信息化時代高職院校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)查分析

宮文霞 王紅

摘要：通過對京津冀地區(qū)17家人力資源行業(yè)/企業(yè)負責人的深度訪談，了解到未來高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生需求量大，發(fā)展前景好，要合理修訂人才培養(yǎng)方案，應(yīng)該提高高職院校人力資源管理專業(yè)學生的專業(yè)實踐能力和加強學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：高職院校 人力資源管理專業(yè) 人才培養(yǎng)

一、調(diào)查基本情況

為配合我院即將進行的2020版人才培養(yǎng)方案修訂工作，推進人力資源管理專業(yè)建設(shè)，深入了解在信息化時代專業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗、存在的問題等，特對京津冀地區(qū)17家人力資源行業(yè)/企業(yè)負責人進行調(diào)查。通過一對一深度訪談的形式，挖掘人力資源行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位、發(fā)展趨勢、人力資源行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和職業(yè)能力需求、對高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的評價及對高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作的建議等方面，以期了解行業(yè)/企業(yè)負責人的看法，獲得豐富的定性資料，合理地修訂人才培養(yǎng)方案。

二、訪談結(jié)果及分析

1.人力資源行業(yè)在國民經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位、現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢

被調(diào)查者大都認同隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和轉(zhuǎn)型及信息技術(shù)的應(yīng)用，人力資源行業(yè)將會被越來越重視，人力資源發(fā)揮的價值與作用越來越大。未來人力資源的模塊更趨于精細化發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的公司采用人力資源三支柱的組織設(shè)計模式，三支柱包括人力資源的業(yè)務(wù)伙伴、共享服務(wù)中心、專家中心。未來，這一模式將得到強化，由模塊化內(nèi)勤轉(zhuǎn)向直接創(chuàng)造價值。

2.未來對本專業(yè)高職人才的需求趨勢及本單位對本專業(yè)高職層次的人才需求現(xiàn)狀及未來需求數(shù)量

被調(diào)查者大都認為未來對本專業(yè)高職人才的需求會越來越大，但對專業(yè)化水平的要求也越來越高。目前高層次人力資源從業(yè)人員缺口比較大，一般層次的人力資源從業(yè)人員需求相對偏少，且面臨其它專業(yè)，比如行政管理、工商管理、文秘等專業(yè)以及文史哲等長線專業(yè)人才的競爭，總體處于供大于求的狀況。

被調(diào)查單位中有2家明確表明本單位對本專業(yè)高職層次的人才需求較大;其他或由于所屬行業(yè)特點或由于對于學歷的要求或由于人員儲備情況等原因，有8家企業(yè)對本專業(yè)高職層次的人才需求較小，另有7家企業(yè)沒有本專業(yè)高職層次畢業(yè)生的用人需求或是需求不明確。

3.對目前人力資源行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)情況的評價

從整體來看，人力資源行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)較過去有了較大提升，但差別很大。被調(diào)查者大多認為現(xiàn)今人力資源從業(yè)門檻低，從業(yè)人員越來越多元化，很多從業(yè)人員并不是人力資源管理專業(yè)的，專業(yè)性與綜合能力相對較弱，且工作的專業(yè)性不強;另外部分從業(yè)人員理論知識強，但是缺少實踐能力。

4.人力資源從業(yè)人員最應(yīng)具備的核心職業(yè)能力

被調(diào)查者提及較多的人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備的核心職業(yè)能力如表1所示。

作為人力資源從業(yè)人員，專業(yè)技能是基礎(chǔ)，所以需具備人力資源管理相關(guān)知識及業(yè)務(wù)操作技能。人力資源管理核心是對人的管理，要善于與人協(xié)調(diào)溝通，了解員工心理需求，通過專業(yè)和服務(wù)去影響他人。

5.人力資源從業(yè)人員最重要的職業(yè)素養(yǎng)

