網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下高校圖書館閱讀服務(wù)創(chuàng)新模式分析

摘 要：在網(wǎng)絡(luò)競爭日益激烈的環(huán)境下，必須對圖書館閱讀服務(wù)模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新，這不僅有利于高校圖書館穩(wěn)定有序地發(fā)展，也可以提高圖書館的閱讀量，增強管理人員的積極性和提升工作效率，讓其更好地為讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：競爭環(huán)境；高校圖書館；閱讀服務(wù)；創(chuàng)新模式

中圖分類號：G250.73 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 收稿日期：2016-05-04

作者簡介：杭傳榮（1969—），女，山東聊城人，館員，研究方向：圖書資料。

閱讀服務(wù)是圖書館提供的最基本服務(wù)。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，豐富資源實現(xiàn)共享，在互聯(lián)網(wǎng)上資源更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過圖書館，這使得許多高校學(xué)生普遍使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料、書籍、期刊的查閱和下載，這就在很大程度上降低了學(xué)校圖書館的利用率，使學(xué)校圖書館陷入和網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)平臺競爭的局面。

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展對高校圖書館來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對競爭，協(xié)調(diào)好圖書館和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)閱讀的關(guān)系，對閱讀服務(wù)模式進(jìn)一步創(chuàng)新，這就需要圖書館在應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中不斷完善閱讀服務(wù)模式。

一、對網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)競爭環(huán)境進(jìn)行分析

近些年，網(wǎng)絡(luò)閱讀瀏覽器、搜索引擎等也隨著信息技術(shù)的發(fā)展不斷完善。越來越多的能夠資源共享、免費下載的閱讀服務(wù)網(wǎng)站不僅可以提供閱讀資源，還使讀者能及時地和他人進(jìn)行交流和分享。通過網(wǎng)頁搜索的方式獲得文獻(xiàn)、期刊等文章內(nèi)容以及作者的信息，其方便快捷的特點得到高校學(xué)生的青睞，而且網(wǎng)絡(luò)上資源的更新速度較快，這可以讓學(xué)生了解最新的專業(yè)知識。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動了經(jīng)濟(jì)的增長，電子商務(wù)的興起讓網(wǎng)絡(luò)變得更加快捷，這促使多種網(wǎng)上書店的形成，讀者足不出戶就可以了解到自己想要閱讀書籍的詳細(xì)信息，從而進(jìn)行閱讀或者購買，而且價格相對來說也比較低，這更受到高校學(xué)生的追捧。

二、高校圖書館閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

高校對圖書館定期舉行的讀書活動重視程度不夠，在活動之前沒有制訂好計劃，導(dǎo)致活動并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，這在很大程度上也削弱了學(xué)生閱讀書籍的積極性。雖然各大高校招收學(xué)生的人數(shù)逐年增加，可是圖書館每年的閱讀量卻在不斷下降，從中可以看出，高校圖書館傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)模式已經(jīng)落后于信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，因此必須對其服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新。

圖書館閱讀服務(wù)模式中存在的問題如下：首先，高校的宣傳力度不夠大，造成學(xué)生沒有認(rèn)識到圖書館閱讀服務(wù)的便利性。其次，館內(nèi)書籍資源不多，針對學(xué)生需要的專業(yè)書籍、期刊等資源沒有進(jìn)行及時的補充和更新，造成閱讀服務(wù)信息落后。最后，圖書館在管理模式上仍沿用傳統(tǒng)的管理模式，工作人員的創(chuàng)新意識不強，導(dǎo)致閱讀服務(wù)的深度和廣度不夠。

這些問題的存在導(dǎo)致很多學(xué)生上網(wǎng)查找資料進(jìn)行閱讀，大大降低了學(xué)校圖書館的使用率。同時，和網(wǎng)絡(luò)平臺相比較，高校圖書館還是有其獨特的優(yōu)勢，如圖書館內(nèi)珍藏的經(jīng)典書籍、免費的專業(yè)服務(wù)等都是其優(yōu)勢。通過與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺的比較，可以發(fā)現(xiàn)圖書館閱讀服務(wù)模式方面存在的缺點，同時了解網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點，從而對服務(wù)閱讀模式進(jìn)行創(chuàng)新，突出彰顯自身的優(yōu)勢，然后逐步解決圖書館閱讀服務(wù)方面出現(xiàn)的問題，建設(shè)發(fā)展先進(jìn)的閱讀服務(wù)模式，帶動高校學(xué)生積極閱讀書籍，提高圖書館的利用效率。

