“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”視角下的社會工作教育人才培養(yǎng)模式研究

李毅

摘? 要：社會工作專業(yè)教育自20世紀(jì)80年代開始，在時代的推動下逐漸從摸著石頭過河發(fā)展到今天的充滿蓬勃生機(jī)?？v觀發(fā)展歷程，結(jié)合學(xué)生的就業(yè)、擇業(yè)和實(shí)踐，目前的社會工作教育還存在專業(yè)化發(fā)展優(yōu)于職業(yè)化發(fā)展、師資力量匹配滯后以及社會認(rèn)知度接受度普遍偏低等問題。故此，在社會工作教育中，學(xué)生價值導(dǎo)向模糊，社會接受程度低，就業(yè)與人才培養(yǎng)實(shí)際發(fā)生偏離，繼而陷入不良循環(huán)。文章主要立足于“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”的視角，著重闡述發(fā)揮社會工作強(qiáng)實(shí)踐性的特色，探討社會工作專業(yè)教育人才培養(yǎng)的有效路徑。

關(guān)鍵詞：實(shí)務(wù)導(dǎo)向;社會工作;人才培養(yǎng)

中圖分類號：G641? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）07-0133-04

一、專業(yè)教育特性

社會工作是秉持利他主義價值觀，以科學(xué)知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)方法，幫助有需要的困難群體，解決其生活困境問題，協(xié)助個人及其社會環(huán)境更好地相互適應(yīng)的職業(yè)活動。社會工作專業(yè)是社會學(xué)專業(yè)的應(yīng)用專業(yè)，由政府主導(dǎo)社會力量來參與完成，結(jié)合哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等諸多學(xué)科基礎(chǔ)，以參加社區(qū)工作、學(xué)生工作來提供專業(yè)性服務(wù)，進(jìn)而培養(yǎng)行政管理、社會服務(wù)、評估操作等工作的專業(yè)人才，提倡培養(yǎng)學(xué)生社會實(shí)踐能力，能在社會中找到合適的崗位，自身能力得到提高與發(fā)展。其具有內(nèi)容緊密結(jié)合社會實(shí)際、教學(xué)方式靈活及強(qiáng)師資要求等專業(yè)教育特性[1]。

二、社會工作專業(yè)實(shí)務(wù)導(dǎo)向教育培養(yǎng)模式的重要性

（一）提升學(xué)生專業(yè)工作能力

社會工作的主要特點(diǎn)為“強(qiáng)實(shí)踐”取向，強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)性、經(jīng)驗(yàn)性。“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”意為除在課堂上以講授為主的教育模式外，更多注重實(shí)踐性、實(shí)務(wù)性以及能力培養(yǎng)提升為主的教育方式?！皩?shí)務(wù)導(dǎo)向”下，高校可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能、就業(yè)技能，提升教育質(zhì)量和學(xué)生素質(zhì)。根據(jù)實(shí)際情況對專業(yè)教育制定教學(xué)大綱、提出學(xué)生管理工作的具體任務(wù)、不斷加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生就業(yè)技能培養(yǎng)工作。如此，有利于塑造求真務(wù)實(shí)的教育觀，增加社會對社會工作專業(yè)教育的認(rèn)同，營造良好的教育氛圍與社會氛圍。

現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型加快，社會問題層出不窮，并朝著多元化、復(fù)雜化方向發(fā)展。社會工作是現(xiàn)代社會的“潤滑劑”和“減震器”，在“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”理念下為社會培養(yǎng)合適、接地氣、務(wù)實(shí)的社會工作人才，加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)社會工作理論和實(shí)踐知識協(xié)調(diào)解決或緩和社會問題的能力，充足專業(yè)社會服務(wù)崗位，真正發(fā)揮社會工作的意義與作用。社會工作“教育先行”的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，導(dǎo)致該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)形勢并不樂觀。在“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”視角的培養(yǎng)模式下也可以更好地讓學(xué)生適應(yīng)形勢變化，減緩就業(yè)壓力，提升就業(yè)能力。

