淺談新勢(shì)下企業(yè)行政管理

何蕾

摘 要：隨著現(xiàn)代管理理念的多元化趨向，企業(yè)行政管理凸顯了許多實(shí)質(zhì)性問題。新形勢(shì)下，優(yōu)化企業(yè)人才資源，規(guī)范企業(yè)行政管理行為，建構(gòu)科學(xué)的企業(yè)行政管理體系，成為推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)健康發(fā)展的保障。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);企業(yè)行政管理;創(chuàng)新對(duì)策

一、企業(yè)行政管理概述

1.企業(yè)行政管理的主要特征

首先，企業(yè)行政管理的目標(biāo)具有實(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。企業(yè)行政管理的終極目標(biāo)在于為公司服務(wù)，在各種合理方法的運(yùn)用下，幫助企業(yè)有效調(diào)配資源，將人才用在最合適的崗位，以期實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。而且公司行政管理的一個(gè)核心要求就是充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，為員工的努力工作保駕護(hù)航，并最終提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司的利潤(rùn)不斷增加。

其次，具有層級(jí)明確、崗位分明的組織架構(gòu)。 企業(yè)的決策層級(jí)和執(zhí)行層級(jí)屬于公司最核心的階層，因?yàn)樗麄兎謩e關(guān)系著企業(yè)決策的制定和執(zhí)行全過程。而行政管理在這兩個(gè)層級(jí)間發(fā)揮了重要作用，具體體現(xiàn)在對(duì)執(zhí)行層級(jí)進(jìn)行有效的決策的傳達(dá)和灌輸，同時(shí)開展監(jiān)督和保障服務(wù)，同時(shí)在對(duì)決策層上能夠?qū)T工的工作情況和工作意見進(jìn)行傳達(dá)和反饋。

最后，企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的時(shí)效性同時(shí)執(zhí)行過程靈活多變。作為保障企業(yè)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段，企業(yè)行政管理在企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞和反饋必須做到迅速及時(shí)，使得企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)等全過程都能夠及時(shí)有效的執(zhí)行并反饋公司的行政政策。而且，企業(yè)行政管理需要保持一定的靈活性，因?yàn)槠髽I(yè)每天可能面臨著各種各樣的突發(fā)事件，并且市場(chǎng)信息也是瞬息萬變，這就要求企業(yè)管理需要及時(shí)調(diào)整變革，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

2.行政管理的未來改進(jìn)目標(biāo)

行政管理是關(guān)系企業(yè)未來發(fā)展的重要影響因素。企業(yè)業(yè)績(jī)的提升和規(guī)模的不斷擴(kuò)大都需要行政管理工作的持續(xù)性保障。企業(yè)行政管理的提升和改革必須適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，按照企業(yè)當(dāng)前的需求進(jìn)行有針對(duì)性的改革和完善，才能夠有效提升改革效果，促進(jìn)企業(yè)更快發(fā)展。

首先，建立科學(xué)有效的行政管理體系。企業(yè)內(nèi)部的行政管理的最好狀態(tài)就是讓企業(yè)感受不到行政管理的存在和約束。企業(yè)可以在行政管理中貫徹ISO9000的科學(xué)管理方法，構(gòu)建起框架明確的行政管理體系，尤其是對(duì)行政管理的每個(gè)環(huán)節(jié)做到有效監(jiān)督和管理，對(duì)于行政事務(wù)進(jìn)行規(guī)范化和常態(tài)化的約束，減少個(gè)人因素而導(dǎo)致的行政低效或者失誤，切實(shí)提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

其次，需要不斷地拓寬行政管理的業(yè)務(wù)范疇。行政管理是保障一個(gè)企業(yè)內(nèi)部平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的必要因素，是為企業(yè)服務(wù)的，因此行政管理的服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是全公司，同時(shí)行政管理也需要在全公司上下貫徹實(shí)施，而不僅僅是公司管理層或者專門的行政部門的專屬工作。事實(shí)上，公司的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售或者人力等部門的負(fù)責(zé)人很少會(huì)參與行政管理的事項(xiàng)，他們僅僅是將精力放在自己主管的工作上，而把行政工作當(dāng)成行政部門的業(yè)務(wù)范疇，很少參與和協(xié)調(diào)公司行政事務(wù)。這種想法是片面不科學(xué)的，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的行政管理需要自上而下，各個(gè)部門的集體支持，而不僅僅是行政部門的專屬。行政管理也應(yīng)該是企業(yè)的多個(gè)部門的主管的分內(nèi)事項(xiàng)，他們必須擔(dān)起責(zé)任，強(qiáng)化行政管理力度。

