集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革探析

魏曼

〔內(nèi)容提要〕信息化產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，為集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的持續(xù)升級(jí)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí)，集團(tuán)企業(yè)的飛速健康發(fā)展也在持續(xù)地對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理提出新要求。本文從戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)在要求、信息系統(tǒng)技術(shù)革新和集團(tuán)合并擴(kuò)張影響三方面入手分析探討引起集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革的因素，并從發(fā)揮集團(tuán)管理層的帶頭作用、重置集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)等五方面對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革可能遇到的障礙提供相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，為集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)信息化管理改革提供一些方法和實(shí)踐途徑。

〔關(guān)鍵詞〕集團(tuán)企業(yè)；財(cái)務(wù)信息化；信息化管理

在科技創(chuàng)新的背景驅(qū)動(dòng)下，現(xiàn)代社會(huì)存在海量信息，企業(yè)財(cái)務(wù)管理中不可避免地需要處理各種來源不同、格式不同、性質(zhì)不同的信息，并需要將其用“財(cái)務(wù)語言”編寫、描述并表達(dá)。因此，有效地促進(jìn)財(cái)務(wù)信息化水平和質(zhì)量的提升尤為重要。持續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，完善財(cái)務(wù)信息化管理，讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息得到合理、充分的展現(xiàn)是企業(yè)高效有序運(yùn)行的重要保障之一。特別是集團(tuán)類企業(yè)，資產(chǎn)規(guī)模、子公司數(shù)目、管控模式均對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理提出底線要求。

此外，優(yōu)化財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、不間斷的工作。一方面，隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新興技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)信息化管理的可使用工具和方式都在不斷擴(kuò)展中；同一財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)也隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展在不斷進(jìn)行著自我優(yōu)化、版本提升。另一方面，集團(tuán)類企業(yè)面對(duì)激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求在不斷地改變，變得更加專業(yè)化、迅速化、科學(xué)化。如何適應(yīng)諸多變化，不斷優(yōu)化、提升集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)，有效地支持集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理層決策，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)健康發(fā)展，本文提出幾點(diǎn)思考及建議。

一、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的內(nèi)涵

相對(duì)于單體企業(yè)而言，集團(tuán)類企業(yè)普遍是為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而形成的擁有多個(gè)法人的組織。集團(tuán)類企業(yè)大多具有多層次和多形式的結(jié)構(gòu)體系，旨在契合不同國(guó)家、領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。信息技術(shù)一般是指可以利用的信息化方法、手段，包括對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)、管理、開發(fā)、控制等，這就為財(cái)務(wù)管理提供了很好的思路和工具。財(cái)務(wù)信息化管理是基于相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息，以數(shù)據(jù)庫為支撐，采用信息技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行精準(zhǔn)、高效、精細(xì)化的管理，包括會(huì)計(jì)核算、資金控制、制度管理、人員系統(tǒng)、預(yù)算規(guī)劃、目標(biāo)執(zhí)行，等等。在當(dāng)下及未來的信息時(shí)代背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理與信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，應(yīng)用信息系統(tǒng)發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，有助于提高財(cái)務(wù)信息的管理質(zhì)量和財(cái)務(wù)信息的傳遞效率。高質(zhì)量、高效率、高水平的財(cái)務(wù)信息化管理對(duì)集團(tuán)企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力，增強(qiáng)對(duì)子企業(yè)、分公司、事業(yè)部等全方位掌控，達(dá)成相關(guān)多元化布局尤為重要。

二、引起集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革的因素

1.戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)在要求

眾所周知，戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)集團(tuán)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有引領(lǐng)作用，是一段時(shí)期內(nèi)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的方向。不同的集團(tuán)企業(yè)具有各自不同的戰(zhàn)略規(guī)劃。同一集團(tuán)企業(yè)在不同的發(fā)展階段、不同的子公司，也存在不同的戰(zhàn)略規(guī)劃。不同的戰(zhàn)略定位對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理的側(cè)重點(diǎn)也不同。當(dāng)集團(tuán)選擇差異化戰(zhàn)略時(shí)，財(cái)務(wù)信息化管理的側(cè)重點(diǎn)可能在于利用好價(jià)格優(yōu)勢(shì)帶來的高毛利，提高資金的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)注重將不在財(cái)務(wù)報(bào)表上反映的非會(huì)計(jì)信息，及時(shí)反映給集團(tuán)管理層，以便調(diào)整集團(tuán)資源，持續(xù)保持差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)集團(tuán)選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，財(cái)務(wù)信息化管理可能對(duì)精細(xì)化管理成本具有更高的要求標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)來說更加重視上下游供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀、企業(yè)內(nèi)部的成本管理、預(yù)算控制以及相關(guān)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等信息，以便集團(tuán)管理層對(duì)成本變化精準(zhǔn)快速反應(yīng)，維持良好的成本領(lǐng)先地位。

