指向矛盾解決：職業(yè)院校班級(jí)智慧化管理新策略

摘要：職業(yè)院校的班主任是班集體的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。面對(duì)社會(huì)發(fā)展新的要求、學(xué)生發(fā)展新的特點(diǎn)和班集體建設(shè)新的任務(wù)，巧用智慧管理班級(jí)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的智慧化，既能提高職業(yè)院校班級(jí)工作的實(shí)效，又能促進(jìn)立德樹人過(guò)程中諸多矛盾的有效解決。智慧管理遵循了職業(yè)院校學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，順應(yīng)了職業(yè)教育發(fā)展的根本趨勢(shì)，必將成為現(xiàn)代職業(yè)教育立德樹人的重要方式。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校;班級(jí)管理;智慧管理

基金項(xiàng)目：江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度“教師發(fā)展專項(xiàng)”立項(xiàng)課題“支持職業(yè)院校教師‘旋轉(zhuǎn)門角色轉(zhuǎn)換的校本研修研究”（項(xiàng)目編號(hào)：J- C/2018/12）;2018年度江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院立項(xiàng)重點(diǎn)課題“基于產(chǎn)教融合的五年制高職教育專業(yè)教師‘旋轉(zhuǎn)門成長(zhǎng)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：A/2018/07/003）;江蘇開(kāi)放大學(xué)辦學(xué)系統(tǒng)“十三五”2018年度科研規(guī)劃經(jīng)費(fèi)資助課題“高職院校青年教師專業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的校本研修實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018XT2208）

作者簡(jiǎn)介：樊玉成，女，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院宜興分院、宜興開(kāi)放大學(xué)、宜興高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育教學(xué)。

中圖分類號(hào)：G717

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-7747（ 2020） 02-0037-05

新時(shí)代職業(yè)教育的首要任務(wù)就是“立德樹人”。班主任是“三全育人”得以落實(shí)的關(guān)鍵主體。作為職業(yè)院校班集體的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，班主任是每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)、進(jìn)步的引導(dǎo)者，也是個(gè)體發(fā)展和完善的促進(jìn)者。班主任工作成效直接影響到班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)。教育學(xué)理論界定了班主任的多種類型，即愛(ài)心型、辛苦型、應(yīng)付型和放任型等[1]。但由于職業(yè)教育領(lǐng)域班級(jí)工作的瑣碎繁雜、量大面廣，無(wú)論何種類型的班主任，很多時(shí)候即便異常地操勞忙碌，但也未必能收到理想的班集體建設(shè)效果。懷海特說(shuō)：“一個(gè)不重視智慧訓(xùn)練的民族是終究要滅亡的民族”。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出新的要求，學(xué)生發(fā)展衍生出新的特點(diǎn)之際，班主任要善于積淀工作智慧，運(yùn)用智慧去解決立德樹人工作中的基本矛盾，做智慧型的班主任，促使班級(jí)工作既符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，又能滿足學(xué)生發(fā)展的需求。

一、常規(guī)管理細(xì)、嚴(yán)、實(shí)，以化解職業(yè)教育德育要求和學(xué)生道德發(fā)展現(xiàn)狀之間的矛盾

德育要求和學(xué)生現(xiàn)有道德發(fā)展水平之間的矛盾是德育過(guò)程的基本矛盾。它制約著受教育者的發(fā)展方向和水平，也影響著職業(yè)院校的辦學(xué)性質(zhì)和培養(yǎng)目標(biāo)。職業(yè)學(xué)校是技術(shù)技能人才培養(yǎng)的專門場(chǎng)所，肩負(fù)著“培養(yǎng)什么樣的人”“為誰(shuí)培養(yǎng)人”的重任，必須圍繞學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，嚴(yán)格常規(guī)管理，狠抓學(xué)生的行為規(guī)范這一綜合素質(zhì)基礎(chǔ)，包括宿舍、教室等的衛(wèi)生工作，出勤等紀(jì)律管理工作，言行舉止等文明習(xí)慣的養(yǎng)成，等等。雖然班主任的工作量大、涉及面廣，但可以運(yùn)用“抓主要矛盾”的工作智慧。

