醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)新途徑

閆春梅

【摘要】隨著我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院作為一個(gè)社會(huì)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，集科研與教學(xué)于一身，更需要將精力放到信息化建設(shè)上，這樣才能夠?qū)⒆陨淼纳鐣?huì)服務(wù)功能發(fā)揮到極致，所以各大醫(yī)院人力資源信息化管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。本文討論了新時(shí)代對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的新途徑，希望能夠?qū)⑿畔⒒芾砀玫貞?yīng)用到醫(yī)院的人力資源管理中，力求為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;人力資源管理;新途徑

人力資源管理是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理的重要主題之一，隨著科技的不斷發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生管理的進(jìn)步，我國(guó)醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展也要面臨嚴(yán)峻的狀況，所以打造出一支優(yōu)秀的人力資源管理隊(duì)伍，是保障未來(lái)醫(yī)院工作開(kāi)展的重要因素。由此一來(lái)醫(yī)院的人力資源信息化管理就變得非常重要，人力資源部門的管理采取信息化建設(shè)，可以提高醫(yī)院人力資源部門的辦事效率，因此醫(yī)院管理層應(yīng)該適時(shí)適當(dāng)?shù)貙?duì)人力資源管理體系進(jìn)行調(diào)整，為醫(yī)院的信息化管理創(chuàng)造更加有利的條件。

一、人力資源管理信息化的重要性

醫(yī)院人力資源信息化管理非常重要，信息化管理可以讓醫(yī)院的人力資源管理更加規(guī)范，通過(guò)對(duì)人力資源的有效整合，利用計(jì)算機(jī)等科技手段，減少了對(duì)人力的大量消耗，也避免因?yàn)槿藶樵斐傻腻e(cuò)誤。人力資源信息化建設(shè)信息化可以適應(yīng)科技發(fā)展的需要，有助于推動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展，還降低了對(duì)人力的過(guò)度依賴，讓醫(yī)院的人力資源部門可以從繁重的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中解脫，提高了工作效率。人力資源的各類信息數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在電腦中，減少了對(duì)空間的浪費(fèi)，很多紙質(zhì)的資料文件會(huì)占用大量的空間，也會(huì)出現(xiàn)丟失泄漏等情況，通過(guò)信息化管理可以對(duì)人力資源相關(guān)信息做好保密和保護(hù)工作。人力資源管理信息化建設(shè)可以高效地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合利用，對(duì)人力資源信息做好明確的劃分，根據(jù)信息快速地做出相關(guān)的指示，讓醫(yī)院有關(guān)人力資源的決策更加準(zhǔn)確科學(xué)。目前我國(guó)的人力資源系統(tǒng)配置不是很完善，基本是基礎(chǔ)的資料信息庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)等，還有部分醫(yī)院將人力資源信息管理系統(tǒng)歸為HIS系統(tǒng)中的一部分，并將開(kāi)發(fā)工作交給不懂得管理的人員來(lái)設(shè)計(jì)完成，所以就導(dǎo)致了人力資源信息系統(tǒng)的不完善。目前需要建立動(dòng)態(tài)化的人力資源管理系統(tǒng)，并考慮到每個(gè)員工現(xiàn)有工作情況，以及各部門的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，做到動(dòng)態(tài)化跟蹤管理，及時(shí)調(diào)整人力資源管理工作中的不足，科學(xué)地統(tǒng)計(jì)績(jī)效考核結(jié)果，讓醫(yī)院人力資源管理更加科學(xué)。

二、當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理面臨的困境

當(dāng)前醫(yī)院大部分還是采取傳統(tǒng)的人力資源管理方法，采用人工紙質(zhì)資料記錄的方式來(lái)對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工情況進(jìn)行管理。醫(yī)院的上層領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門的相關(guān)人員也沒(méi)有樹(shù)立起現(xiàn)代信息化人力資源管理理念。尤其是對(duì)于綜合的大型醫(yī)院，醫(yī)院內(nèi)部人員數(shù)量眾多，人員構(gòu)成很復(fù)雜，傳統(tǒng)的手工登記管理人力資源，大量數(shù)據(jù)會(huì)給人力資源部門造成很大壓力，人力資源部門會(huì)需要大量人手，很多人對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，給醫(yī)院帶來(lái)?yè)p失，紙質(zhì)的文件也沒(méi)有辦法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模統(tǒng)計(jì)。醫(yī)院沒(méi)能引進(jìn)相關(guān)的信息化管理人才，醫(yī)院人力資源部門大部分都是人力資源專業(yè)人員，沒(méi)有專業(yè)的信息化人員，因此他們對(duì)相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)不熟練，這樣醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)會(huì)受到很大的阻礙。

三、做好人力資源信息化管理的措施

（一）轉(zhuǎn)變落后的人力資源管理理念。首先要在思想上重視人力資源信息化建設(shè)，轉(zhuǎn)變落后的傳統(tǒng)人力資源管理理念，當(dāng)今社會(huì)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革，就是以人力資源為核心的管理改革，要求醫(yī)院的人力資源部門充分地對(duì)內(nèi)部人力資源實(shí)施優(yōu)化管理，所以不是簡(jiǎn)單地將員工的各項(xiàng)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，更重要的是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定合理的管理制度，協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部的人際關(guān)系，對(duì)人員的各種信息做好匯總與協(xié)調(diào)，通過(guò)對(duì)人力資源采取信息化建設(shè)就可以達(dá)到這些效果。對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，要結(jié)合信息化技術(shù)，醫(yī)院要緊跟信息化發(fā)展腳步，將信息化管理積極地應(yīng)用到人力資源管理的系統(tǒng)中，在醫(yī)院內(nèi)部宣傳人力資源信息化建設(shè)的便利，提高人們對(duì)人力資源信息化建設(shè)的重視。

