學(xué)者和高等教育管理者開始制定課堂內(nèi)外的干預(yù)計(jì)劃或措施來增強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理者和學(xué)術(shù)事務(wù)教師的合作[22]。尋求學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)合作的理論基礎(chǔ)、建立模型、評(píng)估合作的有效性以及增強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理人員與學(xué)術(shù)事務(wù)教師的溝通等研究都表明學(xué)術(shù)事務(wù)與學(xué)生事務(wù)的合作是目前研究的重要議題。

三、美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究特點(diǎn)

通過對(duì)美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究相關(guān)知識(shí)圖譜的分析，發(fā)現(xiàn)該研究領(lǐng)域呈現(xiàn)如下五個(gè)特點(diǎn)。

（一）研究領(lǐng)域拓寬，關(guān)注管理者素質(zhì)提升

美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究領(lǐng)域在這十年中呈現(xiàn)逐漸擴(kuò)展的趨勢(shì)，特別是涉及學(xué)生事務(wù)管理者監(jiān)督和評(píng)估能力的研究增加，學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)合作研究依舊是研究的難題之一。

監(jiān)督是學(xué)生事務(wù)管理者的重要能力之一。監(jiān)督能力對(duì)管理者的專業(yè)實(shí)踐和未來研究影響深遠(yuǎn)。學(xué)生事務(wù)管理者所接受的監(jiān)督培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)大多是在實(shí)踐工作中獲得的。監(jiān)督是新興的學(xué)生事務(wù)管理者面向行動(dòng)的能力，管理者應(yīng)采取的行動(dòng)是為所有學(xué)生創(chuàng)建更具包容性的環(huán)境，以專業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長為目標(biāo)，幫助各級(jí)學(xué)生事務(wù)管理者發(fā)展有效領(lǐng)導(dǎo)才能，熟練駕馭多元文化，在這一過程中，培養(yǎng)制定包容性策略的能力。

效能是高校贏得現(xiàn)代社會(huì)尊重和增強(qiáng)公眾影響力的關(guān)鍵，這就要求高校對(duì)其“介入活動(dòng)”[21]261進(jìn)行評(píng)估，學(xué)生事務(wù)評(píng)估是高校評(píng)估的重要組成部分，因而成為新的研究趨勢(shì)。學(xué)生事務(wù)評(píng)估廣泛用來指導(dǎo)戰(zhàn)略計(jì)劃制定，通過改善服務(wù)和管理水平來滿足學(xué)生發(fā)展需求，提升學(xué)生滿意度。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)生事務(wù)管理者要求具備評(píng)估能力，需要高質(zhì)量的學(xué)生事務(wù)計(jì)劃組織和服務(wù)支持能力，這對(duì)于大學(xué)生的成功是必不可少的。盡管多數(shù)高校建立了對(duì)學(xué)術(shù)課程結(jié)構(gòu)合理的評(píng)估，但很少有人對(duì)學(xué)生事務(wù)和服務(wù)的有效性進(jìn)行正式的制度評(píng)估。學(xué)生事務(wù)管理者如何將評(píng)估和社會(huì)正義納入其工作范疇？高校學(xué)生事務(wù)的核心概念有哪些？如何將概念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐？這些都成為研究的重點(diǎn)。管理者正努力通過不同的視角，圍繞促進(jìn)社會(huì)公正的目標(biāo)從占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)評(píng)估工作中抽離出來，依靠新的評(píng)估理論進(jìn)行研究和應(yīng)用。

研究者將“合作”定義為共享的共同創(chuàng)造。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者提高高等教育有效性的愿景促進(jìn)了學(xué)生事務(wù)和學(xué)術(shù)事務(wù)之間的合作發(fā)展，學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)的合作關(guān)系研究日趨集中和深入，如通過測(cè)量協(xié)作能力，測(cè)量與協(xié)作相關(guān)的制度文化，比較基于專業(yè)的協(xié)作能力，以及確定學(xué)生事務(wù)管理者中協(xié)作技能的預(yù)測(cè)因素，豐富了學(xué)生事務(wù)工作中的知識(shí)領(lǐng)域。高校學(xué)生事務(wù)管理研究的推動(dòng)力來源于現(xiàn)實(shí)中的新興問題。作為一個(gè)有機(jī)整體，大學(xué)的首要目標(biāo)是為了育人，學(xué)生事務(wù)管理存在的意義亦是為學(xué)生提供高質(zhì)量的服務(wù)與管理，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，達(dá)到最有利于促進(jìn)其全面發(fā)展的狀態(tài)。二者如何建立有意義的合作關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)通過學(xué)生事務(wù)管理來促進(jìn)學(xué)術(shù)事務(wù)發(fā)展是未來不斷探索的話題。

