事業(yè)單位圖書館管理的問題與創(chuàng)新

摘要：事業(yè)單位重點工作之一是文化建設(shè)和知識建設(shè)，而圖書館就承擔(dān)著文化職能。但如今我國在管理事業(yè)單位圖書館的過程中還存有很多問題，這使得圖書館不僅浪費資源作用還慢慢降低。傳統(tǒng)圖書館管理模式難以滿足當(dāng)下社會需求，為了更好的發(fā)揮圖書館的文化職能，提高圖書館相關(guān)人員的管理能力。就此，本文在分析當(dāng)下事業(yè)單位面臨的困境提出可行性的解決方案以供參考。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位圖書館;管理問題;服務(wù)創(chuàng)新

1 前言

在經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，人們的精神文化需求越來越多元化，圖書館作為重要的大眾文化傳播機構(gòu)，在人們的精神文化生活當(dāng)中扮演著非常重要的角色。因為事業(yè)單位機構(gòu)的特殊性，使得其在社會有一定的模范性與引導(dǎo)性，所以事業(yè)單位其自身的文化建設(shè)也影響著社會的文化發(fā)展。圖書館是文化建設(shè)的重要載體，而在圖書館身上存在的眾多問題也制約著事業(yè)單位的文化建設(shè)的發(fā)展。對此應(yīng)找出并解決問題，通過創(chuàng)新的途徑幫助其走出當(dāng)前的困境，這也是當(dāng)前事業(yè)單位所要面臨并解決的重大問題。

2 加強事業(yè)單位圖書館管理的必要性

近年來在信息化社會深入發(fā)展的背景下，數(shù)字化技術(shù)以及信息技術(shù)在各行業(yè)被廣泛的應(yīng)用，在這種背景下，事業(yè)單位的發(fā)展進步遭到了一定的沖擊，尤其是在事業(yè)單位圖書管理方面出現(xiàn)了很多問題，為有效解決這些問題，提高圖書管理水平，進一步發(fā)揮圖書資源的利用率就成為了擺在事業(yè)單位圖書管理人員面前的一個重要問題[1]。為提高圖書館為提高事業(yè)單位圖書館管理水平有必要對其中存在的問題進行分析并探尋解決對策。對于事業(yè)單位而言加強文化與知識建設(shè)是其重要的工作內(nèi)容，圖書館本身就承擔(dān)著重要的文化職能，因此在社會主義文化事業(yè)發(fā)展的新階段，事業(yè)單位圖書館應(yīng)該積極改變傳統(tǒng)的管理理念，引入先進的管理模式，更好的扮演好大眾文化傳播者的作用，充分發(fā)揮出自身的職能，助力文化建設(shè)更好開展。在事業(yè)單位圖書館發(fā)展的過程當(dāng)中，其管理工作受到了社會廣泛重視，傳統(tǒng)管理模式由于存在許多滯后性，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代化文化發(fā)展的實際需要，在這種背景下積極尋求事業(yè)單位圖書館管理模式改革勢在必行[2]。事業(yè)單位與其他普通單位相比，本身就具有一定的特殊性，企業(yè)文化建設(shè)更是帶領(lǐng)和影響著整個社會的文化發(fā)展。近些年來有越來越多的事業(yè)單位都開始新建圖書館，但是由于管理不善，也出現(xiàn)了很多問題，造成了資源的浪費。事業(yè)單位文化建設(shè)是我國文化整體建設(shè)當(dāng)中的一個重要組成，其面向的范圍是十分廣泛的，目前我國有很多地方的文化事業(yè)建設(shè)還較為落后，尤其是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，還存在著比較嚴(yán)重的封建迷信思想，這些都會傾向，暴露出文化建設(shè)事業(yè)存在的問題，對我國發(fā)展新時期的精神文明建設(shè)造成了不利影響，同時也不利于和諧社會建設(shè)與發(fā)展，由此可見事業(yè)單位圖書館管理事關(guān)人們的生活事關(guān)國家的發(fā)展進步，維系著廣大人民群眾的思想意識，事業(yè)單位必須要高度重視圖書館管理工作，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，切實發(fā)揮好自身的文化職能作用。