1.正視學(xué)生發(fā)展現(xiàn)狀，引導(dǎo)學(xué)生首先認(rèn)同學(xué)校立德樹人的教育要求。心理學(xué)認(rèn)為，“當(dāng)意識(shí)到被教育或訓(xùn)誡的時(shí)候，個(gè)體常常會(huì)產(chǎn)生叛逆心理”[2]，亦即個(gè)體會(huì)在內(nèi)心建立起抵制勸導(dǎo)和說(shuō)服信息的特定防御系統(tǒng)。它易使受教育者對(duì)外部意見(jiàn)產(chǎn)生反抗意識(shí)和抵抗情緒。沒(méi)有人生來(lái)就服管，所以在中國(guó)為了從小就培養(yǎng)孩子的“服管”習(xí)慣，在嬰兒出生后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，父母通常都會(huì)綁住其手腳，束縛其行為。更何況職業(yè)院校學(xué)生的一些不良行為習(xí)氣，早在進(jìn)校之前就已形成，要想在短期內(nèi)引導(dǎo)他們徹底改掉壞習(xí)慣，完全按照學(xué)校的規(guī)章制度來(lái)為人處世，其難度可想而知。所以，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)同德育要求，提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平，就是打好學(xué)生道德行為的認(rèn)知基礎(chǔ)，這是立德樹人的關(guān)鍵一步，也是班主任智慧管理的開(kāi)端。

2.夯實(shí)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的根基，規(guī)范學(xué)生的在校表現(xiàn)。班主任要費(fèi)點(diǎn)心血，花點(diǎn)力氣，要點(diǎn)“花招”，早到晚走，突擊巡查（如在雙休日、節(jié)假日查崗等），記錄情況，個(gè)別談話，做到腳勤、手勤、口勤，這既是班主任的基本功，也是班主任智慧發(fā)揮的重要表現(xiàn)。班主任要抓住職業(yè)院校宿舍管理這個(gè)難點(diǎn)和重點(diǎn)，指派得力的學(xué)生干部專人負(fù)責(zé)，每天準(zhǔn)時(shí)記載量化考核情況并告知班主任，以便師生針對(duì)問(wèn)題及時(shí)查處與整改，做到“今天的事不拖到明天”，要“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，對(duì)問(wèn)題要一查到底，堅(jiān)決抓“實(shí)”宿舍這一多發(fā)事故地點(diǎn)的管理。很多時(shí)候，宿舍管理成功就相當(dāng)于整個(gè)班級(jí)管理成功了一半。

3.學(xué)生是學(xué)習(xí)和管理的主體，班主任必須堅(jiān)持一切從學(xué)生出發(fā)，以學(xué)生為中心的班級(jí)工作原則，踏實(shí)細(xì)致地做好班級(jí)每一項(xiàng)工作。但“細(xì)”并非指事無(wú)巨細(xì)都要躬身自問(wèn)，而是指管理中的苗頭性問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并一追到底。要能深入學(xué)生的內(nèi)心世界，引導(dǎo)學(xué)生自己剖析行為動(dòng)因，自己給自己“開(kāi)處方”，并找到對(duì)癥下藥的辦法。通?！皣?yán)”字當(dāng)頭是傳統(tǒng)優(yōu)秀班主任的看家本領(lǐng)。在倡導(dǎo)人文關(guān)懷、人性關(guān)照的新時(shí)代教育實(shí)踐中，它應(yīng)該有更新的內(nèi)涵，那就是智慧型的“嚴(yán)”，即心慈手“嚴(yán)”。一方面，班主任對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為，決不姑息，要敢抓嚴(yán)管;另一方面，班主任要牢記嚴(yán)的目的是為了促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展，因而嚴(yán)的手段要富有彈性，要給學(xué)生提供多種改進(jìn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，而不是一棍子打死或是一個(gè)模子鑄人才。

總之，嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的智慧管理能規(guī)范學(xué)生的行為表現(xiàn)，形成學(xué)生的良好習(xí)慣;同時(shí)，也能引導(dǎo)學(xué)生較好地認(rèn)同學(xué)校立德樹人的教育要求，并自覺(jué)地朝著這種要求去努力。