最后，健全企業(yè)行政管理的事務(wù)性管理制度。行政管理不是空口白話，最終還是要落實(shí)到服務(wù)和管理上，健全公司的事務(wù)性管理制度和規(guī)章才能夠保證公司行政管理的科學(xué)化、規(guī)范化和具有可持續(xù)性。通常企業(yè)內(nèi)部的事務(wù)管理主要有以下幾種：企業(yè)的辦公室管理、文檔資料管理、后勤事務(wù)管理、會(huì)議系統(tǒng)管理等。

二、找到適合企業(yè)發(fā)展的行政管理模式

不同企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模等都不盡相同，也不存在適用一切的通用的行政管理模式，因此想要解決企業(yè)的行政管理問題，就必須深入了解企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和內(nèi)部環(huán)境，有針對(duì)性選擇真正適合企業(yè)發(fā)展的行政管理模式。企業(yè)行政管理的終極目的還是促進(jìn)企業(yè)的效益提升，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，行政管理的最優(yōu)狀態(tài)就是讓企業(yè)感受不到行政的壓力和束縛，但是企業(yè)能在框架內(nèi)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)行政管理要做到問題內(nèi)部消化，對(duì)外擺出服務(wù)姿態(tài)，不能做“事難辦話難說”的官僚部門。企業(yè)行政部門要重視自身服務(wù)性質(zhì)，做好企業(yè)管理本職工作。當(dāng)前很多企業(yè)都并存著企業(yè)管理部門和行政管理部門，這樣就會(huì)出現(xiàn)矛盾，企業(yè)管理部只有管理權(quán)限，行政部門只有制度的裁決權(quán)，這種行政工作和管理工作的分離是非常影響企業(yè)的正常行政管理工作的。首先是資源浪費(fèi)，效率低下，其次還存在著權(quán)力的重疊和爭(zhēng)奪現(xiàn)象。因此企業(yè)必須將企業(yè)管理和行政管理相融合，真正做到一體化的行政管理。

三、提高企業(yè)行政管理效率

1.行政管理的要求按層次不同分別貫徹

頂層的行政管理部門的主要工作是公司全局的決策拍板、綱領(lǐng)制定、統(tǒng)籌管理以及信息傳達(dá)等，需要重視的是高效率和高質(zhì)量，因此需要從決策形式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理框架、施行監(jiān)督和信息傳遞等進(jìn)行改進(jìn)，提高工作質(zhì)量。

2.健全企業(yè)規(guī)章，完善制度規(guī)劃

企業(yè)行政部門想要幫助企業(yè)流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)為企業(yè)服務(wù)，就必須建立起規(guī)則完善、合理的企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，包括各項(xiàng)工作流程、各崗位的工作責(zé)任要求、會(huì)議制度或者各種檔案資料的規(guī)范化等，落實(shí)到有章可循的文字和圖表上，從而以規(guī)章制度的形式督促企業(yè)員工展開規(guī)范化工作流程，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

3.提升行政管理人員素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

首先，提升行政管理人員素質(zhì)是新時(shí)代對(duì)于企業(yè)的必然要求。中國(guó)在改革開放之后進(jìn)入了飛速發(fā)展的新時(shí)期，中國(guó)的科技實(shí)力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等都有了翻天覆地的變化，中國(guó)企業(yè)也開始了由弱變強(qiáng)、日益國(guó)際化的進(jìn)程，中國(guó)想要持續(xù)性的高質(zhì)量高效率發(fā)展，就要求企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的變革，也必然要求企業(yè)的管理能力提升，人才隊(duì)伍優(yōu)化，這既是形式的要求，也是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

其次，提升行政管理人員素質(zhì)能夠提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是人才儲(chǔ)備的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的人才隊(duì)伍是核心資源，有高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)需要提升行政管理人員的素質(zhì)來提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

