基于用戶體驗(yàn)的兒童護(hù)眼儀設(shè)計(jì)研究

張彤　石潔

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn) 用戶行為分析 學(xué)齡期兒童 護(hù)眼儀 用戶需求

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2022）02-0064-04

引言

近年來，我國(guó)學(xué)生近視患病率頗高，其中7-12歲學(xué)齡期兒童近視率增長(zhǎng)速度較快，近視低齡化問題突出。近視及其引發(fā)的相關(guān)病癥嚴(yán)重影響了兒童的身心健康，護(hù)眼儀作為緩解視力疲勞、預(yù)防近視的有效儀器，對(duì)保護(hù)兒童視力具有積極意義。學(xué)齡期是近視高發(fā)年齡段，此年齡段兒童是近視防治的重點(diǎn)對(duì)象，在護(hù)眼儀設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)注重易用性，優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)。文章通過對(duì)學(xué)齡期兒童的特征及行為分析，建立兒童護(hù)眼儀產(chǎn)品的用戶需求模型，深入探究用戶體驗(yàn)層次，完成一款滿足學(xué)齡期兒童的需求，具有良好使用體驗(yàn)的護(hù)眼儀設(shè)計(jì)，從而培養(yǎng)其科學(xué)的用眼習(xí)慣，促進(jìn)兒童視力健康。

一、護(hù)眼儀概述

（一）護(hù)眼儀工作原理

現(xiàn)有護(hù)眼儀的工作原理包括眼周穴位按摩、恒溫敷眼、貝茨視力訓(xùn)練三種類型。眼周穴位按摩是利用磁性灸療、氣囊按壓或電流脈沖等按摩方式刺激眼部周圍穴位，恒溫敷眼是利用控溫技術(shù)對(duì)眼部進(jìn)行冷、熱溫敷。這兩種原理都是通過促進(jìn)眼部血液循環(huán)，達(dá)到緩解眼部疲勞的效果。

貝茨視力訓(xùn)練是依據(jù)美國(guó)眼科博士貝茨訓(xùn)練眼睛功能的理論，在護(hù)眼儀中設(shè)置一個(gè)虛擬的光學(xué)影像，通過光標(biāo)的前后移動(dòng)、大小變換而對(duì)眼球晶狀體進(jìn)行訓(xùn)練，鍛煉眼睫狀肌，恢復(fù)眼睛屈光系統(tǒng)的調(diào)節(jié)能力，以此來預(yù)防近視、控制近視度數(shù)增加，圖l是貝茨視力訓(xùn)練原理。

（二）兒童護(hù)眼儀現(xiàn)狀

目前，市面上很大一部分兒童護(hù)眼儀與成年人通用，人機(jī)工學(xué)方面并不符合兒童頭部和瞳距尺寸。即使是面向兒童，也僅粗略將中小學(xué)生群體歸為一個(gè)整體，兒童在小學(xué)階段處于學(xué)齡期，但中學(xué)階段已開始步入青春期，生理和心理特征發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，年齡跨度過大將無(wú)法給予兒童用戶更貼切的產(chǎn)品體驗(yàn)?，F(xiàn)有兒童護(hù)眼儀的外觀普遍較為單調(diào)，顏色運(yùn)用黑白灰居多，對(duì)兒童不具有吸引力。另外，現(xiàn)有護(hù)眼儀有逐漸向智能化發(fā)展的趨勢(shì)，例如與手機(jī)端連接、內(nèi)置智能芯片等。較高銷量的兒童護(hù)眼儀分析見表1。