（二）理論運(yùn)用廣泛，用新視角看問題

20世紀(jì)中期，在面對(duì)高校學(xué)生群體結(jié)構(gòu)性重大轉(zhuǎn)變后，美國學(xué)生事務(wù)管理者亟須理論指導(dǎo)來管理多元化背景下的學(xué)生群體。以埃里克·埃里克森（Erik Erikson）等為代表的心理學(xué)家開始就人與人之間關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)研究。其中對(duì)高校學(xué)生事務(wù)管理影響較大的理論包括心理發(fā)展理論、認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論和學(xué)習(xí)方式理論等。21世紀(jì)高校學(xué)生事務(wù)領(lǐng)域日益細(xì)化，研究者開始尋求更廣泛的理論來指導(dǎo)實(shí)踐。通過對(duì)2010-2019年美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究的文獻(xiàn)精讀分析發(fā)現(xiàn)，以下三種理論近年來在文獻(xiàn)中運(yùn)用較多。

一是自我主導(dǎo)理論（Theory of self-au-thorship）。自我主導(dǎo)這一概念最早由凱根（Robert Kegan）提出，認(rèn)為個(gè)體通過解釋他們的經(jīng)驗(yàn)來創(chuàng)造意義，并且隨著時(shí)間的推移，他們參與這一過程的能力會(huì)增加（即發(fā)展）[23]?，敻襁_(dá)（M.B．B．Magolda）揭示了向自我主導(dǎo)“旅程”的三個(gè)主要階段：外部定義、十字路口和內(nèi)部定義。隨后瓦巴什國家文科教育研究（Wabash National Study of Lib-eral Arts Education，WNS）的縱向研究促成了10位模型的創(chuàng)建，突出和顯示個(gè)體意義的創(chuàng)造結(jié)構(gòu)，在WNS模型中，10個(gè)位置被分為四大類：（1）僅在外部；（2）進(jìn)入“十字路口”；（3）離開“十字路口”；（4）僅在內(nèi)部。這四大類就是自我主導(dǎo)的四種階段。第一階段：僅使用外部意義的個(gè)人傾向于遵循常規(guī)，采取行動(dòng)時(shí)傾向于先獲得他人的允許，因?yàn)樗麄冞€沒有發(fā)出一個(gè)內(nèi)部的“聲音”。第二階段：當(dāng)他們意識(shí)到盲目遵循他人會(huì)遇到一些限制后，個(gè)人進(jìn)入“十字路口”，開始把自己的“聲音”作為知識(shí)的來源。進(jìn)入“十字路口”的人在遇到內(nèi)心沖突時(shí)，仍傾向于聽從外部的意見。第三階段：離開“十字路口”站在內(nèi)部的人，他們傾聽自己的“聲音”。第四階段：只使用內(nèi)部意義的人培養(yǎng)了一個(gè)內(nèi)部基礎(chǔ)，他們傾聽自己的“聲音”來評(píng)估信息和協(xié)調(diào)他們對(duì)外部的反應(yīng)。至此他們完成了對(duì)自我的主導(dǎo)。研究表明，年輕的高校學(xué)生事務(wù)管理者表現(xiàn)了更高的自我主導(dǎo)能力。

