高校二手交易市場(chǎng)平臺(tái)研究

盛宏偉　潘聲晏　韓松

[提要] 現(xiàn)如今，二手交易市場(chǎng)在各大學(xué)屢見(jiàn)不鮮，但二手交易的平臺(tái)呈現(xiàn)“小、弱”趨勢(shì)，然而這方面具有很大的市場(chǎng)前景與發(fā)展空間。本文通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解各個(gè)地域校園特色與校園二手交易需求特點(diǎn)，通過(guò)項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)做到高度區(qū)域資源整合，了解項(xiàng)目存在的問(wèn)題與不足，對(duì)高校二手市場(chǎng)交易平臺(tái)研究具有指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：二手交易市場(chǎng);微信平臺(tái);低碳經(jīng)濟(jì)

基金項(xiàng)目：2017年國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目：“校園精靈”（教高司函[2017]40號(hào);項(xiàng)目編號(hào)：201710404006）;通訊作者：潘聲晏

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年2月14日

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和教育部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)共有在校大學(xué)生2，695.8萬(wàn)人，全國(guó)具有大學(xué)教育程度人口為1.9593億人。然而，現(xiàn)在社會(huì)上已有的二手物品交易平臺(tái)有較出名的阿里巴巴旗下的“咸魚(yú)”平臺(tái)，但他的定位是面向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的，并未只針對(duì)學(xué)生群體。所以基于如此龐大的學(xué)生基數(shù)，建立一個(gè)以學(xué)生為中心的二手物品交易平臺(tái)是有實(shí)際意義的，潛在的市場(chǎng)前景是巨大的。

一、高校二手交易市場(chǎng)調(diào)查分析

為響應(yīng)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展政策與低碳生活的社會(huì)氛圍，構(gòu)建以大學(xué)校園為核心主體的二手閑置物品交易的社交信息交流平臺(tái)，充分利用校園閑置資源及學(xué)生自適應(yīng)能力及接收信息迅速的特點(diǎn)，解決學(xué)生二手閑置物品導(dǎo)致的資源浪費(fèi)問(wèn)題。項(xiàng)目組進(jìn)行了大量的問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地考察調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)在大學(xué)校園存在以下現(xiàn)狀：一是學(xué)生的閑置物品大量堆積;二是大學(xué)生兼職存在安全隱患;三是大學(xué)生日常生活問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決。根據(jù)這三種現(xiàn)象，我們有了創(chuàng)建將三者相結(jié)合以二手交易為主體的平臺(tái)的想法。

（一）市場(chǎng)調(diào)研。在項(xiàng)目開(kāi)始前，項(xiàng)目組成員基于華東交通大學(xué)（在校生2萬(wàn)多人）做了1，000份的調(diào)查問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷數(shù)910份。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)購(gòu)買(mǎi)二手商品有意愿的人數(shù)占76.9%，只有5%的學(xué)生對(duì)購(gòu)買(mǎi)二手商品完全不感興趣，二手物品在校園內(nèi)具有較大市場(chǎng)。在有意愿購(gòu)買(mǎi)二手物品的學(xué)生群體中傾向于購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)籍的占86%，電子用品占 68%，交通工具占42.3%，可循環(huán)使用、利用價(jià)值高的商品在學(xué)生群體中具有較大的市場(chǎng)前景。除此之外，項(xiàng)目組調(diào)研了杭州、武漢、合肥等地區(qū)，進(jìn)行了這些地區(qū)高校的拜訪考察，了解現(xiàn)有以高校為主體的二手交易市場(chǎng)情況，大致可以分為以下三類：（1）高校旁的二手回收商店。該種類型的商店，品類比較單一。項(xiàng)目組調(diào)研了南昌、武漢等地高校周邊二手商店，發(fā)現(xiàn)以二手書(shū)店居多。二手書(shū)店收購(gòu)的商品類型主要集中于收購(gòu)二手書(shū)籍、四六級(jí)資料等;（2）網(wǎng)絡(luò)上的二手交易平臺(tái)。現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)的興起，二手交易也在網(wǎng)絡(luò)興起，目前使用用戶最多的二手交易平臺(tái)就是閑魚(yú)——阿里巴巴旗下的一個(gè)二手交易平臺(tái)，主要是依靠支付寶的這個(gè)第三方交易平臺(tái)，使得用戶的信任度大大提高，因而帶動(dòng)了平臺(tái)的發(fā)展;（3）校園里的二手交易平臺(tái)。校園二手交易平臺(tái)不同于以上兩種，由于校園的空間有限，沒(méi)有辦法置辦線下交易平臺(tái)。所以校園內(nèi)的二手交易主要集中于線上交易。線上交易平臺(tái)也主要是靠QQ服務(wù)群、校園、微博等媒介進(jìn)行轉(zhuǎn)讓信息的發(fā)布，沒(méi)有相對(duì)集中的整合發(fā)布。

