精準(zhǔn)挖掘新聞價值 彰顯主流媒體硬實力

潘東輝 鄭肅

【摘要】中央廣播電視總臺武漢前方報道團隊在96天內(nèi)以大體量、高質(zhì)量報道向社會傳遞疫情信息，引導(dǎo)公眾輿論，營造強信心、聚民心、暖人心的輿論氛圍。在疫情和輿情兩個戰(zhàn)場上同步發(fā)力，精準(zhǔn)挖掘新聞價值，全景化呈現(xiàn)事件原貌，提高了傳播的容量、廣度，實現(xiàn)了融媒體語境下重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道的新聞傳播實踐創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】CMG 云創(chuàng)論壇 抗疫報道 新聞價值 全景化報道

【中圖分類號】G222

【文獻標(biāo)識碼】A

本次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上強調(diào)提高新聞輿論工作有效性，而快速、準(zhǔn)確地傳遞信息，引導(dǎo)公眾科學(xué)理性地認(rèn)識疫情，已經(jīng)成為打好、打贏這次疫情防控總體戰(zhàn)的題中應(yīng)有之義。

在此次疫情報道中，中央廣播電視總臺（以下簡稱總臺）發(fā)揮主流媒體先鋒作用，共派出200多人的報道團隊千里馳援湖北及武漢報道前線，以真情實感記錄抗疫一線感人瞬間，積極回應(yīng)社會關(guān)切，主動設(shè)置議題，發(fā)揮引領(lǐng)作用。截至4月24日，總臺前方團隊在96天內(nèi)共推出專欄42個，發(fā)稿篇數(shù)13864篇，其中電視報道5899篇，廣播報道2190篇，新媒體報道5590篇，拍攝膠片240分鐘等，圓滿完成抗擊新冠肺炎疫情報道任務(wù)。本文根據(jù)總臺新聞中心武漢前方報道團隊負(fù)責(zé)人肖振生、《面對面》主持人董倩、中國傳媒大學(xué)新聞與傳播學(xué)部學(xué)部長高曉虹教授在總臺創(chuàng)新發(fā)展研究中心舉辦的“CMG云創(chuàng)論壇”上的分享內(nèi)容，結(jié)合一線報道的實際案例，分析總結(jié)疫情前線報道經(jīng)驗和創(chuàng)新亮點，為今后重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的媒體宣傳報道提供借鑒。

一、快速組織、高效協(xié)同，在疫情與輿情兩個戰(zhàn)場上同步發(fā)力

面對此次來勢迅猛的新冠肺炎疫情，總臺發(fā)揮主流媒體先鋒作用，先后共派出由11個中心（部門）構(gòu)成的報道團隊千里馳援湖北及武漢報道前線。在病毒來源和傳播途徑都不太明確的疫情初期，武漢成為全球聚焦的焦點，有關(guān)疫情的海量信息充斥在新媒體端，真實性和準(zhǔn)確性有所缺失，前方報道團隊面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在疫情防控的戰(zhàn)場上，為做好正向宣傳，前方報道團隊精準(zhǔn)挖掘新聞價值，以大體量、高質(zhì)量報道向社會傳遞疫情信息，為疫情防控決策層提供信息參考。同時，在輿情戰(zhàn)場上總臺也肩負(fù)著引領(lǐng)輿論傳播走向、平息謠言，減少疫情初期因信息泛濫而造成的心理恐慌，營造強信心、聚民心、暖人心的輿論氛圍，體現(xiàn)出主流媒體在輿論引導(dǎo)上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