二是學(xué)術(shù)韌性（academic resilience）理論。這里將resilience理解為“韌性”[24]。在心理學(xué)上，韌性是指在壓力和逆境中反彈的能力和復(fù)原的心理機(jī)制，即盡管遇到不利情況，個(gè)人仍然能夠獲得成長和新生。在OECD教育文件中，將學(xué)術(shù)韌性理解為在國際學(xué)生評(píng)估計(jì)劃（PISA）中，來自弱勢(shì)背景的15歲學(xué)生在閱讀、數(shù)學(xué)和科學(xué)方面達(dá)到一定水平的能力，使他們能夠在自己的課程中發(fā)揮積極作用，并為他們做好準(zhǔn)備充分利用終身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)[25]。

環(huán)境條件會(huì)影響韌性的發(fā)展。歐康納（0' Connor）批評(píng)了關(guān)于韌性的設(shè)定。她提出約束和機(jī)會(huì)的概念，用于描述學(xué)生的機(jī)會(huì)結(jié)構(gòu)。如果學(xué)生有機(jī)會(huì)，他們更有可能發(fā)展自我效能和體驗(yàn)學(xué)術(shù)成功。當(dāng)學(xué)生獲得資源的機(jī)會(huì)有限時(shí)，他們的學(xué)術(shù)選擇就會(huì)減少或“受到限制”，這種限制一方面造成了風(fēng)險(xiǎn)——增加學(xué)校失敗和受教育程度有限概率的狀態(tài)[26]，另一方面又反過來為韌性的發(fā)展創(chuàng)造了條件。在學(xué)生事務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)為學(xué)習(xí)成績、校園環(huán)境（機(jī)會(huì)）和韌性之間的關(guān)聯(lián)。影響高校學(xué)生韌性的因素很多，如不公平的高中準(zhǔn)備和敵對(duì)的校園種族氛圍等外部因素。

三是發(fā)展生態(tài)學(xué)（Developmental Ecolo-gy）理論。布朗芬布倫納（Bronfenbrenner）的發(fā)展生態(tài)學(xué)模型為理解學(xué)生與教師、學(xué)生事務(wù)管理者的互動(dòng)提供了一個(gè)有意義的視角26]，如圖6所示。后來進(jìn)一步擴(kuò)展到廣泛的背景和人群，包括大學(xué)生發(fā)展理論。雷恩（ Renn）的發(fā)展生態(tài)學(xué)模型是由核心發(fā)出的四個(gè)同心層組成，認(rèn)為個(gè)體發(fā)展中所處的環(huán)境相互依存、相互影響[27]。個(gè)體與周圍環(huán)境構(gòu)成四個(gè)系統(tǒng)：微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外在系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。

這一理論在美國高校學(xué)生事務(wù)研究領(lǐng)域運(yùn)用表現(xiàn)為大學(xué)生所處的環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)且立體的生態(tài)系統(tǒng)，學(xué)生與學(xué)生事務(wù)管理者的互動(dòng)并不是在一個(gè)層面上孤立發(fā)生的；相反，他們?cè)谝粋€(gè)更大的、動(dòng)態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)影響學(xué)生的發(fā)展。

（三）研究方法多樣，打破定量研究范式

一直以來，美國高校學(xué)生事務(wù)研究中定量研究方法占據(jù)主流，其他國家的定量研究也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，但近些年很多學(xué)者不再局限于定量研究范式，開始廣泛使用個(gè)案研究、敘事研究等定性研究方法。

敘事研究是通過故事研究生活經(jīng)歷，探索這些故事中的共性，研究者與參與者合作從這些共性中共同構(gòu)建意義。研究人員理解數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的共同主題，以故事文本準(zhǔn)確地表述。其研究方法較適用于研究群體較小且主題較為敏感的話題。在學(xué)生事務(wù)研究中，有不少學(xué)者應(yīng)用敘事研究，如在一個(gè)以白人為主的大學(xué)校園中，考察有色女性的身份認(rèn)同問題研究、校園中的跨性別群體的身份問題研究等。