二、用戶體驗(yàn)概述

用戶體驗(yàn)是用戶在使用產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)之前，使用過程中及使用結(jié)束后產(chǎn)生的生理、心理反應(yīng)。即用戶在使用前根據(jù)先前經(jīng)驗(yàn)所形成的預(yù)期體驗(yàn)、在交互過程中產(chǎn)生的過程體驗(yàn)以及使用后造成的記憶和反思等結(jié)果體驗(yàn)。例如用戶對(duì)產(chǎn)品的外觀印象所產(chǎn)生喜歡或厭惡等反應(yīng)，與產(chǎn)品接觸互動(dòng)過程中的環(huán)境條件、操作方式等帶來的易用性、高效率、安全性、舒適性等使用感受，產(chǎn)品使用結(jié)束后給用戶帶來更深層的回憶和反思。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)面向用戶的心理、生理感受，通過挖掘用戶需求，將用戶主觀、感性的，甚至潛在的需求要素轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的設(shè)計(jì)原則或策略方法。其本質(zhì)上是以用戶的需求和喜好為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)出讓用戶滿意的產(chǎn)品。文章將用戶體驗(yàn)理念引入兒童護(hù)眼儀設(shè)計(jì)中，剖析7-12歲學(xué)齡期兒童的特點(diǎn)與需求，從用戶體驗(yàn)的角度探討兒童護(hù)眼儀的設(shè)計(jì)方法，使學(xué)齡兒童獲得更加良好的護(hù)眼儀使用體驗(yàn)。

三、用戶研究

（_）學(xué)齡期兒童群體特征

考慮到不同年齡段的兒童在心智、尺度和行為等方面有較大差異，設(shè)計(jì)定位的用戶群體是7-12歲之間的學(xué)齡期兒童，護(hù)眼儀既要符合用戶特點(diǎn)和需求，也有必要給其帶來正確的引導(dǎo)和教育作用。

1.生理方面：學(xué)齡期兒童的骨骼正處于生長(zhǎng)發(fā)育階段，堅(jiān)固性較差，肌肉缺乏耐力，容易疲勞。因此護(hù)眼儀的體量不能過大過重，要具有較高的舒適度。這一階段的兒童身體尺寸生長(zhǎng)速度較快，個(gè)體差異較大，頭圍、眼間距等尺寸有所不同，通過查閱中國(guó)未成年人頭面部尺寸和兒童少年矯正眼鏡衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，得出學(xué)齡期兒童的平均頭圍尺寸及瞳間距，如表2和表3的數(shù)據(jù)所示。因此護(hù)眼儀具有可調(diào)節(jié)性的頭圍、眼距會(huì)更加適合學(xué)齡期兒童群體。

學(xué)齡期兒童大腦處于快速發(fā)育狀態(tài)，這一階段的兒童精細(xì)運(yùn)動(dòng)控制能力顯著增強(qiáng)，表現(xiàn)在活動(dòng)中身體更加協(xié)調(diào)，護(hù)眼儀的使用過程要促進(jìn)兒童身體協(xié)調(diào)，訓(xùn)練其活動(dòng)能力。

2.心理方面：學(xué)齡期兒童的思維由以具體形象型為主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿橄筮壿嬓蜑橹鲗?dǎo)，并且他們對(duì)于知識(shí)的渴求度極高，想要探求理性思考。此階段兒童各種感覺的敏感性持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是視覺中的顏色視覺與聽覺中的言語(yǔ)聽覺更為敏感，對(duì)色彩的認(rèn)知能力迅速發(fā)展，不斷提高對(duì)色彩的想象和聯(lián)想能力。

學(xué)齡期兒童注意力的集中性、穩(wěn)定性逐步發(fā)展，在適當(dāng)情況下注意力持續(xù)時(shí)間可以保持很長(zhǎng)，但注意力容易被分散。對(duì)他們來說，具體、直觀的內(nèi)容要比抽象的內(nèi)容更有利于集中注意，并且興趣、理解能力等因素也會(huì)影響注意力的穩(wěn)定性，符合兒童喜好的事物，他們會(huì)更加專注地去做，并在其中獲得愉悅感和心理滿足感。

學(xué)齡期兒童的自我評(píng)價(jià)意識(shí)多依賴于家長(zhǎng)和老師，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要來源于外部行為。因此需要家長(zhǎng)和老師多進(jìn)行鼓舞、獎(jiǎng)勵(lì)等積極的溝通引導(dǎo)，培養(yǎng)他們形成健全獨(dú)立的自我意識(shí)，避免其盲目評(píng)價(jià)自我。另外，學(xué)齡期兒童一般是以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)活動(dòng)，但孩子的本性是活潑愛玩的，教育過程要結(jié)合游戲和娛樂，讓兒童產(chǎn)生學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣。