（二）促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對實(shí)務(wù)導(dǎo)向型人才的需求越來越多，對其素質(zhì)要求也越來越高。為了避免理論與實(shí)踐脫節(jié)，現(xiàn)代各專業(yè)的教育都非常重視學(xué)生的實(shí)踐實(shí)習(xí)。因此，社會工作對學(xué)生的實(shí)踐要求更為具體，按照國際社會工作學(xué)校聯(lián)合會的規(guī)定，社會工作的本科學(xué)生在學(xué)業(yè)期間需要有800個小時的實(shí)踐實(shí)習(xí)時間，歐美國家在學(xué)生的實(shí)習(xí)時間上更為注重[2]。

社會工作是一份與人打交道的工作，在實(shí)踐中，學(xué)生會接觸到形形色色的人群，應(yīng)對各種情況的社會問題，能更好地練就學(xué)生適應(yīng)社會的綜合素質(zhì)與能力?！皩?shí)務(wù)導(dǎo)向”模式注重實(shí)習(xí)教育，增加實(shí)訓(xùn)力度，豐富實(shí)踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生能練就良好的與人溝通的能力、應(yīng)急應(yīng)變的能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力以及良好的共情能力，在實(shí)務(wù)過程中得到快速成長，日后學(xué)生在就業(yè)時能更快地進(jìn)入角色，更能夠得到用人單位的青睞。

（三）豐富教育模式

素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生的天性，尊重學(xué)生個人的差異性，遵循人才的成長規(guī)律，不培養(yǎng)“千篇一律”的學(xué)生，培養(yǎng)其積極向上的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。這一系列的培養(yǎng)模式和社會工作專業(yè)教育的終極目的不謀而合。國內(nèi)很多高校近年來也開始注重學(xué)生的實(shí)際能力培養(yǎng)，社會工作專業(yè)尤為如此，眾多教師不再沉浸于以往的課堂傳授模式，開始大膽地嘗試“實(shí)踐+講授”并舉的方式，讓學(xué)生“反客為主”，引發(fā)自主思考，自發(fā)解決學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際問題，并反饋在課堂教學(xué)中。部分院校有師生共建的社會工作專業(yè)機(jī)構(gòu)，依托高校背景，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，承接當(dāng)?shù)卣徺I的社會服務(wù)項(xiàng)目，解決或幫助緩解社區(qū)、老年、兒童、青少年、特殊矯正人群等各個領(lǐng)域的相應(yīng)問題。在此背景下，逐漸摸索出更新理念、實(shí)用性強(qiáng)且效果顯著的創(chuàng)新教育模式，迎合了當(dāng)前我國社會工作專業(yè)教育的現(xiàn)實(shí)需要[3]。

此外，社會工作專業(yè)的教師可以在實(shí)務(wù)導(dǎo)向的模式中，不斷地從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化解決，促進(jìn)科研視角開發(fā)與升級，在“教中學(xué)”，在“學(xué)中教”，與學(xué)生共同成長，共同進(jìn)步，大力提升科研與教學(xué)水平。

三、培養(yǎng)模式中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)探討

（一）與相關(guān)社會服務(wù)部門合作共建

Q學(xué)院社會工作專業(yè)距今已有近十一年的開辦時間，這些年逐漸形成了自己的發(fā)展風(fēng)格與模式，為社會培養(yǎng)了一定數(shù)量的社會工作專業(yè)人才，在就業(yè)反饋中，部分優(yōu)秀學(xué)生得到了用人單位的高度肯定。專業(yè)開設(shè)初期，如何解決學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐，成為該專業(yè)教育發(fā)展的一大難題。在不斷地嘗試與摸索中，逐漸形成了與當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)社會服務(wù)部門建立合作關(guān)系，共同開展教學(xué)的模式。在合作對象中，有政府部門、地方社區(qū)、民營機(jī)構(gòu)及非政府組織等。多年來，通過共同努力通力合作，探索實(shí)踐與教學(xué)的結(jié)合，形成了多渠道交融實(shí)習(xí)平臺，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行定制與分配，更合理地對學(xué)生實(shí)踐提供規(guī)劃，逐漸形成了一套校外教學(xué)體系。