個(gè)案研究是一種定性研究方法，通過對(duì)涉及多個(gè)信息來源的詳細(xì)、深入的數(shù)據(jù)收集，來探索有界系統(tǒng)（一個(gè)案例）或多個(gè)有界系統(tǒng)的情況，繼而通過案例的支持作用，促進(jìn)我們對(duì)相關(guān)事務(wù)的理解。依據(jù)梅里亞姆（Merriaru）的說法，個(gè)案研究的特殊性“使其成為實(shí)際問題的特別好的設(shè)計(jì)”。案例研究可以提供一個(gè)問題的更完整的觀點(diǎn)，這有助于讀者理解正在研究的問題，試圖從自己的角度理解參與者的生活經(jīng)歷，并達(dá)到“發(fā)現(xiàn)新的意義，擴(kuò)展讀者的經(jīng)驗(yàn)，或證實(shí)已知的”效果28]。個(gè)案研究是美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究中常用的研究方法之一，如通過學(xué)生的視角來追蹤和評(píng)估高校學(xué)生事務(wù)管理的質(zhì)量。借助個(gè)案研究方法可以更具針對(duì)性地解決學(xué)生事務(wù)實(shí)踐中的問題。

（四）研究形勢(shì)多變，學(xué)生事務(wù)受到新挑戰(zhàn)

校園文化呈現(xiàn)多元共生態(tài)勢(shì)。高校學(xué)生事務(wù)管理的目的在于提供使所有學(xué)生獲得發(fā)展和成功的服務(wù)。在全球化背景下，隱性或顯性的種族、性別、膚色、信仰、文化等多重沖突出現(xiàn)上升趨勢(shì)，校園環(huán)境日益錯(cuò)綜復(fù)雜，高校學(xué)生事務(wù)管理者面臨前所未有的挑戰(zhàn)。首先，學(xué)生群體日益多樣，非主流學(xué)生群體（變性人、男同性戀者、女同性戀者和雙性戀者）在校園中開始為自己的發(fā)展環(huán)境感到擔(dān)憂。為促進(jìn)校園穩(wěn)定和諧，學(xué)生事務(wù)管理者和研究者開始為這一群體發(fā)聲。其次，膚色歧視一直存在于美國大學(xué)校園中，黑人大學(xué)生發(fā)展受到諸多限制，這是高校學(xué)生事務(wù)管理研究一直關(guān)注的話題。最后，宗教信仰在美國校園盛行，不同信仰者之間的互動(dòng)成為焦點(diǎn)。研究者致力于推動(dòng)有關(guān)宗教和世界觀多樣性等相關(guān)建設(shè)計(jì)劃和項(xiàng)目，為營造文化多樣性校園提供實(shí)用性指南。

國際學(xué)生的涌現(xiàn)和發(fā)展備受關(guān)注。美國高等教育蓬勃發(fā)展，世界一流大學(xué)云集，國際學(xué)生慕名而來，國際學(xué)生占比持續(xù)上升。國際學(xué)生因環(huán)境和文化等存在顯著差異，自然有一個(gè)生理、心理適應(yīng)和調(diào)整的過程，近年來留學(xué)生遭遇殺害或暗算事件頻頻曝出，在美留學(xué)生心理受到干擾，憂慮程度增加。高校學(xué)生事務(wù)研究者開始將目光投向國際學(xué)生的發(fā)展，國際學(xué)生的文化認(rèn)同、生活過渡、學(xué)業(yè)適應(yīng)與調(diào)整、學(xué)業(yè)成功等熱點(diǎn)話題被廣泛提及和研究。

（五）研究主題聚焦，公平、公正仍是永恒目標(biāo)

美國社區(qū)學(xué)院為社區(qū)年滿16周歲公民提供兩年制教育，入學(xué)門檻較低，教學(xué)安排靈活，平均學(xué)費(fèi)較低，甚至在奧巴馬擔(dān)任總統(tǒng)期間，提出“兩年制學(xué)院免學(xué)費(fèi)計(jì)劃”[8]190。因此，社區(qū)學(xué)院成為了很多低收入家庭孩子接受高等教育的首要選擇。社區(qū)學(xué)院的發(fā)展是推動(dòng)社會(huì)公平的重要舉措之一。社區(qū)學(xué)院學(xué)生事務(wù)管理研究增長迅速，關(guān)注點(diǎn)側(cè)重于提升社區(qū)學(xué)院學(xué)生事務(wù)管理者的專業(yè)能力等，為他們提供更具針對(duì)性的理論指導(dǎo)。

