做好目標管理提高績效

張新平

摘 要：目標對每個人、每個組織都至關重要，目標是燈塔，是前行的方向。跟蹤調查發(fā)現目標越清晰，越長遠的人，擁有成功人生的可能性越大，對于企業(yè)也是這樣如此。目標的確定要符合SMART原則，確定了有效的目標，并做好目標的管理才能更好地提高績效。

關鍵詞：目標設定;績效;目標管理;SAMRT原則

“凡事預則立，不預則廢”一語道破設定目標的重要性，所謂目標就是某人或者某一組織在某一段時間內通過自身的努力想在某一方面達成的美好期望，也就是他們想在未來某個時間想達成怎樣的狀態(tài)。目標管理最先是由德魯克提出，通過目標管理，我們可以通過自我控制的方式來進行管理，而不是強制的方式。自我控制掌握了主動權，還有更強烈的動機，也需要對自己的行為結果負責。

1 目標的作用

目標像前方的燈塔，告訴我們朝著哪個方向前進，不斷的引領我們;目標是承諾，告訴我們要達到的目的，不斷提醒我們。

哈佛大學曾經對智商水平相似，學歷相同以及其他條件都相當的一群年輕人做過一項著名的關于目標和成就的跟蹤調查，結果見表1

通過這個調查可以得出，有目標和沒有目標的人生完全不一樣，目標的清晰與否，長短期目標對人生都有很大的影響。

目標具有層次體系，個人目標、部門目標、公司目標，且有一定的關聯(lián)性，個人目標實現，個人成功，部門、公司的業(yè)績才會好。企業(yè)目標可以支配各自的組織活動，可以指導編制計劃，也可以激勵員工士氣。通過企業(yè)目標管理可以讓上下一塊規(guī)劃未來，讓每個人更清楚重點，始終知道身處何地，如何努力提高。

2 目標的影響因素

目標如此重要，如何選擇自己的目標呢？如何選擇目標需要因人、因時而異。不同的人，在不同的年齡設定的目標不一樣，考慮的因素不一樣，擁有的資源更是不同。可以從個人發(fā)展、身體健康、專業(yè)成就、人際關系、家庭責任以及經濟效益幾方面來考慮，有長期目標也有近期目標，有很高的目標，也有較低的目標，但依據無外乎以下幾種：根據自己的興趣愛好設定目標，喜歡畫畫、音樂可以制定與此相關的目標，選擇相關的職業(yè)，可以以積極的喜愛、情感向著目標輕松前行。根據自己的優(yōu)勢制定目標，雖然沒有強烈的興趣愛好，但是在某一方面有優(yōu)勢，如體能，甚至是優(yōu)勢資源等，可以根據自己的優(yōu)勢制定目標，實現目標的過程可以事半功倍。如果沒有興趣或優(yōu)勢，也可以根據需要理性的設定目標。

3 目標確定方法

那么如何制定目標才能有利于實施目標呢，首先目標要積極、樂觀的，描述時要用肯定的語言，還要符合整體平衡，即設定的目標以及其執(zhí)行過程都不能損害自己和其他人。目標的確定要符合SMART原則，

S（Specific）即具體的，就是要通過具體、清楚明確的語言描述要達到的目標，萬不可模棱兩可，設置目標的時候需要設定衡量標準、達成措施及資料要求等等。

M（Measureable）也就是可衡量，要用明確的數據作為評估目標達成的依據，這些數據可是質量、費用、時間、數量等。對于不能直接衡量的可以進行細化直到可以衡量的目標，實在不能衡量的，也可以進行流程化達到衡量的目的。

A（Attainable）就是可達成性，設定目標的時候要根據實際情況，接受程度、能力大小和資源多寡等等增加挑戰(zhàn)性，經過努力奮斗一步一步可以達成，千萬不可制定實現不了的目標，也不能制定輕而易舉就能實現的目標。

R（Relevant）為相關性，為了實現目標的最大利益化，制定的目標需要與自己的其他目標，自己的優(yōu)勢、愛好，個人的短中長期目標以及崗位、部門、公司的目標，甚至其他重要他人的目標相關。

T（Time-bound），目標的時限性，即制定目標時要設定達成此目標的截止時間，可以根據目標的情況，緊急性設定各年、月、周甚至每日的目標以更好的檢查其完成進度，及時掌握變化情況，以便及時進行調整。

無論是制定個人某一方面的目標還是班組、部門、公司制定目標都必須符合這五個原則，且缺一不可。制定的過程按照五個原則一一細分清楚，分析各個原則需要做的內容，并把它們清楚的寫下來。

4 目標管理原則

制定目標不是目的，達成才是，想達成目標就需要行動，雖然通過SAMRT原則制定的目標

4.1授權管理

企業(yè)要想實現企業(yè)的目標，就需要各個成員將企業(yè)的共同目標分解成部門目標和個人目標，將工作任務授予給每個員工，同時也要將于任務、目標相對應的權利授予員工。這樣每個員工有了更多的主動性和責任感，更利于企業(yè)目標的實現。授權時要做到授權明確、合理，對于每個人的完成情況要獎罰分明，并做到相互信任。還要做好后續(xù)的評估，授權的目的是調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，而不是共享權利，甚至以權謀私。

4.2時間管理

實現目標的過程中，還要合理規(guī)劃時間，做好時間管理。安排時間時可采用80/20法則，即花費80%的時間做最有價值的20%的事情，關注最能影響目標實現、績效提高的事情或工作，而非與此無關的。把事情根據目標的實現要求按照重要程度和緊急性分成四類，我們應該把主要精力和時間放在重要的事情上，緊急重要的事情要首先做，并要抓緊時間做;不緊急重要的事情應該多做，否則就會變成重要緊急的事情;對于不重要的事情盡量交給其他人去做或不做，根據其緊急性進行安排。

4.3考核評估，持續(xù)改進

根據目標的大小和其每一階段的情況對目標的實現情況和績效的完成情況進行考核評估，甚至每天都需要進行總結回顧，看看進度情況。分清楚哪里做對了，哪里錯了，哪里效果明顯，哪里影響了進度，哪里出現了問題，進行適當的調整。針對考核評估中發(fā)現的問題，應該根據總體目標進行適當改進，才可以最終達成目標。

5 結論

哈佛大學有名的跟蹤調查發(fā)現有目標和沒有目標的人生完全不一樣，目標可以用SMART原則確定。目標的管理需要做好授權、時間管理和考核評估以實現持續(xù)改進。授權可以讓每個員工有了更多的主動性和責任感，更利于企業(yè)目標的實現。時間管理可以確保把主要的時間、精力放在重要的事情上。定期對目標的實施情況進行考核評估，做到持續(xù)改進，才能最終達成目標。