反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)研究

張偉明 孫劍橋

A STUDY ON THE EMOTIONAL DESIGN OFICE AND SNOW THEME PARK LANDSCAPE INREFLECTION

摘要：文章以唐納德·諾曼提出的情感化設(shè)計(jì)中反思層面的設(shè)計(jì)為理論指導(dǎo)，制訂反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)策略。通過問卷調(diào)查法來調(diào)研游客對(duì)冰雪主題公園景觀的情感需求現(xiàn)狀。得到反思層面的情感需求模式。根據(jù)反思層面的情感需求模式，提出反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)原則，根據(jù)原則制訂反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)策略，為冰雪主題公園景觀設(shè)計(jì)提供嶄新思路。

關(guān)鍵詞：冰雪主題公園 冰雪景觀 情感需求模式 情感化設(shè)計(jì) 反思層面

中圖分類號(hào)：TB18

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（ 2020 ）12-0058-03

引言

從上世紀(jì)90年代開始，我國(guó)進(jìn)入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。[1]游客對(duì)冰雪主題公園景觀品質(zhì)的要求日益提高，從視覺體驗(yàn)訴求逐步轉(zhuǎn)向情感體驗(yàn)訴求。游客更加注重游覽時(shí)的操作趣味性、激發(fā)回憶的敘事性以及傳承地域文化等多元情感體驗(yàn)。[2]唐納德·諾曼提出的情感化設(shè)計(jì)中反思層面的設(shè)計(jì)可以為冰雪主題公園景觀設(shè)計(jì)提供理論指導(dǎo)，提供嶄新的設(shè)計(jì)思路，滿足游客多元情感體驗(yàn)訴求，提升冰雪景觀品質(zhì)，傳承地域文化，打造冰雪旅游品牌。

一、相關(guān)概念解析

（一）情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)概念：美國(guó)著名的認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼教授在《設(shè)計(jì)心理學(xué)一情感化設(shè)計(jì)》-書中提出了情感化設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)的三個(gè)層面：本能、行為、反思。[3]

反思層面的設(shè)計(jì)是有高級(jí)思維活動(dòng)參與的設(shè)計(jì)，它能反映出產(chǎn)品的合理性和智能性，激起一段回憶，體現(xiàn)產(chǎn)品含義。[3]反思層面設(shè)計(jì)的表達(dá)方式有四點(diǎn)：操作新樂趣、敘事性表達(dá)、文化傳遞、符號(hào)和象征。[4]

（二）冰雪主題公園：冰雪主題公園是以冰雪文化或某些特殊內(nèi)容為主題，以冰雪為主要造景材料，運(yùn)用現(xiàn)代綜合科技手段，結(jié)合冰雪藝術(shù)的塑造手法，集冰雪自然景觀、冰雪人工景觀、冰雪娛樂項(xiàng)目等為一體的，具有地域性、季相性、審美性、體驗(yàn)性的游樂空間。[2]

二、冰雪主題公園景觀的情感需求分析

（一）情感需求調(diào)研：通過了解游客對(duì)冰雪主題公園景觀的情感需求，構(gòu)建反思層面的游客情感需求模式，為制訂反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)原則和策略提供支撐。調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，調(diào)研內(nèi)容為游客對(duì)冰雪主題公園景觀的情感需求現(xiàn)狀，調(diào)研對(duì)象年齡在20以下至60歲以上不等，如表l。問卷不計(jì)發(fā)放總數(shù)，一共作答問卷457份，全部作答有效。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果得知，從景觀類型的需求看，有377人喜歡情感互動(dòng)性的冰雪景觀，80人喜歡觀賞性的冰雪景觀，如表2。從景觀主題內(nèi)容的需求看，366人喜歡體現(xiàn)趣味性的內(nèi)容，287人喜歡體現(xiàn)敘事性的內(nèi)容，392人喜歡體現(xiàn)地域文化特色的內(nèi)容，如表3。從景觀功能的需求看，游客更看重具備娛樂、教育、回憶等多元化功能的景觀，如表4。從游客與景觀互動(dòng)方式的需求看，選擇觀賞的375人，參與文化活動(dòng)的357人，喜歡拍照的347人，而喜歡參與游戲、情感溝通、觸摸及參與雕塑等互動(dòng)方式的分別為315人、237人、225人和174人，如表5。