（二）校園二手交易市場(chǎng)的特點(diǎn)。我國(guó)的校園二手交易平臺(tái)發(fā)展還不成熟，目前還處于初級(jí)階段，整個(gè)服務(wù)過(guò)程缺少一個(gè)可以滿足一體化服務(wù)的完整體系。很多高校還都沒(méi)有校園二手交易網(wǎng)站，只能依靠線下“跳蚤”市場(chǎng)、QQ群、微博等平臺(tái)進(jìn)行交易，這對(duì)二手物品電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的阻礙作用。根據(jù)調(diào)研分析，高校的校園二手交易市場(chǎng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）校園二手交易市場(chǎng)無(wú)固定時(shí)間、固定地點(diǎn)。目前，各大高校均出現(xiàn)了畢業(yè)季大四學(xué)生的跳蚤市場(chǎng)聚群現(xiàn)象，主要用于出售畢業(yè)生無(wú)法帶走的閑置物品，但時(shí)間一般不超過(guò)二周，因此購(gòu)買(mǎi)力度并不強(qiáng)，有的甚至造成了公共區(qū)域堵塞、環(huán)境污染等;（2）二手物品的信息流通性差，主要依賴于學(xué)生群體之間的傳播力，無(wú)法系統(tǒng)地將二手物品呈現(xiàn)給需求者，隨機(jī)性很大。學(xué)生購(gòu)買(mǎi)或發(fā)布二手物品的主要途徑是：QQ群、微博、微信群等，但這些渠道無(wú)法及時(shí)進(jìn)行信息過(guò)濾和整理。消費(fèi)者需要的二手物品信息無(wú)法及時(shí)傳播到發(fā)布者，發(fā)布者發(fā)布的二手物品信息無(wú)法及時(shí)傳播到消費(fèi)者，呈現(xiàn)負(fù)反饋狀態(tài)，導(dǎo)致成交二手商品耗時(shí)長(zhǎng)，效率低;（3）校園二手商品種類繁多，難以正確估值，且售后無(wú)法保障，這也是目前社會(huì)上二手交易平臺(tái)單一化的最主要原因。

基于上述特點(diǎn)，可以大致總結(jié)出校園二手交易市場(chǎng)是一個(gè)具有嚴(yán)重信息缺陷的不規(guī)則市場(chǎng)，市場(chǎng)的交易、服務(wù)、咨詢等功能難以發(fā)揮，同時(shí)校園二手交易市場(chǎng)可發(fā)展的潛力巨大，商業(yè)價(jià)值極高。

（三）可行性分析。二手閑置物品市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方均擁有選擇進(jìn)入或退出二手市場(chǎng)的自由，對(duì)于賣(mài)方來(lái)說(shuō)，根據(jù)二手物品的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值再計(jì)算折舊費(fèi)用報(bào)出適當(dāng)?shù)膾伿蹆r(jià)格，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方目標(biāo)價(jià)格與承受價(jià)格匹配吻合度高的時(shí)候，一筆交易很可能達(dá)成。對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，由于閑置物品占用空間與金錢(qián)導(dǎo)致的資源浪費(fèi)，使得他們?cè)敢鉅奚徊糠值睦娴靡猿鍪?。?gòu)買(mǎi)二手商品的意愿在于自身對(duì)物品使用價(jià)值的期待性，對(duì)享有消費(fèi)者身份的學(xué)生來(lái)說(shuō)，存在有目的性的剛需，也具有進(jìn)入市場(chǎng)前的盲目性，屬于臨時(shí)產(chǎn)生的不確定性需求。需求者普遍會(huì)低估二手閑置品的內(nèi)在使用價(jià)值，導(dǎo)致給出的價(jià)格偏低。截至2017年底，江西省有普通高等院校100所，在校生1，048，000人。市場(chǎng)容量巨大，二手物品的資源也是極其豐富的。鑒于此種情況，同時(shí)也是為了響應(yīng)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，提高資源的可循環(huán)利用率，搭建一個(gè)校園二手物品交易平臺(tái)尤為必要。大學(xué)生二手交易市場(chǎng)是指以大學(xué)生為主體的二手交易市場(chǎng)，與傳統(tǒng)模式相比，在二手市場(chǎng)進(jìn)行交易，跳過(guò)了經(jīng)銷商與零售商的環(huán)節(jié)，減少了交易中的差價(jià)損失，價(jià)格由買(mǎi)賣(mài)雙方自行約定。這一市場(chǎng)的買(mǎi)賣(mài)雙方都是大學(xué)生，以畢業(yè)生為賣(mài)方，以在校生為買(mǎi)方，供需關(guān)系簡(jiǎn)單明確。在大學(xué)二手物品交易市場(chǎng)中，畢業(yè)生在步入社會(huì)前，處理四年校園生活遺留下來(lái)的可再利用閑置品，面對(duì)搬運(yùn)物品及快遞所耗費(fèi)的成本，權(quán)衡利弊后，作為決策者自然會(huì)將閑置品低價(jià)拋售，如此交易大大降低物流成本，相比于新品的原價(jià)而言，價(jià)格低廉的可再利用的二手品對(duì)于需求學(xué)生而言幾乎無(wú)差別。大學(xué)生二手交易市場(chǎng)能夠使畢業(yè)生利用其便利條件進(jìn)行合理分析，又有利于資源的合理配置，可減少浪費(fèi)、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，一舉多得，有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

