積分制管理在培訓(xùn)體系中的應(yīng)用與探討

張建英 孫安民 郭鑫 侯冬梅

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）3-119-02

摘 要 本文提出積分制管理在培訓(xùn)體系中的應(yīng)用，通過應(yīng)用能夠?qū)ζ髽I(yè)員工積極參加學(xué)習(xí)有益處，提升其拓展崗位的能力，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的重要途徑。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 積分制 教育培訓(xùn) 學(xué)習(xí)型組織

在快節(jié)奏的企業(yè)世界中，人是企業(yè)發(fā)展的根本，培訓(xùn)是必不可少，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑，為了深入了解公司業(yè)務(wù)，加快公司的流程，提升企業(yè)員工技能，提升企業(yè)競爭力，培訓(xùn)是企業(yè)極佳的方式。因此為了更好地達(dá)到培訓(xùn)的目的，必須建立一套科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)制度以及培訓(xùn)制度能順利實(shí)施的機(jī)制。

一、培訓(xùn)在電力企業(yè)發(fā)展中的重要性

對于電力企業(yè)而言，隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，新知識(shí)新陳代謝速度的加快，企業(yè)歷經(jīng)市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，電力企業(yè)經(jīng)營管理人員，切身體會(huì)到自身素質(zhì)的提升對企業(yè)的重要性，為了進(jìn)一步為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要對企業(yè)員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行提升，只有這樣才能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。對于企業(yè)員工來說，在這個(gè)“知識(shí)+資本”的年代，在殘酷競爭的中處于不敗地位。

電力企業(yè)對員工的培訓(xùn)有利于實(shí)現(xiàn)員工的的個(gè)人價(jià)值，一方面，員工通過培訓(xùn)可以盡快熟悉新的工作環(huán)境，進(jìn)入崗位角色。另一方面對員工的培訓(xùn)可以使員工學(xué)到新的前沿業(yè)務(wù)知識(shí)和日常工作中的技能，使員工更好的具有完成挑戰(zhàn)的工作和任務(wù)的能力，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，進(jìn)一步提升了企業(yè)的競爭力。

對企業(yè)來說，培訓(xùn)是自身的新陳代謝、不斷發(fā)展進(jìn)步的催化劑。對企業(yè)員工來說在殘酷競爭的市場，不進(jìn)步就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運(yùn)，有了培訓(xùn)，才能有效地保證每一位員工素質(zhì)的提高，從而提高業(yè)務(wù)知識(shí)的處理能力和遇到新問題的的應(yīng)變能力，培訓(xùn)不僅是企業(yè)給員工做好的福利，還是員工最有效的提升自我的手段。因此，一個(gè)企業(yè)只有擁有一支高素質(zhì)、高能力的人才，才能獲得可持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，而培訓(xùn)正是企業(yè)不可缺少的，是企業(yè)良好發(fā)展的重中之重。

二、培訓(xùn)在電力企業(yè)中的現(xiàn)狀

目前，張家口供電公司培訓(xùn)計(jì)劃安排主要基于三個(gè)方面，一是按照冀北電力有限公司培訓(xùn)計(jì)劃，二是結(jié)合本局的實(shí)際情況制定，三是考慮本局的特色需求制定；但是由于本局的實(shí)際情況和特色需求需要有具體的數(shù)據(jù)支撐，而現(xiàn)有的數(shù)據(jù)只是初始的，未經(jīng)分析的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)過于分散對于作為制定培訓(xùn)計(jì)劃不能起到應(yīng)有的作用。

公司員工每年都會(huì)遇到參加上級(jí)單位或本局組織的技能鑒定考試、技能競賽、知識(shí)競賽、人力資源考試、日常培訓(xùn)等等情況，這些考試及競賽的成績和獲獎(jiǎng)情況不僅對員工個(gè)人有一些影響，而且對本局的榮譽(yù)和考核指標(biāo)也會(huì)產(chǎn)生一定影響。因此，如何對員工開展有針對性和特色的培訓(xùn)，以提高員工參加以上考試及競賽的成績和獲獎(jiǎng)情況，成了培訓(xùn)中心亟需解決的問題。為此培訓(xùn)中心決定構(gòu)建一套更加高效、特色的培訓(xùn)管理體系，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，利用積分管理手段，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出員工知識(shí)體系短板，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策和培訓(xùn)計(jì)劃制定是勢在必行的。

三、采用積分制來管理培訓(xùn)

培訓(xùn)效果的評估一直是業(yè)界的難題，而且并非一朝一夕能夠體現(xiàn)出來的，而導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的最根本原因在于企業(yè)的激勵(lì)不夠、價(jià)值不大等原因?qū)е缕髽I(yè)員工積極性不夠。但其實(shí)也是可以通過設(shè)計(jì)來進(jìn)行完善的，采用積分制來管理培訓(xùn)可以提高員工參與的積極性和提升技能的一個(gè)有效手段。