（二）用戶行為分析

根據(jù)調(diào)研，兒童護(hù)眼儀的使用環(huán)境主要為室內(nèi)，如家庭、教室內(nèi)等。典型的使用場(chǎng)景大致包括讀書、做作業(yè)等學(xué)習(xí)過程中、看電子產(chǎn)品后、上課間隙、睡覺休息前等。將學(xué)齡期兒童使用護(hù)眼儀的操作過程進(jìn)行系統(tǒng)分析，了解學(xué)齡兒童在產(chǎn)品使用中的行為路徑，在用戶場(chǎng)景中挖掘最為關(guān)鍵的用戶需求和機(jī)會(huì)點(diǎn)，進(jìn)而提升使用過程中每一節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)品體驗(yàn)。圖2為兒童用戶行為流程圖，根據(jù)用戶的不同行為階段及動(dòng)作需求，提出護(hù)眼儀的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

（三）目標(biāo)用戶需求分析

產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)基于用戶表現(xiàn)出的需求，用戶在與產(chǎn)品互動(dòng)過程中獲得的體驗(yàn)感決定產(chǎn)品好用與否。需求是用戶體驗(yàn)的導(dǎo)向，體驗(yàn)的本質(zhì)是用戶需求的滿足程度，產(chǎn)品與用戶需求相符合甚至超越其需求預(yù)期，將會(huì)帶來良好的體驗(yàn)。根據(jù)以上對(duì)學(xué)齡期兒童用戶的研究，將其需求進(jìn)行整合分析，建立護(hù)眼儀產(chǎn)品的用戶需求模型，如圖3。

將兒童護(hù)眼儀的用戶需求歸納為感官需求、功能需求、行為需求和情感需求四個(gè)方面。學(xué)齡期兒童對(duì)于護(hù)眼儀產(chǎn)品的感官需求主要是視覺、觸覺、聽覺三方面，設(shè)計(jì)要重點(diǎn)關(guān)注的是產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材質(zhì)等要素;在功能需求方面，產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)緩解眼部疲勞的功能，并輔助學(xué)齡兒童完成護(hù)眼流程，提供更加完善的使用體驗(yàn);根據(jù)學(xué)齡兒童在使用護(hù)眼儀過程中的操作習(xí)慣和特征，總結(jié)出其行為需求，要讓兒童用戶更加清晰地理解護(hù)眼儀如何使用，提高易用性和使用效率，例如一鍵開關(guān)的簡(jiǎn)易操作、具備容錯(cuò)性等;學(xué)齡兒童表現(xiàn)出的情感需求主要是娛樂性、游戲化和陪伴性，護(hù)眼儀產(chǎn)品要讓兒童用戶在使用過程中感受到的樂趣、互動(dòng)和教育。四、基于用戶體驗(yàn)的護(hù)眼儀設(shè)計(jì)研究

用戶需求的滿足程度決定產(chǎn)品體驗(yàn)感，這些需求也構(gòu)成了用戶的體驗(yàn)要素?；趯?duì)7-12歲學(xué)齡期兒童用戶的研究、護(hù)眼儀產(chǎn)品的調(diào)研以及目標(biāo)用戶的需求分析，將這些需求總結(jié)為護(hù)眼儀用戶體驗(yàn)的三個(gè)層面，即感官體驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，圖4為用戶體驗(yàn)層次分析。在此基礎(chǔ)上思考兒童護(hù)眼儀的用戶需求在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，分析提升護(hù)眼儀用戶體驗(yàn)的方式。