美國是多種族國家，種族歧視一直存在。有研究表明，黑人學(xué)生在就讀白人學(xué)校時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不受尊重、被孤立和種族相關(guān)的壓力感。種族多樣化的研究是為了高校學(xué)生事務(wù)管理能更好地為少數(shù)種族學(xué)生群體做好服務(wù)，讓學(xué)生能夠獲得公正發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四、美國高校學(xué)生事務(wù)管理研究啟示

我國高校學(xué)生事務(wù)管理的廣泛研究始于20世紀(jì)90年代，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，高校學(xué)生事務(wù)管理的理論與實(shí)踐開始出現(xiàn)變革，學(xué)生事務(wù)內(nèi)涵得到了豐富，學(xué)生工作的地位得到提升，學(xué)生在高校中的主體地位凸顯，學(xué)生活動(dòng)變得豐富多彩。20世紀(jì)以來，高校招生規(guī)模擴(kuò)大，學(xué)生事務(wù)管理的功能逐漸多樣化。學(xué)生“獎(jiǎng)助貸”的實(shí)施、心理壓力的疏導(dǎo)、就業(yè)與規(guī)劃等新的學(xué)生事務(wù)開始出現(xiàn)。我國學(xué)生事務(wù)管理的理論基礎(chǔ)得到豐富，在借鑒國外的學(xué)生發(fā)展理論基礎(chǔ)上，馬克思主義的關(guān)于人的全面發(fā)展的學(xué)說開始用來指導(dǎo)高校學(xué)生事務(wù)。進(jìn)入21世紀(jì)的第二個(gè)十年，我國高等教育毛入學(xué)率達(dá)到了新的歷史水平，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展勢(shì)必會(huì)引起高等教育巨大的變革，面臨著諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。美國高校學(xué)生事務(wù)管理的研究已相對(duì)較為成熟，其在學(xué)生事務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的研究問題也有可能出現(xiàn)在我國的發(fā)展道路上。因此，研究美國高校學(xué)生事務(wù)管理，透析其研究及實(shí)踐中的問題，可以為我國的高校學(xué)生事務(wù)管理研究提供一些啟示。

（一）研究領(lǐng)域應(yīng)向微觀傾斜，突出學(xué)生事務(wù)實(shí)踐

縱觀我國高校學(xué)生事務(wù)研究，其研究往往都停留在宏觀層面，這可能由于研究起步較晚，在發(fā)展的初級(jí)階段較為偏重向美國等發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)，主要集中在國外高校學(xué)生事務(wù)管理理念、模式、制度、管理隊(duì)伍等相對(duì)宏觀領(lǐng)域的研究。其研究成果對(duì)于了解學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)國外高校學(xué)生事務(wù)管理的具體實(shí)踐有重要的意義。

我國進(jìn)入發(fā)展新階段，高校學(xué)生事務(wù)管理研究開始關(guān)注“卡脖子”問題，邁向微觀領(lǐng)域，關(guān)注學(xué)生需求。如學(xué)生事務(wù)管理如何更好地為高校中的非主流群體（少數(shù)民族、留學(xué)生、艾滋病患者等）提供發(fā)展環(huán)境；在大學(xué)生壓力、焦慮、抑郁癥等心理疾病增多的背景下，高校學(xué)生事務(wù)管理如何優(yōu)化服務(wù)；學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)事務(wù)如何有效開展合作；等等。這些問題正是擺在學(xué)生事務(wù)管理者面前的現(xiàn)實(shí)問題．是影響高等教育高質(zhì)量發(fā)展的重要問題。

教育是造就高質(zhì)量人力資源的基礎(chǔ)，是促使拔尖創(chuàng)新人才不斷涌現(xiàn)的源泉[29]。高校學(xué)生事務(wù)管理一定程度上會(huì)影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量，我國高校學(xué)生事務(wù)管理研究要更加關(guān)注管理實(shí)踐中已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的問題。實(shí)踐是研究的來源，更是研究的目的和歸宿。反哺于實(shí)踐的研究不僅能夠推動(dòng)我國高校學(xué)生事務(wù)管理研究的發(fā)展，更能提升高校為學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人具有重要的意義。

