關(guān)于戰(zhàn)略性績(jī)效管理與員工績(jī)效激勵(lì)問(wèn)題的研究

孟穎

摘 要：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的新形勢(shì)下，人力資源的重要性日益凸顯。對(duì)于各行業(yè)而言，人力資源都是最寶貴和稀缺的資源，通過(guò)重視人力資源管理工作，為各單位自身的發(fā)展提供重要的人才保障。特別是在人力資源管理工作中要重視戰(zhàn)略性績(jī)效管理和員工績(jī)效激勵(lì)，確保戰(zhàn)略性績(jī)效管理的有效實(shí)施，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，為各行業(yè)的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。文章從戰(zhàn)略性績(jī)效管理與員工激勵(lì)概述入手，分析了戰(zhàn)略績(jī)效管理和員工績(jī)效激勵(lì)中的問(wèn)題，闡述了加強(qiáng)戰(zhàn)略性績(jī)效管理與員工績(jī)效激勵(lì)的具體措施。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;戰(zhàn)略性績(jī)效管理;員工績(jī)效激勵(lì)

中圖分類號(hào)：F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2022）11-0110-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.11.110

人力資源管理工作是各行業(yè)健康發(fā)展的戰(zhàn)略核心，是各行業(yè)的重要軟實(shí)力，通過(guò)做好人力資源管理工作，可以為各行業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略性發(fā)展發(fā)揮極為重要的作用。通常情況下，各單位在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，具有明確的目的，通過(guò)員工的合理優(yōu)化配置，從而提升單位核心競(jìng)爭(zhēng)力?？?jī)效考核是人力資源管理工作中較為重要的環(huán)節(jié)，針對(duì)單位員工實(shí)施績(jī)效考核評(píng)估，才能合理配置現(xiàn)有人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的深入挖掘和高效利用。而且在單位人力資源績(jī)效管理工作中，通過(guò)將員工績(jī)效與績(jī)效激勵(lì)機(jī)制相關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的熱情，并在單位內(nèi)部營(yíng)造良好的文化氛圍，從而為各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 戰(zhàn)略性績(jī)效管理與員工激勵(lì)概述

1.1 戰(zhàn)略性績(jī)效管理

績(jī)效管理是人力資源管理工作中較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，具體由計(jì)劃監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋等環(huán)節(jié)共同構(gòu)成，通過(guò)對(duì)這些環(huán)節(jié)加大管控力度來(lái)提高員工工作效率和質(zhì)量。在各單位制定戰(zhàn)略性績(jī)效管理內(nèi)容時(shí)，具體要與員工的實(shí)際情況相結(jié)合，以此來(lái)保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

戰(zhàn)略性績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，能夠調(diào)動(dòng)員工工作的熱情，針對(duì)員工實(shí)施績(jī)效管理和績(jī)效考核，能夠更好地體現(xiàn)績(jī)效管理的公平性和公正性，促進(jìn)員工與管理人員之間的聯(lián)系。同時(shí)戰(zhàn)略性績(jī)效管理還能夠使員工對(duì)自己工作的狀態(tài)和作用有一個(gè)明確的認(rèn)知，使員工能夠積極進(jìn)行調(diào)整，不僅能夠獲得良好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也有利于員工的后續(xù)發(fā)展。而且戰(zhàn)略性績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，還能夠分解單位的各項(xiàng)目標(biāo)，進(jìn)一步對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，通過(guò)各部門(mén)和員工各自目標(biāo)的完成，促進(jìn)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為單位整體績(jī)效水平的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然戰(zhàn)略性績(jī)效管理具有較多的優(yōu)勢(shì)，但在具體應(yīng)用過(guò)程中，由于各環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，對(duì)人員的專業(yè)性具有較高的要求，因此在推進(jìn)之初即需要引進(jìn)專業(yè)的人力資源管理人才，同時(shí)還要強(qiáng)化對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)績(jī)效的有效監(jiān)控。戰(zhàn)略績(jī)效管理具有長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)，在具體實(shí)施過(guò)程中要通過(guò)跟蹤和改進(jìn)，并循環(huán)實(shí)施PDCA，避免出現(xiàn)績(jī)效管理工作中某個(gè)環(huán)節(jié)缺失問(wèn)題，形成閉環(huán)管理。

1.2 員工績(jī)效激勵(lì)

為了實(shí)現(xiàn)單位的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，宜激發(fā)員工工作積極性，這種情況下績(jī)效激勵(lì)就成為最有效的方法。在實(shí)際人力資源管理工作中，可以采取有效的激勵(lì)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)，提升員工工作的主觀能動(dòng)性。而且員工工作積極性提升，能夠促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，為績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。

