淺論煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀和建議

李飛

摘 要：隨著煙草商業(yè)企業(yè)的競爭不斷加劇，企業(yè)內(nèi)部需要組建并培養(yǎng)一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師，以此來支持煙草商業(yè)企業(yè)員工的職業(yè)技能與素質(zhì)的提升，并進(jìn)一步為企業(yè)加強(qiáng)高質(zhì)量管理提供堅實保障。本文從組建內(nèi)訓(xùn)師隊伍的意義出發(fā)，簡要分析了煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，并提出了加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的具體措施，以期為煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：煙草商業(yè)企業(yè) 內(nèi)訓(xùn)師 隊伍建設(shè)

中圖分類號：F721文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）12-00-01

前言

對于煙草商業(yè)企業(yè)來說，人力資源是第一資源，對于人力資源的培訓(xùn)與繼續(xù)教育是保障人力資源實現(xiàn)效益最大化的重要因素。內(nèi)訓(xùn)師正是企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)與教育的主要力量，組建一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊伍對于企業(yè)整體的人力資源管理具有十分重要的積極意義。

一、組建煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的積極意義

對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)與教育是每個企業(yè)都需要進(jìn)行的工作，做好企業(yè)員工的培訓(xùn)與教育，有助于進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的組織紀(jì)律意識，提升工作效率。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)符合建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展要求，能夠為企業(yè)的未來發(fā)展積蓄更多的人才力量。

1.符合企業(yè)培養(yǎng)教育人才需求

企業(yè)的經(jīng)營成果主要取決于企業(yè)內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到人力資源的重要性[1]。同時，隨著企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)之間的人才競爭也逐漸白熱化。相對于外部的人才招引來說，企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)人才的培訓(xùn)與教育，培養(yǎng)一批自由的高素質(zhì)人才也是相當(dāng)重要的。組建煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍符合企業(yè)對于人才培養(yǎng)教育的需求。內(nèi)訓(xùn)師能夠為企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和成長提供一定的幫助，為員工拓寬的進(jìn)一步提升自身素質(zhì)的通道。

2.有助于開展針對性培訓(xùn)教育

與外部培訓(xùn)人員相比，內(nèi)訓(xùn)師更加了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，能夠聯(lián)系企業(yè)的實際進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的個性化設(shè)置[2]。外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)常的通用的，缺乏一定的針對性與個性化，培訓(xùn)的內(nèi)容與企業(yè)實踐的契合度不高。內(nèi)訓(xùn)師組織的培訓(xùn)同時也是一種內(nèi)部的員工交流與溝通的平臺，有助于員工將日常工作中遇到的問題進(jìn)行開放式的討論與解決。

3.縮短培訓(xùn)周期，節(jié)約培訓(xùn)成本

內(nèi)訓(xùn)師也是本企業(yè)的員工，不需要支付額外的培訓(xùn)費用，同時內(nèi)訓(xùn)師可以進(jìn)行培訓(xùn)的時間更加靈活，能夠縮短培訓(xùn)的周期，增加培訓(xùn)的頻率[3]。內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)方式也可以更加的靈活，除了常規(guī)的授課形式，內(nèi)訓(xùn)師隊伍可以結(jié)合實際，利用企業(yè)現(xiàn)有的資源創(chuàng)新培訓(xùn)教育的方式。例如，可以利用企業(yè)簡報刊發(fā)最新的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)課件，以此達(dá)到對員工的培訓(xùn)教育的目的。

二、煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀

近年來，煙草商業(yè)企業(yè)不斷加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的隊伍建設(shè)，內(nèi)訓(xùn)師行業(yè)有了長足的發(fā)展，但是目前在煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的隊伍建設(shè)中仍舊存在一定的問題，制約著內(nèi)訓(xùn)師隊伍效用的進(jìn)一步發(fā)揮。

1.內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升

企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)訓(xùn)師隊伍的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的內(nèi)訓(xùn)師占比有待進(jìn)一步的提升。在煙草商業(yè)企業(yè)中內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)方向應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步多元化，煙葉生產(chǎn)、營銷、專賣管理的方向比較多，其他方向的培訓(xùn)相對比較少。