（二）醫(yī)院投入充足資金支持人力資源部門信息化建設(shè)。但目前我國(guó)醫(yī)院的人力資源信息化管理存在著動(dòng)力不足、領(lǐng)導(dǎo)層不夠重視等問(wèn)題，為了能夠盡快地改變現(xiàn)狀，需要醫(yī)院重視人力資源信息化建設(shè)，信息技術(shù)是一種高科技含量技術(shù)，需要醫(yī)院給予充足的資金支持，醫(yī)院管理者在對(duì)各種醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行資金投入，也要對(duì)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)進(jìn)行資金投入，這些也要得到當(dāng)?shù)卣拇罅Ψ龀郑瑖?guó)家重視科技的建設(shè)，政府部門就要重視信息化建設(shè)，政府相關(guān)對(duì)醫(yī)院的人力資源部門信息化建設(shè)也要給予相應(yīng)的資金幫助和政策支持，各醫(yī)院共同將醫(yī)院人力資源部門信息化建設(shè)好，結(jié)合醫(yī)院的人力資源管理發(fā)展的情況，為信息化系統(tǒng)的建設(shè)提供完善的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

（三）醫(yī)院人力資源部門信息化建設(shè)的重要舉措。當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理部門要想進(jìn)行信息化建設(shè)，需要采取多方面的措施，首先，是對(duì)醫(yī)院當(dāng)前員工信息的收集，這是建立人力資源信息化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，醫(yī)院人力資源部門針對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行不同的劃分，然后由相關(guān)的信息技術(shù)人員，將數(shù)據(jù)輸入到醫(yī)院的人力資源管理系統(tǒng)中，基本信息就是員工的工資、職位、考勤和基本的信息聘用合同，以及日常事務(wù)辦理等，在這些信息中，員工的考勤是可以向全體員工公布的，在醫(yī)院內(nèi)部將員工的考勤進(jìn)行公布，可以最大限度地調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。其次，醫(yī)院的人力資源信息化建設(shè)不僅是對(duì)信息技術(shù)人員的要求，還有對(duì)人力資源現(xiàn)代化管理制度的重視。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人力資源管理也不斷地豐富和發(fā)展，因此醫(yī)院人力資源建設(shè)向信息化邁進(jìn)，人力資源本身的內(nèi)容也要隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步而不斷地時(shí)豐富和補(bǔ)充，所以人力資源信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的工程。最后，醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)可以借助于便利的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在有很多網(wǎng)上的招聘平臺(tái)，醫(yī)院不僅對(duì)內(nèi)部的人力資源管理進(jìn)行信息化建設(shè)，對(duì)醫(yī)院人員招聘的時(shí)候也可以借助于信息化的便利，在招聘平臺(tái)上發(fā)布信息，可以擴(kuò)大招聘的范圍，網(wǎng)絡(luò)招聘也是醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)的重要部分。

（四）醫(yī)院注重對(duì)人力資源信息化建設(shè)專業(yè)人員的培養(yǎng)。醫(yī)院一定要充分結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)模式與特點(diǎn)來(lái)選擇人力資源管理的軟件，在經(jīng)濟(jì)條件與物質(zhì)資源都滿足的情況下，盡量設(shè)計(jì)滿足醫(yī)院人力資源信息化管理的軟件系統(tǒng)，并配套相應(yīng)的維護(hù)與服務(wù)體系。醫(yī)院要從兩方面對(duì)人力資源人員進(jìn)行培養(yǎng)。一方面，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部已有的人力資源管理人員，加強(qiáng)信息化的知識(shí)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓他們學(xué)習(xí)信息化專業(yè)知識(shí)，再結(jié)合多年管理人力資源的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)部人力資源信息化的建設(shè);另一方面，為醫(yī)院人力資源部門注入新鮮的血液，這些人員要以信息化建設(shè)的專業(yè)人才為主，面向社會(huì)招聘專業(yè)的人才，他們本身有信息化專業(yè)能力，再讓醫(yī)院內(nèi)部人力資源的員工對(duì)其進(jìn)行人力資源管理知識(shí)體系的培訓(xùn)輔導(dǎo)，讓新鮮血液為醫(yī)院的信息化管理帶來(lái)動(dòng)力。他們共同對(duì)醫(yī)院的人力資源狀況進(jìn)行準(zhǔn)確分析，新老血液共同努力，為醫(yī)院制定公平透明、快速的信息化人力資源考核制度，對(duì)醫(yī)院的人力資源化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極地安排全體員工展開(kāi)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，讓其在最短時(shí)間內(nèi)了解到醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)的內(nèi)容，為了避免給內(nèi)部人員增加壓力，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以針對(duì)不同部門、不同崗位來(lái)制定不同的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)該更看重系統(tǒng)的操作性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院人力資源管理信息化的建設(shè)工作在醫(yī)院工作中有著舉足輕重的地位，無(wú)論是對(duì)院方而言還是對(duì)員工個(gè)人而言都是非常重要的，院方也要加以支持與重視，在信息化建設(shè)的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)問(wèn)題，強(qiáng)化員工的服務(wù)管理意識(shí)，不斷完善人才考核機(jī)制，為之后醫(yī)院的全方位建設(shè)創(chuàng)造價(jià)值，提高全院整體的管理水平。

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