被調(diào)查者中多次提及的人力資源從業(yè)人員最重要的職業(yè)素養(yǎng)首先是溝通協(xié)調(diào)能力，其次是誠信及良好的職業(yè)道德，然后是責任心。其他如團隊協(xié)作、愛崗敬業(yè)、認真耐心等也是人力資源從業(yè)人員需具備的重要職業(yè)素養(yǎng)。

6.對目前人力資源行業(yè)的職業(yè)資格證書的評價

目前人力資源行業(yè)的職業(yè)資格證書在某種程度上代表了知識技能的提升，通過考取證書的學習能夠?qū)⑷肆Y源管理六大模塊串聯(lián)起來，快速學習掌握人力資源相關(guān)知識，但實際工作中更注重實踐操作能力。

訪談中發(fā)現(xiàn)，大多被調(diào)查者認為人力資源行業(yè)對職業(yè)資格證書并非強制，企業(yè)不是很看重人力資源專業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，不過對于在學歷上沒有優(yōu)勢的高職學生而言，如條件允許，建議考取，為在就業(yè)求職中增加籌碼。

7.對本專業(yè)高職畢業(yè)生的評價

被調(diào)查者大都認為人力資源管理專業(yè)的高職畢業(yè)生一般具有較好的服務(wù)意識，善于接人待物，可勝任基礎(chǔ)崗位。但人力資源管理的專業(yè)性能力，尤其是運用專業(yè)知識創(chuàng)造性解決問題的能力相對較弱，另外自信心不足，工作穩(wěn)定性較差。高職學生如果想繼續(xù)發(fā)展，除提高學歷層次，也要繼續(xù)提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

8.高職層次的人力資源管理專業(yè)最應(yīng)開設(shè)的課程

除人力資源管理專業(yè)的專業(yè)理論課程之外，還應(yīng)開設(shè)的課程如表3所示，由此可知，企業(yè)希望學校側(cè)重培養(yǎng)學生的職場基本素養(yǎng)，如溝通交流、文書寫作、計算機操作、視頻剪輯等。

9.專業(yè)人才培養(yǎng)工作的其他意見或建議

被調(diào)查者對高職人力資源專業(yè)人才培養(yǎng)工作給出的建議中提到最多的是加強學生實操能力培養(yǎng)，強化實踐教學工作，與信息技術(shù)的發(fā)展接軌。另外還有建議打通學生學歷提升通道、開設(shè)培養(yǎng)辦公技能的課程如辦公軟件操作、公文寫作等。

三、結(jié)論及建議

1.未來高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生需求量大，發(fā)展前景好

隨著我國經(jīng)濟由勞動密集型向知識密集型、智慧型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，人力資源發(fā)揮的價值與作用越來越大。與之相對應(yīng)，國民經(jīng)濟各部門對人力資源行業(yè)的要求也越來越高。人力資源行業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的支撐與保證作用。這一趨勢的作用將越來越大，人力資源行業(yè)在未來將發(fā)揮更重要的作用，扮演更重要的角色。

2.提高高職人力資源管理專業(yè)學生的專業(yè)實踐能力

高職院校重在培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，企業(yè)錄用高職學生也是看重學生的實踐能力。為提高學生的就業(yè)能力需加強實踐教學項目，優(yōu)化設(shè)計人力資源專業(yè)實踐課程，拓展實踐教學單位，與企業(yè)合作并形成有效對接，加強人力資源專業(yè)實踐教學。

3.合理設(shè)計高職人力資源管理專業(yè)課程體系，加強學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

除了掌握人力資源專業(yè)知識技能，對于學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也尤為重要。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)活動中起決定性作用的、內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)。高職院校畢業(yè)生在理論知識及學歷等方面相對弱于其他層次畢業(yè)生的情況下，良好的職業(yè)素養(yǎng)會提高就業(yè)競爭力。合理設(shè)計職業(yè)素養(yǎng)課程，提高學生的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力和學習創(chuàng)新能力。

參考文獻

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