（一）感官體驗(yàn)設(shè)計(jì)分析

感官體驗(yàn)是最直接的一種體驗(yàn)方式，是基于五感受外部刺激而引發(fā)的知覺感受進(jìn)行的用戶體驗(yàn)路徑。學(xué)齡期兒童的視覺、聽覺和觸覺對(duì)于產(chǎn)品信息的把握較為敏感，在設(shè)計(jì)中要關(guān)注感官體驗(yàn)，突出符合學(xué)齡期兒童認(rèn)知的產(chǎn)品信息。

護(hù)眼儀的視覺體驗(yàn)要素主要有產(chǎn)品形態(tài)、色彩、材質(zhì)等。在形態(tài)方面，學(xué)齡期兒童的形象思維決定其更加傾向于較為具象的造型，例如對(duì)自然界中動(dòng)物或一些卡通角色進(jìn)行具象造型的再設(shè)計(jì)，能夠增加護(hù)眼儀的親近感和熟悉度，消除兒童的抗拒心理。在色彩方面，學(xué)齡期兒童對(duì)色彩變化更為敏感，在護(hù)眼儀中合理運(yùn)用色相、明度和冷暖色調(diào)等色彩特性，能夠培養(yǎng)兒童的色彩認(rèn)知和理解，促進(jìn)其想象力發(fā)展。觸覺感受是提升用戶體驗(yàn)的重要部分，考慮到兒童面部肌膚的脆弱性，柔軟、溫暖和光滑的質(zhì)感更適合他們。護(hù)眼儀頭圍、眼間距等要符合學(xué)齡期兒童的尺寸，貼合兒童面部結(jié)構(gòu)能夠帶來更舒適的佩戴體驗(yàn)。并且要選用輕便、安全的材料，避免易對(duì)兒童造成傷害的硬質(zhì)材料和突起、尖端等設(shè)計(jì)。

學(xué)齡期兒童的言語(yǔ)聽覺較為敏感，在使用護(hù)眼儀時(shí)，操作過程中的聲音提示等聽覺反饋會(huì)給予兒童更為良好的體驗(yàn)。語(yǔ)音對(duì)話交流也會(huì)滿足一定的陪伴需求，以及通過播放音樂、護(hù)眼知識(shí)、故事等也可以鍛煉聽覺的專注度和理解力，也能夠緩解枯燥，增加兒童使用過程中的愉悅感。

（二）互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)分析

用戶與產(chǎn)品之間的互動(dòng)體驗(yàn)包括人與產(chǎn)品界面、操作按鍵、使用方式和功能特性等方面的信息交互，以及用戶、產(chǎn)品及其使用環(huán)境之間建立的互動(dòng)關(guān)系。

兒童用戶與護(hù)眼儀的互動(dòng)，一方面是符合學(xué)齡兒童行為習(xí)慣的信息交互方式。一般來說是兒童獨(dú)立使用護(hù)眼儀，如果設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，他們理解能力有限，會(huì)導(dǎo)致其不愿繼續(xù)使用。因此應(yīng)強(qiáng)調(diào)護(hù)眼儀的易用性，降低使用難度，提升操作能力，例如簡(jiǎn)單的開關(guān)操作、易學(xué)的模式切換方式;應(yīng)具備一定的容錯(cuò)性，提醒用戶的指示錯(cuò)誤或幫助其修正，使產(chǎn)品有效和好用;在產(chǎn)品使用過程中引導(dǎo)兒童學(xué)習(xí)，使用后引導(dǎo)其認(rèn)知收納、清潔行為等。理解是人機(jī)交互過程中的重要因素，即讓兒童獲取產(chǎn)品的工作狀態(tài)，用戶操作指令后，護(hù)眼儀亮起指示燈、提示聲音等發(fā)出信息反饋。也可以采用語(yǔ)音或手勢(shì)識(shí)別、觸摸控制等交互形式，結(jié)合兒童行為和認(rèn)知進(jìn)行簡(jiǎn)易的模式設(shè)計(jì)，在多樣和有趣的互動(dòng)中給兒童提供更佳的互動(dòng)體驗(yàn)。