（二）拓寬理論研究視角，啟動(dòng)跨學(xué)科研究

基于對(duì)我國高校學(xué)生事務(wù)管理研究文獻(xiàn)的閱讀，高校學(xué)生事務(wù)管理研究通常在全人教育、認(rèn)同理論、協(xié)同治理和制度創(chuàng)新等理論基礎(chǔ)上開展，其中管理學(xué)領(lǐng)域的理論運(yùn)用最廣。國外關(guān)于學(xué)生事務(wù)管理的理論基礎(chǔ)分布較為寬泛，涉及心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和生態(tài)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。要切實(shí)推進(jìn)我國高校學(xué)生事務(wù)管理研究，研究者必須開闊理論視野，視角趨向多元化，從多個(gè)角度認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)問題，不僅能豐富理論成果，還有利于提升決策的全面性和科學(xué)性。

此外，促進(jìn)高校學(xué)生事務(wù)管理的跨學(xué)科研究，破除教育學(xué)和管理學(xué)的學(xué)科桎梏，是學(xué)生事務(wù)管理理論和實(shí)踐的共同需要。例如，理工科的學(xué)生事務(wù)管理存在哪些特殊性？學(xué)生事務(wù)如何更好地為女大學(xué)生服務(wù)？研究者必須站在多學(xué)科的視角下，審視這些現(xiàn)實(shí)問題，才能推動(dòng)其研究為實(shí)踐服務(wù)。

（三）推進(jìn)研究方法多樣化，強(qiáng)化實(shí)證研究

我國高校學(xué)生事務(wù)管理的研究方法整體來看注重思辨性研究，量化研究使用較少。通過文獻(xiàn)綜述可以看出，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)學(xué)生事務(wù)管理的研究和分析，在學(xué)生事務(wù)的理念、理論、研究方法和具體事項(xiàng)中都積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。與國外對(duì)比，我國關(guān)于學(xué)生事務(wù)管理的成果較少，高質(zhì)量的期刊論文更少。其研究主要采用質(zhì)性研究的方法?；谖覈S富的學(xué)生事務(wù)管理實(shí)踐，應(yīng)適當(dāng)增加實(shí)證研究，鼓勵(lì)多元化的研究方法，繼而豐富其研究成果，增強(qiáng)研究的科學(xué)性。

此外，我國高校學(xué)生事務(wù)管理的元研究涉及較少。元研究即對(duì)高校學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域的相關(guān)研究的研究。對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的元研究能審視一定時(shí)期內(nèi)學(xué)科或領(lǐng)域內(nèi)研究的進(jìn)展與特點(diǎn)，對(duì)于該領(lǐng)域未來的研究發(fā)展會(huì)多一些思考和啟發(fā)。元研究可以激發(fā)學(xué)界關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的研究趨勢(shì)，更好地掌握高校學(xué)生事務(wù)管理的最新進(jìn)展和存在的問題，從而推動(dòng)研究的方向和實(shí)際問題的解決。元研究為學(xué)者開展進(jìn)一步的研究提供依據(jù)，為學(xué)生事務(wù)管理者推動(dòng)實(shí)踐發(fā)展也起著重要的作用。

（四）關(guān)注生命，注重心理健康咨詢與教育研究

近年來，大學(xué)生心理健康問題已經(jīng)成為擺在高校管理面前的巨大挑戰(zhàn)。基于美國高校關(guān)于心理健康的一系列研究可以看出，壓力、適應(yīng)、人際交往等現(xiàn)實(shí)問題和情緒處理不當(dāng)會(huì)對(duì)大學(xué)生心理造成重大不良影響。

我國高校大學(xué)生的心理健康問題成為高校管理的一大障礙。原生家庭、學(xué)業(yè)和社會(huì)等多重影響下，大學(xué)生群體中焦慮、抑郁癥、精神分裂癥等心理問題和疾病屢見不鮮。高校學(xué)生事務(wù)管理者遭遇著前所未有的壓力，高校學(xué)生事務(wù)管理者應(yīng)加強(qiáng)心理健康與咨詢專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重觀察和分辨問題，及時(shí)實(shí)施干預(yù)。如設(shè)立心理健康中心免費(fèi)提供心理咨詢與幫助。

