高校圖書館業(yè)務分析報告

摘 要：本文采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法，對我館2016年至2018年圖書館藏數(shù)據(jù)、圖書訂購數(shù)據(jù)以及讀者借閱數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，通過統(tǒng)計的方法找出廣大師生讀者的借閱規(guī)律和圖書資源需求情況，從而明確我館館藏資源的建設和補充方向。對我館館藏資源的利用率和圖書館員的服務水平提出建議和意見。為做好我院圖書館建設工作提供參考和依據(jù)。

關鍵詞：高校圖書館;借閱現(xiàn)狀;閱讀需求;借閱傾向;閱讀服務

圖書館作為高校的教輔單位，是廣大師生獲取文獻信息資源的重要通道。為廣大師生提供優(yōu)質的圖書借閱服務，使圖書館藏資源利用率最大化是高校圖書館員不可推卸的本職工作，輔助廣大師生提高專業(yè)素養(yǎng)和文化素養(yǎng)，從而提高學校的辦學質量。圖書館作為閱讀服務的窗口，如果離開讀者的借閱就失去了存在的根本。只有深入了解廣大師生讀者的閱讀需求以及我館館藏資源對廣大師生讀者的滿足程度，使才能我們的服務更具有主動性和針對性，才能為廣大師生讀者提供個性化的圖書借閱服務，為我院圖書館的館藏資源建設和補充指明發(fā)展的方向。

一、館藏情況

集美大學誠毅學院是經(jīng)國家教育部批準、由福建省重點建設高校集美大學與福建集美大學教育發(fā)展基金會聯(lián)合舉辦的獨立學院，共設置11個教學系（院）、36個本科專業(yè)，涵蓋工學、管理學、經(jīng)濟學、文學、法學、理學、教育學、藝術學八個學科門類。截止2018年底，我院圖書館圖書總藏量為1179424冊。（數(shù)據(jù)來源于誠毅學院官網(wǎng)。）

1.館藏量及圖書訂閱情況統(tǒng)計。表1看出，2016年至2018年我館圖書總藏量分別是1080514冊、1135307冊和1179424冊，每年按5一定的比例增加，分別比2015年、2016年和2017年增加了51656冊、54792冊和44123冊，分別提高5.02%、5.07%和3.89%。這是我院對圖書館事業(yè)發(fā)展的重視，財政撥款按一定比例落實到位。入藏量的年增長率在5%左右，而2018年的入藏量比2017年下降了1.18%，這與我館引進超星圖書閱讀，積極響應國家數(shù)字文化推廣計劃大力增加數(shù)字資源，以滿足現(xiàn)代化讀者的需求。財政撥款按一定比例用于購買電子圖書。

2.圖書訂購情況。截止2018年12月31日我院圖書館訂購工業(yè)技術類（T類）圖書234927冊、中外文學類（I類）圖書181572冊和經(jīng)濟類（F類）圖書181197冊分別占圖書總藏量的20.55%、15.39%和15.36%，是我館入藏量最高的三大類圖書，這樣的購書比例主要與我院的專業(yè)設置有關。結合我館館藏圖書借閱統(tǒng)計表也可以看出，本館的館藏圖書基本符合我院廣大師生讀者的閱讀需求、閱讀目的和閱讀喜好。

二、借閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1.文獻借閱情況。本館采用的是中圖法將圖書資源進行分類管理。表1中顯示，廣大師生讀者的圖書資源借閱集中在中外文學類（I類）、經(jīng)濟類（F類）和工業(yè)技術類（T類）這三大類圖書上，2016年、2017年和2018年全年到館讀者借閱文學類（I類）圖書分別是16825冊、12110冊和9560冊，占全年總借閱量的30.73%、32.42%和30.93% ; 其次是工業(yè)技術類（T類）圖書，2016年、2017年和2018年的全年借閱量分別是7378冊、5401冊和4340冊，分別占全年總借閱量的13.48%、14.46%和14.04%;再次是經(jīng)濟類（F類）圖書這三年的借閱量分別是6958冊、4307冊和3596冊，分別占全年總借閱量的12.71%、11.53%和11.63%。從數(shù)據(jù)可以看出中外文學類、經(jīng)濟類和工業(yè)技術類圖書資源借閱需求量較大，利用率較高。而航空航天類（V類）、環(huán)境科學、安全科學類（X類）、綜合類（Z類）以及軍事類（E類）的圖書幾乎無人問津，這幾類圖書的借閱率極低。廣大師生讀者所借閱的圖書中，中外文學類圖書的借閱量最高，而中外文學類圖書為休閑娛樂類圖書較多?？梢?，我院讀者對專業(yè)性圖書的借閱量明顯低于休閑娛樂類圖書

表1 誠毅學院圖書館2016-2018年文獻借閱情況統(tǒng)計表

2.圖書月借閱數(shù)據(jù)。高校圖書館的的借閱量分為淡季和旺季。借閱旺季通常出現(xiàn)在1、3、4、5、6、7、9、10、11、12 這十個月份，其中1、3、4、5、9、10、11、12月的圖書借閱量往往最高，因為這幾個月為學期教學的中期階段，學生的學習活動相對輕松些，所以學生有大量的時間到圖書館借閱圖書，2、6 、和7月是學生的期末考前準備階段，學生要將更多的時間用于復習考試，這3個月的借閱量開始下降;8月學院處于暑假閉館時間，借閱量一般為0。