（一）建立積分制的優(yōu)勢

建立積分制可以讓優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀，讓不優(yōu)秀的員工變得優(yōu)秀，充分體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。讓員工和企業(yè)之間產(chǎn)生真正的利益共同體，人人把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來經(jīng)營。員工的評價(jià)可以用培訓(xùn)積分作為一個(gè)考核指標(biāo)，積分制的最終目標(biāo)是讓所有的員工養(yǎng)成好的提升自我的習(xí)慣，在好的習(xí)慣中工作，從而提升企業(yè)的競爭力。

（二）制定科學(xué)規(guī)范的積分制規(guī)則

基于員工積分制培訓(xùn)的核心是制定一套科學(xué)規(guī)范的積分制規(guī)則，獲得積分的規(guī)則應(yīng)該基于科學(xué)、合理的標(biāo)準(zhǔn)之上，還必須根據(jù)不同的專業(yè)培訓(xùn)來制定更加細(xì)化的規(guī)則?？傊e分體現(xiàn)在培訓(xùn)過程中獲得知識(shí)的最大化為基準(zhǔn)。通過企業(yè)員工參與鑒定考試、技能競賽、知識(shí)競賽、人力資源考試、日常培訓(xùn)等一些列活動(dòng)均可以獲得相應(yīng)的積分，獲得的積分根據(jù)不同的獲得方式進(jìn)行分類，如參與培訓(xùn)、自主能力提升、撰寫發(fā)表論文、技術(shù)發(fā)明等等。

積分制管理制度明確員工的考核內(nèi)容、形式和方法，細(xì)化評定指標(biāo)并建立嚴(yán)謹(jǐn)詳細(xì)的評分制度，以積分制為激勵(lì)推進(jìn)員工培訓(xùn)規(guī)范化發(fā)展。同時(shí)積分制管理考核制度理應(yīng)結(jié)合員工的實(shí)際情況、意見與想法等，表現(xiàn)員工所思所想所需，考核制度并不是一成不變，而是結(jié)合實(shí)際推陳出新，才能與時(shí)俱進(jìn)，所以積分標(biāo)準(zhǔn)不僅要科學(xué)規(guī)范還要合理變通。

（三）完善培訓(xùn)制度、健全培訓(xùn)的反饋機(jī)制

盡管電力企業(yè)的培訓(xùn)管理比過去有進(jìn)步，但是培訓(xùn)制度還不夠細(xì)化，缺乏能夠調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性的規(guī)章制度。企業(yè)所開展的培訓(xùn)工作在改善員工工作技能方面，沒有起到想用的作用，另一方面，盡管做好了培訓(xùn)工作，但是在對員工的培訓(xùn)結(jié)果評估卻忽視了，培訓(xùn)工作沒有發(fā)揮到最大的價(jià)值，這也是非常遺憾的。因此建立完善的培訓(xùn)制度、健全培訓(xùn)的反饋、評估機(jī)制是積分制施行的保障。

（四）建立積分制的專項(xiàng)管理部門

建立有培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的專項(xiàng)管理部門，有專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)中積分的制定、實(shí)施、評估、反饋等工作，通過專門的部門能夠?qū)⑵髽I(yè)的每一名參與培訓(xùn)員工的培訓(xùn)積分得到有效管理，避免出現(xiàn)重復(fù)登記、遺漏等錯(cuò)誤的出現(xiàn)。通過反饋機(jī)制將培訓(xùn)的內(nèi)容以及培訓(xùn)的結(jié)果每一名員工都可以進(jìn)行溝通，避免出現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不到位、培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求脫節(jié)。建立積分制的專項(xiàng)管理部門是培訓(xùn)積分制施行的必要條件。

（五）制定積分制員工激勵(lì)制度

積分制的施行必須依靠管理部門的嚴(yán)格執(zhí)行和上級(jí)部門的大力支持。即使需要企業(yè)員工的大量培訓(xùn)，也必須能嚴(yán)格按照指定的積分管理制度執(zhí)行。培訓(xùn)中心是推行積分制的關(guān)鍵，也是負(fù)責(zé)的專項(xiàng)部門，也是牽頭制定培訓(xùn)積分制激勵(lì)辦法，監(jiān)督各部門做好積分制的推行工作。要規(guī)范制定積分制激勵(lì)政策，首先要明確各部門的崗位職責(zé)，通過專項(xiàng)管理部門和各項(xiàng)管理制度明確涉及到的相關(guān)部門的職責(zé)，每半年或年終進(jìn)行考核。如果企業(yè)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和技能提升比較突出，積分制培訓(xùn)工作如果開展順利，就要進(jìn)行相應(yīng)的表彰或者頒發(fā)優(yōu)秀證書，反之，就要進(jìn)行批評，對積分制管理執(zhí)行不到位的要進(jìn)行調(diào)崗或相應(yīng)的處罰。企業(yè)各部門的培訓(xùn)積分情況與年度考核或年度評先評優(yōu)進(jìn)行掛鉤，積分不達(dá)標(biāo)不能評先。所以應(yīng)該讓每一個(gè)部門都認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，有了培訓(xùn)，才能有效地保證每一名員工素質(zhì)的一致性，對于參加培訓(xùn)較少或者對培訓(xùn)不積極的員工進(jìn)行告知，讓企業(yè)員工積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更輝煌的業(yè)績。可以根據(jù)具體情況建立員工培訓(xùn)積分排行榜、員工培訓(xùn)技能排行榜，通過信息在企業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行公示，這樣能讓員工重視培訓(xùn)工作，積極參與培訓(xùn)積分制管理。

