自媒體時代旅游營銷模式的創(chuàng)新研究

朱慧　 呂雯

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，人們?nèi)粘Ｉ钜讶贿~入網(wǎng)絡(luò)化時代，自媒體也和人們生活息息相關(guān)，特別是在旅游營銷模式方面，給人們提供了極大的便利，如今人們在旅行出游的時候，一般都會通過互聯(lián)網(wǎng)了解有關(guān)該地的旅游信息，因此，在一定程度上給旅游產(chǎn)業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章以江淮生態(tài)大走廊為例，探討自媒體時代下的旅游營銷模式發(fā)展現(xiàn)狀，為未來江淮生態(tài)大走廊綠色可持續(xù)發(fā)展提供重要保障。

關(guān)鍵詞：自媒體;旅游營銷;江淮生態(tài)大走廊

中圖分類號：F274;F592 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-9052（2020）01-0282-02

一、江淮生態(tài)大走廊概況及生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.概況

江淮生態(tài)大走廊牽涉到揚(yáng)州的高郵市、刊江區(qū)、廣陵區(qū)、江都區(qū)以及寶應(yīng)縣5個縣42個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，計劃總投資為250億元，總覆蓋面積大約是1800平方公里。將江淮生態(tài)大走廊建設(shè)列為揚(yáng)州呼應(yīng)國家淮河入江水道整治工程、國家長江經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略以及南北水調(diào)戰(zhàn)略工程，2016年江淮生態(tài)大走廊被列入國家規(guī)劃中。揚(yáng)州處于江淮交匯處，擔(dān)負(fù)了南水北調(diào)東線工程以及70%淮水入江的責(zé)任。江淮生態(tài)大走廊建設(shè)是踐行綠色發(fā)展理念和省委最新要求的核心工程，也是揚(yáng)州朝綠色發(fā)展方向和轉(zhuǎn)型的必然要素，更是為全國發(fā)展大局服務(wù)的重要戰(zhàn)略。

2.生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

生態(tài)旅游業(yè)建設(shè)秉承綠色發(fā)展理念，一方面保護(hù)大自然給予我們的生態(tài)環(huán)境，另一方面通過生態(tài)文明倒逼產(chǎn)業(yè)綠色化以及綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，給人民群眾以及子孫后代積累大量的生態(tài)財富。近年來，生態(tài)旅游業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中起著極為重要的作用。黨的“十九大”代表大會指出，堅持“以人為本”，保持“綠色可持續(xù)發(fā)展”的理念，并且一定要重視資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的基本國策。據(jù)調(diào)查，江淮生態(tài)旅游業(yè)還存在以下幾方面問題。

第一，湖水監(jiān)督管理不到位。部分市民將湖水進(jìn)行區(qū)域劃分，并進(jìn)行養(yǎng)殖圍網(wǎng)，注重自身經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致湖泊發(fā)展受限，有關(guān)部門對其監(jiān)督管理較為輕視，因此需加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)退養(yǎng)環(huán)湖工程。

第二，“散亂污”問題嚴(yán)重。江淮大走廊地區(qū)中存在23座污水處理廠，其主要建設(shè)原因是企業(yè)“散亂污”現(xiàn)象十分嚴(yán)重，尤其是在污染層面，沿湖、河的砂石場、船廠、家禽養(yǎng)殖場等等污染物的排放對沿線環(huán)境污染帶來了不良影響。

第三，環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施差。江淮某部分地區(qū)污水、污泥存在現(xiàn)象嚴(yán)重，環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)作頻率不高，設(shè)備管理運(yùn)營體系差，沒有良好的保護(hù)機(jī)制，造成環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施因多方面原因使用性能差。

第四，水資源污染嚴(yán)重。城市雨污、黑臭水體污染問題嚴(yán)重，尤其是在邵伯湖心區(qū)域、高郵湖心區(qū)域、寶應(yīng)湖心區(qū)域三個區(qū)域中，水污染面積較大，河水質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，湖體缺乏綜合整治管理。因此，國家嚴(yán)格落實“斷面長”負(fù)責(zé)制和水環(huán)境全域補(bǔ)償制，為斷面水質(zhì)提供重要保障。