總臺第二批前方報道團隊于1月25日（農(nóng)歷大年初一）前往武漢后，在不足24小時籌備時間內(nèi)即開始了4小時大直播。據(jù)前方報道團隊總指揮肖振生介紹，多線程任務(wù)同步進行、建立核心編輯機制是在緊急情況下快速推動前方報道工作的關(guān)鍵。一是快速開辟前方演播室場地。因為報道任務(wù)緊急，搭建前方演播室在時間上不允許，所以前方團隊第一時間與湖北廣播電視總臺聯(lián)系，借用湖北臺演播室來滿足前方錄制、連線等需求，為后期的報道、直播提供了基本保障。二是建立核心編輯機制。通過建立核心編輯機制，對報道工作進行統(tǒng)籌部署、協(xié)同推進。讓11個中心（部門）在前方各授權(quán)一名全權(quán)負(fù)責(zé)人，前方報道團隊負(fù)責(zé)人和11名負(fù)責(zé)人以及主力編導(dǎo)構(gòu)成了核心編輯團隊，每晚核心編輯團隊都會傳達學(xué)習(xí)來自中央、總臺對疫情防控的最新要求，匯總當(dāng)天重要新聞線索，復(fù)盤當(dāng)天報道工作，為次日的工作明確重點和方向。三是加強團隊安全防控。在抓緊推進疫情報道工作的同時，團隊成員的安全保障工作也在進行。前方報道團隊第一時間聯(lián)系了武漢市金銀潭醫(yī)院，邀請有經(jīng)驗的護士長為團隊成員提供科學(xué)防控和自我防護知識培訓(xùn)，保障團隊成員的安全。

從演播室落實到核心團隊組建和整體安全防控，武漢前方報道團隊多線工作的同步推進為及時傳播正確信息、捕捉新聞線索、保障人員安全贏得了時間。疫情報道不僅考驗的是媒體的專業(yè)報道能力，更是對主流媒體在重大突發(fā)公共安全事件中自身新聞傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的一場檢驗。

二、精心準(zhǔn)備、多級布線，在海量信息中挖掘新聞價值

在疫情暴發(fā)初期，關(guān)于武漢的海量信息中存在一些不實的傳言和虛假信息，有效信息傳播不到位，公眾的信息知情權(quán)得不到滿足。在抵達武漢前線的初期，報道團隊面臨著如何快速挖掘、篩選關(guān)鍵新聞信息的問題。本次疫情報道跟以往不同，一些全新情況，如無癥狀感染者、治愈患者復(fù)陽、新冠肺炎病毒可通過眼睛感染等都是未知的新生事物，缺少相關(guān)可借鑒參考的經(jīng)驗，在這樣的情況下，作為記者如何尋找到能夠?qū)π侣勈录M行抽絲剝繭的“線頭”是關(guān)鍵。

一是多級布線，深入社群獲取一手線索。為全面快速掌握抗擊疫情一線戰(zhàn)況和社會各階層對疫情信息需求，獲取來自一線最真實、鮮活的新聞線索，前方各路記者以普通市民的身份，加入武漢當(dāng)?shù)馗鲗蛹?、各區(qū)域的微信社群中，搜集來自馳援部隊、定點醫(yī)院、黨員干部、社區(qū)和基層一線的新聞線索，并結(jié)合來自中央、總臺、中央指導(dǎo)組、湖北省委、武漢市委的具體宣傳要求，按照輕重緩急的順序整理一手新聞信息，找準(zhǔn)宣傳引導(dǎo)和公眾信息需求的平衡點，挖掘和鎖定最具有新聞價值的報道選題。比如前方報道團隊成員就長期“潛水”在武漢百步亭社區(qū)微信群內(nèi)，可以實時看到社區(qū)居民關(guān)注的話題、反映的問題，第一時間獲得新聞線索。

二是精準(zhǔn)選擇訪談人物。電視直播要求在短時間內(nèi)呈現(xiàn)切中要害的內(nèi)容，回應(yīng)社會熱點關(guān)注，所以選擇擁有超高專業(yè)度和流暢表達力的嘉賓至關(guān)重要。以人物為看點，通過精心編排訪談話題和方式，從知人到知事，將受眾帶人沉浸式思考中。在董倩擔(dān)任主持人的《面對面》節(jié)目中，與李蘭娟院士、周先旺市長、張定宇院長等一系列關(guān)鍵人物的對話，為公眾獲取正確疫情防控動態(tài)、了解政府防控舉措方面提供了最有價值的新聞信息。

