談小學(xué)班主任工作之柔性管理策略

梁文 張愛學(xué)

摘 要：小學(xué)生處于人生啟蒙階段，因此小學(xué)班主任不僅肩負(fù)著教書育人的重要責(zé)任，同時也需要對學(xué)生進(jìn)行深度管理，樹立完整的育人理念，幫助學(xué)生樹立良好的價值理念，為學(xué)生后續(xù)身心良好發(fā)展做好鋪墊。柔性管理比剛性管理更有效果，是一種細(xì)水長流、潤物無聲的管理方式，可以有效調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)及管理的意識，讓學(xué)生可以在班主任柔性管理的理念下成為自己的主人。本文結(jié)合柔性管理分析闡述小學(xué)班主任如何開展班級管理工作，以期提高班級管理效率和質(zhì)量，促進(jìn)小學(xué)生綜合發(fā)展。

關(guān)鍵詞：柔性管理;班級管理;小學(xué)教育

中圖分類號：G62? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1673-9132（2022）17-0181-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2022.17.061

柔性管理與剛性管理概念相對，是人本管理的具體體現(xiàn)，是管理起點(diǎn)和終點(diǎn)都遵循柔性、人性管理的管理方式，目的在于從創(chuàng)造性和積極性的角度對學(xué)生開展管理，從尊重人、激勵人、肯定人、鞭策人的角度激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在進(jìn)取能力。

一、師生平等，發(fā)揮班主任的魅力

柔性管理是以人的情感為內(nèi)核中心，對學(xué)生開展管理工作。班主任要結(jié)合學(xué)生個性成長的特點(diǎn)及身心發(fā)展的規(guī)律展開管理，在給予學(xué)生充分尊重與自由的基礎(chǔ)上，從深層次幫助學(xué)生樹立積極的人生態(tài)度。對小學(xué)生開展柔性管理可以調(diào)動學(xué)生的自主管理意識，還能確保學(xué)生在輕松、寬泛的氛圍中生活和學(xué)習(xí)。在柔性管理理念的引導(dǎo)下，班主任應(yīng)秉持師生平等的管理理念，以柔性管理模式、與學(xué)生保持平等溝通和交流的原則開展管理，班主任要注意摒棄與學(xué)生對立的高姿態(tài)，要與學(xué)生保持平等身份，平等落實(shí)教學(xué)互動，使學(xué)生感受到平等與尊重，這樣自然能提升班級管理效率，也確保學(xué)生能夠更深層次地體會班主任的管理魅力。班主任也應(yīng)該邀請學(xué)生與自己共同制訂管理方案，以此更進(jìn)一步體現(xiàn)柔性管理和公平管理的作用，鍛煉學(xué)生自主管理的能力，培養(yǎng)學(xué)生自主管理的情感。班主任還應(yīng)注意不僅要在學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)對學(xué)生開展柔性管理，同時也應(yīng)將柔性管理理念運(yùn)用到生活管理層面，使學(xué)生從多元角度體會班主任的柔性管理魅力，以此確保學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活能力都有進(jìn)步，進(jìn)一步凸顯開展班級柔性管理的價值和作用。

二、以身作則，用行動感染學(xué)生

班主任通過柔性思維管理，以期達(dá)到激發(fā)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)主觀能動性的目的，這不僅能夠有效提高學(xué)生自主管理的能力，也可以通過引導(dǎo)有效促進(jìn)學(xué)生成長。在這個基礎(chǔ)上，班主任應(yīng)積極發(fā)揮先鋒模范引領(lǐng)作用，一是以身作則，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣;二是在學(xué)生中樹立學(xué)習(xí)榜樣，以此確保從多元角度對學(xué)生開展柔性管理，在班級整體層面確保學(xué)生的綜合能力有效得到提升。從班主任以身作則的層面分析，班主任應(yīng)注意在日常教學(xué)和生活環(huán)節(jié)都對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注意以柔和的口吻與學(xué)生進(jìn)行交流，讓學(xué)生體會關(guān)愛。這樣會形成春風(fēng)化雨的力量，達(dá)到“桃李無言，下自成蹊”的教學(xué)效果，班主任課堂上表現(xiàn)得點(diǎn)點(diǎn)滴滴都能夠?qū)W(xué)生形成潛移默化的教學(xué)引導(dǎo)效果，促使學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活能力可以通過班主任的言傳身教得到突破性提升。從學(xué)生層面分析，班主任可以在班級內(nèi)樹立幾名典型學(xué)生，讓這部分學(xué)生成為代表，與班主任配合進(jìn)行班級管理，在班主任不在的情況下記錄學(xué)生的課堂表現(xiàn)。但是要注意班主任與學(xué)生代表共同管理班級并非監(jiān)視學(xué)生，而是為了給學(xué)生提供更完善的管理，確保柔性管理工作開展的動態(tài)性，以便為學(xué)生制訂更加完善的柔性管理計劃，確保對班級學(xué)生能夠開展更加系統(tǒng)化的柔性管理。