綜上所述，游客對(duì)冰雪主題公園景觀的情感需求主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：景觀類型、景觀主題內(nèi)容、景觀功能、游客與景觀互動(dòng)方式。游客對(duì)景觀類型的需求從僅供觀賞的冰雪景觀轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦谢?dòng)性的冰雪景觀。景觀主題內(nèi)容的需求體現(xiàn)在三個(gè)方面，即趣味性、敘事性和地域文化特色，游客更喜歡體現(xiàn)趣味性和地域文化特色的主題內(nèi)容。在景觀功能的需求上，游客追求多元感官體驗(yàn)和集教育、娛樂、回憶等于一體的多元功能體驗(yàn)。在游客與景觀互動(dòng)方式需求上，觀賞、參與文化活動(dòng)、拍照，這三種需求占前三位，參與游戲、情感溝通、觸摸等互動(dòng)方式也較受歡迎。

（二）反思層面的情感需求模式構(gòu)建：文章以調(diào)研結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合反思層面的表達(dá)方式，構(gòu)建出反思層面的情感需求模式，如圖l。

三、反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)原則

根據(jù)反思層面的情感需求模式，制定如下原則。

（一）趣味性原則：注重游客與冰雪主題公園景觀互動(dòng)過程中的趣味性表達(dá)，強(qiáng)化游客反思層面的情感體驗(yàn)樂趣。[5]巧妙利用多種感官元素，打造多元化的感官體驗(yàn)趣味，營(yíng)造身臨其境的體驗(yàn)樂趣。[6]還可以豐富游客與冰雪景觀及游樂設(shè)施的互動(dòng)方式，為游客創(chuàng)造多樣性的、個(gè)性化的互動(dòng)體驗(yàn)樂趣，使游客從呆板的、單一的互動(dòng)方式中解脫出來，全身心地投入到與冰雪景觀的情感溝通過程中，感受冰雪主題公園帶給他們的魅力和趣味。[7]

（二）敘事性原則：注重冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)過程中的敘事性表達(dá)，以冰雪為設(shè)計(jì)語言，融入一段特殊的情境，比如：電影、動(dòng)畫片、電腦游戲等題材，激發(fā)游客的好奇心和想象力，體現(xiàn)游客的個(gè)人經(jīng)歷或回憶，最終產(chǎn)生持久的、強(qiáng)烈的情感。還可以通過游客與冰雪景觀的互動(dòng)，訴說一個(gè)游客容易接受和理解的故事，在游客的腦海中形成一段獨(dú)特的記憶，從而帶給游客積極的情感體驗(yàn)。[8]

（三）文化性原則：注重冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)過程中的文化情感表達(dá)。冰雪主題公園地處寒地，特殊的地理位置、寒冷的氣候條件孕育了別具一格的地域文化。[9]反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)必須要抓住地域文化這一設(shè)計(jì)靈魂，傳達(dá)冰雪景觀帶給游客的文化情感，呈現(xiàn)地域文化氣質(zhì)，抒發(fā)文化內(nèi)涵，使游客對(duì)地域文化產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而得到獨(dú)特的情感體驗(yàn)。

（四）象征性原則：象征是表達(dá)反思層面情感的一種特殊方式，類似于文學(xué)修辭手法當(dāng)中的“隱喻”。[10]利用簡(jiǎn)單的、具象的符號(hào)等特殊媒介來表達(dá)抽象的、晦澀難懂的事物，使它被大多數(shù)人理解和認(rèn)同，進(jìn)而產(chǎn)生情感共鳴。[11]冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)可以利用冰雪為符號(hào)，來表達(dá)冰雪景觀主題背后的抽象含義，使游客產(chǎn)生聯(lián)想和思考，并在聯(lián)想和思考后回味體驗(yàn)的樂趣。