三是做有效的問題設(shè)計。在有限時長的電視節(jié)目內(nèi)，主持人提問過程中首先要明確設(shè)置問題的目標(biāo)，帶著公眾真正關(guān)切的問題去提問，才能在訪談中挖掘核心信息。在面對病毒、傳染病學(xué)等非專業(yè)領(lǐng)域的話題探討時，人物本身是訪談突破口。因為在新聞環(huán)境下，訪談對象的第一角色是人，然后是職業(yè)背景的人，通過與人物情感共鳴式的對話中不斷接近其職業(yè)內(nèi)容，是快速錨定專業(yè)話題的一種方法。 武漢前方報道團隊在“武漢封城”“方艙醫(yī)院真實情況”“氣溶膠傳播”“拐點何時到來”等多個焦點事件上，直接對話專業(yè)人士和事件核心人物，深入疫情一線拍攝真實情景，把權(quán)威、及時的報道通過總臺電視頻道、廣播頻率及新媒體平臺多渠道、多層級發(fā)送，為廣大受眾迅速還原事實真相，消除恐懼，在鼓舞人心上起到了扛鼎作用。充分發(fā)揮了主流媒體輿論宣傳主力軍、主渠道、主陣地作用。

三、權(quán)威公正、理性溫情，疫情報道實現(xiàn)正向價值引領(lǐng)

總臺前方報道團隊通過對報道資源的合理把控、分配、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，多層次、高密度、全方位發(fā)布，讓權(quán)威聲音搶占輿論高點，維護了疫情下的人心安定和社會穩(wěn)定，起到了主流媒體壓艙石、定盤心的作用。同時，在報道中平衡社會責(zé)任和公眾情緒，做到理性約束感性、溫情而不煽情。

一是做好橋梁紐帶，正確上傳下達。記者和新聞當(dāng)事人對應(yīng)的是受眾與新聞事件現(xiàn)場的關(guān)系。主流媒體在公眾與新聞事件之間發(fā)揮著上情下達和下情上傳的橋梁和紐帶作用。武漢前方報道團隊在疫情報道中緊緊圍繞強信心、聚民心、暖人心的總體目標(biāo)，在宣傳上，從疫情暴發(fā)初期的嚴(yán)格防控，到疫情趨緩后的精準(zhǔn)防控，再到國內(nèi)疫情穩(wěn)定后有序地復(fù)工復(fù)產(chǎn)，都緊緊圍繞黨中央的各項決策部署，把中央各項指示精神內(nèi)化于心、外化于行，落實在實際的選題、采訪中，承擔(dān)主流媒體在重大事件中應(yīng)有的角色和責(zé)任。比如董倩在《面對面》中專訪武漢市長周先旺，針對離漢通道關(guān)閉后的防控效果、疫情發(fā)展和防控整體情況、醫(yī)護人員出行保障、市民和有其他病癥的人到醫(yī)院就診的程序以及政府治理正面臨的一些挑戰(zhàn)等密集提問，為公眾更直接地了解黨和國家正在采取的相關(guān)舉措，了解疫情發(fā)展?fàn)顩r，提供了權(quán)威深入且多元的視角。

二是專業(yè)與情懷并重，理性與溫情相融。在重大事件報道中，對于一些容易觸發(fā)公眾情緒的話題，前方團隊理性克制地把控節(jié)目情感基調(diào)，做到溫情而不煽情，是本次戰(zhàn)疫情報道中“點睛”的部分。引導(dǎo)而不是放任情緒，是考驗記者專業(yè)能力的另一端。比如：在對蔡利萍女士的訪問中就體現(xiàn)了這種把握和引導(dǎo)。蔡利萍是烈士劉智明的遺孀，也是一位ICU（重癥護理）病房的護士長。采訪一位正處在巨大情感創(chuàng)傷期的女性，雙方建立起共同的心理通道十分重要。如何避免產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，需要專業(yè)的采訪駕馭能力。為避免悲情的蔓延，主創(chuàng)人員從蔡利萍的工作導(dǎo)人，這是一個可以客觀描述而無需帶動情緒的話題。蔡利萍如何進入到戰(zhàn)時狀態(tài)，丈夫劉智明如何牽掛收治病人，蔡利萍在關(guān)鍵崗位上工作，而感染的丈夫如何需要她而又怕影響她。從蔡利萍到劉智明，主創(chuàng)人員謹(jǐn)慎地從兩個人物的各自時間線進入、展開，直到住院階段開始關(guān)聯(lián)到一起。呈現(xiàn)事件原貌、挖掘新聞內(nèi)核、引導(dǎo)正向解讀自始至終貫穿采訪過程中。