在針對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效激勵(lì)過(guò)程中，通常會(huì)采用薪金激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等形式。這其中薪金激勵(lì)是最常見(jiàn)的一種激勵(lì)方式，將員工薪酬與具體工作時(shí)間和工作難度掛鉤，在員工實(shí)際收入中進(jìn)行有效反映。在薪金激勵(lì)方法實(shí)施過(guò)程中，由于肯定了員工的工作價(jià)值，因此能夠在單位內(nèi)部營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。對(duì)于單位高層管理人員更適宜采用股權(quán)激勵(lì)的方式，這是一種長(zhǎng)期激勵(lì)方式，管理人員得到的獎(jiǎng)勵(lì)與單位的發(fā)展情況直接關(guān)聯(lián)，這也能夠進(jìn)一步激發(fā)管理人員工作的積極性。這種激勵(lì)方式更著眼于單位的未來(lái)發(fā)展，有利于促進(jìn)員工忠誠(chéng)度的提升。另外，還可以面對(duì)單位所有員工開(kāi)展榮譽(yù)激勵(lì)，這種激勵(lì)能夠更好地滿足員工心理需求。榮譽(yù)激勵(lì)是認(rèn)可員工的具現(xiàn)化，特別是對(duì)于具有較強(qiáng)工作能力的員工，榮譽(yù)激勵(lì)是對(duì)其工作的一種有效鞭策和肯定。針對(duì)員工實(shí)施績(jī)效激勵(lì)，為員工創(chuàng)造滿足需求的各種有利條件，激發(fā)員工工作的積極性，并將這種積極性轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，更好地發(fā)揮出員工的主觀能動(dòng)性，使其為單位的生存和發(fā)展提供重要的助力支持，實(shí)現(xiàn)與單位的共同進(jìn)步和共同發(fā)展，為單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。

但在員工績(jī)效激勵(lì)開(kāi)展過(guò)程中，管理人員需要提前了解員工的需求，并運(yùn)用有效的管理手段來(lái)合理引導(dǎo)員工的行業(yè)，使其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與單位發(fā)展目標(biāo)保持一致，進(jìn)一步提升員工激勵(lì)的效果。同時(shí)在激勵(lì)過(guò)程中還要設(shè)置具體的任務(wù)目標(biāo)，并對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，使員工在努力工作的同時(shí)，能通過(guò)激勵(lì)方案有所收獲。在激勵(lì)員工時(shí)還要掌握激勵(lì)的時(shí)效性，確保激勵(lì)能夠達(dá)到較好的效果。另外，激勵(lì)措施實(shí)施后，還需要保持激勵(lì)的可持續(xù)性，這樣才能真正激發(fā)員工工作的積極性，使其為單位的發(fā)展不斷努力。

2 戰(zhàn)略績(jī)效管理和員工績(jī)效激勵(lì)中存在的問(wèn)題

2.1 人力資源管理制度不合理

在當(dāng)前各行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理工作越來(lái)越受到重視，通過(guò)開(kāi)展合理的績(jī)效管理和員工激勵(lì)，可以進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性，全面提高員工工作效率。但當(dāng)前各行業(yè)在內(nèi)部管理工作中，普遍存在人力資源管理制度不完善的問(wèn)題。由于員工自身的專業(yè)素養(yǎng)與工作崗位不匹配，導(dǎo)致無(wú)法推動(dòng)績(jī)效工作的有序開(kāi)展，不合理的制度還會(huì)影響員工工作的效率，降低員工對(duì)單位的歸屬感。在缺乏合理制度支撐下，人力資源管理工作中無(wú)法根據(jù)規(guī)定對(duì)員工實(shí)施績(jī)效激勵(lì)，這也導(dǎo)致對(duì)員工的掌控度下降，不利于員工的管理。制度的不足還會(huì)損害員工的利益，單位管理層內(nèi)部也易出現(xiàn)矛盾。特別是在績(jī)效管理方式和激勵(lì)制度不完善的情況下，更會(huì)對(duì)員工自身的價(jià)值帶來(lái)較大的限制，影響工作效率和單位自身的健康發(fā)展。

2.2 針對(duì)人力資源管理工作重視程度不夠

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，各行業(yè)在員工招聘時(shí)對(duì)學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)較為看重，但單位人力資源管理工作沒(méi)有隨之進(jìn)行改善，針對(duì)人力資源管理工作重視度不足，這就導(dǎo)致員工績(jī)效考核、員工激勵(lì)等方面存在較多的問(wèn)題。在缺乏對(duì)人力資源管理重視的情況下，單位發(fā)展過(guò)程中無(wú)法合理配置員工，人力資源管理工作存在一定的滯后性，仍停留在簡(jiǎn)單的管理層面。特別是在激勵(lì)不到位的情況下，必然會(huì)影響員工工作的積極性。一些單位過(guò)于注重自身的經(jīng)營(yíng)，這就導(dǎo)致發(fā)展中會(huì)存在大量的人才流失，影響單位的健康、有序發(fā)展。

