煙草公司物流配送中心人才高質量發(fā)展研究

黃東兵

摘要：中國作為一個煙草銷售大國，卷煙的銷售位居世界第一，其中卷煙草物流配送中心起著很大的作用。煙草行業(yè)物流配送中心對于煙草行業(yè)無論是從銷售還是效率都有著不可替代的作用，隨著網絡的發(fā)展，物流已經成為了當今社會不可缺少的一環(huán)，煙草行業(yè)作為物流產業(yè)不可缺少的一部分，煙草行業(yè)物流中心也得到重視。煙草行業(yè)物流配送中心也快速的發(fā)展起來，電商行業(yè)的興起給物流中心帶來了沖擊，迫使煙草行業(yè)物流配送中心部門進行改革。物流配送中心在煙草行業(yè)部門的作用就顯得格外的重要，物流配送中心主要包括貨物的存儲訂單運輸等方面，主要針對客戶的訂單制定最快捷的運輸方案，保障運輸途中貨物的安全，以及快速把貨物配送到客戶等問題的解決。

關鍵詞：高質量物流;配送中心;人才培養(yǎng)

中圖分類號：F252? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2020）11-0059-03

一、引言

當今社會任何行業(yè)都大量需要高質量型人才，因為一個高質量的人才帶去的財富往往是令人傾心的，所以任何一個行業(yè)都想高質量的發(fā)展人才。其中想要發(fā)展出一個高質量的人才，人才技能的培養(yǎng)就是這其中重要的一步，首先要專門成立一支專業(yè)高質量人才培養(yǎng)的隊伍，形成一個完整的人才培養(yǎng)體系，針對人才對某一方面的傾向，對人才進行專業(yè)性技能的培養(yǎng)，從而讓人才從某一方面脫穎而出，減少了人才在不必要的方面浪費大量的時間。同時建立適合人才建設的戰(zhàn)略手段，對于進行技能訓練的人員設立比賽，對于在比賽中獲得優(yōu)秀的人員進行獎勵，以此鼓勵人才再接再厲，同時對于特別優(yōu)秀的人才進行更加專業(yè)化的分化，將更加優(yōu)秀的人員進行獨自的培養(yǎng)，讓這些更加優(yōu)秀的人員學到更加專業(yè)化的知識。同時注重人才技能的實際的運用，對人員進行技能進行相對應的實踐，在實踐中獲得經驗，從實踐中總結自身技能的不足，提高自身發(fā)展。從而提高培養(yǎng)高質量人才的效率，達到高質量的發(fā)展人才。

二、高質量發(fā)展人才

在進行人才培養(yǎng)建設中，需要時刻關注人才培養(yǎng)的動態(tài)，針對人才在培養(yǎng)過程中出現的疑惑進行專業(yè)性的解答，以及在培養(yǎng)過程中出現的問題進行相對應的整改，以便能夠用最大的效率發(fā)展人才，同時在培養(yǎng)結束后進行相對應的考核，只有通過考核才能納入高質量的人才隊伍中，從而達到監(jiān)督人才隊伍的作用。在進行人才培養(yǎng)的建設中同時需要建立獎勵懲罰機制，針對人才培養(yǎng)專門設立的獎勵懲罰機制，針對培養(yǎng)出高質量的人才的隊伍進行嘉獎，從而讓他們在進行下一次的培養(yǎng)建設中愿意花費大量的時間在培養(yǎng)人才中，在進行疑惑解答的過程中會查找資料進行更加專業(yè)性的解答，會在培養(yǎng)過程中對于慵懶的人員進行相對應的懲罰。對于未能通過人才培養(yǎng)建設的隊伍進行懲罰，懲罰力度要大于獎勵力度，這樣才能更好的鞭策隊伍前進，讓隊伍在人才培養(yǎng)建設中投入更多的精力。

在一個良好的氛圍中，往往更能夠培養(yǎng)出高質量的人才，讓人才能夠更加積極的投身在人才建設中，朝高質量發(fā)展前進，對高質量發(fā)展人才產生的好處進行大幅度的宣傳，讓更多的人才參與到高質量發(fā)展人才的隊伍中來，提高人們對于高質量發(fā)展人才的影響認識，同時對于人才也設立獎勵制度，對于在培養(yǎng)建設中表現優(yōu)秀的學員進行獎勵，對人才進行定期的考核，對于考核不合格的成員進行懲罰，從而在人才建設中形成一種競爭的氛圍，優(yōu)勝劣汰，從而推動高質量發(fā)展人才建設的進步。

三、煙草公司物流配送中心的發(fā)展

（一）煙草行業(yè)物流配送中心的物流配送規(guī)劃原則

物流配送中心運輸煙草的最基本原則是降低運輸煙草的成本，降低煙草的損壞路率，縮短運輸煙草的時間，安排最合理的運輸路線，減少不必要的運輸路程而造成的成本。同時還有以下的配送原則。首先，目標需要明確，必須把成本縮短到最小最少，得到最大的利潤，第二，所提供的數據必須準確無誤，只有準確無誤的數據才能夠最合理的協調物流配送中心對于貨物配送的安排，第三，合理化的管理煙草物流配送中心的倉庫，定期進行安全隱患的排查，進行數據的定期統(tǒng)計。