財(cái)務(wù)信息化管理的最終目的是增加企業(yè)價(jià)值。當(dāng)企業(yè)處于不同戰(zhàn)略階段時(shí)，其對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理的需求是不一樣的。最先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息化管理技術(shù)不一定就是最合適的，只有圍繞集團(tuán)企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略規(guī)劃而建立的財(cái)務(wù)信息化管理才最匹配當(dāng)前的企業(yè)狀況。集團(tuán)企業(yè)無論選擇差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略還是集中化戰(zhàn)略，都需要從自身的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，構(gòu)建相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息化管理體系，這不僅能避免職責(zé)混亂、目標(biāo)不清的現(xiàn)象，而且可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高集團(tuán)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的頂層戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.信息系統(tǒng)技術(shù)革新

自從信息處理和傳輸技術(shù)誕生以來，信息技術(shù)的發(fā)展就沒有停下過腳步。在智能化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新一代技術(shù)蓬勃發(fā)展，在不斷地顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的同時(shí)，也在顛覆傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息化管理。早期的財(cái)務(wù)信息化管理主要是指會(huì)計(jì)信息電算化，最新的財(cái)務(wù)信息化管理已經(jīng)不再局限于會(huì)計(jì)核算，預(yù)算、成本、資金、管控一體化財(cái)務(wù)平臺(tái)不是新鮮事。

面對(duì)信息技術(shù)的更新和集團(tuán)管理的需要，建立新的相匹配的財(cái)務(wù)信息化管理體系基本上是每個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷的“當(dāng)務(wù)之急”。一般通過兩種方式解決：一是對(duì)原有的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，優(yōu)勢(shì)在于投入低、見效快，企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)升級(jí)后的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)熟悉、易上手；劣勢(shì)在于不能形成體系，系統(tǒng)化程度存在瑕疵。二是購買或者開發(fā)全新的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，優(yōu)勢(shì)在于整體協(xié)調(diào)，能夠全面、系統(tǒng)地滿足集團(tuán)各方面的需求；劣勢(shì)在于周期長(zhǎng)、投入成本高。不論集團(tuán)在財(cái)務(wù)信息化管理方面是“縫縫補(bǔ)補(bǔ)”，還是“量體裁衣”，最終的目的都是一樣的——優(yōu)化財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)，建立科學(xué)、全面的管理體系，從而提供高速的財(cái)務(wù)信息通道，保證集團(tuán)業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息的有效融合，滿足集團(tuán)管理的各項(xiàng)需求。

3.集團(tuán)合并擴(kuò)張影響

外部并購是集團(tuán)獲取經(jīng)營(yíng)資源、謀求擴(kuò)張發(fā)展的重要途徑。被并購重組的企業(yè)給集團(tuán)帶來新資源、新優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也會(huì)帶來新危機(jī)，譬如完全或者部分不同于集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息化管理體系。一個(gè)集團(tuán)存在一個(gè)以上的財(cái)務(wù)信息化管理體系，可能會(huì)導(dǎo)致一系列的問題：一是不同財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)的對(duì)接。現(xiàn)階段市場(chǎng)上主流的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)供應(yīng)商包括用友、金蝶、Oracle、SAP，除此之外還有在局部地區(qū)或者部分行業(yè)占比較大的其他軟件。集團(tuán)通過外部并購而來的企業(yè)，已經(jīng)建立自己的財(cái)務(wù)信息化體系，此時(shí)集團(tuán)需要考慮是否以及如何實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)信息管理一體化。二是不同企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化程度不同。有的企業(yè)可能處于手工做賬或者低水準(zhǔn)的“核算”型財(cái)務(wù)信息化管理階段，而有的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一體化、云計(jì)算財(cái)務(wù)模式、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、大司庫管理體系等全方位的“管理”型財(cái)務(wù)信息化管理階段。