武漢前方報道團隊堅守主流媒體的職責(zé)與使命，在報道中充分展示新聞工作者的大愛和擔(dān)當(dāng)，服務(wù)大局，反映民生，與公眾共同建立起共克時艱的情感紐帶和必勝信心，讓億萬民心真正聚攏在一起，匯聚成一往無前的戰(zhàn)“疫”力量。

四、臺網(wǎng)聯(lián)動、多屏同步，抗疫報道全景化創(chuàng)新呈現(xiàn)

在重大事件中高強度、大容量、持續(xù)性、漸進性新聞報道仍然是新聞媒介的傳統(tǒng)優(yōu)勢。值得強調(diào)的是，多平臺交叉融合，大屏小屏聯(lián)動，也是總臺武漢前方報道團隊融媒體全景化戰(zhàn)疫情報道的標(biāo)志動作?？偱_前方報道團隊利用5G+4K/8K+Al技術(shù)手段賦能媒體報道創(chuàng)新，多形態(tài)、多渠道協(xié)同聯(lián)動，形成全媒體、全時段、全景化融媒體報道矩陣。對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行了高密度、高頻次持續(xù)報道。展現(xiàn)了國家級主流媒體的平臺優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢。

一是電視直播的創(chuàng)新嘗試?！豆餐瑧?zhàn)“疫”》開通新媒體直播，連線疫情一線和權(quán)威專家，用真實的直播場景及時通報疫情、回應(yīng)熱點、澄清謬誤，全面展現(xiàn)事件整體環(huán)境狀態(tài)，彰顯全面、客觀、真實、權(quán)威，以敏銳的視角、細(xì)膩的筆觸，用不間斷的直播態(tài)展現(xiàn)了抗疫一線的真實畫面。

二是“慢直播”開創(chuàng)全新的用戶互動關(guān)系。雷神山、火神山醫(yī)院建設(shè)的“慢直播”打破了線性的敘事方式，原生態(tài)地展示現(xiàn)場和事件發(fā)展的每一個細(xì)節(jié)，為受眾營造了時空現(xiàn)場感，拉近了傳播與受眾的距離，使直播過程同時成為情緒與意見交互的過程，滿足了公眾在公共衛(wèi)生事件中的參與感，塑造了一種全新的傳受互動關(guān)系。

三是全平臺內(nèi)容多形態(tài)創(chuàng)新呈現(xiàn)。前方報道團隊融合文字、圖片、視頻、VR（虛擬現(xiàn)實）等多種形式，打造更適合互聯(lián)網(wǎng)傳播的融媒體作品，使報道在融合之下得到多元呈現(xiàn)。比如：《武漢76個日與夜》以全手繪動畫搭配橫軸移動，采用一鏡到底的方式，把戰(zhàn)“疫”故事按時間線性地記錄和呈現(xiàn);《央視記者武漢Vlog》則以個人化的視角、交流式的語態(tài)，為觀眾帶來深入現(xiàn)場的獨家感受。

四是音視頻全覆蓋展現(xiàn)總臺融合優(yōu)勢。武漢前方報道團隊發(fā)揮總臺音視頻融合優(yōu)勢，在抗疫報道中不斷推出音頻創(chuàng)新產(chǎn)品。中國之聲等頻率制作了《總臺央廣記者帶你看武漢最真實的狀態(tài)》等一系列音視頻報道和新媒體產(chǎn)品。央視新聞和大灣區(qū)之聲聯(lián)合推出多部方言版公益短片，制作《共同戰(zhàn)“疫”！武漢我們來了》四種方言版新媒體短視頻。

總臺武漢前方報道團隊借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的視聽讀電子媒介，全景化展現(xiàn)事件整體環(huán)境狀態(tài)、還原事件要素、持續(xù)傳播事件進展的新聞采編形態(tài)。采用5G+4K/8K+Al+VR等新興傳播技術(shù)，實現(xiàn)與受眾深度互動，提供出新形態(tài)、新渠道的挖潛張力，提高了傳播的容量、廣度，實現(xiàn)了融媒體語境下重大公共事件報道的新聞傳播實踐創(chuàng)新。 （作者單位：中央廣播電視總臺創(chuàng)新發(fā)展研究中心）

（本文編輯：聶巧）