（六）規(guī)范積分制的工作程序

建立積分制的專項(xiàng)管理部門、制定積分制員工激勵(lì)制度，還應(yīng)該規(guī)范積分制的工作程序，確保積分制在培訓(xùn)中的順暢有效執(zhí)行。應(yīng)該從以下兩個(gè)方面進(jìn)行，一方面要學(xué)習(xí)并借鑒其他相關(guān)企業(yè)在培訓(xùn)方面積分制的管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)積分制施行中遇到的問題，要對積分制管理制度及時(shí)進(jìn)行修訂，做到與時(shí)俱進(jìn)，將培訓(xùn)積分制的作用發(fā)揮到最大。另一方面要努力將培訓(xùn)管理積分標(biāo)準(zhǔn)制度化、規(guī)范化、程序化。在學(xué)習(xí)其他企業(yè)積分制管理的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，應(yīng)努力結(jié)合張家口供電公司的人才結(jié)構(gòu)、人力資源的目前現(xiàn)狀、制定出一套適合自己的、有效的積分制培訓(xùn)工作程序，規(guī)范積分制在不同階段、不同專業(yè)的工作，在提高積分制工作效率方面必須做到嚴(yán)格執(zhí)行。

（七）加強(qiáng)培訓(xùn)積分庫的建設(shè)

要建立企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積分庫，同時(shí)還要建立員工的培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)所獲積分。員工教育培訓(xùn)積分是針對員工參與教育培訓(xùn)活動(dòng)的量化管理，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)考核、效果量化、掛鉤聯(lián)動(dòng)的原則。培訓(xùn)中心是積分管理的執(zhí)行部門，根據(jù)日常進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果獲得培訓(xùn)積分，按照當(dāng)前培訓(xùn)的積分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，添加到企業(yè)員工積分?jǐn)?shù)據(jù)庫中，方便員工及各級(jí)培訓(xùn)管理人員隨時(shí)查詢，及時(shí)了解積分獲取的方式和培訓(xùn)的結(jié)果完成情況。

四、培訓(xùn)積分制在企業(yè)員工培訓(xùn)中的作用和意義

1.提高員工培訓(xùn)效果。員工培訓(xùn)積分制貫穿于員工在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、授課等全部過程中，同時(shí)獲得的積分根據(jù)積分制規(guī)則進(jìn)行計(jì)算并添加到員工積分庫，這樣既保證培訓(xùn)的質(zhì)量和培訓(xùn)效果，也對員工的培訓(xùn)工作進(jìn)行肯定，從另一方面也起到了提升培訓(xùn)的效果。

2.建立良好的學(xué)習(xí)型組織。員工培訓(xùn)積分制是將培訓(xùn)、考核、授課、激勵(lì)結(jié)合起來，成為一個(gè)閉環(huán)結(jié)構(gòu)，在學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)中，企業(yè)員工不斷吸收消化新知識(shí)，并融會(huì)貫通于本組織，迅速改善員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，建構(gòu)企業(yè)文化，快速推進(jìn)企業(yè)高速穩(wěn)健發(fā)展。

3.激勵(lì)員工業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新意識(shí)提升。員工培訓(xùn)積分制是在以往的培訓(xùn)中增加了積分制管理，是企業(yè)員工通過積分的積累獲得能力和積極性的提升，通過在企業(yè)門戶網(wǎng)站定期發(fā)布員工培訓(xùn)結(jié)果以及獲得積分的排名，使員工獲得精神上的鼓勵(lì)和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

4.積分制增強(qiáng)了培訓(xùn)制度的執(zhí)行力。員工在培訓(xùn)過程中的所有的表現(xiàn)以及最后的培訓(xùn)評估都以積分的形式進(jìn)行體現(xiàn)，通過獲得積分的多少，員工能直接得知培訓(xùn)的結(jié)果，因此企業(yè)培訓(xùn)制度執(zhí)行力得到了貫徹落實(shí)。

五、結(jié)語

企業(yè)培訓(xùn)積分制的最終目標(biāo)是讓員工在知識(shí)、技能、業(yè)務(wù)水平方面得到提升，進(jìn)而提升了企業(yè)在社會(huì)上的生存、競爭能力，使企業(yè)和員工之間形成良好互動(dòng)，積分制管理是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的手段。企業(yè)通過培訓(xùn)使企業(yè)和員工之間都實(shí)現(xiàn)了增值。因此企業(yè)建立以積分制為基礎(chǔ)的培訓(xùn)制度，為企業(yè)了培養(yǎng)一批理論扎實(shí)，技能過硬、作風(fēng)一流的優(yōu)秀人才，為企業(yè)綜合競爭力的提升注入了新活力。

參考文獻(xiàn)：

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