基于國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效管理的有效途徑

吳興光

摘 要：進(jìn)入21世紀(jì)，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展正面臨著諸多新挑戰(zhàn)，而隨著體制改革的不斷深入，國(guó)企內(nèi)很多潛藏的問(wèn)題也在逐漸暴露出來(lái)。其中最值得關(guān)注的就是政企不分、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)未充分獨(dú)立等方面的問(wèn)題。因此需要通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效管理來(lái)提高其工作積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的整體效益，這也有助于進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)企體制改革，可以為企業(yè)營(yíng)造出良好的發(fā)展格局。以下筆者從分析國(guó)企內(nèi)開(kāi)展績(jī)效管理的作用出發(fā)，分析了其員工績(jī)效管理中存在的問(wèn)題并提出了相應(yīng)的優(yōu)化改革措施，希望對(duì)推進(jìn)國(guó)企員工績(jī)效管理工作的創(chuàng)新改革有所幫助。

關(guān)鍵詞：國(guó)企;績(jī)效管理;作用;優(yōu)化策略

管理體制改革的大背景下，國(guó)企員工績(jī)效管理將直接影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性以及企業(yè)的發(fā)展，因此應(yīng)當(dāng)提高對(duì)這部分工作的關(guān)注度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理就是以“工作績(jī)效”來(lái)管理員工的過(guò)程，目的在于使員工達(dá)到既定的工作績(jī)效并為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。提高國(guó)企員工績(jī)效管理工作的有效性首先要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理工作的作用，之后才能夠在解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上推進(jìn)這部分工作的創(chuàng)新優(yōu)化。

一、國(guó)企內(nèi)開(kāi)展績(jī)效管理的具體作用

具體來(lái)說(shuō)，在國(guó)企內(nèi)開(kāi)展績(jī)效管理的具體作用主要體現(xiàn)在以下方面：①績(jī)效管理可以幫助員工提高自己的工作效率。對(duì)國(guó)企員工來(lái)說(shuō)，開(kāi)展績(jī)效管理其實(shí)就等于為其劃定了工作目標(biāo)，在特定獎(jiǎng)懲措施的監(jiān)督引導(dǎo)下，他們必須要約束好自己的行為并不斷向著預(yù)先設(shè)定的工作目標(biāo)努力。[1]這就等于間接提高了他們的工作效率，而員工績(jī)效管理中涉及到的懲罰措施也可以幫助企業(yè)淘汰掉績(jī)效水平較差的員工，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出和諧、融洽、積極向上的工作氛圍。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這也有助于提高國(guó)有企業(yè)的人力資源管理效率，提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。②績(jī)效管理可以規(guī)范國(guó)企工作流程，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。平心而論，其實(shí)國(guó)企內(nèi)的績(jī)效管理也并不是一成不變的，它需要在制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃以及反饋優(yōu)化中不斷循環(huán)，這便是發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，不斷規(guī)范工作流程的過(guò)程。在績(jī)效管理中，國(guó)企管理層領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行模塊化分解，并根據(jù)分解后的戰(zhàn)略目標(biāo)為各個(gè)崗位上的工作人員安排工作任務(wù)。這一過(guò)程強(qiáng)化了國(guó)企員工與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)間的聯(lián)系，他們也都明確了自己的工作職責(zé)，所以有助于促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、現(xiàn)階段國(guó)企員工績(jī)效管理中暴露出的問(wèn)題

1、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性

因?yàn)閭鹘y(tǒng)工作理念的影響，所以國(guó)企員工及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)始終沒(méi)有對(duì)績(jī)效管理建立起清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。他們大都認(rèn)為，績(jī)效管理就是“績(jī)效考核”，即對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)表現(xiàn)落后的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰，但這并不能代表績(jī)效管理的全部。而大部分國(guó)企員工也都將績(jī)效管理當(dāng)成了約束自己行為的手段，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這部分工作的積極意義，自然不會(huì)配合這方面的工作。[2]今后想要提高國(guó)企員工績(jī)效管理工作的有效性，首先要糾正國(guó)企員工及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知偏差，這樣才能夠?yàn)楦黜?xiàng)改革措施的推進(jìn)落實(shí)打好基礎(chǔ)。

2、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理

績(jī)效考核指標(biāo)是企業(yè)衡量員工績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，且直接與員工的薪資待遇等其他福利掛鉤?？?jī)效指標(biāo)的設(shè)定是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，不同企業(yè)的員工在績(jī)效水平上存在明顯差異，因此不能使用統(tǒng)一的績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要綜合考量多方面的因素。即便是在同一企業(yè)，員工也會(huì)因?yàn)閸徫徊町惡蛡€(gè)體差異等因素的影響，要實(shí)行不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，這一定程度上增加績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定難度，極容易受其他因素的影響而出現(xiàn)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理的問(wèn)題。