（二）實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)與項(xiàng)目實(shí)踐情況

該學(xué)院社會工作專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐平臺主要依托于該專業(yè)師生共建的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，在承接的政府購買的社會服務(wù)項(xiàng)目中開展實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)與專業(yè)實(shí)踐，近年來，承接有如下主要項(xiàng)目：如聯(lián)合國兒童基金會“D地區(qū)兒童保護(hù)關(guān)愛項(xiàng)目”、省民政廳“社會工作專業(yè)人才支持三區(qū)服務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目”“D市兒童防性侵保護(hù)項(xiàng)目”、D市救助管理站“未成年人教育矯治正向成長”項(xiàng)目以及當(dāng)?shù)亍耙椎胤鲐毎徇w居民適應(yīng)性社區(qū)創(chuàng)新治理的探索”項(xiàng)目等等。

1. 在認(rèn)知實(shí)習(xí)方面，Q學(xué)院社會工作專業(yè)的學(xué)生在入學(xué)第二年會有認(rèn)知實(shí)習(xí)的安排，大二的學(xué)生會根據(jù)當(dāng)前的學(xué)習(xí)情況與課程接觸情況，安排到相應(yīng)對口合作的社會服務(wù)部門進(jìn)行參觀、交流與認(rèn)知，大概4—8個學(xué)時。根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)展，專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀過地方的社區(qū)、社會福利院、救助管理站、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、幼兒園等等。

2. 在專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐方面，該學(xué)院社會工作專業(yè)的學(xué)生大約會在大三暑假開始，直至當(dāng)年年底左右，全程參與前文提及的各種領(lǐng)域的項(xiàng)目，由專業(yè)教師帶隊(duì)，外聘專業(yè)督導(dǎo)，并與相關(guān)行業(yè)部門通力合作，共同完成學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐內(nèi)容。值得一提的是，近些年在開展前述項(xiàng)目時，團(tuán)隊(duì)得到了中國社會科學(xué)院心理研究、中國兒童中心、中國少年兒童文化藝術(shù)基金會、中山大學(xué)、中大社工等多家組織極為專業(yè)與全面的技術(shù)支持與幫助。確保參加實(shí)習(xí)的學(xué)生至少能獲得800個小時以上的實(shí)踐時長，學(xué)生們不必遠(yuǎn)行，也能更好地開闊視野，大力提升實(shí)務(wù)技能。

3. 各個服務(wù)領(lǐng)域情況。在老年社會工作領(lǐng)域，于2015年開始，在D市多個社區(qū)開展社會工作專業(yè)人才支持“三區(qū)服務(wù)”計(jì)劃都勻地區(qū)項(xiàng)目，均為“長者服務(wù)”相關(guān)內(nèi)容。多屆實(shí)習(xí)生通過鏈接資源，在社區(qū)設(shè)立社會工作服務(wù)站，通過建立個案檔案開展個案服務(wù)、設(shè)立主題開設(shè)小組工作以及與社區(qū)一起開展社區(qū)服務(wù)等方式，為社區(qū)老人提供日常生活事務(wù)咨詢及服務(wù)、高齡孤寡老人陪伴、老年家庭居家安全改造、老年智能手機(jī)小課堂、熟齡美妝小課堂、防騙小課堂等等貼合社區(qū)老人實(shí)際需求的各種服務(wù)內(nèi)容，極大地提升了社區(qū)老人的自我價值感和效能感，縮減了老人與時代的距離，增進(jìn)社區(qū)與居民之間的溝通與默契，提升老年人的幸福生活指數(shù)。

在去年的易地扶貧搬遷社區(qū)，學(xué)生們通過社區(qū)小課堂、便民小手冊及“暖冬出行”等活動形式，輔以個案建檔等措施，協(xié)助搬遷社區(qū)老人更快熟悉社區(qū)，熟悉新的搬遷環(huán)境，加快市民融入城市化進(jìn)程，解除外出務(wù)工子女的后顧之憂，幫助老人實(shí)現(xiàn)“搬得進(jìn)、穩(wěn)得住、能致富”。