（二）煙草行業(yè)物流配送中心存在的問題

煙草行業(yè)物流配送中心存在著不同程度的問題，首先物流配送中心在進行執(zhí)行實施配送的時候，未能達到所設想的配送地位以及重視的程度，但是在官方的敘述中物流配送中心是需要得到高度重視的，投入大量的時間精力的，其次針對一些偏遠的地區(qū)，沒有進行合理化的路線規(guī)劃，煙草行業(yè)物流配送中心選擇交給其他部門配送，導致煙草物流配送中的職能虛有化，且這種情況時有發(fā)生。同時對于配送地區(qū)也未進行科學合理化的配送規(guī)劃，配送車輛的型號過于單一，不能夠針對訂單的大小調節(jié)配送貨車的型號，當客戶訂單比較大時，而貨車不夠裝載時，就需要增加配送貨車從而導致裝載率的低下，成本增加，如果煙草物流中心裝備了不同型號的貨車就能根據訂單大小，分配合理的車輛，減少貨車在配送過程中所造成的油耗降低成本。對于配送人員的年齡和駕駛人員駕齡缺乏合理性的安排，配送過程中分揀和裝車環(huán)節(jié)存在對于勞動的強度偏大，卻存在著年紀較大的人員，造成在分揀裝車時速率低下，成本增加。其次在針對一些較遠的地區(qū)，應該安排駕駛年齡比較大的司機，他們能夠更好的應對所產生的突發(fā)情況，但是煙草物流中心卻沒有根據駕駛年齡合理安排。車輛配送體系不完善導致在進行訂單的配送中出現訂單配送重復的現象，導致成本的增加。

（三）煙草行業(yè)物流配送中心對于配送系統(tǒng)的優(yōu)化

增加需要配送車輛的型號，以便于在進行貨物配送的過程中選取最優(yōu)的配送貨車，減少一個訂單多輛貨車的現象，從而減少車輛多而導致的油耗現象，降低煙草物流配送中心在配送過程中所造成的不必要成本。對運輸路線進行優(yōu)化，讓配送人員選擇最合理的路線，縮短配送時間，讓貨物能夠準時，甚至更早的配送到客戶手上，增加客戶對于配送中心的可信賴度，對于配送人員的年齡進行合理化的分配，對于分揀和裝車等需要高強度的體力活動時選擇年紀大約在25歲左右的人員，對于需要進行比較遠的地方配送的時候選擇駕駛年齡在5年以上的配送人員，以好應對在駕駛過程中出現的突發(fā)問題。增加配送過程中的效率。對于偏遠地區(qū)煙草物流中心需要專門建立一套完整的配送體系，減少將貨物交由其它物流中心配送的情況。培養(yǎng)配送人員準時送達的意識，保證客戶能夠在第一時間得到自己的貨物，提高配送人員的配送效率，降低煙草物流配送中心的配送成本。

四、煙草公司物流配送中心人才高質量發(fā)展

（一）領導加強與工作人員的交流

物流中心領導首先需要了解工作人員的工作特點，以及了解工作人員在物流中心所處的位置，每天的工作是干什么，幾點上下班。工作人員的收入水平怎么樣，同時根據工作人員的需求以及工作特點和工作完成度給予嘉獎，或頒發(fā)稱號，以激勵工作人員的工作態(tài)度，其次工作人員所收到的命令基本都是屬于單方面的命令，往往在工作中會發(fā)生出現問題無法跟領導溝通，所發(fā)現的問題無法得到及時的解決，所產生的問題就會產生惡性循環(huán)，導致工作人員的積極性下降，最終導致工作人員的工作效率低下。所以加強領導與工作人員的交流就顯得尤為重要，通過與工作人員的交流，工作人員覺得領導關懷下屬，工作人員往往就會提高自己的工作效率，自己在工作中所發(fā)現的問題就可以得到解決，促使工作人員積極的完成自己的任務，甚至提前完成。第三物流中心領導人員在日常的工作中應該要常常走訪工作人員的崗位，對物流中心的工作人員進行實地的慰問，進行精神上的鼓勵和物質上的鼓勵，只有在走訪中與工作人員進行交流，才能發(fā)現工作人員的問題所在，這樣發(fā)現的問題往往是及時真實的問題，而不是坐在辦公室發(fā)現的問題，那樣的問題往往是不真實的，只有領導人員通過在工作區(qū)間的走訪，才能真真正正的發(fā)現員工所產生的一些列問題，才能根據工作人員所提出的問題進行一一解決，只有把工作人員的問題進行了解決，這樣才能改善工作人員的工作態(tài)度，工作人員才會在自己的崗位上投入大量的時間以及精力，從根本解決工作人員的一系列問題，從而提高了物流中心工作人員的工作效率。