另一方面是在兒童、家長(zhǎng)或同伴、護(hù)眼儀及使用環(huán)境之間建立起互動(dòng)關(guān)系，在與同伴相處的環(huán)境中，應(yīng)用學(xué)齡兒童群體喜愛的動(dòng)畫元素、有趣的科普知識(shí)等，既獲得兒童認(rèn)同感，也能夠激勵(lì)其在同伴之間分享交流、共同學(xué)習(xí)和思考，使兒童之間產(chǎn)生友好互動(dòng)。在家庭環(huán)境中，通過在護(hù)眼儀中設(shè)置兒童與家長(zhǎng)的交互程序，利用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制使家長(zhǎng)參與進(jìn)來，當(dāng)兒童完成某項(xiàng)任務(wù)、取得一定成績(jī)時(shí)，家長(zhǎng)給予認(rèn)可，激發(fā)兒童的成就感，提升使用體驗(yàn)。

（三）情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)分析

情感體驗(yàn)是用戶在使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生微笑、興奮等積極肯定情緒或挫敗、不耐煩等消極否定情緒，好的情感體驗(yàn)是讓使用者對(duì)產(chǎn)品具有認(rèn)同感，從情感上產(chǎn)生共鳴，增進(jìn)用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的信任度和愉悅感，也是更深層次的精神滿足感。情感體驗(yàn)?zāi)軜O大提升用戶體驗(yàn)價(jià)值，但同時(shí)與用戶的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、文化背景具有極為緊密的相關(guān)性，基于學(xué)齡期兒童的用戶背景，游戲性、趣味性和陪伴性更能引起他們正面的情緒，喚醒其內(nèi)心美好的記憶，激發(fā)自我意識(shí)。兒童護(hù)眼儀的情感體驗(yàn)是在感官體驗(yàn)和互動(dòng)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上的情感交流，使產(chǎn)品不僅僅是一件物品，而是一份承載著樂趣的回憶，是一個(gè)友好的陪伴者。

基于護(hù)眼儀通過虛擬光學(xué)影像訓(xùn)練視力這一功能特性，可以利用故事情境的設(shè)計(jì)方法，構(gòu)建一個(gè)用戶熟知的情感環(huán)境，在兒童用戶使用過程中參與到故事的表達(dá)中，實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的信息交流，讓用戶產(chǎn)生沉浸和代入感，喚醒使用者的感受和記憶。動(dòng)畫故事的趣味性、文化性、教育性和親切感與學(xué)齡期兒童的心理生理特征極其貼合㈣。這種故事性能夠加深兒童與護(hù)眼儀的情感聯(lián)系，讓護(hù)眼儀變得溫暖、生動(dòng)，當(dāng)滿足情感需求，會(huì)極大地提升兒童的滿意度和體驗(yàn)感。

五、設(shè)計(jì)實(shí)踐

根據(jù)上文對(duì)護(hù)眼儀用戶需求及體驗(yàn)層次的研究，結(jié)合對(duì)現(xiàn)有兒童護(hù)眼儀的調(diào)查，設(shè)計(jì)實(shí)踐主要從護(hù)眼儀的功能、外觀及人機(jī)交互方面進(jìn)行分析，滿足學(xué)齡兒童的用戶需求，產(chǎn)生提高用戶體驗(yàn)的護(hù)眼儀設(shè)計(jì)方案，圖5為產(chǎn)品效果圖。

（一）功能設(shè)計(jì)

1.視力訓(xùn)練功能：將護(hù)眼儀中的虛擬光學(xué)影像與兒童喜愛的動(dòng)畫情境結(jié)合，嵌入兒童的興趣點(diǎn)，吸引并保持兒童注意力，通過動(dòng)畫角色在場(chǎng)景中的前后移動(dòng)、大小變化達(dá)到訓(xùn)練兒童眼球的目的，在這個(gè)過程中兒童代入主人公角色，沉浸到故事情節(jié)中，在角色扮演中引導(dǎo)他們進(jìn)行視力訓(xùn)練。利用學(xué)齡兒童熟知的動(dòng)畫故事讓他們更愿意使用護(hù)眼儀，滿足兒童對(duì)于趣味性和游戲化的需求，提高兒童的認(rèn)同感和情感體驗(yàn)。