四、反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)策略

根據(jù)反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)原則，制訂反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)策略。

（一）創(chuàng)造多樣化的體驗(yàn)樂趣

1.滿足游客多元化的感官體驗(yàn)：滿足游客在觸覺、視覺、聽覺等方面的多元化感官體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)景觀對(duì)游客的情感代入，使游客從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，打造浸入式的情感體驗(yàn)，增添游覽過程中的趣味性，加深游客對(duì)冰雪主題公園景觀的印象，強(qiáng)化對(duì)景觀整體形象的認(rèn)知，進(jìn)而增強(qiáng)游客反思層面的情感體驗(yàn)。

（1）保持堅(jiān)實(shí)與柔軟相結(jié)合的觸覺體驗(yàn)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果和反思層面情感需求模式得知，觸摸是游客喜歡的互動(dòng)方式之一。所以，反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)可以將情感體驗(yàn)的趣味性建立在游客對(duì)冰雪本能的觸覺感受上。

冰，冷凝堅(jiān)實(shí);雪，纖巧柔軟，這是冰雪帶給人們的觸覺體驗(yàn)。[12]游客通過打雪仗、堆雪人、參與冰雪雕塑制作等方式來感受冰雪材質(zhì)帶給他們獨(dú)特的觸覺體驗(yàn)。因此，滿足游客多元化的感官體驗(yàn)、豐富游客體驗(yàn)樂趣就要從發(fā)揮冰雪材質(zhì)的價(jià)值和吸引力入手，保持冰雪堅(jiān)實(shí)和柔軟相結(jié)合的觸覺體驗(yàn)，使游客在與冰雪零距離接觸時(shí)產(chǎn)生愉悅感、新奇感和滿足感，增強(qiáng)游客對(duì)冰雪潔白無瑕、雄渾綺麗、瑰麗萬狀等特點(diǎn)的情感認(rèn)同。

（2）融入燈光與色彩相結(jié)合的視覺體驗(yàn)：冰雪材質(zhì)的另一個(gè)特性就是對(duì)光線有著極強(qiáng)的反射能力。[13]燈光與冰雪材質(zhì)的結(jié)合會(huì)呈現(xiàn)“夢(mèng)幻般的效果”，豐富游客的視覺體驗(yàn)樂趣。重視燈光氛圍的營(yíng)造，利用色彩心理學(xué)的知識(shí)，滿足游客對(duì)不同燈光色彩的本能感受。游客在寒冷的氣候條件下更多追求的是溫馨的景觀空間，因此燈光的色彩設(shè)計(jì)以黃色、洋紅等暖色調(diào)為主，使游客與燈光氛圍產(chǎn)生情感共鳴。還可以運(yùn)用聯(lián)想的設(shè)計(jì)方法，利用燈光和色彩營(yíng)造寒冷和溫暖的視覺氛圍，使游客從心理上感受到“冬夜里的溫暖”。

（3）塑造場(chǎng)景與聲效相結(jié)合的聽覺體驗(yàn)：塑造場(chǎng)景與聲效相結(jié)合的聽覺體驗(yàn)，可以把游客的情感代入到冰雪主題公園的景觀設(shè)計(jì)中，激發(fā)游客的獵奇心。場(chǎng)景與聲效相結(jié)合有兩種方法：一種是通過聲音來營(yíng)造場(chǎng)景，冰雪景觀起到畫龍點(diǎn)睛的作用。例如利用狂風(fēng)呼嘯、雪崩時(shí)的巨大聲響來模擬“自然災(zāi)害”為主題的震撼場(chǎng)景，為游客創(chuàng)造沉浸式的體驗(yàn)樂趣。另一種是以冰雪景觀為主要載體，營(yíng)造一個(gè)具體場(chǎng)景，還原聲音特效。例如利用冰雪景觀營(yíng)造電子游戲中的作戰(zhàn)場(chǎng)景，還原游戲人物的作戰(zhàn)臺(tái)詞、爆炸、槍擊等聲音特效，留給游客一段特殊的回憶。