2.培訓(xùn)教育形式比較單一

內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)教育方式大多數(shù)以講課為主，一般采用PPT課件講課的方式，在講授中缺乏一定的技巧，感染力不強(qiáng)[4]。大部分的內(nèi)訓(xùn)師都沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，在講課的語言表達(dá)與邏輯思維能力相對欠缺，影響了最終的培訓(xùn)教育效果。有的內(nèi)訓(xùn)師將講課變成一項工作任務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)上下載課件進(jìn)行講解，沒有與企業(yè)的生產(chǎn)實踐進(jìn)行有效的結(jié)合。

3.內(nèi)訓(xùn)師管理相對松散

企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師大多數(shù)是兼職的，大家的本職工作比較繁忙，對內(nèi)訓(xùn)師工作投入的時間與經(jīng)歷不足。內(nèi)訓(xùn)師隊伍的自身管理比較松散，缺乏內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)教育機(jī)制。

三、加強(qiáng)煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的建議

1.積極采取有效措施，提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)素質(zhì)

從以上的分析之中可以看出，在煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展實踐中，內(nèi)訓(xùn)師扮演著十分重要的角色，因此內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)水平的高低對于煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展也具有至關(guān)重要的影響。但是從當(dāng)前的實際情況來看，很多煙草商業(yè)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師在專業(yè)素養(yǎng)方面還存在著一定的欠缺，并且在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)等方面也顯得較為陳舊，無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的發(fā)展趨勢[5]。所以為了從根本上解決這個問題，促進(jìn)煙草商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，首先就應(yīng)該在提升煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)素質(zhì)方面多下功夫。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，制定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略，積極從現(xiàn)有的員工之中選擇專業(yè)素養(yǎng)較高的員工作為內(nèi)訓(xùn)師。同時為了提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合水平，還應(yīng)該在社會上公開招聘一些業(yè)務(wù)素質(zhì)高，專業(yè)能力強(qiáng)的內(nèi)訓(xùn)師，不斷充實煙草商業(yè)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

2.建立完善的激勵與考評機(jī)制

在內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)水平得到有效提升之后，煙草商業(yè)企業(yè)還應(yīng)該建立一定的激勵和考評機(jī)制，這也是督促內(nèi)訓(xùn)師高質(zhì)量完成相關(guān)工作的有效方式。其中，內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)績管理是非常關(guān)鍵的組成部分。因為不同的內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)方式和效果是有著 明顯差別的，如果不能形成有效的評價機(jī)制，就不能充分體現(xiàn)出內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)和工作差異，這樣在進(jìn)行評價的時候也不能做到科學(xué)規(guī)范。培訓(xùn)結(jié)束之后，可以根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和對于內(nèi)訓(xùn)師的評價等多方面內(nèi)容，對于內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合考量，以此來評價內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)水平。同時建立相應(yīng)的獎勵措施，激勵內(nèi)訓(xùn)師不斷提升自身水平和培訓(xùn)效果。

結(jié)語

綜上所述，內(nèi)訓(xùn)師在煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中具有十分積極的作用，因此煙草企業(yè)應(yīng)該對內(nèi)訓(xùn)師給予更多的重視，積極采取有效措施，提升內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)素質(zhì)和培訓(xùn)水平，完善相應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)師管理機(jī)制，強(qiáng)化日常的管理和考核，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]吳定錕.淺議SZ縣煙草公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)[J].科學(xué)與財富，2018（23）：279.

[2]高鑫，任軍岐，賀格云.淺論加強(qiáng)煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的途徑[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（29）：126-127.

[3]胡瑩.員工培訓(xùn)需求分析模型在內(nèi)訓(xùn)師管理中的應(yīng)用與實踐[J].中國市場，2018（18）：127-128.

[4]徐柯峰.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的幾點思考[J].人民公交，2019（3）：66-71.

[5]張志同，劉勝文.公司如何加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)[J].中文信息，2019（3）：267，241.