通過用戶訪談對(duì)兒童所喜愛的動(dòng)畫故事情景進(jìn)行調(diào)研，作為虛擬光學(xué)影像中故事情境的參考依據(jù)。將兒童動(dòng)畫故事類型大致分為搞笑與劇情、英雄與冒險(xiǎn)、家庭與愛情等類別。對(duì)8名目標(biāo)用戶進(jìn)行訪談，詢問他們喜愛的動(dòng)畫故事和最喜愛的故事角色，由訪談數(shù)據(jù)得到以下的結(jié)果：兒童喜愛的搞笑與劇情類故事有《熊出沒》《小豬佩奇》《小馬寶莉》等;家庭與愛情類故事有《冰雪奇緣》《小公主蘇菲亞》等;英雄與冒險(xiǎn)類故事有《奧特曼》《植物大戰(zhàn)僵尸》《愛探險(xiǎn)的朵拉》《葉羅麗》等。學(xué)齡期兒童最喜愛的故事角色大部分是動(dòng)物，動(dòng)物作為主要角色的故事情節(jié)對(duì)學(xué)齡兒童來說更加具有吸引力。

護(hù)眼儀中的虛擬光學(xué)影像可設(shè)置成一系列的動(dòng)畫情境庫(kù)，能夠?qū)σ暳τ?xùn)練的場(chǎng)景進(jìn)行切換，提供多種選擇以滿足兒童用戶的個(gè)性需求。設(shè)計(jì)實(shí)踐以《熊出沒》為例設(shè)定故事情境，圖6為視力訓(xùn)練的虛擬場(chǎng)景，選取熊大在森林中漫步這一兒童熟知的動(dòng)畫情景，將其植入到護(hù)眼儀里的光學(xué)虛擬影像中，故事中的主角“熊大”作為移動(dòng)光標(biāo)輔助兒童進(jìn)行視力訓(xùn)練，讓兒童參與到故事情節(jié)的敘述中。

2.其他功能：根據(jù)學(xué)齡兒童的平均頭圍和瞳距數(shù)據(jù)，將護(hù)眼儀頭帶設(shè)置為可調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)范圍為525-550mm，眼部間距通過滑動(dòng)方式調(diào)節(jié)，可調(diào)節(jié)范圍為50-60mm;設(shè)定主鍵、增減調(diào)節(jié)鍵共三個(gè)功能鍵，操作后會(huì)有震動(dòng)或語(yǔ)音反饋，便于兒童使用感知;在與藍(lán)牙連接的手機(jī)等智能終端設(shè)置定時(shí)提醒功能，便于及時(shí)取下護(hù)眼儀，避免因睡眠后佩戴過長(zhǎng)時(shí)間;護(hù)眼儀設(shè)計(jì)為便捷式的可折疊結(jié)構(gòu)，適合兒童隨身攜帶，滿足家庭、學(xué)校等不同場(chǎng)景需求，也能引導(dǎo)兒童進(jìn)行歸置收納，產(chǎn)品說明圖如圖7、8。

（二）外觀設(shè)計(jì)

1.造型：兒童護(hù)眼儀整體造型圓潤(rùn)，通過增加按鍵大小、在按鍵上增加凹凸以及利用顏色區(qū)分按鍵，突出了按鍵信息。根據(jù)視力訓(xùn)練中的動(dòng)畫情景，兒童可將配套的空白硬質(zhì)紙材料進(jìn)行修剪改造，自主設(shè)計(jì)成不同動(dòng)畫情境中的故事角色面罩，可替換性面罩進(jìn)一步強(qiáng)化角色的代入感，提升兒童用戶的參與度，使產(chǎn)品外觀更具趣味性，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎度和互動(dòng)感，具象形態(tài)也符合兒童思維。