（二）構建酬薪管理體系

物流中心的酬勞薪水管理體系就是一套標準的薪水發(fā)放體系，物流中心根據工作人員的工作態(tài)度以及貢獻程度發(fā)放給工作人員相對應的薪水，較高的薪水往往對于調動工作人員的積極性有很大的誘導作用，薪水越高工作人員的積極性越大，在工作中會投入更多的精力，工作人員在工作中投入的時間與薪水的多少是成正比的，薪水的高低對于工作人員的平時生活水平有最直接的影響，只有在工作中貢獻出最大的力量投入更多的時間提高自己的能力，這樣業(yè)績就有了，自己的薪水也就提高了，提高自己的生活水平，工作人員的滿足感才會提高。同時提高酬薪的透明度，保證薪水發(fā)放的透明以及公開，透明的薪水發(fā)放，能夠讓工作人員參與物流中心的酬薪管理，讓工作人員知道自己在工作中存在那些不足，才導致自己的薪水底，同時知道其他工作人員的薪水為什么比較高，自己可以從他們身上學到些什么，所以物流中心構建酬薪體系是有必要的，通過提高工作人員的積極性，從而提高工作人員的工作效率。

（三）營造良好的工作環(huán)境

在一個良好的工作環(huán)境中，工作人員在這樣的環(huán)境中工作往往是愉悅的，工作人員的身心往往是處于放松的狀態(tài)，在一個良好的工作環(huán)境中，工作人員的工作效率往往比處在一個極度緊張的環(huán)境中高。首先從地理環(huán)境入手，如在炎熱的夏天安裝空調，工作人員就不會因為酷暑而導致工作效率的下降，其次工作環(huán)境需要裝修為比較輕松的風格，讓工作人員在日常的工作中有一個歡快的心情，在閑暇的時間播放令人歡快的音樂，讓工作人員放松心情。在進行工作人員的招聘時，嚴格招聘，選擇的工作人員是有陽光積極的態(tài)度，能給其他工作人員帶來歡樂的員工。在工作中工作人員中形成互幫互助的工作環(huán)境，工作人員之間沒有勾心斗角，當其他工作人員需要幫助的時候，能夠盡到最大的力量幫助，積極開導有問題的工作人員，幫助他們度過困難。在這樣的工作環(huán)境中，每個人都會愿意樂意呆在物流中心，愿意把自己的時間投入到物流中心，在自己的崗位中發(fā)揮自己最大的作用，從而提高了物流中心工作人員的工作效率。

（四）加強團隊精神建設

物流中心是一個團隊性的組織，一個團隊想要做好做強，團隊的團結一致，顯得尤為重要。所有工作人員之間相互配合，團隊之間各自完成自己的工作，各個團隊之間相互信任，相互幫助，這樣才能夠有效的提高各個團隊工作人員的工作效率。怎樣加強團隊精神？首先在進行團隊之間的分配時，對于每個團隊中必須要有幾個工作認真的工作人員，以帶動團隊的積極性，有效的完成團隊的工作，加強對工作人員的團隊意識的培養(yǎng)，讓工作人員明白團隊的重要性，平時舉行一些團隊性的比賽，從而加強工作人員的團隊意識，對于優(yōu)秀的團隊進行嘉獎，調動團隊之間的配合性以及積極性，從而讓工作人員在團隊中發(fā)揮出自己最大的力量，讓團隊獲得更多的榮譽，只有在進行小團隊之間的分配配合，讓工作人員明白自己能夠給團隊帶來什么。加強工作人員的團隊精神建設，才可以讓工作人員明白在物流中心這個大團隊中自己所處的位置，工作人員自己能夠給物流中心帶來怎么樣的榮譽，也給自己帶去了物流中心的嘉獎，在自己所處的崗位中投入更多的時間，通過加強工作人員的團隊精神建設，調動工作人員的積極性，提高了工作效率。

（五）合理運用獎懲制度

合理的獎懲制度對于調動工作人員的積極性有較大的作用，當對于工作人員的獎勵懲罰力度比較小時，物流中心的管理人員不愿意花費時間來管理員工從而導致物流中心工作效率低下。而當對物流中心的管理人員的獎勵懲罰的力度比較大時，如果物流中心的管理人員不認真工作時，懲罰力度比較大，物流中心的管理人員就會因為自己而付出較大的代價，從而會加強對工作人員的管理。物流中心管理人員對于工作人員的管理越積極，工作人員不認真工作的幾率越小，工作人員的工作效率就越高。同時，對于工作人員合理的獎勵懲罰制度也是有必要的，合理的獎勵懲罰制度會讓物流中心的工作人員有更大的積極性，在工作人員對工作認真時進行適當的嘉獎，通過精神和物質上的嘉獎以達到調動工作人員的積極性，從而讓工作人員在以后的工作中投入更多的時間以及精力，而對于一些懶惰的工作人員，便要進行處罰，通過處罰達到讓工作人員在以后的工作中更加的認真，同時警戒其他有懶惰想法的工作人員，以改變工作人員的工作態(tài)度，從而提高工作效率。

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[責任編輯：蘭欣卉]