3 事業(yè)單位圖書館存在的問題

目前我們已經(jīng)進入知識經(jīng)濟時代，人們對于各種人文知識的需求越來越多，因此加強事業(yè)單位圖書館的建設(shè)顯得越來越重要，它能夠不斷為人民提供豐富的精神食糧，滿足人們精神需求，我們要結(jié)合目前各地圖書館管理過程當(dāng)中存在的問題進行深入分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使圖書館管理工作煥發(fā)新的活力，適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的需求。筆者認(rèn)為，主要有以下幾點。

3.1 事業(yè)單位圖書館管理理念較為落后

目前從事業(yè)單位圖書館管理的現(xiàn)狀來看，管理理念落后是許多事業(yè)單位圖書館存在的普遍問題。在社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的新時期，科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用改變了人們的生活，也改變了各行業(yè)的發(fā)展，事業(yè)單位圖書館管理理念也應(yīng)該與時俱進進行創(chuàng)新。為有效提高事業(yè)單位圖書館的管理水平以及管理質(zhì)量，我國目前也在大力引進現(xiàn)代化圖書館管理理念，圖書館管理人員的管理思路得到了拓展和豐富，為其管理工作的開展提供了新的視角。一些發(fā)達(dá)國家在圖書館管理方面的積極經(jīng)驗也值得借鑒[3]。但是有很多地方的事業(yè)單位圖書館由于建設(shè)起步時間比較短，目前還沒有形成較為完備的管理體系，管理隊伍的綜合素質(zhì)水平比較低下，影響了管理工作的有序開展，同時也不利于落實現(xiàn)代化管理理念。有一些圖書館雖然建立了相對完善的管理模式，但由于對于管理工作的重視程度不高，導(dǎo)致管理效率比較低下。

3.2 管理模式老套

隨著時代的發(fā)展與科技的創(chuàng)新，事業(yè)單位圖書館也要與時俱進。雖然有一部分引入了現(xiàn)代化的圖書館管理的理念，但還是存在很多事業(yè)單位還是套用傳統(tǒng)模式。一部分是因為圖書館建立時間不長，沒有專業(yè)的管理團隊只能沿用已有且相對簡單的管理模式[4]。還有一部分是因為即使有完善的管理模式，但是管理人員的重視度不高與管理人員的專業(yè)能力不夠也只能沿用傳統(tǒng)管理模式。圖書管理模式應(yīng)該融合現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)進行創(chuàng)新，只有這樣才能夠真正順應(yīng)時代的發(fā)展與社會的進步，但是很多事業(yè)單位圖書館由于在管理方面的投入不夠，沒有積極的引入先進技術(shù)來創(chuàng)新管理模式，導(dǎo)致管理模式單一落后，在知識儲存、文化資源傳播等方面難以適應(yīng)社會大眾的需求。

3.3 圖書館書籍資源缺乏，環(huán)境差強人意

二十一世紀(jì)的到來，我國早已邁入信息化的時代。但是圖書館資源卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上步伐，大量圖書館書籍資源還停留在多年之前，且資源跟新速度較慢，還存在覆蓋面不廣使得閱讀者找不到滿足自身需求的書籍等問題。閱讀者在圖書館閱讀時需要相對安靜且舒適的環(huán)境，就目前而言很多事業(yè)單位的圖書館相關(guān)設(shè)施落后，保潔人員打掃頻率低也存在一部分占座的行為，這導(dǎo)致閱讀者閱讀體驗差從而導(dǎo)致影響閱讀積極性[5]。除此以外在圖書館的管理秩序上也存在很多問題，比如說空間不足、占座現(xiàn)象突出等等，這些都會使得讀者的閱讀積極性受到影響，從而限制了圖書館功能的有效發(fā)揮。事業(yè)單位圖書館在新時期進行創(chuàng)新改革，必須優(yōu)化圖書館的閱讀環(huán)境，豐富圖書資源。