2.豐富游客與景觀的互動(dòng)方式：游客與冰雪主題公園景觀之間常見的互動(dòng)方式有七種：觀賞、拍照、觸摸、參與雕塑、情感溝通、參與游戲、文化活動(dòng)，其中最受歡迎的是：觀賞、拍照和文化活動(dòng)。所以，在保留以上七種互動(dòng)方式的基礎(chǔ)上，著重豐富觀賞、拍照和文化活動(dòng)這三種互動(dòng)方式。從觀賞的角度，塑造冰雪景觀具象與抽象相結(jié)合的形式感，打造冰雪與燈光、色彩結(jié)合的視覺體驗(yàn)，豐富游客觀賞樂趣。從拍照的角度，通過當(dāng)今流行的擺拍形式，近距離接觸冰雪景觀，使游客產(chǎn)生愉悅感。從文化活動(dòng)的角度，讓游客參與各種以冰雪景觀為載體的地域文化活動(dòng)，從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。

（二）增強(qiáng)冰雪景觀主題內(nèi)容的敘事性：增強(qiáng)冰雪景觀主題內(nèi)容的敘事性的主要方法是將冰雪景觀主題與具體情境、故事情節(jié)相結(jié)合。

1.冰雪景觀主題與具體情境相結(jié)合：文章強(qiáng)調(diào)的具體情境指的是某個(gè)特定的場(chǎng)景、某個(gè)特殊的歷史背景、游戲中的情景、戰(zhàn)爭(zhēng)的環(huán)境等，將這種特定的情境以冰雪為載體復(fù)刻出來，使游客產(chǎn)生一段特殊的回憶，這個(gè)回憶可以是美好的，也可能是難忘的，但不管怎樣都加深了游客對(duì)冰雪主題公園景觀的整體印象。

2.冰雪景觀主題與故事情節(jié)相結(jié)合：冰雪景觀主題與故事情節(jié)相結(jié)合，以冰雪為主體，融入部分或完整的故事情節(jié)，包含人物、地點(diǎn)、時(shí)間和事件，按照時(shí)間、地點(diǎn)和事件順序來組織冰雪主題公園景觀空間的布局，打造富有秩序感的敘事性景觀空間，實(shí)現(xiàn)游客的情感代入。

（三）實(shí)現(xiàn)地域文化的傳承

1.營(yíng)造景觀空間的歸屬感：注重冰雪主題公園景觀空間的氛圍營(yíng)造，以期傳承地域文化，塑造場(chǎng)所精神，提升游客的情感歸屬，加強(qiáng)反思層面的情感體驗(yàn)。