在兒童社會工作、農(nóng)村社會工作及學(xué)校社會工作領(lǐng)域，社會工作專業(yè)的實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師和實(shí)習(xí)生在駐點(diǎn)社區(qū)的協(xié)助之下，建立社工服務(wù)站，開設(shè)了“430”課堂，以社區(qū)兒童為深入搬遷家庭的起點(diǎn)與切入點(diǎn)，為該社區(qū)的兒童提供一個有氛圍、安全可靠的課后學(xué)習(xí)場地，解決了社區(qū)居民對孩子監(jiān)管不力及放學(xué)后安全隱患的問題。同時，通過課堂激發(fā)兒童青少年的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)同輩群體互助溝通，實(shí)現(xiàn)自我賦能;開展兒童青少年課業(yè)輔導(dǎo)，解決兒童青少年課業(yè)難題，培養(yǎng)兒童青少年學(xué)習(xí)興趣與樂趣，疏導(dǎo)心理問題;運(yùn)用“好習(xí)慣養(yǎng)成”正向行為引導(dǎo)模式，樹立該社區(qū)兒童積極向上的健康品格。意在以兒童輻射家庭，建立搬遷兒童、搬遷居民家庭、社區(qū)、社會組織等良好的社會工作生態(tài)環(huán)境。

在另一個實(shí)習(xí)點(diǎn)P村，實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師和實(shí)習(xí)生一起，一方面通過資源共享引入聯(lián)合國兒童基金會“兒童保護(hù)關(guān)愛”項(xiàng)目相關(guān)社會心理支持課程，為孩子做正向的心理建設(shè)，同時派出住校社工時刻關(guān)注和跟進(jìn)該村孩子們的各類需求;另一方面，在P村的村委打造“兒童活動中心”，為孩子們提供集中、安全的學(xué)習(xí)、娛樂場所，同時通過入戶建檔，為家庭貧困的孩子建立追蹤檔案，時刻關(guān)注他們的各種狀況并作出必要的跟進(jìn)。

在D市社會福利院里，依托D市救助管理站、社會福利院“未成年人教育矯治正向成長”項(xiàng)目，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師和實(shí)習(xí)生們以當(dāng)?shù)厣鐣＠簽榛亻_展此項(xiàng)目，項(xiàng)目對當(dāng)?shù)厣鐣＠菏震B(yǎng)的流浪兒童從心理構(gòu)建、社交能力、行為矯正、技能培訓(xùn)等多方面進(jìn)行正向成長指導(dǎo)，項(xiàng)目對當(dāng)?shù)啬酥临F州省流浪兒童融入社會問題提供了一定的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

借助省民政廳福彩中心“D市兒童防性侵保護(hù)項(xiàng)目”，該項(xiàng)目是貴州省首次進(jìn)行兒童防性侵社會保護(hù)項(xiàng)目，項(xiàng)目由中國少年兒童文化藝術(shù)基金會全程提供技術(shù)支持，在D市城鄉(xiāng)多個小學(xué)進(jìn)行全覆蓋的公益防性侵課堂授課，并發(fā)放兒童防性侵知識手冊，在當(dāng)?shù)孬@得了良好的社會口碑。

項(xiàng)目運(yùn)行期間，得到了社會各界的聚焦與關(guān)注，同時獲得新華社、貴州日報等等多家媒體的采訪報道及專訪，極大地增強(qiáng)了社會工作專業(yè)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)同感與價值感。近幾年的畢業(yè)生在對口就職的工作中，入職適應(yīng)快，工作能力佳，也是該學(xué)院社會工作專業(yè)教育人才培養(yǎng)實(shí)務(wù)導(dǎo)向成果的良好印證。

四、反思與建議

近些年的項(xiàng)目運(yùn)行，使得Q學(xué)院社會工作專業(yè)的人才培養(yǎng)獲得了良好的社會口碑，增強(qiáng)了師生的專業(yè)價值認(rèn)同感，但在相關(guān)過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題有待優(yōu)化。

（一）優(yōu)化實(shí)習(xí)時間與課程設(shè)置

一般實(shí)習(xí)時間都安排在大四的上半學(xué)期，此時專業(yè)課基本已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢，為實(shí)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。但也存在些許問題，在學(xué)習(xí)專業(yè)課時，大多還是以課堂講授為主，即使有相應(yīng)的認(rèn)與實(shí)習(xí)，但時間較短，深度不夠，未及時與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生學(xué)到的技巧性知識較為空洞。真正到了實(shí)習(xí)時間，學(xué)生運(yùn)用卻較為生疏，“學(xué)”和“做”脫節(jié)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師還需要重新花時間幫助學(xué)生回顧專業(yè)知識，尤其是個案、小組及社區(qū)工作等專業(yè)技巧尤為重要，只能在實(shí)習(xí)過程中邊回顧邊運(yùn)用，效率較為低下。