二、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)

（一）項(xiàng)目前期。在校園精靈的項(xiàng)目運(yùn)行初期，我們團(tuán)隊(duì)主要還是把主要的時(shí)間和精力放在了市場(chǎng)調(diào)研上面。在這一方面我們主要從實(shí)地考察、校園擺攤和問(wèn)卷發(fā)放三個(gè)途徑來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。在實(shí)地考察上，我們團(tuán)隊(duì)三位成員分別去了杭州、武漢、合肥、婺源、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春以及南昌周邊地區(qū)，進(jìn)行了這些地區(qū)高校的拜訪考察，了解這些高校確實(shí)也和我們一樣存在這些需求，而又沒(méi)有得到解決。進(jìn)行過(guò)實(shí)地拜訪、問(wèn)卷調(diào)查以及擺攤宣傳之后，對(duì)于我們項(xiàng)目的市場(chǎng)有了一定的了解。當(dāng)然在前期的過(guò)程中，我們也遇到了一些問(wèn)題，比如大家的不信任、不理解，甚至遭到了一些學(xué)校保衛(wèi)處的驅(qū)趕。但是這并沒(méi)有打消我們的積極性，我們還是堅(jiān)持著把前期的市場(chǎng)工作出色地完成了。

（二）微信平臺(tái)構(gòu)建。項(xiàng)目組考慮資金及資源有限性，以搭建線上校園二手交易平臺(tái)“花椒精靈”微信公眾號(hào)完成項(xiàng)目初步實(shí)施及發(fā)展，如圖1所示。該平臺(tái)前期主打“校園信息及企業(yè)信息發(fā)布”和“大學(xué)生閑置物品交換、買(mǎi)賣(mài)”兩個(gè)業(yè)務(wù)以此打開(kāi)市場(chǎng)，并且以“大學(xué)生生活學(xué)習(xí)問(wèn)題交流”板塊輔之，后期隨著宣傳力度的加大和知名度的提升，當(dāng)平臺(tái)積攢到一定的人氣之后，必將吸引企業(yè)進(jìn)駐平臺(tái)，并提高企業(yè)在平臺(tái)上進(jìn)行廣告宣傳，由此，項(xiàng)目可以獲取廣告費(fèi)的收入，這將是本項(xiàng)目的主要收入。（圖1）