（1）提取能夠體現(xiàn)地域文化基本特征的元素：盡量提取可辨別性強(qiáng)的地域文化元素，例如鮮明的色彩、特殊的材質(zhì)肌理以及識(shí)別性強(qiáng)的形態(tài)，這樣才能有效地傳承地域文化，傳遞文化情感，激發(fā)良好的反思層面情感體驗(yàn)。[9]將元素運(yùn)用到景觀空間設(shè)計(jì)中有四種方法，分別是：原型呈現(xiàn)、元素組構(gòu)、元素重構(gòu)、維度轉(zhuǎn)型。原型呈現(xiàn)是指提取的地域文化元素不做任何處理，直接運(yùn)用到冰雪主題公園景觀空間的形態(tài)營(yíng)造上，要去繁化簡(jiǎn)，保證以最清晰的形態(tài)展現(xiàn)在游客面前，這樣才能激發(fā)良好的情感體驗(yàn)。元素組構(gòu)是將提取的地域文化元素進(jìn)行排列組合，利用二方連續(xù)、四方連續(xù)的組合方式，以期游客對(duì)地域文化有連續(xù)的情感體驗(yàn)。元素重構(gòu)法是將地域文化元素拆解再拼接或重組，打造抽象的情感體驗(yàn)，這種設(shè)計(jì)方法非常適合運(yùn)用到冰雪主題公園景觀小品、設(shè)施的設(shè)計(jì)中，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力，讓游客進(jìn)行思考，并在頭腦中腦補(bǔ)拼接和重組后的地域文化元素整體形態(tài)，產(chǎn)生情感共鳴。維度轉(zhuǎn)型法是指將元素進(jìn)行空間維度的轉(zhuǎn)換，可以使二維的圖像轉(zhuǎn)化為三維的冰雪雕塑，或?qū)⑷S立體的地域文化元素轉(zhuǎn)變?yōu)槎S的扁平化圖示?？臻g維度的轉(zhuǎn)變可以塑造不同的地域文化形態(tài)，這樣會(huì)帶給游客不同的心理感受，進(jìn)而產(chǎn)生不同的情感體驗(yàn)。

（2）塑造景觀空間的整體形態(tài)：景觀空間的整體形態(tài)是指冰雪主題公園內(nèi)各種景觀空間類型的整體規(guī)劃布局。例如，在冰雪主題公園的公共交通空間中，其整體規(guī)劃布局不僅要滿足基本設(shè)計(jì)規(guī)范，還要充分體現(xiàn)地域文化元素的運(yùn)用，利用元素組構(gòu)法和元素重構(gòu)法將地域文化元素與交通空間的整體形態(tài)相結(jié)合，塑造具有特殊氣質(zhì)的景觀空間，使游客感知景觀空間所傳遞的地域文化精神。

（3）設(shè)計(jì)景觀空間界面：利用地域文化元素完善冰雪主題公園各個(gè)景觀空間的界面設(shè)計(jì)，包括平面、立面和剖面。地域文化元素運(yùn)用在空間界面上不可過于瑣碎，應(yīng)保持完整、連續(xù)的形態(tài)才能增強(qiáng)游客對(duì)景觀空間的情感歸屬。在平面設(shè)計(jì)上，利用元素組構(gòu)和重構(gòu)的方法使地域文化元素充斥整個(gè)空間界面，讓游客沉浸于地域文化的氛圍中。立面和剖面設(shè)計(jì)上，盡量保證地域文化元素的視覺連續(xù)性和完整性，讓游客能夠持續(xù)對(duì)景觀空間的場(chǎng)所精神進(jìn)行感知。例如，利用冰雪材質(zhì)設(shè)計(jì)的地域文化背景墻，就要保證其地域文化形態(tài)的完整性和連續(xù)性，盡量采用抽象的形態(tài)，激發(fā)游客對(duì)地域文化的思考，給游客留出想象的空間，結(jié)合燈光與色彩、聲效與場(chǎng)景的手法，創(chuàng)造多元的感官體驗(yàn)，使游客陶醉其中，并對(duì)景觀空間界面所呈現(xiàn)的地域文化氣氛產(chǎn)生情感歸屬。

（4）設(shè)計(jì)景觀空間內(nèi)部節(jié)點(diǎn)、小品與設(shè)施：將地域文化元素淋漓盡致地運(yùn)用在冰雪主題公園的景觀節(jié)點(diǎn)、小品、公共設(shè)施設(shè)計(jì)中。利用元素組構(gòu)法和維度轉(zhuǎn)型法，注重視覺體驗(yàn)的連續(xù)性，再輔以聽覺、觸覺的感官設(shè)計(jì)，以期帶給游客不同的心理感受，讓游客對(duì)景觀空間內(nèi)部節(jié)點(diǎn)、小品與設(shè)施傳遞的地域文化情感表示認(rèn)同。