三、建立柔性機(jī)制，關(guān)注學(xué)生思維

小學(xué)班主任對學(xué)生開展柔性管理工作時并不是可以按照自己的心情隨意管理，而是應(yīng)結(jié)合當(dāng)代小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，為學(xué)生制訂完善的柔性管理計劃，建立并完善柔性管理機(jī)制，以提高柔性管理的有效性。班主任在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中也應(yīng)更加關(guān)注學(xué)生的心理感受，可以在班內(nèi)設(shè)置問題反饋箱，學(xué)生可以對班主任管理不滿意的地方提出建議，也可以反映班級內(nèi)的不良現(xiàn)象，這都是柔性管理的具體體現(xiàn)。班主任應(yīng)定期打開反饋箱，匯總學(xué)生提出的意見，反思學(xué)生提出的建議，調(diào)查與核實(shí)學(xué)生反饋的班級問題。在這個基礎(chǔ)上，班主任要根據(jù)學(xué)生建議改進(jìn)教學(xué)和管理方式，確保完善柔性管理策略，使柔性管理工作更有效果。由于每個班級都會有自主管理能力較差的學(xué)生，而班級管理的難度通常都在這部分學(xué)生身上，學(xué)生反饋的班級問題也大都與這部分學(xué)生有直接或間接關(guān)系。所以教師在總結(jié)反饋后應(yīng)具體分析這部分學(xué)生存在的問題，并結(jié)合每名學(xué)生的性格特征為這部分“問題”學(xué)生制訂完善的柔性管理模式，讓每名學(xué)生的自主管理能力都可以在自身層面上得到有效提升。在秉持柔性管理原則的基礎(chǔ)上，班主任還應(yīng)為學(xué)生建立體系化的班級柔性管理體制，讓班級所有學(xué)生都參與進(jìn)來，在自主管理的同時也可以相互監(jiān)督，以此確保班級管理可以發(fā)揮最大效能。

四、強(qiáng)化交流溝通，營造管理氛圍

小學(xué)生的思想發(fā)育處于起步階段，好奇心較強(qiáng)，自控意識、情緒穩(wěn)定性較差，因此學(xué)生之間難免會產(chǎn)生矛盾。這就更加凸顯出班主任對學(xué)生開展柔性管理工作的重要性，以此幫助學(xué)生解決矛盾，在班級內(nèi)營造和諧的管理氛圍，確保學(xué)生能夠在輕松、寬泛的氛圍中學(xué)習(xí)、生活。班主任需要與學(xué)生進(jìn)行深度溝通，了解學(xué)生產(chǎn)生矛盾的主要原因，同時在柔性管理理念下，班主任除了要以柔性化的方針對學(xué)生進(jìn)行說服教育之外，更應(yīng)深入了解“問題”學(xué)生產(chǎn)生各種問題背后真正的誘因，這才是幫助學(xué)生解開心結(jié)、提高學(xué)生自主管理能力的重要因素。班主任還應(yīng)定期讓學(xué)生開展主題交流活動，通過深度的思想交流，確保學(xué)生之間能夠互相了解，以此提高學(xué)生的交流能力，促使他們在后續(xù)的生活、學(xué)習(xí)中可以更深入地進(jìn)行交流，確保班級內(nèi)部形成良好的管理氛圍，有助于班主任幫助學(xué)生展開深度管理，使柔性管理能夠發(fā)揮更大價值。此外，班主任也應(yīng)秉持柔性管理的原則，鼓勵班級的每名學(xué)生都對班級管理提出自己的意見，可以講一些與管理相關(guān)的小故事或者親自參與管理的過程中產(chǎn)生的感想等，這些隨意的聊天、交流都是促進(jìn)師生和生生感情的關(guān)鍵，也是開展柔性管理工作的前提基礎(chǔ)，讓師生、生生通過有效交流對彼此產(chǎn)生更多了解。班主任應(yīng)明確這種主題交流活動與日常教學(xué)中的交流不同，它能夠激發(fā)深度情感交流意識，提高交流溝通的效果，可以為柔性管理的開展夯實(shí)基礎(chǔ)。