2.色彩：兒童護(hù)眼儀的顏色選用高明度、低飽和度的色調(diào)，具體為淺綠色、霧粉色和淡藍(lán)色，給人親切溫暖的感覺，避免了沉重壓抑，白色、灰色作為輔色，整體輕盈簡(jiǎn)約。綠色通常代表大自然，被認(rèn)為對(duì)眼睛更加友好，應(yīng)用于護(hù)眼儀產(chǎn)品中，也貼合用戶對(duì)護(hù)眼儀的認(rèn)知和需求。引入色相、明度等色彩特性及色彩象征性和情感特征，進(jìn)一步豐富兒童的色彩認(rèn)知，滿足兒童用戶對(duì)于視覺色彩的需求，提升感官體驗(yàn)，配色圖如圖9。

3.材料：護(hù)眼儀的主體外殼和帶子調(diào)節(jié)扣采用ABS柔軟材質(zhì)，表面為光滑觸感，沒有螺絲等硬質(zhì)零件暴露，提高產(chǎn)品的安全性、易用性和親和度，提升使用體驗(yàn);調(diào)節(jié)帶采用尼龍材料，眼部周圍的內(nèi)襯采用柔軟的蛋白皮材質(zhì)，容易清潔，眼眶部位采用絨布材料，親膚舒適，給兒童帶來良好的觸感體驗(yàn)。

（三）人機(jī)交互設(shè)計(jì)

在護(hù)眼儀中增加一個(gè)親切的語(yǔ)音助手，并利用數(shù)據(jù)傳輸將兒童和家長(zhǎng)聯(lián)系起來，促進(jìn)兒童、家長(zhǎng)與護(hù)眼儀之間的互動(dòng)交流。主要通過手機(jī)等智能終端與護(hù)眼儀連接，在使用過程中播放保護(hù)視力的相關(guān)知識(shí)或其他有趣的科普知識(shí)，以問答的形式與兒童交流，當(dāng)兒童答對(duì)時(shí)，智能語(yǔ)音助手會(huì)對(duì)兒童進(jìn)行表?yè)P(yáng)和夸獎(jiǎng)，當(dāng)兒童回答錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)給予兒童鼓勵(lì)。護(hù)眼儀將兒童回答問題的情況數(shù)據(jù)傳輸?shù)礁改甘謾C(jī)端，便于父母觀察兒童對(duì)于護(hù)眼知識(shí)或其他科普知識(shí)的掌握程度，家長(zhǎng)根據(jù)相應(yīng)情況給予兒童獎(jiǎng)勵(lì)，兒童護(hù)眼儀的交互界面見圖10。知識(shí)問答的形式滿足了學(xué)齡期兒童對(duì)于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的獲取需求，語(yǔ)音助手在護(hù)眼過程中起到陪伴兒童的作用，創(chuàng)造交流環(huán)境緩解了枯燥。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以陪伴性、趣味性的方式使學(xué)齡兒童、家長(zhǎng)和護(hù)眼儀產(chǎn)品之間建立交流，既寓教于樂，引導(dǎo)兒童愉快的進(jìn)行了學(xué)習(xí)活動(dòng)，也增強(qiáng)了兒童的互動(dòng)體驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)

兒童高近視率是我國(guó)亟待解決的重要問題，緩解兒童視覺疲勞、培養(yǎng)其科學(xué)的用眼習(xí)慣至關(guān)重要，護(hù)眼儀產(chǎn)品具有一定的社會(huì)需求?，F(xiàn)階段護(hù)眼儀產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展已經(jīng)到達(dá)一定高度，用戶的使用體驗(yàn)將會(huì)是未來發(fā)展重點(diǎn)方向，因此探索兒童護(hù)眼儀的用戶體驗(yàn)方式具有一定必要性。用戶人群細(xì)分是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵部分，文章面向?qū)W齡期兒童為其提供良好的用戶體驗(yàn)，通過分析學(xué)齡兒童的生理心理特征、使用行為等深入挖掘用戶需求，并將其需求轉(zhuǎn)化為用戶體驗(yàn)要素，完成設(shè)計(jì)方案的實(shí)施，為兒童護(hù)眼儀產(chǎn)品提供了設(shè)計(jì)參考。

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