二、教育方式活、變、巧，以緩解學(xué)校育人方式的單一性與學(xué)生發(fā)展多樣性間的矛盾

傳統(tǒng)德育方式的單調(diào)是造成立德樹人效果不盡人意的重要原因。通常表現(xiàn)為德育脫離實(shí)踐、脫離生活，空洞說(shuō)教和單向灌輸?shù)?。但心理學(xué)理論表明，學(xué)生是發(fā)展中的人，并且這種發(fā)展具有無(wú)限多的可能性[3]。如何調(diào)適這兩者之間的矛盾，又給班主任發(fā)揮自身智慧提供了充足的實(shí)踐空間。教育學(xué)倡導(dǎo)“教無(wú)定法”，德育同樣如此。面對(duì)學(xué)生群體中常見(jiàn)的偶發(fā)事項(xiàng)，如果一個(gè)班主任將主要精力放在解決偶發(fā)事項(xiàng)上，他就變成了“救火隊(duì)員”，其管理水平也只能停留在低階階段。畢竟大多數(shù)老師做班主任并不是專職，還肩負(fù)著教學(xué)、實(shí)訓(xùn)等很多其他工作。因此，在處理偶發(fā)事項(xiàng)時(shí)，就需要班主任講究藝術(shù)與智慧，要多管齊下，多角度、多渠道解決問(wèn)題。要杜絕急躁、簡(jiǎn)單，踐行工作方式的巧、變、活，確保在播種辛勞之后會(huì)有所收獲。

1.要發(fā)揮集體育人的功能，巧借集體的教育力量來(lái)轉(zhuǎn)變學(xué)生的態(tài)度。正如《三國(guó)演義》中的草船借箭，其精髓就是“巧借”，借勢(shì)而為。這是班主任工作制勝的一個(gè)重要法寶，可讓班主任“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。馬卡連柯就認(rèn)為，集體主義是最有力的教育力量，并據(jù)此提出了著名的“平行教育原則”。無(wú)論學(xué)生表現(xiàn)出何種違紀(jì)行為，班主任只要甩出“集體主義”這張王牌，學(xué)生必然會(huì)“無(wú)言以對(duì)”并知錯(cuò)就改。當(dāng)然，這個(gè)集體可大可?。ㄅ笥讶ψ印⑺奚?、班級(jí)、同鄉(xiāng)、學(xué)?！?，班主任特別要注重運(yùn)用學(xué)生個(gè)體在班級(jí)組織中的貢獻(xiàn)大小與索取多少之間的比對(duì)關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生“自形慚愧”的心理體驗(yàn)，從而為其改變行為偏差打好態(tài)度轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)。

2.工作方法要常換多變。學(xué)生長(zhǎng)期生活在校園，慢慢就會(huì)產(chǎn)生一種適應(yīng)班規(guī)、校規(guī)的“心理免疫力”，有時(shí)還會(huì)“知法犯法”。這就要求班主任必須采取靈活多變的方法來(lái)處理各種違規(guī)違紀(jì)行為，讓學(xué)生摸不透、吃不準(zhǔn)教師的高招，找不到教師的“套路”，只能時(shí)時(shí)處處夾著“尾巴”做人，自覺(jué)約束自身行為不越軌。如應(yīng)對(duì)學(xué)生遲到、早退的問(wèn)題行為，班主任可一改每天早自習(xí)準(zhǔn)時(shí)到班的常態(tài)，改為上正課期間抽查學(xué)生的出勤情況，讓學(xué)生措手不及。當(dāng)然，具體抽查時(shí)間每次可以不一樣，讓學(xué)生不易覺(jué)察出教師的督查規(guī)律，促使學(xué)生不得不認(rèn)真對(duì)待到課問(wèn)題，從而合力形成良好的班集體學(xué)習(xí)氛圍。

3.工作方式要“鮮活”。“活”有兩個(gè)涵義，一是指德育手段和內(nèi)容應(yīng)密切聯(lián)系學(xué)生鮮活的生活實(shí)際，力戒假、大、空;二是指堅(jiān)持德育教育理論與德育實(shí)踐的緊密結(jié)合，尤其是班主任不能生搬硬套現(xiàn)成的理論或模式，而要從班集體的實(shí)際出發(fā)，因地制宜，結(jié)合專業(yè)特色，活學(xué)活用，方能凸顯班級(jí)工作的與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)而提高工作實(shí)效。

當(dāng)然，不管班主任工作方法怎么改變，有一個(gè)基本原則那就是要堅(jiān)持“服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)”，“以原則的不變來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生多變的表現(xiàn)”，以常變的德育方式和途徑來(lái)促進(jìn)學(xué)生無(wú)限的發(fā)展可能。

三、活動(dòng)開(kāi)展難、熱、空，以調(diào)解學(xué)生個(gè)性發(fā)展與班集體整體建設(shè)間的矛盾

每個(gè)學(xué)生在集體中都與眾不同，千人千面。而班集體的建設(shè)又要求成員必須遵守共同的規(guī)范，圍繞統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)組建集體組織系統(tǒng)。實(shí)踐表明，要使集體中的幾十個(gè)學(xué)生都能心往一處使，擰成一股繩，開(kāi)展班級(jí)主題活動(dòng)無(wú)疑是一副最好的凝聚劑。