1、微信平臺(tái)功能版塊簡(jiǎn)介?！盎ń肪`”微信公眾號(hào)頁(yè)面主要分為三個(gè)板塊“低碳青年”、“信息發(fā)布”和“聯(lián)系我們”，如圖2所示。前兩個(gè)板塊主要的職能就是發(fā)布二手物品信息、校園活動(dòng)和校企合作信息。首先對(duì)交換雙方所提供的信息（姓名、聯(lián)系方式、學(xué)院等）進(jìn)行錄入，然后進(jìn)行實(shí)物拍照，物品通過(guò)審核后在微信公眾號(hào)上分類分級(jí)發(fā)布。制定交換協(xié)議，確保交換物品的質(zhì)量和交換雙方的財(cái)產(chǎn)安全，降低交換風(fēng)險(xiǎn)。維護(hù)交換秩序，物品順利交換后所產(chǎn)生的一切糾紛不由平臺(tái)負(fù)責(zé)，平臺(tái)的工作人員只負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的任務(wù)，絕不參與到交換之中，確保交換環(huán)境的公開(kāi)透明。（1）第一個(gè)版塊“低碳青年”包括“碳足跡—”和“公益+”兩個(gè)子版塊。“碳足跡—”是“低碳青年”子版塊之一，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商達(dá)成協(xié)議，并通過(guò)本平臺(tái)進(jìn)行交換或者買(mǎi)賣(mài)自己閑置的物品，我們對(duì)于交換的雙方不收取費(fèi)用，對(duì)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)的賣(mài)方收取所獲利5%的服務(wù)費(fèi)。從而讓用戶快捷高效地獲取利益，同時(shí)使二手資源得到充分利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種模式。“公益+”是“低碳青年”另一個(gè)子版塊，一些大學(xué)生具有社會(huì)公益感，但缺乏合適的渠道，用戶聯(lián)系我們后，將自己閑置的二手資源捐贈(zèng)給一些貧困地區(qū)或者貧困家庭;（2）第二個(gè)版塊“信息發(fā)布”包括“校內(nèi)發(fā)布”和“校外發(fā)布”兩個(gè)子版塊?！靶?nèi)發(fā)布”項(xiàng)目組初期與學(xué)生社團(tuán)等組織聯(lián)系，發(fā)布一些校園相關(guān)的活動(dòng)信息，從而學(xué)生組織與學(xué)生群體達(dá)到雙贏?！靶Ｍ獍l(fā)布”子版塊，當(dāng)平臺(tái)逐漸進(jìn)入正軌后，平臺(tái)將與校外企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者合作，發(fā)布相關(guān)招聘兼職信息，加強(qiáng)校內(nèi)外的聯(lián)系;（3）第三個(gè)版塊是“聯(lián)系我們”。由于學(xué)生群體是一個(gè)復(fù)雜多變的群體，總是有各種“疑難雜癥”而無(wú)法及時(shí)得到解決，該版塊提供一個(gè)平臺(tái)讓學(xué)生們結(jié)交志同道合的朋友，有問(wèn)題得到及時(shí)解決，加強(qiáng)了人與人之間的交流。因?yàn)閷W(xué)生為實(shí)名注冊(cè)，不必?fù)?dān)心被騙等風(fēng)險(xiǎn)。（圖2）

2、基于AISAS理論的微信平臺(tái)宣傳推廣。由于高校二手市場(chǎng)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求，因此探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校跳蚤市場(chǎng)的新型營(yíng)銷模式顯得尤為重要。通過(guò)AISAS理論這一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新的消費(fèi)者行為模式理論，構(gòu)建適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校二手市場(chǎng)的五階營(yíng)銷模型，整體包括廣泛撒網(wǎng)、話題炒作、便利搜索、促成購(gòu)買(mǎi)、滾動(dòng)發(fā)展五個(gè)階段。AISAS理論的第一階段是注意，為了吸引學(xué)生的目光，高校二手交易市場(chǎng)的宣傳手段必須做到多樣化，充分利用橫幅宣傳、校內(nèi)廣播宣傳、日新網(wǎng)和校報(bào)宣傳等。同時(shí)，可以在學(xué)校人流量比較大的地方舉辦一些趣味性活動(dòng)，只要關(guān)注“花椒精靈”的公眾號(hào)便可獲得精美禮品，以此來(lái)吸引更多的同學(xué)關(guān)注高校二手交易市場(chǎng)。AISAS理論的第二階段是興趣。只有當(dāng)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的商品或服務(wù)發(fā)生興趣，才有可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，這是做出消費(fèi)決定基本前提。通過(guò)高校市場(chǎng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)二手書(shū)籍是學(xué)生購(gòu)買(mǎi)頻率最高的物品，我們可以開(kāi)辟二手書(shū)籍專區(qū)，同時(shí)可以發(fā)布一些熱點(diǎn)營(yíng)銷推文以此吸引更多大學(xué)生關(guān)注“花椒精靈”微信公眾號(hào)。AISAS理論的第三階段是搜索。消費(fèi)者在獲知廣告并發(fā)生興趣以后就會(huì)開(kāi)始搜索廣告相關(guān)產(chǎn)品以及服務(wù)的信息，消費(fèi)者主動(dòng)通過(guò)各種媒介獲得與產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的信息，并且“貨比三家”從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決策，我們必須把二手交易平臺(tái)物美價(jià)廉的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮極致才能勝出。AISAS理論的第四階段是行動(dòng)。通過(guò)對(duì)信息的搜索，我們可以獲得更多的相關(guān)信息，從而增加對(duì)產(chǎn)品的信任和確定購(gòu)買(mǎi)。由于高校二手交易市場(chǎng)中參與交易的雙方都是在校學(xué)生，通過(guò)了平臺(tái)驗(yàn)證，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的安全性可以得到極大的保障。同時(shí)，二手物品的低價(jià)性促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)的大學(xué)生群體產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，以上這些因素都有利于買(mǎi)方達(dá)成最終購(gòu)買(mǎi)決定。AISAS理論的第五階段是分享?，F(xiàn)代消費(fèi)者行為理論認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)已經(jīng)不再是最后一步，消費(fèi)者在接受信息、完成購(gòu)買(mǎi)以后同時(shí)作為傳播者對(duì)產(chǎn)品信息完成了口碑傳播，也就是AISAS理論的最后一步：分享。我們要想形成口碑營(yíng)銷，發(fā)展更多的客戶。我們通過(guò)建立“花椒精靈粉絲群”微信群與買(mǎi)方進(jìn)行溝通，消除他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)過(guò)程中的疑惑和各種售后的問(wèn)題，提高二手交易市場(chǎng)的好評(píng)率。這樣，才會(huì)吸引更多的關(guān)注者，進(jìn)一步提高二手交易市場(chǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)的影響力。