2.3 績(jī)效考核方式欠缺科學(xué)性

近年來(lái)，各行業(yè)人力資源管理工作中較為重視員工管理制度的完善，并將績(jī)效考核和員工激勵(lì)作為重要的人力資源管理手段。因此規(guī)模較大的單位在績(jī)效考核和員工激勵(lì)方面相對(duì)完善。但大部分單位績(jī)效考核方式欠缺合理性和科學(xué)性，往往以資歷來(lái)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)定，且不同工作崗位員工的考核制度欠缺針對(duì)性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的科學(xué)考核，這不僅會(huì)激發(fā)矛盾，還會(huì)對(duì)單位管理工作帶來(lái)較大的影響。對(duì)于任何單位而言，績(jī)效考核并不是單純的對(duì)員工工作的調(diào)查和認(rèn)可，其為員工激勵(lì)的重要前提和基礎(chǔ)。由于大部分單位使用的績(jī)效考核方法過(guò)于落后，績(jī)效考核過(guò)程中無(wú)法針對(duì)不同員工進(jìn)行分類分析，必然會(huì)影響員工工作的積極性，不利于單位的健康發(fā)展。

3 加強(qiáng)戰(zhàn)略性績(jī)效管理與員工績(jī)效激勵(lì)的具體措施

3.1 創(chuàng)建良好的文化氛圍

各單位在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的文化，是單位員工普遍認(rèn)可和遵循的行為規(guī)范和發(fā)展愿景，這樣可以激發(fā)員工工作的熱情，并能夠與單位保持同步發(fā)展，促進(jìn)單位核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，進(jìn)一步增強(qiáng)員工凝聚力，為單位各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而且在單位實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，需要重視文化建設(shè)，使員工能夠自覺(jué)遵循和有效的支持戰(zhàn)略績(jī)效管理和員工激勵(lì)等策略。具體可以將文化融入員工教育培訓(xùn)中來(lái)，加快推進(jìn)文化的推廣，并運(yùn)用靈活的手段，及時(shí)將單位文化中的價(jià)值觀念傳達(dá)給員工。還要將單位文化建設(shè)的具體要求融入員工考核評(píng)價(jià)中來(lái)，將價(jià)值觀念作為考核中的重要指標(biāo)，培養(yǎng)員工良好的價(jià)值觀，規(guī)范員工行為，更好地詮釋單位的整體價(jià)值觀念。

3.2 創(chuàng)建科學(xué)的薪酬激勵(lì)制度

為了提高人力資源績(jī)效管理的質(zhì)量，需要重視對(duì)員工的激勵(lì)，并在實(shí)際工作中要基于戰(zhàn)略角度，建立健全薪酬制度。對(duì)于貢獻(xiàn)突出的員工或是工作能力較強(qiáng)的員工，需要給予相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性。對(duì)于員工激勵(lì)而言，科學(xué)合理的薪酬是最好的激勵(lì)途徑。單位管理人員要與單位自身的特點(diǎn)和崗位職責(zé)相結(jié)合，科學(xué)確定員工薪金。實(shí)際工作中，要求薪與業(yè)績(jī)保持正比狀態(tài)，以此來(lái)激發(fā)員工工作的積極性。同時(shí)還要深入了解員工職業(yè)發(fā)展意愿，并與單位職位資源相結(jié)合，為員工提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，尊重員工的發(fā)展也要有市場(chǎng)和管理權(quán)。在整個(gè)過(guò)程中，單位還要根據(jù)員工自身貢獻(xiàn)公平分配晉升機(jī)會(huì)。對(duì)于員工具有較強(qiáng)自我發(fā)展欲望的情況，單位要開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，為這些員工提供繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工工作能力的提升，為單位發(fā)展儲(chǔ)備人才。

3.3 注重和員工的有效溝通交流

在人力資源管理工作中，管理人員需要重視與員工的溝通和交流。在日常工作中，需要深入基層和工作一線，針對(duì)員工實(shí)施直接管理，增強(qiáng)員工的歸屬感。特別是在戰(zhàn)略性績(jī)效管理和員工激勵(lì)工作中，更需要加強(qiáng)與員工的溝通和交流，使員工能夠?qū)?jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制的重要性有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際工作中給予有效的配合和支持。單位管理人員還要與單位自身的實(shí)際情況相結(jié)合，增強(qiáng)與員工的互動(dòng)，給予員工在工作和生活上更多的幫助，提升單位整體凝聚力，從而吸引人才和留住人才，使人才能夠充分發(fā)揮聰明才智，為單位的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.4 高效實(shí)施戰(zhàn)略性績(jī)效管理