3、績(jī)效考核制度不完善

結(jié)合實(shí)際工作現(xiàn)狀分析，當(dāng)前國(guó)內(nèi)一些國(guó)企其實(shí)都存在績(jī)效考核制度不完善的問(wèn)題，在制度中只是片面強(qiáng)調(diào)了對(duì)于員工的考核，而沒(méi)有涉及到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效及工作整體方向的把控。因此現(xiàn)有的績(jī)效管理制度根本無(wú)法達(dá)到理想的管理效果，具體問(wèn)題體現(xiàn)在無(wú)法對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行合理管理之上。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，因?yàn)槿狈茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核管理制度，所以也影響到了國(guó)企對(duì)于下一階段工作目標(biāo)的分析把控?？傊?，如果解決不好這類(lèi)問(wèn)題，績(jī)效管理便失去了其應(yīng)有的激勵(lì)作用，企業(yè)的整體效益也會(huì)受到影響。

4、績(jī)效考核執(zhí)行力度軟弱

管理體制改革的大環(huán)境下，其實(shí)一些國(guó)企員工以及相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有完全擺脫過(guò)去的“鐵飯碗”思想，所以便將績(jī)效考核放在了“形式”的位置上，執(zhí)行起來(lái)也總是問(wèn)題百出，走走過(guò)場(chǎng)。具體來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核執(zhí)行力度軟弱的問(wèn)題主要體現(xiàn)在考核人員礙于同事間的情面、上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)照不能對(duì)考核對(duì)象作出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)之上。他們總覺(jué)得大家都在一個(gè)公司、低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的，所以也沒(méi)有必要這樣較真。這類(lèi)做法削弱了考核的權(quán)威性，在國(guó)企內(nèi)部造成了“溫室環(huán)境”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看也將影響到國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

三、解決上述問(wèn)題，提高國(guó)企員工績(jī)效管理有效性的具體策略

1、提高員工對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)程度

新形勢(shì)下，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)層成員首先要對(duì)績(jī)效管理建立起正確的認(rèn)識(shí)，之后才能夠推動(dòng)績(jī)效管理工作的優(yōu)化改革。要正確認(rèn)識(shí)國(guó)企績(jī)效管理改革的緊迫性以及員工推崇傳統(tǒng)工作模式的具體原因，以此為起點(diǎn)才能夠選擇合適的引導(dǎo)措施讓他們逐漸接受績(jī)效管理。對(duì)國(guó)企員工來(lái)說(shuō)，要想提高其對(duì)于績(jī)效管理工作的接受程度則必須要組織好相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，首先要讓其了解績(jī)效管理的理論概念，并引導(dǎo)其明確績(jī)效管理的好處。此外，還需要通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)其正確認(rèn)識(shí)國(guó)企運(yùn)營(yíng)管理體制改革的必要性，這樣他們才能夠逐漸接受這方面的改革。

2、科學(xué)合理的設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)

設(shè)置科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的重要參考因素，績(jī)效考核指標(biāo)并非是一成不變的，需要企業(yè)從自身的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合具體的考核目標(biāo)、崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容等因素設(shè)定不同的績(jī)效考核指標(biāo)，以此來(lái)確保考核評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和全面性。在設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，一般以定性指標(biāo)為主，但是考慮到特殊情況，還應(yīng)當(dāng)設(shè)定出適當(dāng)?shù)姆嵌ㄐ灾笜?biāo)。例如企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，要根據(jù)績(jī)效管理為他們?cè)O(shè)定具體的任務(wù)指標(biāo)，在每年年初時(shí)提前預(yù)設(shè)好他們?cè)撃甓鹊男枰瓿傻墓ぷ髁浚甑讓?duì)他們的實(shí)際工作量進(jìn)行最終的績(jī)效考核。此外，企業(yè)不能將績(jī)效考核作為評(píng)價(jià)員工的唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，還需要結(jié)合員工的工作態(tài)度、工作能力等因素做出最終評(píng)定，在一些特定情況下，也可以將該部分指標(biāo)列為重要的績(jī)效考核依據(jù)。

3、構(gòu)建完善的績(jī)效管理制度

在優(yōu)化考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)一步完善績(jī)效管理制度。具體需要明確績(jī)效管理的具體流程并在完善績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上細(xì)化對(duì)員工及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的考核細(xì)則，之后還需要進(jìn)一步劃分好各崗位員工的責(zé)權(quán)義務(wù)，建立必要的獎(jiǎng)懲與問(wèn)責(zé)機(jī)制，以確保能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高績(jī)效管理效率。

【總結(jié)】

新時(shí)期，提高國(guó)企員工績(jī)效管理工作的有效性是我們所必須要重視的工作。今后需要以解決現(xiàn)存問(wèn)題為前提逐步推進(jìn)相關(guān)細(xì)節(jié)工作的優(yōu)化改革，以上筆者對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了分析探究。

參考文獻(xiàn)

[1]秦怡.國(guó)有企業(yè)基層員工績(jī)效管理的有效途徑研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2017（20）：85-86.

[2]金琳.國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效管理的有效途徑探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2017（14）：155-156.