根據(jù)此情況，該學(xué)院社會工作專業(yè)不斷修訂人才培養(yǎng)方案及教學(xué)大綱，嘗試引入行業(yè)專家，與相關(guān)社會服務(wù)部門合作，將學(xué)分與學(xué)時重新優(yōu)化調(diào)節(jié)，讓學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)的時候也可以同時進(jìn)入項(xiàng)目中，真正做到學(xué)以致用，對所學(xué)專業(yè)知識融會貫通。

（二）引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”觀念

部分學(xué)生雖然平時考試成績平平，但在實(shí)習(xí)實(shí)踐的過程中表現(xiàn)出良好的溝通能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力與應(yīng)急反應(yīng)能力，實(shí)踐表現(xiàn)優(yōu)異獲得好評，導(dǎo)致部分學(xué)生在認(rèn)定“應(yīng)用型”專業(yè)、“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”等觀點(diǎn)時有局限性想法，認(rèn)為社會工作專業(yè)學(xué)生“做”比“學(xué)”更重要、更有價值和意義，造成“重實(shí)務(wù)輕理論”的錯覺[4]。

建議從大一進(jìn)校開始，教師做好專業(yè)引導(dǎo)和價值引入。此外，在課堂教學(xué)上，采取靈活多樣的教學(xué)方式，讓學(xué)生客觀認(rèn)識實(shí)踐與學(xué)習(xí)的正確關(guān)系。

第一，嘗試使用問題導(dǎo)向的課堂理念，由教師設(shè)問，引發(fā)學(xué)生的思考與討論，學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，與同學(xué)、老師進(jìn)行探討，繼而再將諸多的問題與個人想法帶到實(shí)習(xí)實(shí)踐中去，做到良性循環(huán)[5]。社會工作教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生是“發(fā)現(xiàn)者”，激發(fā)學(xué)生的興趣，在自主探究中掌握基本的學(xué)習(xí)方法，發(fā)現(xiàn)社會規(guī)律。首先應(yīng)創(chuàng)設(shè)問題情境，教師精心選取社會問題，能夠激發(fā)其學(xué)生質(zhì)疑和釋疑興趣;繼而積極尋求答案，學(xué)生身處思考探究的氛圍中，帶著問題去分析或搜集材料，在后來的實(shí)踐中又可以得到印證，培養(yǎng)了學(xué)生的自主探究能力，對“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”有更客觀的認(rèn)知。重視培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查報告及論文撰寫的能力，充分理解實(shí)務(wù)與理論學(xué)習(xí)之間關(guān)系，不可顧此失彼[6]。

第二，打造體驗(yàn)式課堂。在“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”型社會工作專業(yè)教育上，教師需要激發(fā)學(xué)生的求知欲，打造體驗(yàn)式課堂，使學(xué)生能親身體驗(yàn)社會崗位，面對面與服務(wù)對象溝通，準(zhǔn)確掌握社會工作信息，對學(xué)生的學(xué)習(xí)非常有幫助。教師應(yīng)化身社會工作專業(yè)教育的引導(dǎo)員，在體驗(yàn)式課堂中，利用小組游戲、情景創(chuàng)設(shè)與模擬等手段，讓學(xué)生身臨其境體驗(yàn)生活，更能理解應(yīng)掌握的知識，對社會也有更深刻的理解，認(rèn)識到“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”的多元化方向。

歸根結(jié)底，伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民生活水平的逐步提高，對社會工作專業(yè)教育要求和就業(yè)模式都提出了更高的要求，“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”視角下的社會工作教育人才培養(yǎng)模式在目前而言是主流且有效的培養(yǎng)手段。Q學(xué)院社會工作專業(yè)的些許成果為該專業(yè)的人才培養(yǎng)尋找到一定的方向，但就整體的職業(yè)、就業(yè)發(fā)展而言，需要優(yōu)化和探索的方面還有很多?！皩?shí)務(wù)導(dǎo)向”的理念會在未來的進(jìn)程中不斷摸索，期待培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)社會工作人才，促進(jìn)社會更和諧的發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：羅欣）