網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技謠言的傳播機(jī)制與協(xié)同治理

史枚翎

摘? 要? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的科技謠言在謠言生成、傳播過程和社會(huì)影響等方面與傳統(tǒng)謠言存在很大的差異，從科技性質(zhì)、時(shí)代特征、傳播機(jī)制和協(xié)同治理等方面對科技謠言做了闡述。基于修正的謠言基本法則，文章認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技謠言的各個(gè)傳播環(huán)節(jié)都增大了其傳播強(qiáng)度，使其社會(huì)影響更加復(fù)雜和嚴(yán)峻，為此要從謠言源頭、謠言傳播和謠言接收三個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同治理，用網(wǎng)絡(luò)思維和數(shù)據(jù)技術(shù)整體推進(jìn)，形成有效治理科技謠言的長效機(jī)制。

關(guān)鍵詞? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;科技謠言;傳播機(jī)制;協(xié)同治理

謠言是自古以來就存在的現(xiàn)象，《戰(zhàn)國策·秦策二》的“曾子處費(fèi)”就是典型的例子。像曾參這樣有名的孝子，其母聽到三個(gè)路人都說曾參殺人后，竟然也難辨真假，結(jié)果“其母懼，投杼逾墻而走”?？梢姡{言不斷被重復(fù)時(shí)，會(huì)演繹為真假難辨、影響嚴(yán)重的問題。盡管如此，相關(guān)的理論研究和治理機(jī)制并未同步引起足夠的重視，直到第二次世界大戰(zhàn)，許多關(guān)于戰(zhàn)事的謠言嚴(yán)重影響到美國人民及部隊(duì)士氣，此時(shí)美國的學(xué)者才開始針對謠言進(jìn)行較為系統(tǒng)的研究。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，謠言的來源更加復(fù)雜，不僅有來自鄰近地區(qū)、親戚朋友的流言，還有網(wǎng)絡(luò)上大量的不實(shí)信息，甚至還有境外編譯而成的謠言。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的謠言傳播的速度也更快，范圍更廣，具有鮮明的匿名性、即時(shí)性、網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)。如果謠言披上“科技”的外衣，信息的甄別難度更大，負(fù)面影響更加嚴(yán)重。為此，本文立足于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景探索科學(xué)謠言的傳播機(jī)制，并就此提出治理思路，對于科學(xué)謠言的控制實(shí)踐，具有一定的指導(dǎo)意義。

1? 科學(xué)謠言的內(nèi)涵與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征

謠言是傳遞與事實(shí)或現(xiàn)實(shí)相關(guān)且未經(jīng)證實(shí)的，通過溝通和交流使人相信為目的的信息。也就是說，科技謠言則與科技議題相關(guān)，向公眾傳播未經(jīng)證實(shí)的信息內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，科技謠言是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)布和傳播的未經(jīng)證實(shí)的與科技相關(guān)的信息。

科技謠言既有謠言的一般特征，還有科技謠言的特征。具體而言主要包括以下幾個(gè)方面。

第一，謠言內(nèi)容的模糊性，科技謠言也不例外。對于科技謠言而言，信息的模糊性主要源于專業(yè)的科技術(shù)語和復(fù)雜的科技背景。如“EB流感10分鐘侵入人體”的謠言混淆了流感和EB兩個(gè)專業(yè)術(shù)語[1]。

第二，來源的非官方性，即無稽之談的科技謠言。如“饑餓療法是治愈癌癥新途徑”的謠言每隔一段時(shí)間就會(huì)重出江湖。

第三，時(shí)效的新聞性，科技謠言有時(shí)伴隨新聞事件一同發(fā)生。隨著5G時(shí)代的到來，各種“5G基站密度高輻射大，危害健康”的言論開始浮現(xiàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的科技謠言呈現(xiàn)新的特征：一是標(biāo)題的蠱惑性，如“太神奇了！一滴血就可以檢驗(yàn)癌癥”;二是傳播速度快，謠言的傳播范圍突破了時(shí)空和地域的限制，可以全球傳播，即時(shí)傳達(dá);三是傳播的匿名性，互聯(lián)網(wǎng)在保護(hù)個(gè)人隱私的同時(shí)，也為信息傳播的匿名性提供了保護(hù)。

2? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技謠言的傳播機(jī)制

謠言如何傳播引起了諸多學(xué)者的討論。我們得出以下網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技謠言的傳播機(jī)制模型：

傳播強(qiáng)度=事件重要性×事件模糊性×傳播擴(kuò)散性÷公眾批判能力

上述模型中，事件重要性、事件模糊性、傳播擴(kuò)散性和公眾批判能力四個(gè)要素在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技謠言中都有新的特征。

首先，科技謠言的事件重要性更加嚴(yán)峻?？萍贾{言往往與日常生活息息相關(guān)，包含衣食住行諸多方面，如“青少年近視可以被治愈”這一謠言針對近視低齡化的現(xiàn)象，許多商家推出“近視治愈”“近視康復(fù)”“近視克星”等各種名目廣告，號稱能在約定期限內(nèi)幫助孩子降低近視度數(shù)甚至治愈近視。

其次，科技謠言的事件模糊性更加凸顯?？萍贾{言披著所謂的“科技”外衣，通常會(huì)有一段科技的解釋或?qū)I(yè)術(shù)語進(jìn)行描述，甚至賦予客觀的數(shù)據(jù)加以強(qiáng)調(diào)，讓謠言看起來更加真實(shí)，極具迷惑性。如2019年4月份出現(xiàn)了“‘超級真菌感染死亡率達(dá)60%”的謠言。

再者，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳播擴(kuò)散性更加復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，謠言的源頭和擴(kuò)散鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)具有放大加速謠言的效應(yīng)，具體包括謠言源頭制造者以微博發(fā)布、公眾號文章等形式在個(gè)人或社群的媒體圈形成一定規(guī)模的輿論影響力，接著是大型微信公眾號、微博大V等新媒體意見領(lǐng)袖對謠言進(jìn)行轉(zhuǎn)載，最后是傳播是普通網(wǎng)民，作為謠言接受者對信息進(jìn)行甄別，也可能成為新一輪謠言擴(kuò)散鏈的源頭。

最后，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公眾批判能力相對弱化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代海量且難尋源頭的信息讓信息接受者分辨的難度加大，尤其是科技謠言的專業(yè)性更加弱化了公眾的判斷能力。這方面充分體現(xiàn)在對中老年人群的影響。2018年人民網(wǎng)和騰訊聯(lián)合發(fā)布的《中老年人上網(wǎng)狀況及風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告》顯示，中老年網(wǎng)民群體遭遇的風(fēng)險(xiǎn)包括虛假廣告（52.7%）、網(wǎng)絡(luò)詐騙（37.4%）、低俗色情（29.6%）等，其中網(wǎng)絡(luò)謠言高達(dá)66.2%[2]。

基于上述分析，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技謠言的傳播在各個(gè)環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)謠言相比都呈現(xiàn)放大的特征，更重要的是四類因素的疊加效應(yīng)將極大的強(qiáng)化謠言傳播的影響。如PX項(xiàng)目敗出廈門、大連、寧波等地，甚至引發(fā)后續(xù)的社會(huì)謠言和虛假新聞，造成非常惡劣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響。

3? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技謠言的協(xié)同治理

“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿?！庇行е卫砜萍贾{言，須從科技謠言的生成、強(qiáng)化等環(huán)節(jié)入手，整合各方正義力量，從謠言源頭、謠言傳播和謠言接收三個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同治理。