1.關(guān)注學(xué)生的困難點(diǎn)。這是班級(jí)活動(dòng)主題的首要選擇，要在活動(dòng)中有針對(duì)性地解決學(xué)生的實(shí)際困難。如用“一對(duì)一”結(jié)對(duì)互助的辦法促使學(xué)習(xí)后進(jìn)生進(jìn)步，以勤工儉學(xué)的方式幫助貧困生安心學(xué)習(xí)，以集體的力量轉(zhuǎn)化行為經(jīng)常出現(xiàn)偏差的學(xué)生等。因人而宜的活動(dòng)能有效地解決好不同學(xué)生的差異性困難，引導(dǎo)學(xué)生深切體會(huì)集體的溫暖。

2.抓住學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)。開(kāi)展集體活動(dòng)要抓住學(xué)生感興趣的議題。在堅(jiān)持一學(xué)期一個(gè)系列主題活動(dòng)的大前提下，組織學(xué)生自主選擇每次活動(dòng)的小主題，自己確定活動(dòng)形式。這樣既可提高學(xué)生活動(dòng)的興趣，又可開(kāi)闊學(xué)生的視野，鍛煉學(xué)生的組織能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。針對(duì)職業(yè)院校學(xué)生對(duì)普法教育常感枯燥的現(xiàn)狀，開(kāi)展班級(jí)主題活動(dòng)時(shí)可舉辦“模擬法庭”，讓學(xué)生在活動(dòng)設(shè)計(jì)與角色扮演中學(xué)習(xí)法律知識(shí)，體驗(yàn)法律威嚴(yán)。這種教育效果遠(yuǎn)比班主任唾沫橫飛、天花亂墜的單向普法宣教要好得多。

3.力戒學(xué)生發(fā)展的“空白點(diǎn)”。這里講的空白點(diǎn)至少可以涵蓋三方面內(nèi)容。第一，主題活動(dòng)的開(kāi)展要確保創(chuàng)建本班專業(yè)特色，也就是說(shuō)要填補(bǔ)學(xué)生在普通教育求學(xué)階段所參加的班級(jí)活動(dòng)缺乏專業(yè)特色這一空白，讓學(xué)生感到所處職業(yè)院校專業(yè)班級(jí)的與眾不同，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生班集體自豪感。第二，從班集體建設(shè)目標(biāo)的角度看，在完成初期組建的任務(wù)后，班主任應(yīng)站在一個(gè)更高的高度，努力挖掘班級(jí)學(xué)生“跳一跳能夠得著”的新發(fā)展目標(biāo)，如創(chuàng)建省市縣級(jí)的“青年文明號(hào)”“五有團(tuán)支部”等集體，指導(dǎo)學(xué)生個(gè)體在學(xué)好專業(yè)、“技能報(bào)國(guó)”的基礎(chǔ)上，建成優(yōu)秀的集體。第三，從學(xué)生個(gè)體生命發(fā)展的角度看，當(dāng)前較易受忽視的德育內(nèi)容就是如何引導(dǎo)學(xué)生珍惜生命，關(guān)愛(ài)他人。其內(nèi)容包含著善待生命的存在、維護(hù)人格的尊嚴(yán)，以及生命價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等?？梢哉f(shuō)，生命教育是當(dāng)前立德樹人教育中涉及得還不夠深、不夠廣的領(lǐng)域，但同時(shí)也為班主任提供了大有作為的智慧空間。

總之，主題活動(dòng)抓住了這“三點(diǎn)”，就為一個(gè)特色班集體的創(chuàng)建打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為學(xué)生個(gè)性發(fā)展、才華施展提供了廣闊的舞臺(tái)和天地。