3.4 缺乏管理人才

即使有現(xiàn)代化的管理模式、舒適的閱讀環(huán)境以及豐富的閱讀資源，管理人員的素質(zhì)水平不高也難以勝任管理工作。目前很多事業(yè)單位圖書館管理隊伍不穩(wěn)定，人員的流動性比較強，沒有專門設(shè)置管理崗位，而是由其他部門進行抽調(diào)，這些人員由于缺乏扎實的管理理論知識，對于管理流程不熟悉，工作效率低下，而且個別人員缺乏責(zé)任意識，因此導(dǎo)致管理工作的開展存在諸多問題[6]。再加上很多事業(yè)單位圖書館的建設(shè)時間比較短，所以各部門人員也始終處于一種調(diào)整的狀態(tài)，由此導(dǎo)致管理隊伍中的人員素質(zhì)參差不齊。除此以外，很多事業(yè)單位日常并不注重對圖書管理人員的培訓(xùn)與考核，從而導(dǎo)致管理隊伍的整體素質(zhì)水平難以得到提升，專業(yè)管理人才的匱乏是阻礙圖書館管理工作順利有序開展的一個突出影響因素。

3.5 圖書館資源匱乏

當(dāng)前我國已經(jīng)步入了信息化社會，但是目前許多事業(yè)單位圖書館建設(shè)并沒有跟上時代發(fā)展的步伐，尤其是圖書館的資源更新速度比較慢，無論是紙質(zhì)圖書資源還是線上圖書資源，都難以適應(yīng)讀者的實際需求與一些西方發(fā)達(dá)國家相比，我國圖書資源的覆蓋面是比較小的，沒有涵蓋到社會的方方面面[7]。為了提高圖書館資源的利用效率吸引讀者，就必須豐富圖書館館藏資源，盡可能的收集豐富的紙質(zhì)圖書以及電子圖書資源，滿足廣大讀者群體的需求。

3.6 缺少人性化服務(wù)

許多事業(yè)單位圖書館在建設(shè)過程中，沒有站在讀者的角度上為他們提供人性化服務(wù)，一些老年人進入圖書館不知道借閱流程，無法在短時間內(nèi)找到自己需要的書籍，缺少工作人員引導(dǎo)。同時，基礎(chǔ)設(shè)施老舊，缺少殘疾人綠色通道，場館閱讀場地空間有限，座椅數(shù)量不夠，閉館時間較長，無法為人民提供更加舒適的閱讀環(huán)境。

4 事業(yè)單位圖書館管理的創(chuàng)新策略

事業(yè)單位圖書館創(chuàng)新管理工作是一項系統(tǒng)性的工程，也是一項需要我們長期堅持和努力攻克的工作。通過上文的論述，我們可以得知，雖然在新時代的大背景下，我國事業(yè)單位圖書館管理不斷進行創(chuàng)新，也取得了一定成效，但是目前仍然在許多方面存在瑕疵，需要我們繼續(xù)努力，積極從引進國外的先進管理模式，增加人才儲備力量，轉(zhuǎn)變管理理念等多種方式來不斷促進事業(yè)單位圖書館的發(fā)展。筆者認(rèn)為主要有以下幾點。

4.1 積極更新管理理念

事業(yè)單位圖書館必須積極的創(chuàng)新管理理念，首先事業(yè)單位圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)對管理工作引起高度重視，事業(yè)單位也應(yīng)該加大人才投入，提升管理隊伍的綜合素質(zhì)水平，組建一支具有高素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力過硬的管理隊伍，為現(xiàn)代化管理工作的開展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。在管理人才培養(yǎng)過程當(dāng)中，除了要培養(yǎng)優(yōu)秀的個體人員以外，也應(yīng)該積極營造團隊合作的氛圍，從而不斷的提高管理效率與質(zhì)量。如今是信息化時代，科技創(chuàng)新的力量為各個行業(yè)管理模式創(chuàng)新提供了有力的技術(shù)支撐，因此事業(yè)單位圖書館管理也應(yīng)該看到漯河管理模式的不足，以信息化技術(shù)，數(shù)字技術(shù)等為基礎(chǔ)建立現(xiàn)代化數(shù)字圖書館，提供多元化的網(wǎng)絡(luò)知識服務(wù)，構(gòu)建起系統(tǒng)全面的數(shù)字圖書館管理平臺，高效整合知識資源，為事業(yè)單位人員提供全面化的信息咨詢，提高整體隊伍的創(chuàng)新能力。