3.各學院借閱情況

表2為2018年我院教職工和各系學生的圖書借閱情況，從表中可以看出，在我院借閱量最高的為信息工程系，占總借閱量的18%;其次是教職工和管理系，占總借閱量的15%。借閱量最低的為繼續(xù)教育學院與國際教育學院，借閱量幾乎為0。借閱情況存在較大差異，一方面與各系開設的專業(yè)及學生數(shù)量有關。例如有的專業(yè)注重實踐操作演練，如體育與舞蹈專業(yè)，這類專業(yè)的學生借閱率相對較低，這是由他們的專業(yè)性質決定的;另一方面和自身的人文素質與教風學風有關。當然讀者的圖書借閱量受讀者的閱讀興趣、閱讀能力和閱讀目的影響也很大。

表2 2018年教職工及各系讀者借閱情況

三、提高館藏資源利用率和提升閱讀服務質量的建議

1.從源頭上把關，優(yōu)化館藏建設。廣大師生讀者閱讀質量的高低與圖書館的館藏資源質量息息相關，廣大師生讀者作為高校圖書館的服務對象應該積極參與到圖書館藏資源建設中，學院的專業(yè)設置、學科建設也要與我館的館藏資源相一致，館藏資源的主要內容應該是專業(yè)的學術性圖書資源，館藏資源不管是在數(shù)量上還是在質量上，都對學生的個人文化素質，對教職工的專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展起著至關重要的導向作用。從本文數(shù)據(jù)可看出，我院讀者的閱讀傾向于休閑娛樂類圖書，對學術性圖書的閱讀量不高，所以在采購圖書時，應結合學校的辦學方向和學科專業(yè)設置情況，調整優(yōu)化館藏結構，把握好學術性圖書與休閑娛樂類圖書的比例，使所采購的圖書真正為教學科研活動所需所用，從源頭上把控好圖書質量，對讀者形成正確的閱讀引導。

2.加強專業(yè)師生聯(lián)系，提升館藏資源。高效開展圖書館閱讀服務工作應加強與讀者的交流合作，圖書館的服務對象、館藏資源的借閱主體是全院師生讀者。圖書館提供的館藏資源與借閱服務離不開閱讀主體的參與。一旦脫離讀者就可能出現(xiàn)“藏閱背離”的現(xiàn)象，所以圖書館需加強與廣大師生讀者的緊密聯(lián)系，針對各專業(yè)借閱量懸殊的問題，在采購新書時，充分征集各專業(yè)教師的意見，請他們推薦與學校教學科研活動密切相關，利用價值高的優(yōu)質圖書;圖書館員可主動聯(lián)系各學科專業(yè)教師為學生讀者提供閱讀引導，將專業(yè)教師的推薦書目在學生讀者中進行宣傳，在專業(yè)圖書的閱讀上，各專業(yè)教師以教學任務的形式將推薦書目安排到每一位學生，只有這樣，學生的閱讀行為才能真正服務于專業(yè)知識水平的提升。

3.提高業(yè)務能力，提升閱讀服務水平。業(yè)務能力的高低直接影響閱讀服務的質量，二十一世紀網(wǎng)絡技術迅速發(fā)展，新媒體閱讀日新月異，圖書閱讀方式也發(fā)生了巨大的變化，由傳統(tǒng)圖書閱讀方式轉向數(shù)字圖書閱讀方式，數(shù)字閱讀的多樣化、便利高效、經(jīng)濟實惠等優(yōu)勢，受到廣大師生讀者的追捧。圖書館員需不斷加強專業(yè)學習、提高業(yè)務能力，以適應讀者閱讀方式轉變的需求，除具備良好的道德素質和基本業(yè)務水平外，圖書館員還應及時提高自身的數(shù)字閱讀服務水平，尤其是在數(shù)字資源檢索和參考咨詢能力方面的提高，為廣大師生讀者提供高效、優(yōu)質的數(shù)字閱讀服務作好充分的準備，使圖書館館藏資源利用率最大化和整體服務水平最優(yōu)化。

4.豐富閱讀活動，實現(xiàn)個性化服務。豐富多彩的閱讀服務是吸引廣大師生讀者跨進圖書館，邁入閱讀的有效途徑，比如開展校園讀書節(jié)、演講沙龍、閱讀分享 、圖書推薦、閱讀講座、讀書獎勵、新書展示等，努力實現(xiàn)圖書館的個性化服務。秉承全心全意為我院師生服務的理念，營造良好的閱讀氛圍和創(chuàng)造舒適的閱讀環(huán)境。讓廣大師生讀者能夠主動走進圖書館、利用圖書館，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，以提升自己的文化素養(yǎng)，讓閱讀陪伴終身。

參考文獻：

[1]張興平，舒 俊.高校圖書館讀者借閱現(xiàn)狀分析——以六盤水師范學院為例[J].六盤水師范學院學報，2019

[2]謝 詠.昌吉州圖書館讀者借閱文獻資料的統(tǒng)計分析 [J].西域圖書館論壇，2011

[3]趙一筱.公共圖書館業(yè)務統(tǒng)計分析報告——以大慶市圖書館2014—2016年各項業(yè)務工作為例[J].開封教育學院學報，2017

[4]趙松林.昌吉州圖書館綜合閱覽室業(yè)務統(tǒng)計分析報告[J].業(yè)務研究，2018

作者簡介：陳笑玲（1981-），女，漢族，福建人，本科，館員，單位：集美大學誠毅學院，研究方向：閱讀推廣，數(shù)字閱讀。