因此，并購重組后往往伴隨著財(cái)務(wù)信息化管理的整合。由于財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)在財(cái)務(wù)信息收集、處理、分析、傳遞等各個(gè)部分均占有必要位置，其整合的重要性不言而喻。財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)整合不到位，不僅不能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化管理、管控，還可能導(dǎo)致集團(tuán)財(cái)務(wù)信息傳遞滯后、內(nèi)容背離、數(shù)據(jù)分散等諸多問題。有效的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)整合，可以打通數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼系K，提供暢通的信息反饋渠道，實(shí)現(xiàn)良好的數(shù)據(jù)交互，避免信息孤島的產(chǎn)生，達(dá)成集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息共享和財(cái)務(wù)一體化，為集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。

三、推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革的策略

1.發(fā)揮集團(tuán)管理層的帶頭作用

推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革需要發(fā)揮集團(tuán)管理層的帶頭作用。無論是敲定財(cái)務(wù)信息化管理改革的決策，還是實(shí)際執(zhí)行相關(guān)行動(dòng)，都需要強(qiáng)有力的集團(tuán)管理層支持，因此集團(tuán)管理層的理念尤為重要。如果集團(tuán)管理層不能理解并支持定財(cái)務(wù)信息化管理改革，將財(cái)務(wù)信息化管理改革浮于表面，不深入各個(gè)部門、下級(jí)單位，那么也就失去了改革的初衷?，F(xiàn)有的研究表明，財(cái)務(wù)管理信息化對(duì)企業(yè)的影響基本上都是正向的，集團(tuán)管理層需要認(rèn)可這一點(diǎn)，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施財(cái)務(wù)信息化管理會(huì)給集團(tuán)帶來效益，更有動(dòng)力地推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革。除此之外，集團(tuán)管理層推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化管理改革的行動(dòng)也十分重要，安排得當(dāng)會(huì)帶來積極的效果。譬如成立集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革領(lǐng)導(dǎo)小組，并由集團(tuán)管理層擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及組員，專門督導(dǎo)財(cái)務(wù)信息化管理改革的計(jì)劃與實(shí)施，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，不僅會(huì)增加集團(tuán)管理層的參與感，而且可以確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革的順利實(shí)施。

2.重置集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)

推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革需要重新思考集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)。在集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中，曾經(jīng)的組織結(jié)構(gòu)可能會(huì)依賴原有的工作文化、辦事流程，阻礙集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革的推進(jìn)。在進(jìn)行改革之前，需要審視現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，是否存在工作職責(zé)不清、權(quán)限不明的現(xiàn)象，是否存在各自為政、較少溝通的困難，是否存在缺乏協(xié)調(diào)、效率低下的問題，是否會(huì)阻礙財(cái)務(wù)信息化管理改革。如果存在此類問題，就要未雨綢繆及時(shí)解決，不要等到財(cái)務(wù)信息化管理改革過程中或者失敗時(shí)再來亡羊補(bǔ)牢。重新設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時(shí)，切忌將組織結(jié)構(gòu)作為財(cái)務(wù)信息化管理改革的附庸，無論組織結(jié)構(gòu)還，是財(cái)務(wù)信息化管理，都是為提高集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力、增加集團(tuán)價(jià)值服務(wù)的。

重新設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時(shí)，需要注重相關(guān)組織結(jié)構(gòu)的協(xié)同性，譬如財(cái)務(wù)信息化管理建設(shè)離不開技術(shù)支撐，信息化技術(shù)支持和保障的缺乏會(huì)嚴(yán)重阻礙財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。另外，還需要注意整體人員設(shè)置的恰當(dāng)性，明確各部門的管理職責(zé)，分清各崗位的管理層次，理清各部門、各崗位之間的組織協(xié)調(diào)和相互協(xié)作關(guān)系，最終形成與集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革相匹配的組織結(jié)構(gòu)。