在具體制定戰(zhàn)略性績(jī)效管理目標(biāo)時(shí)，要提前與單位員工進(jìn)行溝通，以此來(lái)制定最終目標(biāo)。而且通過(guò)交流和溝通，單位管理層和員工之間對(duì)于戰(zhàn)略性績(jī)效管理目標(biāo)的認(rèn)識(shí)能夠保持一致性。具體制定的戰(zhàn)略性績(jī)效管理目標(biāo)還要能夠與環(huán)境形勢(shì)變化積極順應(yīng)，并對(duì)其進(jìn)行不斷審視和修正。在績(jī)效考核工作實(shí)施過(guò)程中，要重視各種先進(jìn)理念的應(yīng)用，針對(duì)員工的各方面情況進(jìn)行綜合考核，根據(jù)具體的考核結(jié)果來(lái)確定員工薪酬，為員工配置適宜的崗位和制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

針對(duì)單位戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)還要集中加以整合，并以戰(zhàn)略目標(biāo)為引導(dǎo)，不斷對(duì)單位長(zhǎng)期戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)化，羅列出各部門(mén)各階段的目標(biāo)，并進(jìn)一步對(duì)部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到每一個(gè)員工，增強(qiáng)員工對(duì)戰(zhàn)略的了解。

由于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與員工個(gè)人行為息息相關(guān)，通過(guò)針對(duì)單位、部門(mén)和員工進(jìn)行整合，使其形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。在整個(gè)過(guò)程中，單位要明確績(jī)效管理目標(biāo)，在實(shí)際績(jī)效考核開(kāi)始之前，人力資源管理人員要引導(dǎo)員工總結(jié)報(bào)告的落實(shí)，部門(mén)主管也要對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，人力資源管理部門(mén)要實(shí)施綜合審核和分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)每名員工的合理評(píng)定。當(dāng)前大部分單位較為重視日?？?jī)效考核工作，但在實(shí)際工作中存在績(jī)效管理落實(shí)不到位的情況。特別是針對(duì)績(jī)效管理的核心目標(biāo)，存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)偏差，往往將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核。

在實(shí)際分析績(jī)效管理核心目標(biāo)時(shí)，績(jī)效評(píng)價(jià)在單位價(jià)值分配中發(fā)揮著顯著的作用。同時(shí)作為重要的工具和手段，對(duì)單位的管理也具有較大的影響，因此需要確?？?jī)效管理核心目標(biāo)的明確化，從而實(shí)現(xiàn)評(píng)定依據(jù)的合理確定。

3.5 構(gòu)建戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制

為了激發(fā)員工工作的熱情，在單位內(nèi)部營(yíng)造良好的工作氛圍，單位需要積極構(gòu)建激勵(lì)和約束機(jī)制。在具體工作中，宜合理設(shè)計(jì)崗位，并對(duì)員工行為進(jìn)行規(guī)范，通過(guò)與績(jī)效相結(jié)合，構(gòu)建公平的分配體系，確保員工保持良好的工作狀態(tài)。在單位績(jī)效管理工作中，還要遵循以人為本原則，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的人性化管理，強(qiáng)化員工主人翁意識(shí)，促進(jìn)員工與單位保持共同發(fā)展和進(jìn)步。

單位在戰(zhàn)略性績(jī)效考核管理目標(biāo)確定時(shí)，要求其具有較好的具體性和可行性，并在最終目標(biāo)制定之前，要強(qiáng)化與單位員工的有效溝通，使員工認(rèn)可最終目標(biāo)。而且在戰(zhàn)略性績(jī)效考核管理目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，目標(biāo)還要隨著社會(huì)環(huán)境和形勢(shì)的變化進(jìn)行不斷修正和完善。針對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，則要遵循具體的考核原則，針對(duì)員工各個(gè)方面進(jìn)行考核。在實(shí)際考核過(guò)程中要重視關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡等先進(jìn)方法的應(yīng)用，將員工切身利益與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，激發(fā)員工工作的積極性，并進(jìn)一步優(yōu)化單位戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，充分發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的有效性和實(shí)效性。

4 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前人力資源管理工作中，戰(zhàn)略性績(jī)效管理和員工激勵(lì)是較為重要的內(nèi)容，通過(guò)戰(zhàn)略性績(jī)效管理的實(shí)施，可以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化，并積極整合資源，針對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行不斷優(yōu)化，以此來(lái)促進(jìn)單位綜合管理效率的提升。同時(shí)還要制定與績(jī)效考核相匹配的員工激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)單位管理工作的整體水平。而且在具體實(shí)施過(guò)程中，需要以戰(zhàn)略為基石，從而確保績(jī)效管理和激勵(lì)能夠發(fā)揮出最大化的效能，促進(jìn)單位人力資源管理工作整體質(zhì)量和水平的提升。

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