五、贏得學(xué)生信任，充分尊重學(xué)生

為了呵護(hù)小學(xué)生幼小、稚嫩的心靈，班主任可以通過自身的人格魅力和柔性管理的方式對班級開展管理，對學(xué)生一視同仁，以此贏得學(xué)生的信任，“親其師信其道”，進(jìn)而讓學(xué)生感受來自班主任的尊重，有效提高管理效率。贏得學(xué)生的信任需要班主任開展事實(shí)引導(dǎo)，讓學(xué)生不僅能夠體會班主任的柔性管理理論，也可以親歷班主任如何對學(xué)生開展柔性管理，進(jìn)一步提高學(xué)生對班主任的信任感，使學(xué)生能夠更加高效地配合班主任的管理工作，提高柔性管理的質(zhì)量。班主任應(yīng)在班級內(nèi)培養(yǎng)“小老師”，讓這部分學(xué)生代替班主任工作，從生活和學(xué)習(xí)兩個層面進(jìn)行柔性管理，管理時間可以設(shè)置為一天，讓“小老師”全天都進(jìn)行精細(xì)化管理，這不僅會促使“小老師”深度理解班主任管理工作的內(nèi)涵，也可以讓學(xué)生感受班主任的尊重，這種實(shí)際行動方面的尊重遠(yuǎn)勝于語言層面，會有效提高學(xué)生自主管理的意識，凸顯出柔性管理以人為本的管理價值?！靶±蠋煛被顒討?yīng)以輪流的模式進(jìn)行，從整體層面促進(jìn)班級學(xué)生都可以感受來自教師的尊重與關(guān)愛，確保班集體形成較強(qiáng)的凝聚力，激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，為班級柔性管理工作有序開展提供更加完善的保障。在這個過程中，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際管理能力為學(xué)生安排適當(dāng)?shù)墓芾頃r間，教師可以安排管理能力較強(qiáng)的學(xué)生為第一梯隊成員，率先開展班級柔性管理，其他梯隊成員在被管理的同時應(yīng)自主學(xué)習(xí)第一梯隊成員的柔性管理方式和理念，讓學(xué)生的自主管理能力及管理班級的能力都可以通過實(shí)踐管理得到突破性提升。

六、公平、公正、公開，挖掘?qū)W生內(nèi)在潛力

在開展小學(xué)班級柔性管理的過程中，教師應(yīng)注意秉持公正、公開、公平的原則，這會激發(fā)學(xué)生自主管理的潛能，也可以進(jìn)一步幫助學(xué)生挖掘內(nèi)在管理的能力，并確保在柔性管理模式下提高班級管理的效能。在柔性管理、人本理念管理的背景下，在對學(xué)生體現(xiàn)公開、公正管理方面，教師應(yīng)注意在管理過程中處處體現(xiàn)公平的意義。尤其要注意對學(xué)習(xí)能力不同的學(xué)生一視同仁，很多教師在管理學(xué)生的過程中理論上會進(jìn)行公平、合理的教育引導(dǎo)，但實(shí)際上不自覺地就會將心里的天平傾向于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生這一面。而小學(xué)生雖然年紀(jì)小，但感知能力卻較強(qiáng)，班主任偏袒學(xué)生，學(xué)生都會看在眼里。這種不公正的待遇自然不能使學(xué)生真正敬佩班主任，導(dǎo)致班級管理質(zhì)量下降。班主任也應(yīng)注意深度挖掘不同學(xué)生的潛力，學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生或許勞動、人格修養(yǎng)、組織能力方面較強(qiáng)，班主任不應(yīng)將管理眼光局限在觀察學(xué)生學(xué)習(xí)能力層面，而應(yīng)以多元拓展的方式對學(xué)生開展管理，以此在班級整體層面調(diào)動學(xué)生的潛能，使學(xué)生能夠從不同角度獲得發(fā)展。這種公平、公開、公正的三公管理原則，會使不同學(xué)生的能力最大限度得到發(fā)揮，確保班級學(xué)生的綜合能力得到突破性提升。在這一基礎(chǔ)上，班主任可以在班級營造柔性管理氛圍，讓不同學(xué)生都能夠通過柔性管理有效發(fā)展自身的特長。