3.以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合

推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革需要循序漸進(jìn)，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合。大范圍地推廣新的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)會(huì)遇到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不足、協(xié)同效應(yīng)缺乏的困難，進(jìn)而降低改革推進(jìn)力度，難以開展工作。因此在財(cái)務(wù)信息化管理改革的開端，選擇風(fēng)險(xiǎn)最小的、最容易改變或者最容易被接受的方面作為改革的切入點(diǎn)，同時(shí)采取以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合和先試點(diǎn)、后推廣的漸進(jìn)方式。一方面，循序漸進(jìn)會(huì)提供更多的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，有利于發(fā)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革中存在的問題，并為其提供合適的解決方案；另一方面，以點(diǎn)帶面的滲透式改革會(huì)提供更多的過渡時(shí)間，有利于相關(guān)部門適應(yīng)新的工作流程，降低整體財(cái)務(wù)信息化管理改革的阻力。

4.獎(jiǎng)懲并舉推進(jìn)落實(shí)

推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革需要獎(jiǎng)懲并舉。實(shí)務(wù)中，員工管理是財(cái)務(wù)信息化管理改革中最為繁瑣的方面之一。主要是由于財(cái)務(wù)信息化管理改革涉及轉(zhuǎn)變員工長(zhǎng)時(shí)間形成的習(xí)慣和思維，多數(shù)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還停留在管理信息化系統(tǒng)和軟件能提高一點(diǎn)工作效率、減輕一些勞動(dòng)強(qiáng)度的初始階段。對(duì)員工工作技能及思維方式的重塑非常困難，往往存在諸多不重樣的問題，譬如對(duì)新工作內(nèi)容缺乏認(rèn)同感、排斥新的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)、新舊流程切換不徹底、工作交接不流暢、調(diào)崗溝通不充分，等等。因此，在推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革過程中，需要尊重員工的價(jià)值，鼓勵(lì)員工積極參與其中，積極調(diào)動(dòng)員工的積極性，組織員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)。對(duì)積極參與的員工，給予物質(zhì)激勵(lì)、成就激勵(lì)；對(duì)于有特殊困難的員工，提供具有精準(zhǔn)針對(duì)性的培訓(xùn)；對(duì)于不配合的員工，進(jìn)行沖突對(duì)話，化解矛盾；對(duì)于惡意制造阻礙的員工，可以考慮公開批評(píng)、調(diào)換崗位。另外，提高人才招聘標(biāo)準(zhǔn)，引入滿足集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化需求的人才?？偠灾?，積極利用獎(jiǎng)懲并舉的策略推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革，逐漸增加正向推動(dòng)力，保持改革持續(xù)、有序地進(jìn)行。

5.特殊問題特殊分析

推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革過程中難免會(huì)遇到一些意想不到、始料未及的情況。遇到此類特殊問題，如果一味地追求標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，墨守成規(guī)地對(duì)所有特殊情況說“不”，不利于財(cái)務(wù)信息化管理改革。面對(duì)此類情況，需要在財(cái)務(wù)信息化管理改革中在建立疑難反饋機(jī)制，有問題及時(shí)解決，否則問題包袱越來越重，制約企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革的應(yīng)用和推進(jìn)。特殊問題需要特殊分析和綜合考慮，積極地、靈活地調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，逐個(gè)擊破這些特殊問題，并在解決問題的過程中，傳遞財(cái)務(wù)信息化管理的價(jià)值理念，將財(cái)務(wù)信息化管理改革落到實(shí)處，不出現(xiàn)改革或者管理的真空地。

四、結(jié)束語

綜上所述，相對(duì)于單體企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系更為復(fù)雜，對(duì)信息化的要求更高。短期看來，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理改革會(huì)出現(xiàn)一些問題，但是這些問題會(huì)隨著一系列推進(jìn)策略的實(shí)施，在集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化管理體系的不斷優(yōu)化和提升中逐一得到解決。長(zhǎng)期看來，隨著集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代技術(shù)的進(jìn)步，引進(jìn)更為先進(jìn)的、標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息化管理模式，將科技信息系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，對(duì)提高財(cái)務(wù)管理的工作效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的短期目標(biāo)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略具有重要作用。

[作者單位：遼寧能源投資（集團(tuán)）有限責(zé)任公司]