二、自媒體影響下的江淮生態(tài)大走廊發(fā)展模式的構(gòu)建

1.構(gòu)建思路和原則

自媒體影響下江淮生態(tài)大走廊旅游發(fā)展模式的構(gòu)建思路是：自媒體營銷帶有成本低、交互性強(qiáng)、傳播范圍廣的優(yōu)勢。

第一，要加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作，促進(jìn)共建機(jī)制。同時還要統(tǒng)籌全局，加強(qiáng)內(nèi)外交流協(xié)作，打破地域局限，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

第二，改善傳統(tǒng)觀念，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開發(fā)具有獨特魅力的旅游產(chǎn)品，完善江淮大走廊交通條件，尤其是旅游周邊的交通路線。開展多元化的營銷途徑，實施協(xié)作營銷。

2.安徽省生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展

立足全國生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展角度分析，安徽省旅游業(yè)在生態(tài)旅游業(yè)層面的發(fā)展極為不平衡，其主要原因是因為規(guī)劃不到位、旅游產(chǎn)品單一，邊遠(yuǎn)區(qū)域景點沒有得到良好開發(fā)，尤其在休閑度假、養(yǎng)生等層面上承載力過高、效益高的旅游產(chǎn)品開發(fā)力度差，造成節(jié)假日期間大量游客匯集在觀光點，景區(qū)壓力加劇。

近年來，在“兩山一湖”（黃山、九華山、太平湖）的發(fā)展理念帶動下，安徽生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展速度逐漸提升。因為其具備生態(tài)旅游資源富集、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)好等優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在森林覆蓋率、濕地面積層面上;由于如今安徽省展開了旅游飯店和低碳旅游景區(qū)的項目，交通上實施統(tǒng)一換乘、居住上減少接待量、飲食上要求蔬菜凈物上山等措施，同時開展了環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證，對景點實行封閉輪休，實時進(jìn)行生態(tài)整治。安徽省旅游企業(yè)在技術(shù)和設(shè)備上的使用都堅持以“節(jié)能減排”為核心，對污水、垃圾進(jìn)行無害化處理，并且黃山被我國列為首批“低碳旅游試驗區(qū)”。

針對安徽生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為江淮生態(tài)旅游發(fā)展也充分借鑒安徽旅游業(yè)實施措施，堅持“以人為本”、“綠色可持續(xù)發(fā)展”的理念，合理開發(fā)生態(tài)旅游資源，對生態(tài)環(huán)境進(jìn)行有效性的綜合整治，保障生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.保障條件和保障措施

江淮地區(qū)生態(tài)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展要具備一定的保障條件和保障措施。

第一，要加強(qiáng)對環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)備投入使用力度和養(yǎng)護(hù)管理力度，對相關(guān)設(shè)備管理使用工作人員的專業(yè)技能和知識制定合理性標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)備整體進(jìn)行全面檢測，防止因微小事物帶來的危害，提高環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)備養(yǎng)護(hù)管理的重視，增加使用壽命。

第二，要建立健全的管理機(jī)制體系，對相關(guān)工作人員設(shè)定規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，在環(huán)境整治過程中，能嚴(yán)格按照整治標(biāo)準(zhǔn)實行，提高工作質(zhì)量，為環(huán)境治理質(zhì)量提供保障。

三、江淮生態(tài)大走廊生態(tài)旅游問題對策

1.提高市民、游客的生態(tài)意識，促進(jìn)其實踐化

要想從根本上解決水污染問題，就必須要對市民、游客進(jìn)行生態(tài)環(huán)境教育，從而提高市民、游客生態(tài)意識促使其實踐化。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳力度，提高市民、游客的生態(tài)意識，在一定程度上能預(yù)防水污染、廢氣排放等問題，并且從根本上掌控市民、游客心理態(tài)勢，在思想上促進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)實踐化。

2.對污染問題制定專項方案

由于部分企業(yè)中存在“散亂污”的問題，因此我們認(rèn)為對該類型企業(yè)要進(jìn)行專項方案管理制定，規(guī)劃好整體環(huán)節(jié)中的每一個過程以及后期發(fā)展問題。一方面要制定生態(tài)環(huán)境紅線管控標(biāo)準(zhǔn)，另一方面提高審批要求，嚴(yán)懲環(huán)保隱患問題較大的企業(yè)，保障產(chǎn)業(yè)政策符合標(biāo)準(zhǔn)。同時要對“散亂污”類型企業(yè)進(jìn)行地毯式摸排，進(jìn)行清單式監(jiān)管，制定專項整治管理方案，加大監(jiān)管力度，為專項方案的有效性實行打下良好基礎(chǔ)。