（三）項(xiàng)目研究成果。我國(guó)正在加快建立綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系，以二手交易、校企對(duì)接、學(xué)生交流三位一體的平臺(tái)的搭建高度契合當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)和時(shí)代背景，具有重大的社會(huì)意義。同時(shí)，現(xiàn)在社會(huì)提倡“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，各大高校都在提倡和鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，微信二手交易平臺(tái)是一個(gè)很好的契機(jī)和項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)成本低、目標(biāo)市場(chǎng)廣闊、效益穩(wěn)定等突出優(yōu)勢(shì)為平臺(tái)的成功運(yùn)行提供了保障。自公眾號(hào)運(yùn)行以來(lái)，截至12月8日，我們微信平臺(tái)在華東交通大學(xué)試運(yùn)營(yíng)5個(gè)月，共發(fā)布文章45篇，累計(jì)粉絲量達(dá)824人。（圖3）

我們?cè)诎l(fā)布的二手市場(chǎng)交易信息當(dāng)中，累計(jì)成交金額4，545元，總單數(shù)249單，成交單數(shù)216單，成交率高達(dá)86.75%。在校園活動(dòng)和校企信息板塊上，我們共發(fā)布了36篇，其中包括學(xué)校近期重大活動(dòng)安排，也包括阿里巴巴、強(qiáng)生等世界五百?gòu)?qiáng)公司的網(wǎng)申資訊。雖然項(xiàng)目組運(yùn)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)，但市場(chǎng)前景卻是巨大的。

基于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的“花椒精靈”二手交易和校企信息對(duì)接平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，從“綠色低碳”的理念出發(fā)，以二手交易與校企對(duì)接平臺(tái)開(kāi)發(fā)為主要目標(biāo)，以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)二手物品交易，達(dá)成流量引入與活躍度的持續(xù)。二手交易市場(chǎng)一方面有助于提高學(xué)生對(duì)可持續(xù)利用的培養(yǎng)意識(shí)，另一方面有助于營(yíng)造低碳社會(huì)的建設(shè)。通過(guò)半年左右的微信平臺(tái)實(shí)踐運(yùn)營(yíng)，達(dá)成了華東交通大學(xué)兩個(gè)校區(qū)二手交易的創(chuàng)業(yè)的測(cè)試目標(biāo)，并成功地吸引了南昌市本地其他高校的流量，達(dá)成了與高校社團(tuán)平臺(tái)的合作，取得了較好的反饋。該項(xiàng)目為校園二手交易市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，也為高校大學(xué)生們的二手物品開(kāi)辟了一條新的路徑。