人工智能在諸多領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻變革，其增能、增效、改進(jìn)、變革作用為教育管理變革帶來更多可能性[30]。人工智能技術(shù)將為高校學(xué)生事務(wù)管理插上“翅膀”，高效掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化學(xué)生心理健康問題研究意識(shí)，從學(xué)生事務(wù)管理實(shí)踐出發(fā)，逐步完善高校心理健康服務(wù)體系，為促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展而不斷努力。

（五）研究主題要立足本土，聚焦學(xué)生事務(wù)管理者專業(yè)化

在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，我國高校實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制這一領(lǐng)導(dǎo)體制。高等學(xué)校黨的委員會(huì)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，這一制度能夠?yàn)楦叩冉逃聵I(yè)的科學(xué)發(fā)展提供思想保證、政治保證和組織保證[31]。進(jìn)入新時(shí)代，我國高校的學(xué)生事務(wù)管理應(yīng)堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義制度，發(fā)揮我國獨(dú)特的制度優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部優(yōu)化，提升學(xué)生事務(wù)管理者的能力和水平。

美國作為世界高校學(xué)生事務(wù)發(fā)展專業(yè)化程度最高的國家，其發(fā)展的歷程并不是一蹴而就的。學(xué)生事務(wù)的發(fā)展要素隨著時(shí)代的發(fā)展也不斷轉(zhuǎn)變，研究者和管理者也致力于不斷解決新的現(xiàn)實(shí)問題。

對(duì)于我國學(xué)生事務(wù)管理來說，第一，應(yīng)加快推動(dòng)學(xué)生事務(wù)專業(yè)在高校的建設(shè)，形成學(xué)生事務(wù)管理者的課程體系和培養(yǎng)方案，管理者專業(yè)化程度將是高校學(xué)生事務(wù)管理水平的重要指標(biāo)。第二，進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍在職業(yè)發(fā)展中處理學(xué)生事務(wù)能力的培訓(xùn)。我國在高校輔導(dǎo)員招聘過程中，多數(shù)高校對(duì)其專業(yè)背景不作要求，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的教育學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)的專業(yè)知識(shí)相對(duì)較為薄弱，在處理學(xué)生事務(wù)工作時(shí)會(huì)有一些難度。第三，鼓勵(lì)學(xué)生事務(wù)管理者投身高校學(xué)生事務(wù)研究中。學(xué)生事務(wù)管理者工作在第一線，對(duì)其中存在的問題有較深的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐，并指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)而深化認(rèn)識(shí)后在實(shí)踐中再次進(jìn)行檢驗(yàn)。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，注重運(yùn)用理論解決問題，進(jìn)而運(yùn)用到學(xué)生事務(wù)實(shí)踐中去，高校學(xué)生事務(wù)管理的實(shí)踐才是其研究的最終歸宿。

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（責(zé)任編輯：陳明慧）

Research on Student Affairs Administration in American Universities ：

Progress， Trends and Characteristics

ZHOU Qianl HU 2hixia2（ I . School of Education， Zhengzhou University， Zhengzhou， Henan， 450001， China; 2.School of Marxism， Zhengzhou University， Zhengzhou， Henan， 450001， China）

Abstract ： Student affairs administration m universities is the product of the development of higher education， and theresearch on the theory and practice of student affairs administration in American universities has always been in the fore-front of the world . Relying on the Web of Science database ， using bibliometrics methods， using key，Arord co-emergence andemergent knowledge graphs to analyze the relevant research progress of student affairs management in American universi-ties， and analyzing research trends with the help of keyword time zone distribution knowledge graphs， it finally summanzesfive characteristics of the research： the research field is broadened， which focuses on the improvement of the quality of ad-ministrators; the theory is widely used， and problems are viewed from a new perspective; research methods are diverse，which break the paradigm of quantitative research; the research situation is changeable， and student affairs are facing newchallenges; the research theme is focused， and faimess and justice are the etemal goals.

Key words ： the United States; universities; student affairs administration