三、高校圖書館創(chuàng)新閱讀服務(wù)的措施

1.優(yōu)化圖書館閱讀服務(wù)環(huán)境

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，電子閱讀越來越流行，學(xué)生也普遍比較喜歡這種快捷便利的閱讀服務(wù)方式?；谶@種情況，高校圖書館可實現(xiàn)無線網(wǎng)全覆蓋，讓學(xué)生在借閱圖書的時候還可以在網(wǎng)上查閱瀏覽更多相關(guān)信息和資料，這樣就更能吸引學(xué)生到圖書館進(jìn)行借閱瀏覽，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，讓他們及時了解閱讀書籍的詳細(xì)信息。

許多高校圖書館也增加了許多新的服務(wù)項目。例如，電子圖書閱覽室等。在傳統(tǒng)的閱覽室里增加電子閱覽這一功能，讓學(xué)生在閱讀圖書的時候能夠利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢進(jìn)行相關(guān)的查漏補缺，這就可在很大程度上增強學(xué)生的閱讀興趣，做到網(wǎng)絡(luò)和圖書館真正意義上的取長補短。

例如，高校學(xué)生在寫專業(yè)性較強的論文時，就可以去圖書館的電子閱覽室進(jìn)行相關(guān)資料的查找和下載，通過閱讀相關(guān)書籍等方式完成學(xué)校布置的任務(wù)。在這一過程中遇到關(guān)于圖書專業(yè)的問題時，以詢問圖書館工作人員進(jìn)行解決。

2.對閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新

高校圖書館的存在有其特殊的意義，但是只能依靠自身的資源和服務(wù)，在一定程度上滿足不了學(xué)生的閱讀需求。此時，高校圖書館就應(yīng)該和網(wǎng)絡(luò)上的閱讀平臺進(jìn)行合作，相互發(fā)揮其優(yōu)勢，在實現(xiàn)資源共享、豐富館內(nèi)資源同時，給學(xué)生查閱資料提供便利的條件。同時，圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)便捷這一優(yōu)勢豐富館內(nèi)資源，對其進(jìn)行及時的更新，從根本上不僅要提升圖書館的資源利用率，還要提高圖書館服務(wù)的整體質(zhì)量水平，加大學(xué)生的閱讀量。圖書館內(nèi)的書籍可能存在作者信息、寫作背景等不夠詳細(xì)的問題，很多書籍信息缺失，這個時候就可以利用互聯(lián)網(wǎng)快速便捷全面的優(yōu)點，對其進(jìn)行補充更新。

3.完善圖書館的閱讀服務(wù)系統(tǒng)

結(jié)合高校自身專業(yè)的特點，增加專業(yè)性書籍，對實時性較強的期刊、報紙等進(jìn)行及時更新，不斷地完善圖書館的閱讀服務(wù)系統(tǒng)，讓其高效地服務(wù)于學(xué)生。

高校學(xué)生除了在課堂上學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還可以去圖書館借閱相關(guān)書籍進(jìn)行瀏覽，以提高其專業(yè)理論知識水平。圖書館可以通過老師向?qū)W生推薦閱讀相關(guān)書籍，讓學(xué)生去圖書館進(jìn)行借閱瀏覽，以提高圖書館資源的利用率。

通過學(xué)校和老師向?qū)W生推薦與專業(yè)或者社交禮儀相關(guān)的書籍，促使學(xué)生補充知識的同時也培養(yǎng)了學(xué)生綜合素質(zhì)，提高了圖書館的閱讀量。在圖書館內(nèi)準(zhǔn)備一個意見簿，讓學(xué)生在借閱完圖書時，在上面填寫對圖書館閱讀服務(wù)模式的建議和評價，通過了解學(xué)生的真實想法，對圖書館的閱讀服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行完善。

4.加大力度宣傳圖書館閱讀服務(wù)的優(yōu)勢

學(xué)校可以定期組織演講和班會等活動形式，向?qū)W生宣傳本校的圖書館閱讀服務(wù)，讓他們及時了解圖書館的豐富資源和借閱的便利條件。同時，可以建立高校內(nèi)的讀書日，通過開展多樣性的活動鼓勵他們進(jìn)行積極閱讀，然后對學(xué)校圖書館的閱讀服務(wù)進(jìn)行客觀評價，讓學(xué)生和圖書館共同進(jìn)步，從而提高圖書館的整體利用效率，讓高校學(xué)生認(rèn)識到圖書館的便捷性和重要性，進(jìn)而提高圖書館的閱讀量。

高校圖書館就是服務(wù)于學(xué)生的設(shè)施場所，所以對其閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新是必要的，也是學(xué)校的必然發(fā)展趨勢。在網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)競爭的環(huán)境下，圖書館要了解自身存在的優(yōu)點和缺點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢，全面對自己內(nèi)部的資源進(jìn)行豐富和實時更新，取其長處，改正自身的缺點，逐步完善圖書館閱讀服務(wù)管理模式，讓其更好地為讀者服務(wù)，提高圖書館整體的閱讀量，為圖書館未來良好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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