再者，行政管理人員的素質(zhì)提升和能力提升能夠保障企業(yè)的有序運(yùn)行，幫助企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展離不開政府和國(guó)家的支持，因此企業(yè)的行政管理人員經(jīng)常會(huì)和政府機(jī)關(guān)打交道，去爭(zhēng)取政策和資金等，行政管理人員素質(zhì)提升能夠幫助企業(yè)爭(zhēng)取到政策優(yōu)勢(shì)和資金支持，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。

最后，企業(yè)發(fā)展需要不斷借鑒新的科學(xué)管理方法。比如先進(jìn)的績(jī)效考核辦法、成本核算辦法等。企業(yè)內(nèi)部如果行政管理過于陳舊老套，就很難適應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展要求。企業(yè)作為營(yíng)利性質(zhì)的公司，就必須重視投入產(chǎn)出，重視資金回報(bào)，因此需要將成本核算等科學(xué)辦法在行政人員隊(duì)伍中宣傳實(shí)施，培養(yǎng)他們的責(zé)任心，讓他們?cè)谌粘９芾碇兄匾暯当驹鲂?，提升效率?/p>

四、新形勢(shì)下企業(yè)行政管理的改進(jìn)方法

1.簡(jiǎn)化行政管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)行政管理規(guī)范

當(dāng)前企業(yè)的行政管理部門普遍存在人員冗雜、配置混亂、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象，企業(yè)想要真正提升行政管理能力，就必須對(duì)行政機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，精簡(jiǎn)行政部門，整合行政資源，優(yōu)化人員配置，明確行政職能，確保行政部門的職責(zé)清晰、目標(biāo)明確，全身心為公司發(fā)展服務(wù)。

2.建立健全行政法規(guī)管理，規(guī)范管理體系

首先，現(xiàn)代化企業(yè)的行政管理需要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，規(guī)范行政管理的執(zhí)行體系，做到權(quán)責(zé)明確，監(jiān)督有力。其次，還要將行政管理細(xì)則落實(shí)到政策和規(guī)定上，以規(guī)則為準(zhǔn)繩，制定出適合企業(yè)的行政管理規(guī)范，約束企業(yè)職工行為，加大行政監(jiān)督力度。

3.提升行政管理人才整體素質(zhì)，落實(shí)人才培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的行政管理人員的素質(zhì)高低直接關(guān)系到企業(yè)的管理能力以及企業(yè)的未來發(fā)展的上限，因此必須重視提升行政人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)全方位的高素質(zhì)人才，建立健全企業(yè)內(nèi)部的人才培訓(xùn)機(jī)制等。

4.明確行政管理職能，開展管理創(chuàng)新

推行企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展就必須明確企業(yè)行政管理的職權(quán)，和政府的行政約束管理劃清界限，必須確保企業(yè)的政企分開機(jī)制，保證企業(yè)的行政管理為企業(yè)服務(wù)，持續(xù)性開展管理模式創(chuàng)新，不斷提升行政管理能力。

5.重視企業(yè)人文情懷培養(yǎng)，重視管理藝術(shù)

新時(shí)代的發(fā)展變化對(duì)企業(yè)的行政管理有了新的要求，即人文精神和人本文化需要在管理中體現(xiàn)。行政管理也要重視員工的創(chuàng)造性，開展創(chuàng)新化管理，注重行政管理的藝術(shù)性，戒除陳舊僵化的行政手段，為企業(yè)發(fā)展增添活力。

綜上所述，當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展和激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)行政管理變成了必不可少的企業(yè)管理核心要素，而且時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步又客觀上推動(dòng)了企業(yè)行政管理的不斷創(chuàng)新和改革。新時(shí)代對(duì)企業(yè)的行政管理要求更高，只有不斷優(yōu)化企業(yè)行政管理職能，提升行政管理能力，才能幫助企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

1.韓東旭.淺談新形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新策略.中國(guó)國(guó)際財(cái)經(jīng)（中英文），2017（16）.

2.馬守國(guó).淺談新形勢(shì)下企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀與對(duì)策研究.中小企業(yè)管理與科技，2017（4）.

3.王小平.新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)行政管理中的問題、對(duì)策分析.中國(guó)國(guó)際財(cái)經(jīng)（中英文），2018（6）.

3.周雪，唐海霞.淺談新形勢(shì)下企業(yè)黨建工作存在的問題及對(duì)策.辦公室業(yè)務(wù)，2018.（責(zé)任編輯：蘭卡）