四、以身作則養(yǎng)“三氣”，即底氣、靈氣和大氣，解決師德尊嚴(yán)與學(xué)生自主意識(shí)增長(zhǎng)間的矛盾

中國(guó)自古以來(lái)推崇的就是師道尊嚴(yán)。在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，教師擁有至高無(wú)上的權(quán)利，而學(xué)生則處于相對(duì)服從的地位。學(xué)生學(xué)什么、怎么學(xué)等都由先行占有知識(shí)的教師決定。但當(dāng)今職業(yè)院校的學(xué)生獨(dú)立性和自主性日趨增強(qiáng)，這是他們身心發(fā)展的普遍規(guī)律，既不能回避也無(wú)法抗拒。尤其是在信息科技日益發(fā)達(dá)的今天，學(xué)生獲取知識(shí)技能的途徑廣泛而多樣，教師已不再是知識(shí)信息的絕對(duì)權(quán)威，傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。相反，平等民主的師生關(guān)系才應(yīng)該成為現(xiàn)代職業(yè)教育的新取向、新追求[4]。為此，新時(shí)代的班主任須努力在人格修養(yǎng)上下功夫。畢竟人格是具有無(wú)限魅力的一種育人資源，自古以來(lái)教師的人格修養(yǎng)就受到教育理論家和實(shí)踐家的青睞。因此，班主任更要注重自身高尚人格修養(yǎng)的塑造及其育人功能的發(fā)揮。

1.養(yǎng)底氣。所謂底氣就是指身為人師，教師自己必須有值得讓學(xué)生學(xué)習(xí)和驕傲的地方，也就是說(shuō)教師人格特征的某些方面要值得讓學(xué)生效仿。例如，在性格的態(tài)度特征方面，主要表現(xiàn)為對(duì)待勞動(dòng)、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度，要勤奮、積極、認(rèn)真，且富有創(chuàng)造精神，而與此相反的則是懶惰、消極、馬虎和因循守舊等。在學(xué)習(xí)型社會(huì)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的終身學(xué)習(xí)。教師要引導(dǎo)學(xué)生樹立這種現(xiàn)代學(xué)習(xí)觀，自身就不能懶散厭學(xué)，而是要勤學(xué)好問(wèn)，開(kāi)展跨界學(xué)習(xí)。否則，學(xué)生會(huì)認(rèn)為教師只是一個(gè)口是心非的“雙面人”，會(huì)降低對(duì)教師的信任度。職業(yè)教育教師現(xiàn)在可學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，非學(xué)歷層次方面的如信息技術(shù)、外語(yǔ)、教育理論最新研究成果和政策等;學(xué)歷層次提高方面的如考研、考博等。所以，班主任一定要身體力行，爭(zhēng)做學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣。

2.養(yǎng)靈氣。靈氣即處理班級(jí)各項(xiàng)偶發(fā)事項(xiàng)或是課堂意外事件要得法，要善于運(yùn)用教育機(jī)智，避免學(xué)生的“心理免疫力”和抵觸情緒。班主任自身要勇于跳出舊框框與習(xí)慣定勢(shì)，針對(duì)不同學(xué)生、不同時(shí)間地點(diǎn)和不同的教育事件，采取不同的教育對(duì)策，做一個(gè)教育教學(xué)的創(chuàng)新工作者，并以此來(lái)造就學(xué)生的創(chuàng)新性人格。

3.養(yǎng)大氣。這是班主任人格修養(yǎng)的最高境界。大氣不僅指班主任自身的人格品味高、修養(yǎng)格調(diào)高，更是指對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤行為能寬容、能容忍，允許職業(yè)院校的學(xué)生犯錯(cuò)誤，畢竟“青年人犯錯(cuò)誤，上帝也會(huì)原諒的”。努力給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸”的成長(zhǎng)氛圍。特別是對(duì)待有慣性犯錯(cuò)的學(xué)生，班主任不能耿耿于懷，或是嫌棄，而是要百折不撓，幫助、引導(dǎo)學(xué)生，真正將學(xué)生視為一個(gè)發(fā)展中的人，視為一個(gè)正在成熟的個(gè)體，從而也養(yǎng)成自身較高的人格修養(yǎng)和氣度。努力通過(guò)自身的智慧開(kāi)啟學(xué)生的智慧，讓師生的交往和互動(dòng)變成雙方一次又一次智慧的碰撞和生成的過(guò)程。

柏拉圖在《理想國(guó)》中談到：“真正理想的國(guó)家統(tǒng)治者應(yīng)該是‘哲學(xué)王，即是一個(gè)依靠智慧治國(guó)而不是武力治國(guó)的政治家?！甭殬I(yè)院校的班主任作為班集體建設(shè)的重要責(zé)任人，要善于發(fā)現(xiàn)和解決班級(jí)工作中的關(guān)鍵矛盾，做有智慧的班主任，以期開(kāi)創(chuàng)“智慧作梨開(kāi)坦途”的理想班級(jí)管理境界。

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[責(zé)任編輯 秦濤]