三、存在的問(wèn)題與不足

（一）技術(shù)難關(guān)。隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)風(fēng)尚影響，校園線上處理二手資源的方式不僅高效、安全并且低碳。項(xiàng)目的重要板塊旨在構(gòu)建一個(gè)以高校為單位的二手交易信息網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)將各個(gè)高校的二手資源信息連結(jié)起來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)，也就是說(shuō)同一地區(qū)甚至不同地區(qū)高校的二手資源信息共享，來(lái)滿足不同人群的不同需求。但事實(shí)上，為了滿足多樣化和差異化需求，平臺(tái)的開(kāi)發(fā)難度很大，技術(shù)問(wèn)題很難突破，在面臨這樣規(guī)模的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)時(shí)，無(wú)論是在信息收集、管理還是在保護(hù)上都很難把控，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)也很難保持穩(wěn)定高效。

（二）消費(fèi)理念。根據(jù)問(wèn)卷反饋，有小部分人對(duì)二手商品沒(méi)有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意愿甚至沒(méi)有任何購(gòu)買(mǎi)意愿，人民生活水平的提高，導(dǎo)致親民的價(jià)格已經(jīng)很難影響到人們的消費(fèi)心理。相比價(jià)格，人們更在意的是質(zhì)量，“二手”這個(gè)敏感詞匯就已經(jīng)讓一些人群把商品“拒之門(mén)外”了。畢竟在大學(xué)校園的交易當(dāng)中，很難出現(xiàn)轎車(chē)或者房子這些高檔消費(fèi)品。因此，二手商品價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)對(duì)于某些人群并沒(méi)有任何效果。也就是說(shuō)在發(fā)揮二手商品的低價(jià)優(yōu)勢(shì)時(shí)，加強(qiáng)可信度，完善服務(wù)體系，和如何激發(fā)潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)發(fā)展都是關(guān)鍵因素，但這些都是非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（三）市場(chǎng)規(guī)模局限大。目前，大學(xué)二手交易市場(chǎng)還不成熟，交易信息分散，用戶基數(shù)少。項(xiàng)目處于發(fā)展初期，加之以宣傳難度大、知名度低，以目前的形勢(shì)也很難將高校連結(jié)起來(lái)。所以，無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

（四）投資成本高。在平臺(tái)的開(kāi)發(fā)上要滿足用戶的多樣化需求使進(jìn)入門(mén)檻變高，但復(fù)合型人才少，不僅是在開(kāi)發(fā)上，還有運(yùn)營(yíng)維護(hù)上都需要對(duì)人才的培養(yǎng);由于項(xiàng)目處于初期，且大眾并沒(méi)有這種購(gòu)買(mǎi)二手商品的習(xí)慣，平臺(tái)的知名度很低，宣傳推廣都要投入大量的物力人力，導(dǎo)致資金消耗巨大。無(wú)論是技術(shù)層面還是宣傳力度這些沉重的成本負(fù)擔(dān)都很難忽視。

（五）安全性無(wú)法保證。在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，也存在著一些問(wèn)題。比如說(shuō)我們?cè)跒榇蠹姨峁┟赓M(fèi)二手物品交易信息的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)收到對(duì)于物品使用體驗(yàn)的投訴，所以在后期的推送里，我們會(huì)盡可能地去完善物品的質(zhì)保期限和3C標(biāo)識(shí)等信息。二手交易平臺(tái)信息的不對(duì)稱性導(dǎo)致買(mǎi)方和賣(mài)方在信息交流上會(huì)出現(xiàn)差異。實(shí)際上，存在著一些不法賣(mài)家可能會(huì)利用這一點(diǎn)，出售一些在質(zhì)量上有問(wèn)題的商品，商品的使用效果沒(méi)有達(dá)到買(mǎi)家的預(yù)期，這不僅會(huì)損害買(mǎi)家的利益，還會(huì)影響平臺(tái)的信譽(yù)，買(mǎi)家沒(méi)有得到安全的保障，也就不會(huì)選擇平臺(tái)。

四、結(jié)論

通過(guò)項(xiàng)目組市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)力隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷增強(qiáng)，閑置二手商品增多，潛在市場(chǎng)增大。而微信二手交易平臺(tái)具有高效、快速和影響力大等突出優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)低碳環(huán)保的理念，既能二次回收創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又能培養(yǎng)大學(xué)生環(huán)保節(jié)約的消費(fèi)觀念，有助于發(fā)展校園綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)，具有很大的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間。因此，構(gòu)建一個(gè)高校二手交易平臺(tái)勢(shì)在必行，一方面可以增強(qiáng)大學(xué)生資源循環(huán)再利用的意識(shí)，響應(yīng)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展政策的號(hào)召;另一方面也可以促進(jìn)學(xué)生形成理性消費(fèi)觀念。

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