4.2 積極創(chuàng)新管理模式

在更新管理理念的基礎(chǔ)上，事業(yè)單位圖書管理還應(yīng)該積極創(chuàng)新管理模式，在信息化背景下，事業(yè)單位圖書館應(yīng)該逐步朝向現(xiàn)代化與數(shù)字化方向發(fā)展，因此，其管理模式創(chuàng)新也應(yīng)該基于數(shù)字與信息技術(shù)平臺實施科學(xué)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，采取新的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全組織管理體系，在實踐的過程當(dāng)中進行靈活調(diào)整，對管理方案進行比較與評估，優(yōu)化整合，最終選出最適合事業(yè)單位圖書館發(fā)展實際的管理方案。

4.3 建立數(shù)字化平臺

我國已經(jīng)進入信息時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到各行各業(yè)的發(fā)展，對于圖書館建設(shè)管理來說亦是如此，技術(shù)創(chuàng)新是圖書館增強競爭力的核心，為使事業(yè)單位圖書館管理模式適應(yīng)新時期的發(fā)展需要，要以先進技術(shù)為支撐，建立圖書館網(wǎng)絡(luò)管理平臺，事業(yè)單位圖書館應(yīng)該重視發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，建立與自身發(fā)展實際相適應(yīng)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)管理平臺，推動圖書館管理水平實現(xiàn)質(zhì)的提升，提高圖書館服務(wù)的水平與質(zhì)量，拓展圖書館服務(wù)內(nèi)容。例如，事業(yè)單位圖書館可以采取網(wǎng)絡(luò)表格來對讀者的就業(yè)情況進行統(tǒng)一的收集整理，用戶也可以通過相應(yīng)的平臺來查詢自己的借閱情況以了解圖書的還書期限等等，不僅能夠節(jié)約時間，還能夠搜集、整合海量國內(nèi)外優(yōu)秀的數(shù)據(jù)資源，根據(jù)人們的個人需求和愛好進行資源定制，滿足不同專業(yè)、不同領(lǐng)域人才的需要。此外，事業(yè)單位要加強技術(shù)創(chuàng)新，投入充足的資金進行研發(fā)，積極申請科研項目并推進后續(xù)穩(wěn)步落實，實現(xiàn)傳統(tǒng)的線下借閱圖書館與數(shù)字化圖書館相結(jié)合的發(fā)展管理模式，為人民提供不同的個性化選擇。在設(shè)計數(shù)字化圖書平臺過程中，團隊要嚴(yán)格把關(guān)，結(jié)合圖書館的具體實際情況和未來的發(fā)展方向，通過數(shù)據(jù)收集，走訪調(diào)查等形式廣泛傾聽群眾的意義，制定個性化設(shè)計方案，積極拓展數(shù)字化圖書館的功能，爭取打造出信息功能強大、簡單快捷的數(shù)字圖書館，提升人民的生活質(zhì)量。可見，借助于現(xiàn)代化先進科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新圖書管理模式，有利于管理工作效率的提升，同時也有利于為廣大讀者提供便利。