首先，遏制科技謠言要從源頭抓起。一方面，要從源頭的制造者入手。制度是治理的保障，明確網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布規(guī)則、懲戒力度，對網(wǎng)站、微博、微信等各類信息發(fā)布機(jī)構(gòu)加強(qiáng)審查，讓制度規(guī)范信息源頭，還網(wǎng)絡(luò)時(shí)代風(fēng)清氣正的信息生態(tài)。另一方面，要從謠言的科技源頭出發(fā)，讓謠言止于智者、止于科技，這就要求科技界通過《科技日報(bào)》《中國科學(xué)報(bào)》等專業(yè)媒介即時(shí)對傳播強(qiáng)度大、社會(huì)危害性強(qiáng)的謠言即時(shí)發(fā)聲，揭露謠言的“偽科技”本質(zhì)。

其次，治理科技謠言要從渠道入手。一方面，要從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳播的主渠道入手，尤其是新媒體意見領(lǐng)袖、知名公眾號、活躍的微信群、QQ群和微博大V，強(qiáng)化此類傳播主體的社會(huì)公德和科技素養(yǎng)，嚴(yán)防其成為未被證實(shí)消息的推波助瀾者。另一方面，規(guī)范傳播規(guī)制、強(qiáng)化傳播責(zé)任，對于及其惡劣且有目的的科技謠言傳播行為，也應(yīng)追究其相應(yīng)責(zé)任[3]。

再次，治理科技謠言要提高接收者的科技素養(yǎng)。一方面，要重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)時(shí)代老年人等新型“觸網(wǎng)”群體的科技素養(yǎng)。這就需要子女、朋友和社工等通過適宜的渠道給予引導(dǎo)和關(guān)注。另一方面，積極推進(jìn)媒體融合工程，尤其加大對“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等影響力大、廣受好評的媒體App的推廣力度，從優(yōu)良的媒體渠道輸送正確、科技的信息，潛移默化中提升廣泛民眾的科技謠言甄別能力。

最后，用網(wǎng)絡(luò)思維數(shù)據(jù)技術(shù)治理科技謠言。一方面，加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化進(jìn)程，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體在信息發(fā)布經(jīng)過記者、編輯等專業(yè)人員重重把關(guān)的優(yōu)勢，提升整體信息的正確率、科學(xué)性，讓良幣驅(qū)逐劣幣。另一方面，通過人工智能等數(shù)據(jù)技術(shù)手段從源頭、渠道和內(nèi)容等環(huán)節(jié)甄別信息的科學(xué)性，共享共建集成收集、甄別和發(fā)布等系統(tǒng)功能的數(shù)據(jù)庫，做大做強(qiáng)“中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)”，聯(lián)合信息傳播媒體給已證偽的謠言主動(dòng)貼上謠言標(biāo)簽。

4? 結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的科技謠言在成因、傳播過程和社會(huì)影響等方面與傳統(tǒng)謠言存在很大的差異，對此本文從其內(nèi)涵、時(shí)代特征、傳播機(jī)制和協(xié)同治理等方面就行了探究。綜合而言，由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科技謠言的傳播機(jī)制在各個(gè)環(huán)節(jié)都有強(qiáng)化的作用，導(dǎo)致其社會(huì)影響也相對復(fù)雜和嚴(yán)峻。由此，我們需要立足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征，從謠言源頭、謠言傳播和謠言接收三個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同治理，用網(wǎng)絡(luò)思維和數(shù)據(jù)技術(shù)整體推進(jìn)，形成有效治理科技謠言的長效機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

[1]付麗麗.科學(xué)終結(jié)了這些謠言[N].科技日報(bào)，2019-12-24（006）.

[2]人民網(wǎng)，騰訊公司.中老年人上網(wǎng)狀況及風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告[EB/OL].（2018-12-16）.https：//cloud.tencent.com/developer/news/371872.

[3]岳屾山.利用“PX”造謠傳謠涉嫌違法[EB/OL].（2014-04-03）.http：//news.cntv.cn/2014/04/03/ARTI1396527849000997.shtml.