七、鼓勵學(xué)生成長，激發(fā)進(jìn)取精神

在核心素養(yǎng)背景下，對學(xué)生進(jìn)行柔性管理需要注意培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)取精神，這是每個小學(xué)生都需要具備的優(yōu)秀學(xué)習(xí)品質(zhì)。目前大部分小學(xué)生的思維靈活度較強(qiáng)，但卻對自身發(fā)展缺乏信心，學(xué)生自控意識較差，因此較難有效發(fā)揮自身的優(yōu)勢。教師要為學(xué)生指明發(fā)展方向，加速學(xué)生的心靈成長，增強(qiáng)學(xué)生的進(jìn)取心，使學(xué)生能夠自發(fā)自覺地實(shí)現(xiàn)突破式成長，逐步為完善學(xué)生的人格做好鋪墊工作。教師也應(yīng)注意結(jié)合不同學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，為學(xué)生制訂差異化的柔性培養(yǎng)計劃。有的學(xué)生個性較強(qiáng)，對于班主任提出的教育方案會形成抗拒和抵觸心理，對于這部分學(xué)生，班主任應(yīng)嘗試讓他們說出自身的想法，以此滿足他們的表達(dá)欲望和自尊心，也可以讓他們感受來自班主任的尊重，在班主任與學(xué)生之間構(gòu)建有效的交流體系，在這一基礎(chǔ)上，教師可以與學(xué)生交換管理意見，這種充分讓學(xué)生表達(dá)情感的柔性管理模式會使學(xué)生感受到關(guān)愛，由于教師給予學(xué)生充分展示自我的機(jī)會，學(xué)生自然也會尊重班主任，有利于有效開展柔性管理。而對于性格內(nèi)向的學(xué)生而言，由于他們不善言辭，與人溝通的能力也較差，因此教師需要培養(yǎng)這部分學(xué)生的自信心，激發(fā)他們的進(jìn)取精神，鼓勵他們發(fā)揮身上的閃光點(diǎn)，從側(cè)面鼓勵學(xué)生，循序漸進(jìn)地幫助這部分學(xué)生找到屬于自我的成就感，使學(xué)生能夠逐步認(rèn)知自我、突破自我，進(jìn)而達(dá)到提高自我認(rèn)可意識的教育目的。開展柔性管理還應(yīng)體現(xiàn)在通過開展教學(xué)及一些競賽活動，鼓勵和激勵學(xué)生，使學(xué)生能夠產(chǎn)生更大的自信心，為學(xué)生后續(xù)管理做好鋪墊。

八、秉持寬容原則，凸顯柔性價值

教師應(yīng)注意有機(jī)融合寬容管理對小學(xué)生開展柔性管理，寬容是柔性管理的深刻體現(xiàn)，也是對學(xué)生的大愛，能夠穿透學(xué)生的心靈，讓學(xué)生感受班主任的理解與支持。小學(xué)生在犯錯誤后會產(chǎn)生抵觸事件真相及恐懼的心理，也會害怕班主任批評自己。班主任應(yīng)對問題進(jìn)行調(diào)查和了解，認(rèn)清事件真相后需要對學(xué)生表示理解，讓學(xué)生感受班主任的寬容，這會讓學(xué)生感到十分欣慰。當(dāng)然，這種寬容并不等同于縱容，而是在真正了解事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果后理解學(xué)生產(chǎn)生的某種舉動，并幫助學(xué)生從事情背后的真相出發(fā)解決問題。而對于犯有原則性錯誤的學(xué)生，班主任自然不能采取寬容的原則，但也不能以剛性的方式對這類學(xué)生進(jìn)行管理，這樣容易引發(fā)矛盾，也容易出現(xiàn)學(xué)生自我放棄的情況，這是柔性管理的大忌。教師應(yīng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，“曉之以理，動之以情”，對學(xué)生擺事實(shí)、講道理，讓他們看到事情發(fā)生后如果不及時制止可能會產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，使學(xué)生意識到問題的嚴(yán)重性，阻斷學(xué)生不恰當(dāng)?shù)哪铑^和做法。班主任這種以柔克剛的管理方法與剛性管理模式相比較，不僅能夠起到事半功倍的管理效果，也可以使學(xué)生真正認(rèn)識到事情的利弊，不僅能夠從表層幫助學(xué)生解決問題，也能夠從實(shí)際層面確保學(xué)生更加清醒地進(jìn)行自我完善，凸顯柔性管理的意義。

九、結(jié)語

綜上所述，雖然小學(xué)階段學(xué)生對世界的認(rèn)知能力較弱，但自尊心卻很強(qiáng)，而且由于小學(xué)生自主管理、自我控制、自我調(diào)節(jié)的能力都不強(qiáng)，因此小學(xué)生的心靈與成人相比更需要得到保護(hù)，否則學(xué)生容易造成心理創(chuàng)傷，對學(xué)生身心健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。在小學(xué)班級管理環(huán)節(jié)，班主任應(yīng)秉持柔性管理理念對學(xué)生開展管理，在班級內(nèi)部營造輕松、寬泛的管理氛圍，提高班級管理效果。

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[責(zé)任編輯 呂 媛]

作者簡介：梁文（1986.3— ），女，漢族，山東高青人，一級教師，研究方向：班級管理。

張愛學(xué)（1979.10— ），女，漢族，山東高青人，一級教師，研究方向：班級管理。