4.4 優(yōu)化圖書館環(huán)境，規(guī)范借閱秩序

為了提供高質(zhì)量的圖書閱讀服務(wù)，圖書館應(yīng)該優(yōu)化圖書閱讀環(huán)境并規(guī)范就業(yè)秩序，為廣大讀者提供便利。事業(yè)單位圖書館應(yīng)該建立完善明確的書籍借閱制度，只有這樣才能夠保證圖書借閱活動更加有續(xù)的開展，也才能夠保證借還書工作的高效率開展。對于破壞圖書館秩序和環(huán)境的行為，必須要進行懲處制定嚴(yán)格的賠償規(guī)定，尤其是對于損壞書籍，惡意占座等行為，要進行嚴(yán)格的懲處。有條件的事業(yè)單位圖書館，可以采取電子技術(shù)來實行管理，減少管理工作對于人員的依賴節(jié)省人力成本，提高管理效率，達(dá)到更好的管理效果。為了方便讀者的借閱，應(yīng)該對圖書進行科學(xué)分類，按照社會生活的不同領(lǐng)域合理歸類圖書，使讀者能夠快速的找到自己想要閱讀的書籍，節(jié)省時間。

4.5 加強管理人才隊伍建設(shè)

就事業(yè)單位圖書館管理工作而言，影響管理工作質(zhì)量與效率，最重要的是管理人員的素質(zhì)能力，所以除了要創(chuàng)新理念和管理模式以外，還應(yīng)該注重管理人員綜合素養(yǎng)的提升。事業(yè)單位圖書館應(yīng)該加強管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及考核建立完善的獎懲制度，在事業(yè)單位內(nèi)部形成良性的競爭氛圍，激發(fā)管理人員的工作積極性，促進其加強學(xué)習(xí)，提高自身的管理能力。此外，事業(yè)單位圖書館還要為管理人員提供學(xué)習(xí)與交流的機會，通過積極借鑒，取長補短，實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)能力的不斷提升。

4.6 創(chuàng)新圖書管理服務(wù)

在信息化時代背景下，事業(yè)單位圖書館管理人員必須要樹立高度的創(chuàng)新服務(wù)精神不能夠僅僅依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)減輕工作負(fù)擔(dān)，而同時也要貫徹服務(wù)本質(zhì)。圖書館管理人員應(yīng)該清楚的意識到，在管理過程當(dāng)中必須要牢固樹立以人為本的原則，借助現(xiàn)代化技術(shù)進行高度的人文關(guān)懷，提升服務(wù)質(zhì)量，保障讀者的權(quán)益，確保圖書管理工作能夠真正的惠及大眾。圖書館管理人員應(yīng)該積極的學(xué)習(xí)，現(xiàn)代化服務(wù)理念，為圖書館管理工作的更好開展，奠定堅實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。對傳統(tǒng)的服務(wù)模式進行積極創(chuàng)新，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺，推出一些具有個性化的服務(wù)模式，滿足不同讀者的個性化需要。具體來說：事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)打造全方位跟蹤的服務(wù)體系，根據(jù)讀者的愛好和個人需求，定制挖掘相似的信息資源，并及時推送各個領(lǐng)域、各個學(xué)科最新的科研動態(tài)資訊，為人們提供更多延伸類服務(wù)，促進智能化發(fā)展。同時，在科研管理方面充分發(fā)揮服務(wù)創(chuàng)新的理念，不僅發(fā)揮圖書借閱的功能，還要預(yù)測各種領(lǐng)域的最新研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，提升科研項目申請數(shù)量，增強事業(yè)單位科研能力創(chuàng)新。

5 結(jié)束語

由此可見，當(dāng)前我國事業(yè)單位圖書館管理過程當(dāng)中還存在管理理念落后，管理模式缺乏創(chuàng)新，圖書館借閱環(huán)境差強人意，借閱程序不規(guī)范，專業(yè)管理人才匱乏，管理人員素質(zhì)能力水平低下等多種問題這些問題的存在，影響了事業(yè)單位圖書館管理工作的有序開展，因此必須采取有針對性的措施予以解決和完善。在國家大力推動知識文化建設(shè)的背景下，事業(yè)單位圖書館應(yīng)該積極響應(yīng)國家號召，優(yōu)化自身的服務(wù)職能，立足于讀者的實際需要，提供更加全面化的服務(wù)。

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作者簡介：郝麗娜，（1982.3-），女，學(xué)歷：本科，職稱：館員，民族：漢族，從事工作：圖書管理。