2.打造地域文脈的延續(xù)感：打造地域文脈的延續(xù)感，注重對(duì)地域文化的延續(xù)和保護(hù)?？梢园凑铡盎仡欉^去一把握現(xiàn)在一展望未來”的時(shí)間順序，將景觀空間秩序化地排列在一起，梳理地域文化的發(fā)展脈絡(luò)，呼吁游客保護(hù)并延續(xù)地域文脈，進(jìn)而形成完整的敘事性表達(dá)，既讓游客回憶地域文化的變遷，又讓游客意識(shí)到保護(hù)地域文化、延續(xù)地域文脈的重要性，還可以將游客的情感代入到景觀的規(guī)劃布局中，形成一段連續(xù)性的回憶。

（四）體現(xiàn)設(shè)計(jì)語言的象征性：注重冰雪主題公園景觀設(shè)計(jì)語言的象征性表達(dá)，利用符號(hào)和象征這一特殊的媒介或信息載體，傳遞可以被大多數(shù)游客理解的事物，讓游客理解主題背后的抽象含義，具體方法如下：

1.充分利用知覺符號(hào)：文章中闡述的知覺符號(hào)是指充分利用視知覺的表達(dá)方式，挖掘設(shè)計(jì)語言背后的抽象含義。[11]反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)以冰雪為設(shè)計(jì)語言，通過“圖底關(guān)系”、“錯(cuò)視”、“無意或有意注意”等視知覺的表達(dá)方式，留給游客充足的想象空間，激發(fā)游客聯(lián)想和思考，理解設(shè)計(jì)語言背后的抽象含義。

2.巧妙運(yùn)用隱喻符號(hào)：隱喻符號(hào)是用容易被大眾理解的具象事物代替抽象、晦澀難懂的事物，這種方法類似于文學(xué)修辭手法中的“隱喻”。比如將“溫度計(jì)”比作“愛的溫度”，這里的“溫度計(jì)”既是設(shè)計(jì)語言又是隱喻符號(hào)，雖然游客很難理解“愛的溫度”，但可以理解“溫度計(jì)”的含義，游客通過“溫度計(jì)”聯(lián)想到愛是有溫度的，進(jìn)而產(chǎn)生情感共鳴。[8]這種方法不僅能幫助設(shè)計(jì)師找到創(chuàng)意點(diǎn)，充分體現(xiàn)設(shè)計(jì)語言的象征含義，還能引領(lǐng)游客對(duì)主題進(jìn)行思考，游客在思考后頓悟其設(shè)計(jì)意圖，最終產(chǎn)生情感共鳴。

結(jié)論

文章以唐納德·諾曼提出的情感化設(shè)計(jì)中反思層面的設(shè)計(jì)為理論指導(dǎo)，通過問卷調(diào)查法來調(diào)研游客對(duì)冰雪主題公園景觀的情感需求現(xiàn)狀，構(gòu)建出反思層面的情感需求模式，根據(jù)模式制定了反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)原則，根據(jù)原則制定了反思層面的冰雪主題公園景觀情感化設(shè)計(jì)策略，分別是：

滿足游客觸覺、視覺、聽覺等多元化的感官體驗(yàn)，創(chuàng)造多樣化的體驗(yàn)樂趣，并利用觀賞、拍照和文化活動(dòng)的互動(dòng)形式，豐富游客與景觀的互動(dòng)方式。

增強(qiáng)冰雪主題公園景觀主題內(nèi)容的敘事性表達(dá)，吸引游客對(duì)冰雪景觀產(chǎn)生一段特殊的回憶，實(shí)現(xiàn)游客的情感代入。

體現(xiàn)地域文化基本特征元素的充分利用，實(shí)現(xiàn)地域文化的傳承，使游客對(duì)冰雪景觀的整體形象產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。

實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)語言的象征性表達(dá)，引領(lǐng)游客對(duì)冰雪景觀進(jìn)行思考、頓悟，最終產(chǎn)生情感共鳴。

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