3.構(gòu)建健全運(yùn)行保障機(jī)制

加強(qiáng)對江淮生態(tài)大走廊地區(qū)的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)備和環(huán)境質(zhì)量的調(diào)查，實時進(jìn)行分析，將列入需污水、污泥整治的區(qū)域進(jìn)行有關(guān)處理，不僅要加大管網(wǎng)建設(shè)，建立垃圾分類收運(yùn)處置體系，還要在農(nóng)村建立無害化廁所等等。

四、自媒體對江淮生態(tài)大走廊旅游業(yè)起到的作用

江淮生態(tài)大走廊旅游業(yè)發(fā)展過程中，自媒體對其營銷模式起到了一定的積極作用，分別從以下幾方面展開。

1.旅游區(qū)域建立O2O營銷模式

一般來講，O2O（線上線下網(wǎng)絡(luò)電商平臺）通常是利用線上技術(shù)來實現(xiàn)線下服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式，并給游客、市民建立全方位、系統(tǒng)性的服務(wù)。自媒體時代下的江淮生態(tài)大走廊旅游業(yè)通過O2O營銷模式網(wǎng)站的建立，實現(xiàn)了旅游資源推廣力度的提升，增加了旅游產(chǎn)品的吸引力?，F(xiàn)階段，手機(jī)APP中的微信被大眾廣泛使用，旅游企業(yè)結(jié)合微信設(shè)立了微信O2O營銷模式，在一定程度上涵蓋了食、住、行、游、娛、購六方面的旅游要點，游客只需要利用微信平臺對旅游企業(yè)公眾號進(jìn)行關(guān)注，就能實時掌握該區(qū)域具備的特色和服務(wù)項目，并且游客還能把部分較優(yōu)異的旅游規(guī)劃傳播給其他熟悉的人，在一定層面上促使江淮生態(tài)旅游業(yè)資源推廣。

2.旅游市場需求變化

自媒體時代背景下公眾信息傳播速度加快，人們能利用微信、QQ、新浪微博、小紅書等等自媒體平臺分享獲知旅游資源信息。站在江淮生態(tài)大走廊旅游業(yè)的角度上，能通過自媒體平臺對其旅游資源進(jìn)行推廣，增強(qiáng)資源吸引力，從而帶動江淮地區(qū)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展;站在游客角度上，能通過自媒體平臺獲取江淮生態(tài)旅游業(yè)中具備的旅游項目，查看旅游路線，熟知旅游景點特色等等;站在企業(yè)發(fā)展角度上，能在相關(guān)企業(yè)旅游APP平臺上了解該地市民、其他游客對旅游資源的各方面評價，基于不完美的評價，對企業(yè)自身存在的不足進(jìn)行改進(jìn)和完善，為了更好地滿足旅游市場需要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，實現(xiàn)自身發(fā)展價值，帶動城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.推動生態(tài)旅游業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展

自媒體背景下的江淮旅游業(yè)營銷模式打破了傳統(tǒng)營銷模式，采用網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，在節(jié)省成本的同時減少了對宣傳單的使用。并且江淮生態(tài)大走廊具備充足的農(nóng)業(yè)資源，該資源的開發(fā)符合現(xiàn)階段城市化發(fā)展的熱點需求，結(jié)合了生態(tài)、觀光、休閑三方面，滿足了游客觀、感兩方面需求。江淮生態(tài)大走廊水資源豐富，毗鄰長三角經(jīng)濟(jì)核心，蘊(yùn)含巨大的旅游消費市場。

五、結(jié)語

綜上所述，江淮大走廊作為揚(yáng)州呼應(yīng)國家“綠色發(fā)展”理念的核心工程，其生態(tài)旅游發(fā)展備受社會關(guān)注。隨著現(xiàn)階段社會信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們生活邁進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)化的旅游營銷模式成為社會發(fā)展潮流。本文通過對江淮地區(qū)現(xiàn)狀存在的問題分析，并基于產(chǎn)業(yè)融合視角研究江淮生態(tài)大走廊，分析自媒體時代下旅游營銷模式的創(chuàng)新作用，為我國生態(tài)旅游發(fā)展研究增添不一樣的色彩。文章仍然存在許多不足之處，懇請相關(guān)專業(yè)人士批評指正。

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（責(zé)任編輯：李凌峰）